Verze V2.0 11.2024

Vítejte v systému Reduxi ! Tyto podmínky používání systému Reduxi (dále jen „Podmínky“) upravují vaše používání všech služeb systému Reduxi, včetně ovladače Reduxi, brány Reduxi, převodníků Reduxi, webových a mobilních aplikací Reduxi a služeb Reduxi. Používáním systému souhlasíte s těmito Podmínkami.

Služby poskytuje společnost Reduxi Adria, d.o.o., společnost založená podle práva Slovinské republiky se sídlem na adrese Šaleška cesta 2a, 3320 Velenje, Slovinsko (dále jen „Poskytovatel“).

1. Přijetí podmínek

Používáním systému Reduxi nebo registrací do služby souhlasíte s těmito Podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nemůžete systém Reduxi používat.

2. Definice a termíny

Uživatel je jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která používá digitální služby Reduxi prostřednictvím zařízení Reduxi, pro což Uživatel musí mít registrovaný uživatelský účet Reduxi, jak je definováno v Článku 4. těchto Všeobecných podmínek.
Zařízení Reduxi je technické zařízení, které umožňuje používání digitální služby Reduxi a umožňuje (přímou nebo nepřímou) kontrolu a/nebo správu kompatibilních elektrických zařízení (např. solární elektrárna, jednotka pro ukládání elektřiny, dobíjecí stanice pro elektromobily, tepelné čerpadlo a další spotřebiče nebo výrobci v zařízení, které umožňují připojení k zařízení Reduxi). Tyto Všeobecné podmínky neupravují podmínky nákupu a prodeje (a obecný vztah) zařízení Reduxi.
Ovladač: Komunikační a řídicí zařízení, ke kterému se připojují další zařízení, jako jsou solární invertory, zásobníky energie, tepelná čerpadla, systémy vytápění a chlazení, nabíjecí stanice pro elektromobily a elektroměry.
Brána: komunikační zařízení, které převádí sériový signál RS485 na internetový TCP/IP nebo měří přibližnou spotřebu elektrické energie.
Převodník: Zařízení, které převádí elektrický signál z jedné formy na druhou.
Osobní údaje: Všechny údaje týkající se identifikované osoby, jak je definováno zákonem.
Registrace: Počáteční zadání požadovaných uživatelských dat do systému Reduxi pro použití služeb Reduxi.
Sjednaný fakturační výkon znamená předem stanovený fakturační výkon uživatele systému (tj. Uživatele), určený jeho dodavatelem elektřiny;
Služba Reduxi je digitální služba, která (prostřednictvím nainstalovaného zařízení Reduxi) pomáhá a umožňuje (nikoli však provádí) kontrolu a/nebo řízení spotřeby či výroby elektřiny a jejího dodávání do sítě, kterou spotřebovávají nebo vyrábějí spotřebiče a zařízení Uživatele pro svůj provoz (např. solární elektrárna, jednotka pro ukládání elektřiny, dobíjecí stanice pro elektrická vozidla, tepelné čerpadlo a další výrobní prvky nebo spotřebiče elektřiny, které umožňují připojení k zařízení Reduxi a mohou být jím řízeny a/nebo spravovány). Podrobný obsah služby Reduxi závisí na zvoleném předplatném balíčku.
Překročený fakturační výkon znamená naměřený spotřebovaný výkon nad sjednaný fakturační výkon;
Uživatelský účet je vytvořen po úspěšné registraci Uživatele v informačním systému Poskytovatele (dostupném na app.reduxi.eu) a představuje soubor zadaných údajů Uživatele a dalších zadaných informací souvisejících s používáním zařízení Reduxi a služby Reduxi.
Poplatek za předplatné je částka, kterou Uživatel platí měsíčně Poskytovateli za poskytnutí přístupu k jedné nebo více službám Reduxi.

3. Popis Služby

Reduxi je systém řízení energie, který propojuje solární elektrárny, systémy skladování energie, tepelná čerpadla a nabíjecí stanice pro elektromobily a poskytuje kontrolu nad výrobou a spotřebou elektřiny. Se systémem Reduxi optimalizujete spotřebu energie, zvýšíte soběstačnost a snížíte náklady na elektřinu.

Komponenty systému:

Reduxi Controller: Řídí spotřebu energie a upravuje spotřebu sítě pomocí pokročilých algoritmů
Reduxi Gateway: Umožňuje připojení přídavných zařízení a dálkového ovládání přes reléové výstupní kontakty a v případě použití snímačů pro měření proudu měří aproximaci spotřeby elektrické energie.
Převodníky Reduxi: Umožňují bezdrátovou nebo drátovou konverzi elektrických signálů, primárně se používají pro sběr údajů o spotřebě z elektroměrů.
Reduxi Apps: Mobilní a webové aplikace, které usnadňují implementaci služeb a bezpečné ukládání dat v souladu s GDPR.
Reduxi Service: Kompletní softwarová služba pro optimalizaci výroby a využití elektřiny.

4. Registrace a přístup do systému

Pro používání systému Reduxi je nutné si zaregistrovat účet. Registrací uživatelského účtu Uživatele pro využívání služeb Reduxi vzniká mezi Poskytovatelem a Uživatelem předplatitelský vztah, který představuje smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami.

Uživatelé jsou odpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a nesmí umožnit neoprávněný přístup ke svým účtům. Poskytovatel nenese odpovědnost za neoprávněné použití účtu. V případě podezření na zneužití musí být Poskytovatel okamžitě informován.

Před registrací uživatelského účtu byl Uživatel informován o všech informacích souvisejících s uzavřením předplatitelského vztahu. Formulář, jehož prostřednictvím byl Uživatel seznámen s příslušnými informacemi, je nedílnou součástí těchto Všeobecných podmínek.

Uživatel registruje uživatelský účet na webových stránkách app.reduxi.eu. Před dokončením registrace musí Uživatel výslovně potvrdit svůj souhlas s těmito Všeobecnými podmínkami a se zpracováním osobních údajů poskytnutých Poskytovateli. Po registraci obdrží Uživatel potvrzovací e-mail, čímž je uzavřen předplatitelský vztah.

Uživatel zaručuje, že veškeré poskytnuté informace jsou přesné, úplné a platné. Registrací Uživatel potvrzuje svou právní způsobilost k využívání služby a svou obeznámenost s těmito Podmínkami.

Uživatel se zavazuje chránit svůj účet před neoprávněným přístupem a nesdílet jej s ostatními. Uživatel je odpovědný za veškeré akce provedené prostřednictvím jeho účtu. Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné škody vzniklé neoprávněným použitím nebo zneužitím účtu.

Poskytovatel bude zasílat veškerá oznámení na e-mailovou adresu uvedenou při registraci, volitelně také prostřednictvím mobilní aplikace.

Pokud si Uživatel přeje ukončit svůj uživatelský účet, může tak učinit zasláním písemného oznámení na obchodní adresu Poskytovatele nebo na e-mailovou adresu Poskytovatele support@reduxi.eu. V žádosti o ukončení uživatelského účtu musí Uživatel uvést své uživatelské jméno a další osobní údaje nezbytné pro identifikaci uživatelského účtu. Na základě obdržené žádosti Poskytovatel smaže uživatelský účet poslední den měsíce, ve kterém Uživatel zaslal žádost o smazání, pokud Uživatel zaslal žádost nejpozději 5 pracovních dnů před koncem měsíce, jinak poslední den následujícího měsíce. Poskytovatel rovněž účtuje veškeré závazky, které by uživatel měl za tento měsíc. Uživatel bude o ukončení účtu a dalších závazcích informován e-mailem na adresu, kterou Uživatel uvedl při registraci uživatelského účtu. Ukončením uživatelského účtu zaniká i schopnost Uživatele přistupovat ke službám a informačnímu systému Reduxi. Ustanovení tohoto článku nejsou na újmu ustanovením těchto Všeobecných podmínek, která upravují ukončení předplatitelského vztahu.

5. Služby Reduxi a předplatné

Služby Reduxi budou Uživateli poskytovány pouze na základě bezplatného nebo placeného předplatitelského vztahu pro poskytování digitálních služeb Reduxi.

Předplatitelský vztah může být uzavřen na dobu určitou nebo neurčitou a může mít minimální dobu trvání předplatitelského vztahu. Za účelem uzavření předplatitelského vztahu musí Uživatel Poskytovateli poskytnout údaje nezbytné pro poskytování služby Reduxi (jako jsou osobní údaje a údaje potřebné k zaplacení služby Reduxi nebo předplatného).

Podmínkou pro uzavření předplatitelského vztahu je, aby Uživatel zvolil alespoň jeden z možných předplatitelských balíčků týkajících se implementace služby Reduxi nabízené Poskytovatelem. Před uzavřením předplatitelského vztahu pro konkrétní balíček Poskytovatel informuje Uživatele o všech nezbytných informacích potřebných pro informovaný výběr předplatitelského balíčku. Informace nezbytné pro informovaný výběr předplatného jsou k dispozici na www.reduxi.eu. Výběr balíčku provádí Uživatel prostřednictvím webových stránek app.reduxi.eu při registraci uživatelského účtu. Následná změna předplatitelského balíčku je prováděna Uživatelem prostřednictvím webových stránek app.reduxi.eu, které rovněž obsahují podmínky a pokyny pro změnu předplatitelských balíčků. Po změně předplatného obdrží uživatel potvrzovací e-mail na e-mailovou adresu, který potvrzuje změnu zvoleného předplatného.

6. Sběr dat a ochrana soukromí

Jako poskytovatel služeb využívá Poskytovatel pokročilé technologie pro bezpečné ukládání a ochranu dat v souladu s GDPR. Používáním systému souhlasíte se shromažďováním a zpracováním vašich dat, jako jsou údaje o spotřebě a výrobě, pro účely optimalizace a analýzy.

Účely zpracování dat zahrnují:

vzdálený přístup k naměřeným datům připojených zařízení,
ukládání naměřených dat pro vizualizaci, optimalizaci a úpravy spotřeby energie a výroby,
umístění regulátoru pro automatický výběr regionu a stanovení cen elektřiny na den dopředu.
optimalizace spotřeby energie,
úpravy spotřeby elektřiny na základě tržních cen na den dopředu nebo jiných požadavků,
analýza vzorců spotřeby za účelem snížení nákladů.

Data jsou shromažďována:

nepřetržitě v reálném čase nebo téměř v reálném čase: data z elektroměru sítě a dalších zařízení připojených k zařízení Reduxi (solární panely, baterie, nabíječka EV a další). Tato data zahrnují (ale nejsou omezena na): výkon, energii, napětí, proud, nastavené hodnoty, stavy zařízení, provozní režimy zařízení a oznámení o poruchách/chybách zařízení, která jsou shromažďována v 1sekundových intervalech a ukládána lokálně na zařízení Reduxi. Stejná data, ale agregovaná do 1minutových a 15minutových časových intervalů, jsou rovněž ukládána v cloudu Reduxi (se sídlem v EU) za účelem výpočtů, analýz, předpovědí, reportování a zobrazování koncovému uživateli (prostřednictvím mobilní aplikace nebo webové stránky);
jednorázově nebo příležitostně (když je uživatel změní): uživatelská data, jako jsou (ale nejsou omezena na) data zadaná během procesu registrace uživatelského účtu, jako jsou (ale nejsou omezena na) e-mail, fyzická adresa (ulice nebo GPS souřadnice) zařízení Reduxi, jméno, připojená zařízení, ID zařízení Reduxi. Tato data jsou ukládána lokálně na zařízení Reduxi a v Reduxi Cloudu.

Poskytovatel nepředává shromážděná data třetím stranám, pokud to není nezbytné pro poskytování služeb (například, ale nikoli výhradně, fyzická poloha pro získání předpovědi počasí), nebo pokud to není regulováno (například, ale nikoli výhradně, data vyžádaná provozovatelem sítě, jak je předepsáno v příslušných předpisech) nebo zákonem.

Uživatel má právo požádat o smazání svých osobních údajů zpracovávaných Poskytovatelem v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Pro uplatnění tohoto práva musí Uživatel zaslat žádost na oficiální kontaktní místo podpory Poskytovatele. Poskytovatel smaže všechna nezbytná data v souladu s právními předpisy, s výjimkou těch, která musí uchovávat z důvodu právních povinností nebo oprávněných obchodních potřeb.

7. Používání zařízení a služeb Reduxi

Pro používání služby Reduxi musí mít Uživatel nainstalované funkční zařízení Reduxi, které musí být neustále připojeno k internetu a online části služby Reduxi s funkčním, stabilním a výkonným připojením, a také ke kompatibilním zařízením nebo spotřebičům, které pomáhá řídit nebo regulovat výrobu či spotřebu elektřiny. Uživatel musí také zajistit, aby zařízení nebo spotřebiče, které chce připojit k zařízení Reduxi nebo zahrnout do služby Reduxi, měly odpovídající technické vlastnosti, na jejichž základě je takové připojení a zahrnutí možné (tj. kompatibilita).

Uživatel musí zajistit, aby bylo zařízení Reduxi pravidelně aktualizováno všemi softwarovými aktualizacemi, o kterých bude Uživatel včas informován Poskytovatelem. Poskytovatel nenese odpovědnost za následky, které by vznikly z nefunkčnosti nebo nesprávné funkce zařízení nebo služby Reduxi, k níž dojde v důsledku chyb v počítačových nebo jiných připojeních nebo v důsledku zastaralého softwaru zařízení Reduxi.

Uživatel musí používat zařízení Reduxi v souladu s pokyny výrobce a pokyny a doporučeními dodavatele.

Uživatel může přistupovat ke službám Reduxi prostřednictvím aplikace Reduxi nebo webových stránek app.reduxi.eu.

Uživatel musí mít provoz zařízení Reduxi a služby Reduxi pod neustálou aktivní kontrolou. Služba Reduxi (spolu se zařízením Reduxi) není autonomní a pod aktivní kontrolou Uživatele pouze pomáhá řídit nebo spravovat kompatibilní zařízení a spotřebiče. Poskytovatel nenese odpovědnost za následky a škody, které by vznikly v důsledku nesprávného nebo nekontrolovaného používání či zneužití služby Reduxi (nebo zařízení Reduxi v tomto ohledu), stejně jako v případě neoprávněného používání služby Reduxi (nebo zařízení Reduxi v tomto ohledu) třetími stranami.

Při instalaci zařízení Reduxi Uživatel spolu s Dodavatelem určí nebo zvolí nastavení či strategie provozu zařízení, se kterými musí být Poskytovatel seznámen pro řádnou implementaci služeb Reduxi, před zahájením implementace služeb Reduxi.

Pro řádnou implementaci služeb Reduxi nesmí Uživatel měnit ani žádným způsobem zasahovat do nastavení a provozních strategií zařízení Reduxi, které sdělil Poskytovateli před zahájením implementace služeb Reduxi. V případě, že Uživatel jedná v rozporu s tímto ustanovením, Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné škody, které vzniknou nebo by mohly vzniknout v důsledku takového zásahu Uživatele do zařízení Reduxi.
Uživatel může požádat o úpravu nebo změnu nastavení nebo strategií provozu zařízení Reduxi prostřednictvím e-mailu (support@reduxi.eu). Poskytovatel oznámí Uživateli schválení nebo zamítnutí žádosti e-mailem nejpozději do 5 pracovních dnů.

Podrobnější obsah služby Reduxi bude záviset na předplatitelském balíčku zvoleném Uživatelem.

Poskytovatel může kdykoli změnit digitální službu Reduxi, pokud je to nezbytné pro zlepšení stability služby, uživatelského zážitku, přidání nových funkcionalit nebo funkčních či bezpečnostních prvků, a ve všech ostatních případech, kdy je taková změna ve prospěch Uživatele.

Uzavřením předplatitelského vztahu pro služby Reduxi Uživatel výslovně potvrzuje, že si je vědom, že:

musí neustále aktivně monitorovat provoz služby Reduxi;
služba Reduxi není plně autonomní a neposkytuje plně autonomní řízení všech připojených nebo nepřímo měřených elektrických zařízení v měřicím bodě bez aktivní kontroly Uživatele;
služba Reduxi, pod aktivní kontrolou Uživatele, pouze pomáhá řídit nebo spravovat kompatibilní zařízení a spotřebiče;
Poskytovatel nebo služba Reduxi neposkytuje funkci plně automatické regulace a/nebo řízení spotřeby nebo výroby elektřiny až do určitého maximálního výkonu nebo do Sjednaného fakturačního výkonu) a neposkytuje (a nemůže poskytnout) plně automatickou prevenci vzniku Překročeného fakturačního výkonu. Uživatel může zařízení Reduxi a služby Reduxi pro tento účel používat pouze jako asistenční systém pod aktivním dohledem Uživatele a výhradně na vlastní odpovědnost a riziko;
v žádném případě neodpovídá Poskytovatel za provoz služby Reduxi a zařízení Reduxi pro tento účel a neodpovídá za žádné síťové poplatky za Překročený fakturační výkon ani za žádné škody, které by vznikly v důsledku nebo v souvislosti s používáním služby Reduxi a zařízení Reduxi pro tento účel, zejména ne za žádné pokuty, poplatky, sankce nebo jiné platby související s Překročeným fakturačním výkonem;
uživatel musí být ochoten převzít správu svých zařízení a spotřebičů (i těch, které nejsou připojeny k zařízení Reduxi a zahrnuty do služby Reduxi z důvodu nekompatibility nebo z jiných důvodů), a to buď prostřednictvím systému Reduxi, nebo ručně;
používání služby Reduxi nezbavuje uživatele odpovědnosti za obezřetnou kontrolu a správu všech jeho zařízení a spotřebičů a regulaci spotřeby nebo výroby elektřiny až do určitého maximálního výkonu nebo do Sjednaného fakturačního výkonu, aby se předešlo vzniku Překročeného fakturačního výkonu;
poskytovatel ani služba Reduxi také nezaručuje (a nemůže zaručit), že zařízení řízená pomocí služby Reduxi dosáhnou ručně nebo jiným způsobem nastavených a/nebo signalizovaných parametrů nebo cílů;
že v případě ručního ovládání jednotlivých zařízení prostřednictvím služby Reduxi není zaručeno dosažení požadovaných parametrů provozu zařízení;
že při poskytování služeb Reduxi mohou nastat chyby, které vedou k odchylkám od provozu softwaru, na jehož základě Poskytovatel poskytuje službu Reduxi, nebo zařízení Reduxi.

Uzavřením předplatitelského vztahu uživatel výslovně potvrzuje, že před uzavřením předplatitelského vztahu byl jasně, srozumitelně a jednoznačně informován o provozu a rizicích spojených s používáním zařízení, softwaru a poskytováním služeb Reduxi, a že mu bylo jasně, srozumitelně a jednoznačně vysvětleno, jak zařízení a služba Reduxi fungují. Uživatel potvrzuje, že mu bylo vysvětleno a odůvodněno, že v případě řízení zařízení (ať už manuálního nebo jiného) není zaručeno dosažení požadovaných parametrů zařízeními, že se kvůli různým vnějším faktorům mohou odchýlit od očekávaných a že bezchybná funkčnost nebo provoz softwaru nebo služby Reduxi není zaručena. Uživatel dále potvrzuje, že byl jasně, srozumitelně a jednoznačně informován o rizicích vyplývajících z nekontrolovaného používání zařízení Reduxi nebo služeb Reduxi, z možných poruch v provozu nebo z jiných okolností, a zejména byl upozorněn, že i při používání zařízení Reduxi a služby Reduxi může Uživateli vzniknout (nežádoucí) Překročený fakturační výkon nebo že spotřebovaný výkon může překročit Sjednaný fakturační výkon, a že těmto rizikům rozumí a akceptuje je.

8. Odpovědnosti uživatele

Uživatelé systému Reduxi se zavazují:

používat systém v souladu se zákonem a těmito Podmínkami,
vyvarovat se zasahování nebo narušování služby, včetně serverů a/nebo sítí spojených se službou,
používat zařízení a služby Reduxi (jako řádný hospodář, svědomitě, čestně a bez zneužití, a nezpřístupňovat je ani je nedávat k užívání třetím stranám,
používat zařízení a služby Reduxi pouze pro účely a způsobem uvedeným v těchto Všeobecných podmínkách, v rámci předplatitelského vztahu, striktně dodržovat pokyny personálu Poskytovatele,
mít provoz zařízení a služeb Reduxi pod neustálou aktivní kontrolou a obezřetně spravovat své spotřebiče a zařízení, včetně těch, které z důvodu nekompatibility nebo z jiných důvodů nejsou připojeny k zařízení Reduxi a zahrnuty do služby Reduxi,
okamžitě oznámit Poskytovateli veškeré poruchy, přerušení nebo poškození související se zařízením nebo poskytováním služeb Reduxi, které zjistí,
průběžně a včas informovat Poskytovatele o všech okolnostech a změnách údajů, které by mohly ovlivnit implementaci a účtování služby Reduxi,
v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami a předplatitelským vztahem mezi Poskytovatelem a Uživatelem platit za všechny poskytnuté služby nebo dodané zboží,
chránit své přihlašovací údaje,
dodržovat všechny platné zákony, předpisy a průmyslové standardy související se službou,
povolit přístup ke svým zařízením pouze způsobem kompatibilním se specifikacemi Reduxi.

Jakékoli neoprávněné zasahování do funkčnosti systému je zakázáno.

Uživatel nesmí provádět žádné zpětné inženýrství Služby, softwarového kódu, algoritmů a/nebo zařízení.

9. Odpovědnosti a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel bude:

poskytovat přístup ke službě Reduxi uživateli, který splňuje všechny požadavky stanovené v těchto Všeobecných obchodních podmínkách v souladu s uzavřeným předplatitelským vztahem;
poskytovat uživatelům pomoc při používání služeb Reduxi prostřednictvím zákaznického servisu;
na stížnosti nebo námitky Uživatele týkající se služby Reduxi a její fakturace, nejpozději do sedmi (7) pracovních dnů.

Poskytovatel nenese odpovědnost za nedodržení povinností vyplývajících z uzavřeného předplatitelského vztahu nebo těchto Všeobecných podmínek, ani za následky obtížného a/nebo znemožněného přístupu ke službám Reduxi nebo nefunkčnosti zařízení Reduxi, pokud jsou tyto důsledkem objektivních důvodů mimo kontrolu Poskytovatele nebo důsledkem vyšší moci.

Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit přístup ke službě Reduxi během údržby, aktualizací nebo odstraňování kritických chyb v softwaru Poskytovatele. S výjimkou výjimečných případů Poskytovatel Uživatele o takových plánovaných zásazích informuje nejméně tři (3) pracovní dny před takovým zásahem. V případě dočasné nefunkčnosti služeb Reduxi z důvodů na straně Poskytovatele a následné neschopnosti Uživatele přistupovat ke službám Reduxi má Uživatel právo požádat o poměrné snížení výše Předplatného za fakturační období, ve kterém k takovému přerušení došlo. V takovém případě se snížení výše Předplatného provádí na základě výslovné žádosti Uživatele, která je Poskytovateli předložena písemně prostřednictvím zákaznické podpory nebo na obchodní adresu Poskytovatele. Poskytovatel může vrátit částku přeplaceného Předplatného buď formou kreditu, který bude Uživatelem zohledněn v dalším fakturačním období, nebo formou přímého vrácení částky převodem na účet Uživatele.

10. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné přímé ani nepřímé škody vyplývající z používání nebo neschopnosti používat systém, včetně, ale nikoli výhradně, ušlého zisku, dobré pověsti, dat nebo jiných hmotných či nehmotných ztrát vyplývajících z:

nesprávná obsluha, používání nebo nemožnost používat službu,
změny cen elektřiny na trhu,
neoprávněný přístup k uživatelským údajům,
jakékoli další problémy související se službou a/nebo webem.

Poskytovatel nezaručuje nepřerušovaný přístup ke službě a/nebo webovým stránkám a nenese odpovědnost za jakékoli poruchy mimo jeho kontrolu, včetně, ale nikoli výhradně, výpadků internetu, poruch zařízení nebo výpadků proudu.

Poskytovatel nenese odpovědnost za poruchy provozu zařízení a služby Reduxi z příčin mimo kontrolu Poskytovatele nebo mimo přiměřenou kontrolu, včetně (ale nikoli výhradně) následujících:

chyby v softwaru zařízení nebo služby;
problémy se sítí, servery atd.;
problémy v domácí síti Uživatele nebo jakákoli technická nedostatečnost či nesoulad těchto zařízení nebo spotřebičů Uživatele;
neoprávněné úpravy nebo změny nastavení nebo provozních strategií;
neaktuální aktualizace zařízení Reduxi Uživatelem.

Pro poskytování služeb Poskytovatel využívá veřejně dostupné a partnerské služby, které nejsou pod kontrolou Poskytovatele, a nepřebírá za ně žádnou odpovědnost ani za platnost dat. Reduxi také umožňuje připojení k zařízením a systémům třetích stran, ale nenese odpovědnost za provoz zařízení třetích stran, které nejsou pod kontrolou Reduxi, a za jakékoli škody, které mohou vzniknout v důsledku takových připojení. Uživatel přijímá, že Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné škody nebo ztráty způsobené používáním systému.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem Poskytovatel a jeho partneři a zaměstnanci nenesou odpovědnost za žádné nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat nebo používání vyplývající z používání služby nebo webových stránek. Uživatel souhlasí s tím, že odškodní Poskytovatele a jeho zaměstnance proti jakýmkoli nárokům nebo výdajům, včetně nákladů na právní zastoupení, které mohou vzniknout v důsledku používání služby nebo porušení těchto Podmínek.

Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění nebo nesplnění povinností z důvodů mimo jeho kontrolu ("vyšší moc"), včetně přírodních katastrof, požárů, záplav, epidemií, válek, teroristických útoků, stávek, narušení telekomunikačních sítí nebo služeb třetích stran, nebo jiných nepředvídaných událostí, kterým Poskytovatel nemohl zabránit. V případě vyšší moci je plnění závazků pozastaveno po dobu trvání okolností vyšší moci a Poskytovatel se bude snažit co nejlépe minimalizovat dopad těchto událostí na uživatele.

11. Duševní vlastnictví

Zařízení, služba, webové a mobilní aplikace, webové stránky a jejich obsah, včetně, ale nikoli výhradně, textů, obrázků, softwaru a dalších materiálů, jsou výhradním vlastnictvím Poskytovatele a jeho poskytovatelů licencí. Reprodukce, distribuce nebo modifikace jakékoli části systému Reduxi bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není povolena.

12. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně kdykoli upravit tyto Podmínky. Uživatelé budou informováni o všech významných změnách na webových stránkách a další používání systému po těchto změnách znamená přijetí aktualizovaných Podmínek.

Jakékoli změny těchto Všeobecných podmínek budou veřejně dostupné na webových stránkách Poskytovatele www.reduxi.eu nejpozději třicet (30) dnů před vstupem těchto změn Všeobecných podmínek v platnost a Uživatelé budou o tom rovněž informováni e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v předplatitelském vztahu.

V případě nepřijetí změn Všeobecných podmínek může Uživatel odstoupit od smluvního vztahu písemným prohlášením zaslaným na obchodní adresu Poskytovatele nebo e-mailem na support@reduxi.eu.

Má se za to, že Uživatel výslovně souhlasil se změnou Všeobecných podmínek, pokud nepodal prohlášení o odstoupení uvedené v předchozím odstavci a po vstupu těchto změn v platnost pokračoval v používání služeb Reduxi bez námitek proti těmto změnám.

13. Jurisdikce a řešení sporů

Tyto podmínky jsou implementovány a vykládány v souladu s platnou slovinskou legislativou. Poskytovatel a Uživatel řeší veškeré spory vyplývající z těchto všeobecných podmínek vzájemnou dohodou. Pokud to není možné, za příslušný se považuje soud v Lublani s řádnou věcnou příslušností.

14. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Poskytovatel může kdykoli a bez předchozího upozornění dočasně nebo trvale znemožnit přístup Uživatele ke službě, zejména v případě porušení Podmínek.

Podmínky používání se mohou měnit v souladu s právními předpisy a obchodní politikou Poskytovatele.

Tyto Všeobecné podmínky budou implementovány a vykládány v souladu s právními předpisy Slovinské republiky, přičemž použití ustanovení mezinárodního práva soukromého nebo jakýchkoli kolizních norem je výslovně vyloučeno.

Aby se předešlo pochybnostem, má se za to, že na jakoukoli situaci, která není upravena v těchto Všeobecných podmínkách nebo v předplatitelském vztahu, se vztahuje právo Slovinské republiky, zejména ustanovení platného Kodexu závazků a zákona o ochraně spotřebitele.

V případě sporu má pro žalobu podanou Uživatelem, kromě soudu s obecnou příslušností, příslušnost soud, v jehož obvodu má Uživatel trvalé nebo dočasné bydliště. V případě podání žaloby Poskytovatelem proti Uživateli, má příslušnost soud, v jehož obvodu má Uživatel trvalé nebo dočasné bydliště.

Souhlas: Používáním systému Reduxi souhlasíte s těmito Podmínkami.

Související s