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Reduxi System: Nutzungsbedingungen

Aktualisiert

Version V2.0 11.2024

 

Willkommen im Reduxi System! Diese Nutzungsbedingungen für das Reduxi-System (im Folgenden „Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung aller Reduxi-Systemdienste, einschließlich Reduxi Controller, Reduxi-Gateway, Reduxi-Konverter, Reduxi-Web- und Mobilanwendungen sowie Reduxi-Dienste. Indem Sie das System verwenden, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Die Dienstleistungen werden von Reduxi Adria, d.o.o., einem nach dem Recht der Republik Slowenien gegründeten Unternehmen mit Sitz in Šaleška cesta 2a, 3320 Velenje, Slowenien (nachstehend "Anbieter" genannt), erbracht.

1. Akzeptanz der Bedingungen

Indem Sie das Reduxi-System verwenden oder sich für den Dienst registrieren, stimmen Sie diesen Bedingungen zu und verpflichten sich, sie einzuhalten. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, können Sie das Reduxi-System nicht verwenden.

2. Definitionen und Begriffe

  • Nutzer ist jede natürliche oder juristische Person, die die digitalen Dienste von Reduxi über das Reduxi-Gerät nutzt, wofür der Nutzer ein registriertes Reduxi-Benutzerkonto besitzen muss, wie in Artikel 4 definiert. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Reduxi-Gerät ist ein technisches Gerät, das die Nutzung des digitalen Reduxi-Dienstes ermöglicht und die (direkte oder indirekte) Steuerung und/oder Verwaltung kompatibler elektrischer Geräte (z. B. Solaranlage, Stromspeicher, Ladestation für Elektrofahrzeuge, Wärmepumpe und andere Verbraucher oder Erzeuger in der Anlage, die eine Verbindung mit dem Reduxi-Gerät ermöglichen) erlaubt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht die Kauf- und Verkaufsbedingungen (und das allgemeine Verhältnis) des Reduxi-Geräts.
  • Controller: Ein Kommunikations- und Steuergerät, an das andere Geräte wie Solarwechselrichter, Energiespeicher, Wärmepumpen, Heiz- und Kühlsysteme, Ladestationen für Elektrofahrzeuge und Stromzähler angeschlossen werden.
  • Gateway: ein Kommunikationsgerät, das ein serielles RS485-Signal in Internet-TCP/IP umwandelt oder den Stromverbrauch ungefähr misst.
  • Konverter: Ein Gerät, das ein elektrisches Signal von einer Form in eine andere umwandelt.
  • Personenbezogene Daten: Alle Daten, die sich im Sinne der gesetzlichen Definition auf eine identifizierte Person beziehen.
  • Registrierung: Die erstmalige Eingabe der erforderlichen Benutzerdaten in das Reduxi-System, um Reduxi-Dienste zu nutzen.
  • Vereinbarte Abrechnungsleistung bezeichnet die vorab festgelegte Abrechnungsleistung des Systemnutzers (d.h. des Nutzers), die von seinem Stromnetzbetreiber festgelegt wird;
  • Reduxi-Dienst ist ein digitaler Dienst, der (über das installierte Reduxi-Gerät) die Steuerung und/oder Verwaltung des Stromverbrauchs oder der Stromerzeugung und -einspeisung, die die Geräte und Anlagen des Nutzers für ihren Betrieb verbrauchen oder erzeugen (z.B. Solaranlage, Stromspeicher, Ladestation für Elektrofahrzeuge, Wärmepumpe und andere Erzeugungselemente oder Stromverbraucher, die eine Verbindung mit dem Reduxi-Gerät zulassen und von diesem gesteuert und/oder verwaltet werden können), unterstützt und ermöglicht (aber nicht ausführt). Der detaillierte Inhalt des Reduxi-Dienstes hängt vom gewählten Abonnementpaket ab.
  • Überschreitende Abrechnungsleistung bezeichnet die gemessene Verbrauchsleistung oberhalb der vereinbarten Abrechnungsleistung;
  • Das Benutzerkonto wird nach der erfolgreichen Registrierung des Nutzers im Informationssystem des Anbieters (zugänglich unter app.reduxi.eu) erstellt und ist eine Sammlung der vom Nutzer eingegebenen Daten und anderer eingegebener Informationen bezüglich der Nutzung des Reduxi-Geräts und des Reduxi-Dienstes.
  • Die Abonnementgebühr ist der Betrag, den der Nutzer monatlich an den Anbieter für die Bereitstellung des Zugangs zu einem oder mehreren Reduxi-Diensten zahlt.

3. Beschreibung des Dienstes

Reduxi ist ein Energiemanagementsystem, das Solaranlagen, Energiespeichersysteme, Wärmepumpen und Ladestationen für Elektrofahrzeuge verbindet und so die Kontrolle über die Stromerzeugung und den Stromverbrauch ermöglicht. Mit dem Reduxi-System optimieren Sie den Energieverbrauch, erhöhen die Autarkie und senken die Stromkosten.

Systemkomponenten:

  • Reduxi Controller: Verwaltet den Energieverbrauch und passt den Netzverbrauch mithilfe fortschrittlicher Algorithmen an
  • Reduxi Gateway: Ermöglicht den Anschluss von Zusatzgeräten und die Fernsteuerung über Relais-Ausgangskontakte und misst bei Verwendung von Strommesssensoren den ungefähren Stromverbrauch.
  • Reduxi-Konverter: Ermöglichen die drahtlose oder kabelgebundene Umwandlung elektrischer Signale, werden hauptsächlich zum Erfassen von Verbrauchsdaten von Stromzählern verwendet.
  • Reduxi-Apps: Mobile und Web-Anwendungen, die die Serviceimplementierung und sichere Datenspeicherung in Übereinstimmung mit der DSGVO erleichtern.
  • Reduxi-Service: Ein kompletter Softwaredienst zur Optimierung der Stromerzeugung und -nutzung.

4. Registrierung und Zugang zum System

Um das Reduxi-System zu nutzen, müssen Sie ein Konto registrieren. Durch die Registrierung des Benutzerkontos des Nutzers für die Nutzung der Reduxi-Dienste wird ein Abonnementverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer begründet, das ein Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.

Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und dürfen keinen unbefugten Zugriff auf ihre Konten zulassen. Der Anbieter haftet nicht für die unbefugte Nutzung des Kontos. Im Falle eines vermuteten Missbrauchs muss der Anbieter unverzüglich benachrichtigt werden.

Vor der Registrierung des Benutzerkontos wurde der Nutzer über alle Informationen bezüglich des Abschlusses des Abonnementverhältnisses informiert. Das Formular, mit dem der Nutzer die relevanten Informationen zur Kenntnis genommen hat, ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Nutzer registriert das Benutzerkonto auf der Website app.reduxi.eu. Vor Abschluss der Registrierung muss der Nutzer seine Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verarbeitung der dem Anbieter zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausdrücklich bestätigen. Nach der Registrierung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail, wodurch das Abonnementverhältnis zustande kommt.

Der Nutzer garantiert, dass alle angegebenen Informationen richtig, vollständig und gültig sind. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer seine Rechtsfähigkeit, den Dienst zu nutzen, und seine Kenntnis dieser Bedingungen.

Der Nutzer verpflichtet sich, sein Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen und es nicht mit anderen zu teilen. Der Nutzer ist verantwortlich für alle über sein Konto vorgenommenen Handlungen. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die sich aus der unbefugten Nutzung oder dem Missbrauch des Kontos ergeben.

Der Anbieter wird alle Benachrichtigungen an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse senden, optional auch über eine mobile Anwendung.

Wenn der Nutzer sein Benutzerkonto kündigen möchte, kann er dies durch eine schriftliche Mitteilung an die Geschäftsadresse des Anbieters oder an die E-Mail-Adresse support@reduxi.eu des Anbieters tun. Im Antrag auf Kündigung des Benutzerkontos muss der Nutzer seinen Benutzernamen und andere personenbezogene Daten angeben, die zur Identifizierung des Benutzerkontos erforderlich sind. Auf der Grundlage des erhaltenen Antrags löscht der Anbieter das Benutzerkonto am letzten Tag des Monats, in dem der Nutzer den Löschantrag gesendet hat, sofern der Nutzer den Antrag spätestens 5 Werktage vor Monatsende gesendet hat, andernfalls am letzten Tag des Folgemonats. Der Anbieter berechnet auch alle Verbindlichkeiten, die der Nutzer für diesen Monat hätte. Der Nutzer wird über die Kündigung des Kontos und andere Verpflichtungen per E-Mail an die Adresse benachrichtigt, die der Nutzer bei der Registrierung des Benutzerkontos angegeben hat. Mit der Kündigung des Benutzerkontos erlischt auch die Möglichkeit des Nutzers, auf die Dienste und das Reduxi-Informationssystem zuzugreifen. Die Bestimmungen dieses Artikels berühren nicht die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Beendigung des Abonnementverhältnisses regeln.

 

5. Reduxi-Dienste und -Abonnement

Reduxi-Dienste werden dem Nutzer nur auf der Grundlage eines kostenlosen oder kostenpflichtigen Abonnementverhältnisses für die Bereitstellung der digitalen Dienste von Reduxi bereitgestellt.


Ein Abonnementverhältnis kann für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum abgeschlossen werden und kann eine Mindestlaufzeit des Abonnementverhältnisses haben. Zum Zwecke des Abschlusses eines Abonnementverhältnisses muss der Nutzer dem Anbieter die für die Erbringung des Reduxi-Dienstes notwendigen Daten zur Verfügung stellen (wie personenbezogene Daten und Daten, die für die Bezahlung des Reduxi-Dienstes oder des Abonnements erforderlich sind).

Voraussetzung für den Abschluss eines Abonnementverhältnisses ist, dass der Nutzer mindestens eines der möglichen Abonnementpakete bezüglich der Implementierung des vom Anbieter angebotenen Reduxi-Dienstes wählt. Vor Abschluss eines Abonnementverhältnisses für ein bestimmtes Paket informiert der Anbieter den Nutzer über alle notwendigen Informationen, die für eine informierte Auswahl des Abonnementpakets erforderlich sind. Die Informationen, die für eine informierte Auswahl des Abonnements notwendig sind, sind auf www.reduxi.eu verfügbar. Die Auswahl des Pakets erfolgt durch den Nutzer über die Website app.reduxi.eu bei der Registrierung eines Benutzerkontos. Eine spätere Änderung des Abonnementpakets wird vom Nutzer über die Website app.reduxi.eu vorgenommen, die auch die Bedingungen und Anweisungen für die Änderung von Abonnementpaketen enthält. Nach der Änderung des Abonnementplans erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die die Änderung des ausgewählten Abonnementplans bestätigt.

 

6. Datenerfassung und Datenschutz

Als Dienstanbieter nutzt der Anbieter fortschrittliche Technologien zur sicheren Datenspeicherung und zum Datenschutz in Übereinstimmung mit der DSGVO. Durch die Nutzung des Systems stimmen Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten, wie Verbrauchs- und Produktionsdaten, zu Optimierungs- und Analysezwecken zu.

Zwecke der Datenverarbeitung umfassen:

  • Fernzugriff auf Messdaten angeschlossener Geräte,
  • Speicherung von Messdaten zur Visualisierung, Optimierung sowie Anpassung von Energieverbrauch und Produktion,
  • Controller-Standort, um die Region automatisch auszuwählen und die Strompreise für den nächsten Tag zu bestimmen.
  • Optimierung des Energieverbrauchs,
  • Anpassung des Stromverbrauchs an die Marktpreise des Folgetages oder andere Anforderungen,
  • Analyse des Verbrauchsverhaltens zur Kostensenkung.

Daten werden erhoben:

  • kontinuierlich in Echtzeit oder nahezu in Echtzeit: Daten vom Netzzähler und anderen an das Reduxi-Gerät angeschlossenen Geräten (Solar, Batterie, EV-Ladegerät und andere). Diese Daten umfassen (sind aber nicht beschränkt auf): Leistung, Energie, Spannung, Strom, Sollwerte, Gerätestatus, Gerätebetriebsarten und Gerätefehler-/Störungsmeldungen werden in einem 1-Sekunden-Intervall gesammelt und lokal auf dem Reduxi-Gerät gespeichert. Dieselben Daten, jedoch aggregiert in 1-Minuten- und 15-Minuten-Zeitintervallen, werden auch in der Reduxi-Cloud (EU-basiert) für Zwecke der Berechnung, Analyse, Vorhersage, Berichterstattung und Anzeige für den Endbenutzer (über mobile App oder Webseite) gespeichert;
  • einmalig oder gelegentlich (wenn der Benutzer sie ändert): Benutzerdaten wie (aber nicht beschränkt auf) Daten, die im Rahmen des Benutzerkontenregistrierungsprozesses eingegeben werden, wie (aber nicht beschränkt auf) E-Mail, physischer Standort (Straßenadresse oder GPS-Koordinaten) des Reduxi-Geräts, Name, verbundene Geräte, ID des Reduxi-Geräts. Diese Daten werden lokal auf dem Reduxi-Gerät und in der Reduxi-Cloud gespeichert.

Der Anbieter leitet die erhobenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich (z.B. aber nicht beschränkt auf den physischen Standort zur Wettervorhersage), oder es ist gesetzlich oder durch Vorschriften geregelt (z.B. aber nicht beschränkt auf Daten, die vom Netzbetreiber gemäß den einschlägigen Vorschriften angefordert werden).

 

Der Nutzer hat das Recht, die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen, die vom Anbieter gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet werden. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Nutzer eine Anfrage an den offiziellen Support-Kontakt des Anbieters senden. Der Anbieter wird alle notwendigen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen löschen, außer denen, die er aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder berechtigter geschäftlicher Erfordernisse aufbewahren muss.

 

 

7. Nutzung von Reduxi-Geräten und -Diensten

Um den Reduxi-Dienst nutzen zu können, muss der Nutzer ein funktionierendes Reduxi-Gerät installiert haben, das ständig über eine funktionierende, stabile und leistungsfähige Verbindung mit dem Internet und dem Online-Teil des Reduxi-Dienstes verbunden sein muss, sowie mit kompatiblen Geräten oder Anlagen, die es bei der Steuerung oder Regelung der Stromerzeugung oder des Stromverbrauchs unterstützt. Der Nutzer muss auch sicherstellen, dass die Geräte oder Anlagen, die er mit dem Reduxi-Gerät verbinden oder in den Reduxi-Dienst einbeziehen möchte, die entsprechenden technischen Eigenschaften besitzen, auf deren Grundlage eine solche Verbindung und Einbeziehung möglich ist (d.h. Kompatibilität).

Der Nutzer muss sicherstellen, dass das Reduxi-Gerät regelmäßig mit allen Software-Updates aktualisiert wird, über die der Nutzer vom Anbieter rechtzeitig informiert wird. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Folgen, die sich aus dem Nicht- oder fehlerhaften Betrieb des Reduxi-Geräts oder -Dienstes ergeben würden, der aufgrund von Fehlern in Computer- oder anderen Verbindungen oder aufgrund veralteter Software des Reduxi-Geräts auftritt.

Der Nutzer muss das Reduxi-Gerät gemäß den Anweisungen des Herstellers sowie den Anweisungen und Empfehlungen des Lieferanten verwenden.

Der Nutzer kann auf Reduxi-Dienste über die Reduxi-Anwendung oder die Website app.reduxi.eu zugreifen.

Der Nutzer muss den Betrieb des Reduxi-Geräts und des Reduxi-Dienstes unter ständiger aktiver Kontrolle haben. Der Reduxi-Dienst (zusammen mit dem Reduxi-Gerät) ist nicht autonom und hilft unter aktiver Kontrolle des Nutzers lediglich bei der Steuerung oder Verwaltung kompatibler Geräte und Anlagen. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Folgen und Schäden, die sich aus unsachgemäßer oder unkontrollierter Nutzung oder Missbrauch des Reduxi-Dienstes (oder des Reduxi-Geräts in diesem Zusammenhang) sowie im Falle einer unbefugten Nutzung des Reduxi-Dienstes (oder des Reduxi-Geräts in diesem Zusammenhang) durch Dritte ergeben würden.


Bei der Installation des Reduxi-Geräts wird der Nutzer zusammen mit dem Lieferanten die Einstellungen oder Betriebsstrategien des Geräts bestimmen oder auswählen, mit denen der Anbieter für die ordnungsgemäße Implementierung der Reduxi-Dienste vertraut sein muss, bevor die Implementierung der Reduxi-Dienste beginnt.

  • Für die ordnungsgemäße Implementierung der Reduxi-Dienste darf der Nutzer die Einstellungen und Betriebsstrategien des Reduxi-Geräts, die er dem Anbieter vor Beginn der Implementierung der Reduxi-Dienste mitgeteilt hat, nicht ändern oder in irgendeiner Weise beeinflussen. Für den Fall, dass der Nutzer gegen diese Bestimmung verstößt, haftet der Anbieter nicht für Schäden, die infolge eines solchen Eingriffs des Nutzers in das Reduxi-Gerät entstehen oder entstehen könnten.

  • Der Nutzer kann die Änderung oder Anpassung der Einstellungen oder Betriebsstrategien des Reduxi-Geräts per E-Mail (support@reduxi.eu) beantragen. Der Anbieter wird den Nutzer über die Genehmigung oder Ablehnung des Antrags per E-Mail spätestens innerhalb von 5 Werktagen informieren.

Der detailliertere Inhalt des Reduxi-Dienstes hängt von dem vom Nutzer gewählten Abonnementpaket ab.

Der Anbieter kann den digitalen Reduxi-Dienst jederzeit ändern, wenn dies zur Verbesserung der Dienststabilität, des Benutzererlebnisses, zur Hinzufügung neuer Funktionalitäten oder funktionaler oder Sicherheitselemente notwendig ist, und in allen anderen Fällen, in denen eine solche Änderung zum Vorteil des Nutzers ist.

Durch den Abschluss eines Abonnementverhältnisses für Reduxi-Dienste bestätigt der Nutzer ausdrücklich, dass er sich bewusst ist, dass:

  • den Betrieb des Reduxi-Dienstes jederzeit aktiv überwachen muss;
  • der Reduxi-Dienst nicht vollständig autonom ist und ohne die aktive Kontrolle des Nutzers keine vollständig autonome Steuerung aller verbundenen oder indirekt gemessenen elektrischen Geräte am Messpunkt bietet;
  • der Reduxi-Dienst unter aktiver Kontrolle des Nutzers lediglich bei der Steuerung oder Verwaltung kompatibler Geräte und Anlagen hilft;
  • Der Reduxi-Anbieter oder -Dienst bietet nicht die Funktion einer vollautomatischen Regelung und/oder Steuerung des Stromverbrauchs oder der Stromerzeugung bis zu einer bestimmten maximalen Leistung oder bis zur vereinbarten Abrechnungsleistung) und bietet (und kann nicht bieten) eine vollautomatische Verhinderung des Auftretens von übermäßiger Abrechnungsleistung. Der Nutzer darf das Reduxi-Gerät und die Reduxi-Dienste zu diesem Zweck nur als Assistenzsystem unter aktiver Aufsicht des Nutzers und ausschließlich auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko nutzen;
  • in keinem Fall haftet der Anbieter für den Betrieb des Reduxi-Dienstes und des Reduxi-Geräts zu diesem Zweck und haftet nicht für Netzentgelte für die übermäßige Abrechnungsleistung oder für Schäden, die aufgrund oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Reduxi-Dienstes und des Reduxi-Geräts zu diesem Zweck entstehen würden, insbesondere nicht für Strafen, Gebühren, Sanktionen oder andere Abgaben im Zusammenhang mit der übermäßigen Abrechnungsleistung;
  • der Nutzer muss bereit sein, die Verwaltung seiner Geräte und Anlagen (auch solcher, die aufgrund von Inkompatibilität oder aus anderen Gründen nicht mit dem Reduxi-Gerät verbunden und in den Reduxi-Dienst integriert sind) entweder über das Reduxi-System oder manuell zu übernehmen;
  • die Nutzung des Reduxi-Dienstes entbindet den Nutzer nicht von der Verantwortung für die umsichtige Steuerung und Verwaltung all seiner Geräte und Anlagen und die Regulierung des Stromverbrauchs oder der Stromerzeugung bis zu einer bestimmten maximalen Leistung oder bis zur vereinbarten Abrechnungsleistung, um das Auftreten von übermäßiger Abrechnungsleistung zu vermeiden;
  • der Anbieter oder der Reduxi-Dienst garantiert auch nicht (und kann nicht garantieren), dass Geräte, die mit Hilfe des Reduxi-Dienstes gesteuert werden, manuell oder auf andere Weise eingestellte und/oder signalisierte Parameter oder Ziele erreichen werden;
  • dass im Falle der manuellen Steuerung einzelner Geräte über den Reduxi-Dienst die Erreichung der gewünschten Parameter des Gerätebetriebs nicht garantiert ist;
  • dass bei der Bereitstellung von Reduxi-Diensten Fehler auftreten können, die zu Abweichungen vom Betrieb der Software, auf deren Grundlage der Anbieter den Reduxi-Dienst bereitstellt, oder des Reduxi-Geräts führen.

Durch den Abschluss eines Abonnementverhältnisses bestätigt der Nutzer ausdrücklich, dass er vor dem Abschluss eines Abonnementverhältnisses auf klare, verständliche und unmissverständliche Weise über den Betrieb und die Risiken bei der Nutzung des Geräts, der Software und der Bereitstellung von Reduxi-Diensten unterrichtet wurde und dass ihm oder ihr klar, verständlich und unmissverständlich erklärt wurde, wie das Gerät und der Reduxi-Dienst funktionieren. Der Nutzer bestätigt, dass ihm erklärt wurde und er versteht, dass im Falle der Gerätesteuerung (ob manuell oder anderweitig) das Erreichen der gewünschten Parameter durch die Geräte nicht garantiert ist, dass diese aufgrund verschiedener externer Faktoren vom Erwarteten abweichen können und dass die einwandfreie Funktionalität oder der Betrieb der Reduxi-Software oder des Dienstes nicht garantiert ist. Der Nutzer bestätigt ferner, dass er klar, verständlich und unmissverständlich über die Risiken informiert wurde, die sich aus der unkontrollierten Nutzung des Reduxi-Geräts oder der Reduxi-Dienste, aus möglichen Fehlfunktionen im Betrieb oder aus anderen Umständen ergeben, und insbesondere darauf hingewiesen wurde, dass auch bei der Nutzung des Reduxi-Geräts und des Reduxi-Dienstes für den Nutzer eine (unerwünschte) überschreitende Abrechnungsleistung anfallen kann oder die Verbrauchsleistung die vereinbarte Abrechnungsleistung überschreiten kann, und dass er diese Risiken versteht und akzeptiert.

 

8. Pflichten des Benutzers

Nutzer des Reduxi-Systems verpflichten sich zu:

  • das System in Übereinstimmung mit den Gesetzen und diesen Bedingungen zu nutzen,
  • den Dienst, einschließlich der mit dem Dienst verbundenen Server und/oder Netzwerke, nicht zu stören oder zu unterbrechen,
  • das Reduxi-Gerät und die Dienste (als guter Herr, gewissenhaft, ehrlich und ohne Missbrauch) nutzen und sie nicht Dritten zur Verfügung stellen oder zur Nutzung überlassen,
  • das Reduxi-Gerät und die Dienste nur für die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Zwecke und in der darin beschriebenen Weise zu nutzen, im Rahmen eines Abonnementverhältnisses, unter strikter Einhaltung der Anweisungen des Personals des Anbieters,
  • den Betrieb des Reduxi-Geräts und der Dienste unter ständiger aktiver Kontrolle zu halten und seine Geräte und Anlagen umsichtig zu verwalten, einschließlich derer, die aufgrund von Inkompatibilitäten oder aus anderen Gründen nicht mit dem Reduxi-Gerät verbunden und in den Reduxi-Dienst einbezogen sind,
  • den Anbieter unverzüglich über alle Störungen, Unterbrechungen oder Schäden im Zusammenhang mit dem Gerät oder der Bereitstellung von Reduxi-Diensten, die er feststellt, zu benachrichtigen,
  • den Anbieter laufend und rechtzeitig über alle Umstände und Datenänderungen zu informieren, die die Implementierung und Abrechnung des Reduxi-Dienstes beeinflussen könnten,
  • gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Abonnementverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer alle gelieferten Dienste oder Waren zu bezahlen,
  • ihre Zugangsdaten schützen,
  • alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Branchenstandards in Bezug auf den Service einzuhalten,
  • Erlauben Sie den Zugriff auf ihre Geräte nur auf eine Weise, die mit den Reduxi-Spezifikationen kompatibel ist.

Jegliche unbefugte Beeinträchtigung der Funktionalität des Systems ist untersagt.

Der Nutzer darf kein Reverse Engineering des Dienstes, des Softwarecodes, der Algorithmen und/oder Geräte durchführen.

 

9. Verantwortlichkeiten und Pflichten des Anbieters

Der Anbieter wird:

  • einem Nutzer, der alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllt, gemäß dem abgeschlossenen Abonnementverhältnis Zugang zum Reduxi-Dienst ermöglichen;
  • Nutzern über den Kundendienst Unterstützung bei der Nutzung von Reduxi-Diensten bieten;
  • auf Beschwerden oder Einwände des Nutzers bezüglich des Reduxi-Dienstes und dessen Abrechnung spätestens innerhalb von sieben (7) Werktagen reagieren.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung der Verpflichtungen, die sich aus dem abgeschlossenen Abonnementverhältnis oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, oder für die Folgen eines erschwerten und/oder deaktivierten Zugangs zu Reduxi-Diensten oder des Nichtbetriebs des Reduxi-Geräts, wenn diese auf objektive Gründe außerhalb der Kontrolle des Anbieters oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zugang zum Reduxi-Dienst während Wartungsarbeiten, Updates oder der Beseitigung kritischer Fehler in der Software des Anbieters zu unterbrechen. Außer in Ausnahmefällen wird der Anbieter den Nutzer über solche geplanten Eingriffe spätestens drei (3) Werktage vor einem solchen Eingriff informieren. Im Falle eines vorübergehenden Nichtbetriebs der Reduxi-Dienste aus Gründen des Anbieters und folglich der Unmöglichkeit des Nutzers, auf Reduxi-Dienste zuzugreifen, hat der Nutzer das Recht, eine proportionale Reduzierung des Abonnementbetrags für den Abrechnungszeitraum zu verlangen, in dem eine solche Unterbrechung auftrat. In einem solchen Fall erfolgt die Reduzierung des Abonnementbetrags auf der Grundlage des ausdrücklichen Antrags des Nutzers, der schriftlich über den Kundensupport oder an die Geschäftsadresse des Anbieters eingereicht wird. Der Anbieter kann den Betrag des überzahlten Abonnements entweder in Form einer Gutschrift, die vom Nutzer im nächsten Abrechnungszeitraum berücksichtigt wird, oder in Form einer direkten Rückerstattung des Betrags durch Überweisung auf das Konto des Nutzers zurückerstatten.

 

10. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Systems ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinnausfall, Geschäfts- oder Firmenwert, Daten oder andere materielle oder immaterielle Verluste, die entstehen aus:

  • fehlerhafte Bedienung, Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes,
  • Veränderungen der Strompreise auf dem Markt,
  • unbefugter Zugriff auf Benutzerdaten,
  • alle anderen Probleme im Zusammenhang mit dem Dienst und/oder der Website.

Der Anbieter garantiert keinen ununterbrochenen Zugang zum Dienst und/oder zur Website und haftet nicht für Fehlfunktionen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Internetausfälle, Geräteausfälle oder Stromausfälle.

Der Anbieter haftet nicht für Fehlfunktionen im Betrieb des Reduxi-Geräts und -Dienstes aufgrund von Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters oder außerhalb zumutbarer Kontrolle liegen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) die folgenden:

  • Fehler in der Geräte- oder Dienstsoftware;
  • Probleme mit dem Netzwerk, Servern usw.;
  • Probleme im Heimnetzwerk des Nutzers oder jegliche technische Unzulänglichkeit oder Nichteinhaltung dieser Geräte oder Anlagen des Nutzers;
  • unbefugte Änderungen oder Modifikationen von Einstellungen oder Betriebsstrategien;
  • nicht rechtzeitige Updates des Reduxi-Geräts durch den Nutzer.

Zur Erbringung von Dienstleistungen nutzt der Anbieter öffentlich zugängliche und Partnerdienste, die nicht unter der Kontrolle des Anbieters stehen, und übernimmt keine Verantwortung für diese und für die Gültigkeit der Daten. Reduxi ermöglicht auch die Verbindung mit Geräten und Systemen Dritter, ist jedoch nicht verantwortlich für den Betrieb von Geräten Dritter, die nicht unter der Kontrolle von Reduxi stehen, und für Schäden, die sich aus solchen Verbindungen ergeben können. Der Nutzer akzeptiert, dass der Anbieter nicht für Schäden oder Verluste haftet, die durch die Nutzung des Systems verursacht werden.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften der Anbieter und seine Partner und Mitarbeiter nicht für indirekte Schäden, Gewinnausfall, Datenverlust oder Nutzungsverluste, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder der Website ergeben. Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter und seine Mitarbeiter gegen alle Ansprüche oder Kosten, einschließlich Anwaltskosten, schadlos zu halten, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder einer Verletzung dieser Bedingungen ergeben können.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen („höhere Gewalt“), einschließlich Naturkatastrophen, Bränden, Überschwemmungen, Epidemien, Kriegen, Terroranschlägen, Streiks, Störungen in Telekommunikationsnetzen oder Diensten Dritter oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen, die der Anbieter nicht verhindern konnte. Im Falle höherer Gewalt wird die Erfüllung der Verpflichtungen für die Dauer der Umstände höherer Gewalt ausgesetzt, und der Anbieter wird sein Bestes tun, um die Auswirkungen dieser Ereignisse auf die Nutzer zu minimieren.

11. Geistiges Eigentum

Die Geräte, der Dienst, Web- und mobile Anwendungen, die Website und deren Inhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Software und andere Materialien, sind das ausschließliche Eigentum des Anbieters und seiner Lizenzgeber. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Änderung eines Teils des Reduxi-Systems ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist nicht gestattet.

12. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit einseitig zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen auf der Website benachrichtigt, und die fortgesetzte Nutzung des Systems nach diesen Änderungen stellt eine Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.

Alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Anbieters www.reduxi.eu spätestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten dieser Änderungen öffentlich zugänglich gemacht, und die Nutzer werden darüber auch per E-Mail an die im Abonnementverhältnis angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.

Im Falle der Nichtannahme von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Nutzer durch eine schriftliche Erklärung, die an die Geschäftsadresse des Anbieters oder per E-Mail an support@reduxi.eu gesendet wird, vom Vertragsverhältnis zurücktreten.

Es wird davon ausgegangen, dass der Nutzer der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zugestimmt hat, sofern er die im vorherigen Absatz genannte Widerrufserklärung nicht abgegeben und die Reduxi-Dienste nach Inkrafttreten dieser Änderungen ohne Widerspruch gegen diese Änderungen weiterhin genutzt hat.

 

13. Gerichtsstand und Streitbeilegung

Diese Bedingungen werden in Übereinstimmung mit der geltenden slowenischen Gesetzgebung umgesetzt und ausgelegt. Der Anbieter und der Nutzer werden alle Streitigkeiten, die sich aus diesen allgemeinen Bedingungen ergeben, durch eine gegenseitige Vereinbarung beilegen. Ist dies nicht möglich, gilt das Gericht in Ljubljana mit der entsprechenden sachlichen Zuständigkeit als zuständig.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig werden, berührt dies andere Bestimmungen nicht. Der Anbieter kann den Zugang eines Nutzers zum Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung vorübergehend oder dauerhaft sperren, insbesondere im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen.

Nutzungsbedingungen können sich gemäß gesetzlichen Bestimmungen und der Geschäftspolitik des Anbieters ändern.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Slowenien umgesetzt und ausgelegt, wobei die Anwendung der Bestimmungen des internationalen Privatrechts oder kollisionsrechtlicher Bestimmungen ausdrücklich ausgeschlossen ist.

Zur Vermeidung von Zweifeln gilt als anwendbar das Recht der Republik Slowenien, insbesondere die Bestimmungen des anwendbaren Obligationenrechts und des Verbraucherschutzgesetzes, für jede Situation, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Abonnementverhältnis nicht vorgesehen ist.

Im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht zuständig, in dessen Gerichtsbezirk der Nutzer seinen ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz hat, für die vom Nutzer erhobene Klage, zusätzlich zu dem Gericht mit allgemeiner Zuständigkeit. Für den Fall, dass eine Klage gegen den Nutzer vom Anbieter eingereicht wird, ist das Gericht zuständig, in dessen Gerichtsbezirk der Nutzer seinen ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz hat.

 

Zustimmung: Durch die Nutzung des Reduxi-Systems stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

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