Reduxi löst einen Alarm aus, wenn an einem Standort etwas Aufmerksamkeit erfordert, und kann Sie per E-Mail oder Push-Benachrichtigung darüber informieren. Sie entscheiden, über welche Alarme Sie informiert werden und wie schnell ein Alarm ausgelöst wird. Alles hier funktioniert sowohl in der Reduxi Cloud Web-App als auch in der Reduxi Mobile-App gleich.
1. Alarmstufen
Jeder Alarm hat eine von drei Stufen. Die Stufe gibt an, wie dringend er ist.
| Stufe | Bedeutung | Beispiele |
| Kritisch | Steuerung oder Überwachung ist beeinträchtigt. Sofort handeln. | Reduxi-Gerät nicht verbunden · Kommunikationsfehler · Gerätefehler |
| Warnung | Etwas ist nicht wie erwartet und muss möglicherweise überprüft werden. | Gerät im schreibgeschützten Modus · Gerät nicht im automatischen Steuerungsmodus |
| Info | Zu Ihrer Information. Keine Aktion erforderlich. | Statusmeldungen |
Sie können wählen, über welche Ebenen Sie benachrichtigt werden (siehe Abschnitt 2).
2. So erreichen Alarme Sie: E-Mail und Push
Sie wählen den Kanal, den Zeitpunkt und die Ebene. Änderungen werden sofort gespeichert, ohne eine Speicher-Schaltfläche.
Wo: Benutzereinstellungen › Alarmbenachrichtigungen.
Im Bereich So erreichen Alarme Sie:
| Einstellung | Optionen |
| Neue Alarme · Gelöste Alarme | |
| Push in der mobilen App | Neue Alarme · Gelöste Alarme |
| Alarmbenachrichtigungsstufe | Info · Warnung · Kritisch (eine oder mehrere auswählen) |
Beispiel: E-Mail nur für neue kritische Alarme, Push für neue und gelöste Alarme.
3. Wählen Sie aus, welche Alarme Sie erhalten
Sie können Alarme von jedem Unternehmen, jeder Gruppe, jedem Standort oder jedem Gerät abonnieren, das Sie einsehen können. Dies gilt für jeden Benutzer: Basisbenutzer, eingeladene Benutzer, Aggregatoren und Super-Admins.
Standardregeln
- Besitzer erhalten automatisch Alarme von ihren eigenen Standorten.
- Niemand sonst ist standardmäßig abonniert, nicht einmal Aggregatoren.
- Die spezifischste Einstellung gewinnt: Gerät › Standort › Gruppe › Unternehmen.
Jede Zeile hat drei Optionen:
| Option | Auswirkung |
| Standard | Folgt der Ebene darüber. Der kleine Text unter dem Namen zeigt das Ergebnis (Ein/Aus). |
| Ein | Sie erhalten Alarme von diesem Element. |
| Aus | Sie erhalten keine Alarme von diesem Element. |
In Reduxi Cloud
Benutzereinstellungen › Alarmbenachrichtigungen › Alarmabonnements. Suche nach Namen (nicht Fall- oder Akzent-sensitiv) und Filter nach Alle, Geräte oder Standorte.
Beispiel: Der Standort ist auf Ein eingestellt, und die EV-Ladestation ist auf Aus eingestellt. Sie erhalten jeden Alarm von diesem Standort außer dem der EV-Ladestation.
Aktivieren Sie Nur anzeigen, was ich eingestellt habe, um nur die von Ihnen geänderten Elemente aufzulisten.
In der mobilen App
Einstellungen › Alarmbenachrichtigungen zeigt den aktuellen Standort und seine Geräte an.
| Menü öffnen | Standort Ein, EV-Ladestation Aus | Hilfe (ⓘ Symbol) |
Hinweis: Benutzer sehen Gruppen nicht in der mobilen App. Die Verwaltung von Alarmabonnements auf Gruppenebene muss in der Cloud-App erfolgen.
4. Ändern Sie, wann ein Alarm ausgelöst und behoben wird
Timer filtern kurze Störungen heraus, sodass Sie nicht über jedes Flimmern benachrichtigt werden. Sie werden pro Standort festgelegt und gelten für alle an diesem Standort. Sie benötigen Bearbeitungsrechte am Standort, um sie zu ändern.
| Einstellung | Bedeutung |
| Auslösen nach X | Der Alarm wird nur ausgelöst, wenn das Problem nach X immer noch besteht. Wenn es früher verschwindet, kein Alarm. |
| Beheben nach X | Der Alarm wird erst gelöscht, wenn das Problem für X nicht mehr besteht. Kehrt es früher zurück, bleibt derselbe Alarm offen. |
| Sofort | Keine Wartezeit. Jedes kurze Problem wird gemeldet, und jedes Ereignis sendet eine Benachrichtigung an alle Abonnenten. |
Dauer von 1 Minute bis 24 Stunden. Die Reduxi-Standardeinstellung ist in der Liste als Standard markiert, und Sie können sie jederzeit zurücksetzen.
| Alarm | Pegel | Auslösen (Standard) | Löschen (Standard) |
| Reduxi-Gerät nicht verbunden | Kritisch | Nach 15 Min | Sofort |
| Kommunikationsfehler | Kritisch | Nach 15 Min | Nach 3 Min |
| Gerätefehler | Kritisch | Nach 5 Min | Nach 3 Min |
| Gerät im schreibgeschützten Modus | Warnung | Nach 5 Min | Nach 3 Min |
| Gerät nicht im automatischen Steuerungsmodus | Warnung | Nach 5 Min | Nach 3 Min |
Andere Alarme behalten die Standardwerte von Reduxi und können noch nicht geändert werden.
In Reduxi Cloud
- Öffnen Sie den Standort und klicken Sie auf Standort verwalten › Alarmeinstellungen.
- Wählen Sie für jeden Alarm sofort oder nach und wählen Sie eine Dauer aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
In der mobilen App
Einstellungen › Alarmeinstellungen, tippen Sie dann auf einen Alarm, stellen Sie Alarm auslösen und Alarm löschen ein und tippen Sie auf Speichern.
| Menü öffnen | Alarmregeln | Einen Alarm bearbeiten |