Allgemeine Geschäftsbedingungen - Gridora – German

Willkommen im System von Gridora Energy AB! Diese Nutzungsbedingungen für das Gridora Energy AB-System (im Folgenden „Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung aller Gridora Energy AB-Systemdienste, einschließlich Gridora Energy AB Controller, Gridora Energy AB Gateway, Gridora Energy AB Konverter, Gridora Energy AB Web- und Mobilanwendungen sowie Gridora Energy AB-Dienste. Durch die Nutzung des Systems stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Die Dienstleistungen werden von Gridora Energy AB erbracht, einem Unternehmen nach schwedischem Recht mit Hauptsitz in Detour 2H, 412 75 Göteborg, Schweden (im Folgenden „Anbieter“ genannt).

Jedes andere Unternehmen der Gridora Energy AB-Gruppe, das alle oder einen Teil der Dienstleistungen erbringt oder ein Abonnement dafür verkauft, ist ebenfalls ein Anbieter im Sinne dieser Bedingungen für die von ihm erbrachten oder verkauften Dienstleistungen. Der Anbieter wird im Angebot, auf der Rechnung oder im Benutzerkonto genannt. Jeder Anbieter ist nur für die von ihm erbrachten oder verkauften Dienstleistungen verantwortlich.

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung des Gridora Energy AB-Systems oder die Registrierung für den Dienst erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, können Sie das Gridora Energy AB System nicht nutzen.

2. Definitionen und Begriffe

Benutzer ist jede natürliche oder juristische Person, die die digitalen Dienste von Gridora Energy AB über das Gerät von Gridora Energy AB nutzt, wofür der Benutzer ein registriertes Gridora Energy AB Benutzerkonto besitzen muss, wie in Artikel 4 definiert. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Das Gridora Energy AB-Gerät ist ein technisches Gerät, das die Nutzung des digitalen Dienstes Gridora Energy AB ermöglicht und die (direkte oder indirekte) Steuerung und/oder Verwaltung kompatibler elektrischer Geräte (z. B. Solaranlage, Stromspeicher, Ladestation für Elektrofahrzeuge, Wärmepumpe und andere Verbraucher oder Erzeuger in der Anlage, die eine Verbindung mit dem Gridora Energy AB-Gerät ermöglichen) ermöglicht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht die Kauf- und Verkaufsbedingungen (und die allgemeine Beziehung) des Gridora Energy AB-Geräts.
Steuerungseinheit: Ein Kommunikations- und Steuergerät, an das andere Geräte wie Solarwechselrichter, Energiespeicher, Wärmepumpen, Heiz- und Kühlsysteme, Ladestationen für Elektrofahrzeuge und Stromzähler angeschlossen werden.
Gateway: Ein Kommunikationsgerät, das ein serielles RS485-Signal in Internet-TCP/IP umwandelt oder eine Annäherung des Stromverbrauchs misst.
Wandler: Ein Gerät, das ein elektrisches Signal von einer Form in eine andere umwandelt.
Persönliche Daten: Alle Daten, die sich auf eine identifizierte Person beziehen, wie gesetzlich definiert.
Registrierung: Die erstmalige Eingabe der erforderlichen Benutzerdaten in das Gridora Energy AB-System zur Nutzung der Gridora Energy AB-Dienste.
Vereinbarte Leistungsgrenze bezeichnet die vom Stromnetzbetreiber des Systembenutzers (d.h. des Benutzers) festgelegte vorbestimmte Leistungsgrenze;
Gridora Energy AB-Dienst ist ein digitaler Dienst, der (über das installierte Gridora Energy AB-Gerät) die Steuerung und/oder Verwaltung des Stromverbrauchs oder der Stromerzeugung und -einspeisung unterstützt und ermöglicht (aber nicht ausführt), die die Geräte und Apparate des Benutzers für ihren Betrieb verbrauchen oder erzeugen (z. B. Solaranlage, Stromspeicher, Ladestation für Elektrofahrzeuge, Wärmepumpe und andere Erzeugungselemente oder Stromverbraucher, die eine Verbindung mit dem Gridora Energy AB-Gerät ermöglichen und von diesem gesteuert und/oder verwaltet werden können). Der detaillierte Inhalt des Gridora Energy AB-Dienstes hängt vom gewählten Abonnementpaket ab. Bei AI Energy Manager berechnet und sendet der Gridora Energy AB-Dienst auch Regel-Sollwerte automatisch, wie in Artikel 8 beschrieben.
Überschüssige Abrechnungsleistung bedeutet die gemessene Verbrauchsleistung über der vereinbarten Abrechnungsleistung;
Benutzerkonto wird nach erfolgreicher Registrierung des Benutzers im Informationssystem des Anbieters erstellt (zugänglich unter app. Gridora Energy AB.eu) und ist eine Sammlung der vom Benutzer eingegebenen Daten und anderer eingegebener Informationen, die sich auf die Nutzung des Gridora Energy AB-Geräts und des Gridora Energy AB-Dienstes beziehen.
Abonnementgebühr ist der Betrag, den der Benutzer monatlich an den Anbieter für den Zugang zu einem oder mehreren Gridora Energy AB-Diensten zahlt.
AI Energy Manager („AI EM“) ist ein optionaler Gridora Energy AB-Dienst, der Energieflüsse an einem Standort prognostiziert und anhand von Strompreisen automatisch Regel-Sollwerte für die enthaltenen Geräte berechnet. Ziel ist es, dem Anwender zu helfen, Energiekosten zu senken und energiewirtschaftliche Erträge zu steigern.
Einbezogene Geräte sind die Geräte am Standort, die der Anwender für AI EM ausgewählt hat, zum Beispiel eine Batteriespeichereinheit, eine Solaranlage, eine Ladestation für Elektrofahrzeuge oder eine Wärmepumpe.
Strategieparameter sind alle Einstellungen, die AI EM verwendet, einschließlich Standortdaten, Preislisten, Netzgrenzen, Gerätegrenzen, Mindestertrag pro kWh und Kapazitätsreserven.
Externe Daten sind Daten, die der Anbieter von Dritten oder vom Anwender erhält, einschließlich Wettervorhersagen, Marktstrompreisen, Tarif- und Netzentgeltdaten sowie Daten von Geräten und Systemen Dritter.
Angebot ist ein schriftliches Angebot, eine Offerte oder eine Auftragsbestätigung für die Dienstleistungen von Gridora Energy AB.
Preisliste ist die zum Zeitpunkt des Angebots gültige Preisliste von Gridora Energy AB, einschließlich Abonnementpreise.

3. Beschreibung des Dienstes

Gridora Energy AB ist ein Energiemanagementsystem, das Solaranlagen, Energiespeichersysteme, Wärmepumpen und Ladestationen für Elektrofahrzeuge verbindet und die Kontrolle über Stromproduktion und -verbrauch ermöglicht. Das Gridora Energy AB System wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, den Energieverbrauch zu optimieren, die Eigenversorgung zu erhöhen und Stromkosten zu senken. Die Ergebnisse hängen von den in den Artikeln 7 und 8 beschriebenen Faktoren ab.

Systemkomponenten:

Gridora Energy AB Controller: Verwaltet den Energieverbrauch und passt den Netzverbrauch mithilfe fortschrittlicher Algorithmen an.
Gridora Energy AB Gateway: Ermöglicht die Verbindung zusätzlicher Geräte und die Fernsteuerung über Relaisausgangskontakte und misst bei Verwendung von Strommesssensoren die Annäherung des Stromverbrauchs.
Gridora Energy AB Konverter: Ermöglicht die drahtlose oder kabelgebundene Umwandlung von elektrischen Signalen, hauptsächlich zur Erfassung von Verbrauchsdaten von Stromzählern.
Gridora Energy AB Apps: Mobile und Webanwendungen, die die Serviceimplementierung und die sichere Datenspeicherung gemäß DSGVO erleichtern.
Gridora Energy AB Service: Ein vollständiger Softwareservice zur Optimierung der Stromproduktion und -nutzung.
Gridora Energy AB AI Energy Manager: Prognostiziert Verbrauch und Produktion, verwendet die Preislisten des Benutzers und berechnet bei Bedarf und gemäß den Bestimmungen des Energieliefervertrags des Benutzers die Steuerungssollwerte für die eingeschlossenen Geräte. Der Gridora Energy AB Controller führt die Sollwerte lokal in Echtzeit aus.

4. Registrierung und Systemzugriff

Um das Gridora Energy AB System zu nutzen, müssen Sie ein Konto registrieren. Durch die Registrierung des Benutzerkontos des Benutzers für die Nutzung der Dienste von Gridora Energy AB wird eine Abonnementbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Benutzer hergestellt, die eine vertragliche Beziehung zwischen dem Anbieter und dem Benutzer gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.

Benutzer sind dafür verantwortlich, ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und keinen unbefugten Zugriff auf ihre Konten zu gestatten. Der Anbieter haftet nicht für die unbefugte Nutzung des Kontos. Bei Verdacht auf Missbrauch muss der Anbieter unverzüglich benachrichtigt werden.

Vor der Registrierung des Benutzerkontos wurde der Benutzer über alle Informationen im Zusammenhang mit dem Abschluss der Abonnementbeziehung informiert. Das Formular, mit dem der Benutzer über die relevanten Informationen informiert wurde, ist ein integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Benutzer registriert das Benutzerkonto auf der Website app. Gridora Energy AB.eu. Vor Abschluss der Registrierung muss der Benutzer explizit seine Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zur Verarbeitung der vom Anbieter bereitgestellten personenbezogenen Daten bestätigen. Nach der Registrierung erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail, wodurch die Abonnementbeziehung abgeschlossen wird.

Eine Abonnementbeziehung für einen Dienst von Gridora Energy AB, einschließlich des KI-Energiemanagers, kommt auch zustande, wenn der Benutzer ein Angebot annimmt. Annahme bedeutet die Unterzeichnung des Angebots, dessen schriftliche oder per E-Mail Bestätigung, die Erteilung eines Kaufauftrags oder die Aktivierung des Dienstes. Durch die Annahme eines Angebots akzeptiert der Benutzer diese Bedingungen.

Bevor der Benutzer ein Angebot annimmt, stellt der Anbieter dem Benutzer diese Bedingungen und die Preisliste zur Verfügung. Das Angebot benennt das Unternehmen Gridora Energy AB, das dem Benutzer den Dienst verkauft.

Bei einem Konflikt zwischen einem Angebot und diesen Bedingungen hat das Angebot in Bezug auf Preis, Umfang und Dauer Vorrang. Artikel 8 und 11 können nur durch eine schriftliche Vereinbarung geändert werden, die von einem bevollmächtigten Vertreter des Anbieters unterzeichnet wurde.

Der Benutzer garantiert, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und gültig sind. Durch die Registrierung bestätigt der Benutzer seine Geschäftsfähigkeit zur Nutzung des Dienstes und seine Kenntnis dieser Bedingungen.

Der Benutzer verpflichtet sich, sein Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen und es nicht an Dritte weiterzugeben. Der Benutzer ist für alle Aktionen verantwortlich, die über sein Konto ausgeführt werden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus einer unbefugten Nutzung oder einem Missbrauch des Kontos resultieren.

Der Anbieter sendet alle Benachrichtigungen an die während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, optional auch über eine mobile Anwendung.

Wenn der Benutzer sein Benutzerkonto kündigen möchte, kann er dies tun, indem er eine schriftliche Mitteilung an die Geschäftsadresse des Anbieters oder an die E-Mail-Adresse des Anbieters info@gridora.se sendet. Im Antrag auf Kündigung des Benutzerkontos muss der Benutzer seinen Benutzernamen und andere persönliche Daten angeben, die zur Identifizierung des Benutzerkontos erforderlich sind. Auf Grundlage des erhaltenen Antrags löscht der Anbieter das Benutzerkonto am letzten Tag des Monats, in dem der Benutzer den Antrag auf Löschung gestellt hat, wenn der Benutzer den Antrag spätestens 5 Werktage vor Monatsende gestellt hat, andernfalls am letzten Tag des Folgemonats. Der Anbieter berechnet auch alle Verbindlichkeiten, die der Benutzer für diesen Monat hätte. Der Benutzer wird über die Kündigung des Kontos und andere Verpflichtungen per E-Mail an die vom Benutzer bei der Registrierung des Benutzerkontos angegebene Adresse informiert. Mit der Kündigung des Benutzerkontos erlischt auch die Fähigkeit des Benutzers, auf die Dienste und das Informationssystem von Gridora Energy AB zuzugreifen. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten unbeschadet der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Beendigung der Abonnementbeziehung regeln.

5. Gridora Energy AB Dienste und Abonnement

Gridora Energy AB-Dienste werden dem Benutzer nur auf der Grundlage einer kostenlosen oder kostenpflichtigen Abonnementbeziehung für die Erbringung von Gridora Energy AB-Digitaldiensten bereitgestellt.

Eine Abonnementbeziehung kann auf unbestimmte oder bestimmte Zeit abgeschlossen werden und eine Mindestdauer der Abonnementbeziehung haben. Zum Zwecke des Abschlusses einer Abonnementbeziehung muss der Benutzer dem Anbieter die für die Erbringung des Gridora Energy AB-Dienstes (wie z. B. personenbezogene Daten und Daten, die zur Bezahlung des Gridora Energy AB-Dienstes oder des Abonnements erforderlich sind) erforderlichen Daten zur Verfügung stellen.

Die Bedingung für den Abschluss einer Abonnementbeziehung ist, dass der Benutzer mindestens eines der vom Anbieter angebotenen Abonnementpakete für die Implementierung des Gridora Energy AB-Dienstes auswählt. Vor dem Abschluss einer Abonnementbeziehung für ein bestimmtes Paket wird der Anbieter den Nutzer über alle notwendigen Informationen für eine fundierte Auswahl des Abonnementpakets informieren. Die für eine fundierte Auswahl des Abonnementplans notwendigen Informationen finden Sie auf www. Gridora Energy AB.eu. Die Auswahl des Pakets erfolgt durch den Benutzer über die Website-App. Gridora Energy AB.eu bei der Registrierung eines Benutzerkontos. Eine nachträgliche Änderung des Abonnementpakets erfolgt durch den Benutzer über die App. Gridora Energy AB.eu-Website, die auch die Bedingungen und Anweisungen zur Änderung von Abonnementpaketen enthält. Nach der Änderung des Abonnementplans erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die den ausgewählten Abonnementplan ändert.

Abonnement für den KI-Energiemanager. Der KI-Energiemanager wird gegen die in der Preisliste oder dem Angebot definierte Abonnementgebühr bereitgestellt. Die Abonnementgebühr ist ab dem Aktivierungsdatum des KI-Energiemanagers oder ab dem Ende einer kostenlosen oder ermäßigten Periode gemäß diesem Artikel zahlbar und wird wie im Angebot angegeben in Rechnung gestellt. Soweit der Anbieter eine Preisvorhersage anbietet, ist diese unentgeltlich oder gegen eine zusätzliche Gebühr, wie in der Preisliste oder im Angebot angegeben.

Kostenlose und Aktionsnutzung. Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen den AI Energy Manager oder andere Dienste von Gridora Energy AB unentgeltlich oder zu einem reduzierten Preis zu Werbe-, Test-, Pilot- oder anderen Zwecken für jeden Benutzer oder jede Benutzergruppe für einen begrenzten oder unbegrenzten Zeitraum anbieten. Diese Bedingungen, einschließlich der Artikel 7, 8 und 11, gelten während dieses Zeitraums uneingeschränkt. Eine kostenlose oder vergünstigte Nutzungsdauer ändert nichts an der Preisliste, begründet keinen Anspruch auf zukünftige kostenlose oder vergünstigte Nutzung und entbindet nicht von der Abonnementgebühr für die Zeit nach Ablauf des Zeitraums.

Wenn der Zeitraum ein Enddatum hat, informiert der Anbieter den Benutzer mindestens 14 Tage vor Ablauf über das Enddatum und die danach geltende Abonnementgebühr. Wenn der Zeitraum unbefristet ist, kann der Anbieter ihn mit einer Frist von 14 Tagen beenden. Der Nutzer kann das Abonnement vorzeitig und kostenlos beenden.

Gebühr nicht ergebnisabhängig. Die Abonnementgebühr ist für den Zugang und den Betrieb des Dienstes zu zahlen. Sie ist nicht an Einsparungen, Erträgen oder einem anderen Ergebnis gebunden. Sie wird nicht reduziert oder erstattet, weil die Ergebnisse niedriger sind als vom Nutzer erwartet. Artikel 10 gilt für Gebührenermäßigungen bei vom Anbieter verursachten Serviceunterbrechungen, und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6. Datenerfassung und Datenschutz

Als Dienstanbieter nutzt der Anbieter fortschrittliche Technologien zur sicheren Datenspeicherung und zum Schutz gemäß DSGVO. Durch die Nutzung des Systems stimmen Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten, wie Verbrauchs- und Produktionsdaten, zu Optimierungs- und Analysezwecken zu.

Zwecke der Datenverarbeitung umfassen:

Fernzugriff auf Messdaten verbundener Geräte,
Speicherung von Messdaten zur Visualisierung, Optimierung und Anpassung des Energieverbrauchs und der Energieproduktion,
Standort des Controllers zur automatischen Auswahl der Region und Ermittlung der Strompreise für den Folgetag.
Optimierung des Energieverbrauchs,
Anpassung des Stromverbrauchs basierend auf Marktpreisen für den Folgetag oder anderen Anfragen,
Analyse von Verbrauchsmustern zur Kostensenkung.

Daten werden gesammelt:

kontinuierlich in Echtzeit oder nahezu in Echtzeit: Daten vom Netzmessgerät und anderen Geräten, die an das Gridora Energy AB-Gerät (Solaranlage, Batteriespeicher, EV-Ladegerät und andere) angeschlossen sind. Diese Daten umfassen (sind jedoch nicht beschränkt auf): Leistung, Energie, Spannung, Strom, Sollwerte, Gerätestatus, Betriebsmodi der Geräte und Gerätefehler/-fehlermeldungen werden in einem Intervall von 1 Sekunde erfasst und lokal auf dem Gridora Energy AB-Gerät gespeichert. Gleiche Daten, aggregiert in 1-Minuten- und 15-Minuten-Zeitintervallen, werden ebenfalls in der Cloud von Gridora Energy AB (EU-basiert) für Zwecke der Berechnung, Analyse, Prognose, Berichterstattung und Anzeige für den Endnutzer (über die mobile App oder Webseite) gespeichert;
einmalig oder gelegentlich (wenn der Nutzer sie ändert): Nutzerdaten, wie (aber nicht beschränkt auf) Daten, die bei der Registrierung des Benutzerkontos eingegeben wurden, wie (aber nicht beschränkt auf) E-Mail-Adresse, physische Adresse (Straße oder GPS-Koordinaten) des Gridora Energy AB-Geräts, Name, verbundene Geräte, ID des Gridora Energy AB-Geräts. Diese Daten werden lokal auf dem Gridora Energy AB-Gerät und in der Gridora Energy AB Cloud gespeichert.

Der Anbieter leitet die gesammelten Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich (z. B. aber nicht ausschließlich Standortdaten zur Ermittlung der Wettervorhersage) oder gesetzlich vorgeschrieben (z. B. aber nicht ausschließlich Daten, die vom Netzbetreiber gemäß den einschlägigen Vorschriften angefordert werden) oder durch Gesetz.

Fernzugriff und technischer Support

Zum Zweck der Erbringung der Gridora Energy AB-Dienste, des technischen Supports, der Diagnose, der Fehlerbehebung, der Wartung, der Sicherheit, der Software-Updates und der Behebung von Fehlern kann der Anbieter über sichere Kommunikationskanäle remote auf das Gridora Energy AB-Gerät und dessen Konfiguration zugreifen. Ein solcher Zugriff beschränkt sich auf das für den jeweiligen Zweck angemessen Notwendige und erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

Wo Fernzugriff zu Änderungen an der Konfiguration oder dem Betrieb des Gridora Energy AB-Geräts oder angeschlossener Geräte führen kann, kann der Anbieter solche Änderungen vornehmen, soweit dies vernünftigerweise zur Verbesserung der Qualität, Zuverlässigkeit, Leistung, Sicherheit oder Funktionalität des Gridora Energy AB-Dienstes erforderlich ist. Der Anbieter wird solche Änderungen auf das vernünftigerweise Erforderliche beschränken und geeignete Maßnahmen ergreifen, um unnötige Störungen des Benutzersystems zu vermeiden.

Einzelheiten zur Verarbeitung dieses Zugriffs und zugehöriger personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Gridora Energy AB.

Datenlöschung

Der Benutzer hat das Recht, die Löschung seiner vom Anbieter verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu verlangen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Benutzer eine Anfrage an den offiziellen Support-Kontakt des Anbieters senden. Der Anbieter wird alle notwendigen Daten gemäß den gesetzlichen Vorschriften löschen, außer denen, die er aufgrund rechtlicher Verpflichtungen oder berechtigter Geschäftsinteressen aufbewahren muss.

Siehe auch die Datenschutzrichtlinie von Gridora Energy AB: https://support. Gridora Energy AB.eu/hc/articles/29034106277009

7. Verwendung von Gridora Energy AB Geräten und Diensten

Um den Gridora Energy AB-Dienst nutzen zu können, muss der Benutzer über ein funktionierendes Gridora Energy AB-Gerät verfügen, das ständig mit dem Internet und dem Online-Teil des Gridora Energy AB-Dienstes verbunden ist, mit einer funktionierenden, stabilen und leistungsstarken Verbindung sowie mit kompatiblen Geräten oder Apparaten, deren Stromerzeugung oder -verbrauch gesteuert oder reguliert werden soll. Der Benutzer muss außerdem sicherstellen, dass die Geräte oder Apparate, die er mit dem Gridora Energy AB-Gerät verbinden oder in den Gridora Energy AB-Dienst einbeziehen möchte, die entsprechenden technischen Merkmale aufweisen, auf deren Grundlage eine solche Verbindung und Einbeziehung möglich ist (d.h. Kompatibilität).

Der Benutzer muss sicherstellen, dass das Gridora Energy AB-Gerät regelmäßig mit allen Software-Updates versorgt wird, über die der Benutzer vom Anbieter rechtzeitig informiert wird. Der Anbieter haftet nicht für die Folgen, die sich aus dem Nichtbetrieb oder dem falschen Betrieb des Geräts oder Dienstes von Gridora Energy AB ergeben, die auf Fehler in Computer- oder anderen Verbindungen oder auf veraltete Software des Geräts von Gridora Energy AB zurückzuführen sind.

Der Benutzer muss das Gerät von Gridora Energy AB gemäß den Anweisungen des Herstellers und den Anweisungen und Empfehlungen des Lieferanten verwenden.

Der Benutzer kann auf die Dienste von Gridora Energy AB über die Anwendung Gridora Energy AB oder die App zugreifen. Die Website Gridora Energy AB.eu.

Der Benutzer muss den Betrieb des Geräts von Gridora Energy AB und des Dienstes von Gridora Energy AB ständig aktiv überwachen. Der Gridora Energy AB-Dienst (zusammen mit dem Gridora Energy AB-Gerät) ist nicht autonom und hilft unter der aktiven Kontrolle des Benutzers nur bei der Steuerung oder Verwaltung kompatibler Geräte und Geräte. Der Anbieter haftet nicht für die Folgen und Schäden, die sich aus einer unsachgemäßen oder unkontrollierten Nutzung oder einem Missbrauch des Gridora Energy AB-Dienstes (oder des Gridora Energy AB-Geräts in dieser Hinsicht) ergeben, sowie im Falle einer unbefugten Nutzung des Gridora Energy AB-Dienstes (oder des Gridora Energy AB-Geräts in dieser Hinsicht) durch Dritte.

Bei der Installation des Gridora Energy AB-Geräts legt der Benutzer zusammen mit dem Lieferanten die Einstellungen oder Betriebsstrategien des Geräts fest oder wählt sie aus, über die der Anbieter für die ordnungsgemäße Implementierung der Gridora Energy AB-Dienste informiert sein muss, bevor die Implementierung der Gridora Energy AB-Dienste beginnt.

Für die ordnungsgemäße Implementierung der Gridora Energy AB-Dienste darf der Benutzer die Einstellungen und Betriebsstrategien des Gridora Energy AB-Geräts, die er dem Anbieter vor Beginn der Implementierung der Gridora Energy AB-Dienste mitgeteilt hat, nicht ändern oder in irgendeiner Weise beeinträchtigen. Sollte der Benutzer gegen diese Bestimmung verstoßen, haftet der Anbieter nicht für Schäden, die als Folge einer solchen Einmischung des Benutzers in das Gridora Energy AB-Gerät entstehen oder entstehen könnten.
Der Benutzer kann die Änderung oder Anpassung von Einstellungen oder Betriebsstrategien des Gridora Energy AB-Geräts per E-Mail (info@gridora.se) beantragen. Der Anbieter wird den Nutzer spätestens 5 Werktage nach Aufforderung per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Anfrage benachrichtigen.

Der detailliertere Inhalt des Gridora Energy AB-Dienstes hängt vom vom Nutzer gewählten Abonnementpaket ab.

Der Anbieter kann den digitalen Dienst Gridora Energy AB jederzeit ändern, wenn dies zur Verbesserung der Stabilität des Dienstes, der Benutzererfahrung, zur Ergänzung neuer Funktionalitäten oder funktionaler oder sicherheitsbezogener Elemente erforderlich ist und in allen anderen Fällen, in denen eine solche Änderung zum Vorteil des Nutzers ist.

Durch den Abschluss einer Abonnementbeziehung für die Dienstleistungen von Gridora Energy AB bestätigt der Nutzer ausdrücklich, dass er sich bewusst ist, dass:

muss den Betrieb des Gridora Energy AB-Dienstes jederzeit aktiv überwachen;
Der Gridora Energy AB-Dienst ist nicht vollständig autonom und bietet keine vollständig autonome Steuerung aller angeschlossenen oder indirekt gemessenen elektrischen Geräte am Messpunkt ohne aktive Steuerung durch den Nutzer;
Der Gridora Energy AB Service, unter der aktiven Kontrolle des Benutzers, hilft nur bei der Steuerung oder Verwaltung kompatibler Geräte und Apparate.
Der Gridora Energy AB Provider oder Service bietet nicht die Funktion der vollautomatischen Regelung und/oder Steuerung des Stromverbrauchs oder der Stromproduktion bis zu einer bestimmten maximalen Leistung oder bis zur vereinbarten Abrechnungsleistung) und bietet nicht (und kann nicht bieten) die vollautomatische Vermeidung des Auftretens von überhöhter Abrechnungsleistung. Der Benutzer darf das Gridora Energy AB Gerät und die Gridora Energy AB Services zu diesem Zweck nur als Assistenzsystem unter der aktiven Aufsicht des Benutzers und ausschließlich auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko nutzen.
In keinem Fall haftet der Provider für den Betrieb des Gridora Energy AB Services und des Gridora Energy AB Geräts zu diesem Zweck und haftet nicht für Netzgebühren für die überhöhte Abrechnungsleistung oder für Schäden, die sich aus der Nutzung des Gridora Energy AB Services und des Gridora Energy AB Geräts zu diesem Zweck ergeben oder damit zusammenhängen, insbesondere nicht für Strafen, Gebühren, Sanktionen oder andere Kosten im Zusammenhang mit der überhöhten Abrechnungsleistung.
Der Benutzer muss bereit sein, die Verwaltung seiner Geräte und Apparate (auch derer, die aufgrund von Inkompatibilität oder aus anderen Gründen nicht mit dem Gridora Energy AB-Gerät verbunden und im Gridora Energy AB-Service enthalten sind) entweder über das Gridora Energy AB-System oder manuell zu übernehmen;
Die Nutzung des Gridora Energy AB-Services entbindet den Benutzer nicht von der Verantwortung für die umsichtige Steuerung und Verwaltung all seiner Geräte und Apparate sowie für die Regelung des Verbrauchs oder der Erzeugung von Strom bis zu einer bestimmten maximalen Leistung oder bis zur vereinbarten Abrechnungsleistung, um das Auftreten von Überschreitungen der Abrechnungsleistung zu vermeiden;
Der Anbieter oder der Gridora Energy AB-Service garantiert auch nicht (und kann nicht garantieren), dass die mit Hilfe des Gridora Energy AB-Services gesteuerten Geräte manuell oder auf andere Weise eingestellte und/oder signalisierte Parameter oder Ziele erreichen werden;
dass im Falle einer manuellen Steuerung einzelner Geräte über den Gridora Energy AB-Service die Erreichung der gewünschten Betriebsparameter des Geräts nicht garantiert ist;
dass bei der Erbringung von Gridora Energy AB-Dienstleistungen Fehler auftreten können, die zu Abweichungen im Betrieb der Software, auf deren Grundlage der Anbieter die Gridora Energy AB-Dienstleistung erbringt, oder des Gridora Energy AB-Geräts führen.

Durch den Abschluss einer Abonnementbeziehung bestätigt der Nutzer ausdrücklich, dass er vor dem Abschluss einer Abonnementbeziehung klar, verständlich und unmissverständlich über die Funktionsweise und die Risiken der Nutzung des Geräts, der Software und der Erbringung von Gridora Energy AB-Dienstleistungen aufgeklärt wurde und dass ihm die Funktionsweise des Geräts und der Gridora Energy AB-Dienstleistung klar, verständlich und unmissverständlich erläutert wurde. Der Nutzer bestätigt, dass ihm erläutert wurde und ein Grund dafür besteht, dass bei der Gerätesteuerung (gleich ob manuell oder anderweitig) die Erreichung der gewünschten Parameter durch die Geräte nicht garantiert ist, dass diese aufgrund verschiedener externer Faktoren von den Erwartungen abweichen können und dass die einwandfreie Funktionalität oder der Betrieb der Gridora Energy AB-Software oder -Dienstleistung nicht garantiert ist. Der Nutzer bestätigt ferner, dass er klar, verständlich und unmissverständlich über die Risiken aufgeklärt wurde, die sich aus der unkontrollierten Nutzung des Gridora Energy AB-Geräts oder der Gridora Energy AB-Dienstleistungen, aus möglichen Fehlfunktionen im Betrieb oder aus anderen Umständen ergeben, und insbesondere darauf hingewiesen wurde, dass der Nutzer auch bei der Nutzung des Gridora Energy AB-Geräts und des Gridora Energy AB-Dienstes (unerwünschte) Excess Billing Power anfallen oder dass die Verbraucherleistung die Agreed Billing Power überschreiten kann, und dass er diese Risiken versteht und akzeptiert.

Wenn der Benutzer den KI-Energiemanager aktiviert hat, gelten die Aussagen in diesem Artikel, dass der Gridora Energy AB-Dienst nicht autonom ist, mit einer Ausnahme: Der KI-Energiemanager sendet automatisch Sollwerte an die eingeschlossenen Geräte innerhalb der Strategieparameter, wie in Artikel 8 beschrieben. Die Pflicht des Benutzers zur Überwachung des Systems, die Bestimmungen zur Überschuss-Abrechnungsleistung, die Bestimmungen zu Einstellungen und Betriebsstrategien sowie alle anderen Bestimmungen dieses Artikels gelten weiterhin.

8. KI-Energiemanager

8.1 Zweck

Der KI-Energiemanager hilft dem Benutzer, Energiekosten zu senken und energiewirtschaftliche Erträge zu steigern. Er entscheidet auf der Grundlage von Prognosen, Strompreisen und den Strategieparametern des Benutzers, wann die eingeschlossenen Geräte Energie laden, entladen, verbrauchen, speichern oder exportieren.

8.2 Funktionsweise des KI-Energiemanagers

Der Anbieter prognostiziert Verbrauch und Produktion aus historischen Messungen, Wettervorhersagen, Tageszeit, Wochentag und anderen externen Daten.
AI EM verwendet die Preisliste, die der Benutzer in der Gridora Energy AB Cloud definiert, einschließlich dynamischer Preise, die mit den Energiemärkten verbunden sind. Der Benutzer muss die Preisliste korrekt einrichten. Wo der Anbieter diese Option anbietet, kostenlos oder gegen eine zusätzliche Gebühr, wie in der Preisliste oder dem Angebot angegeben, kann AI EM auch Strompreise für einen oder mehrere Tage im Voraus vorhersagen, bevor die Day-ahead-Preise veröffentlicht werden.
AI EM berechnet die Optimierung bei Bedarf und soweit es der Energieliefervertrag des Benutzers zulässt, neu und sendet das Ergebnis als Sollwerte an den Gridora Energy AB Controller. Der Controller führt die Sollwerte lokal in Echtzeit aus.
AI EM verwendet selbstlernende Modelle. Der Anbieter kann Modelle, Algorithmen und Parameter jederzeit aktualisieren, ersetzen oder neu trainieren, um den Service zu verbessern. Das Verhalten von AI EM kann sich daher im Laufe der Zeit ändern und kann sich zwischen verschiedenen Standorten unterscheiden.
AI EM steuert die eingeschlossenen Geräte. Geräte, die der Benutzer ausschließt, werden weiterhin unter ihrer eigenen Steuerungslogik betrieben.
AI EM läuft in der Gridora Energy AB Cloud und ist unabhängig vom Gridora Energy AB Controller. Der Controller empfängt die Sollwerte und führt sie lokal aus. Ein Ausfall, eine Trennung, ein Neustart oder eine Fehlfunktion des Controllers, eines eingeschlossenen Geräts, eines Zählers oder der Internetverbindung ist kein Ausfall von AI EM. AI EM ist verfügbar, wenn die Gridora Energy AB Cloud die Prognosen und Sollwerte berechnet und dem Controller zur Verfügung stellt. Wenn der Gridora Energy AB Controller im Rahmen der Garantie defekt ist, ersetzt oder repariert der Anbieter ihn gemäß den geltenden Garantiebedingungen. Der Anbieter haftet nicht für Einsparungen, Erträge oder andere Vorteile, die der Benutzer nicht erzielt, während der Controller nicht funktioniert.

8.3 Was der Benutzer bereitstellt

Der Benutzer ist während des gesamten Abonnements für Folgendes verantwortlich.

Funktionierende Geräte. Alle enthaltenen Geräte, der Gridora Energy AB Controller, Messgeräte und Anschlüsse sind korrekt installiert, mit Strom versorgt, kompatibel, gewartet, aktualisiert und funktionsfähig und folgen den Steuersignalen. Der Controller ist online und über eine stabile Internetverbindung mit der Gridora Energy AB Cloud verbunden. AI EM kann sein Ziel nicht erreichen, wenn der Controller offline ist, ein Gerät nicht funktioniert oder keine Steuersignale befolgt.
Korrekte Strategieparameter. Standort, Region, Land, Zeitzone und Währung; Preislisten, einschließlich Lieferantenpreise, Netzentgelte, Steuern und Einspeisevergütungen; Netzgrenzen, Sicherungsgrenzen und vereinbarte Leistung; Gerätekappazität und Leistungsgrenzen; Mindestverdienst pro kWh; Kapazitätsreserven. Der Anbieter überprüft diese nicht. Falsche oder veraltete Preislisten, einschließlich dynamischer Preisverbindungen, führen zu falschen Entscheidungen. Der Benutzer aktualisiert die Strategieparameter, wenn sich Tarife, Verträge, Geräte oder Bedingungen ändern.
Historische Daten. AI EM benötigt mindestens 14 Tage historische Messungen vom Standort für zuverlässige Prognosen. Bis dahin arbeitet AI EM nur mit eingeschränkter Funktionalität, z. B. im Arbitrage- oder Eigenverbrauchsmodus.
Änderungen am Standort. Der Benutzer informiert den Anbieter unverzüglich über Änderungen, die Prognosen beeinflussen, einschließlich neuer, ersetzter oder entfernter Geräte, Änderungen der Batterie- oder Solarkapazität, Änderungen des Betriebs oder der Belegung, geplante Abschaltungen und Tarifänderungen.
Berechtigungen. Der Benutzer hat das Recht, die eingeschlossenen Geräte zu steuern. Der Benutzer stellt sicher, dass der AI EM-Betrieb, einschließlich des Ladens vom und Entladens zum Netz, gemäß der Netzanschlussvereinbarung, dem Stromliefervertrag, den Garantiebedingungen des Geräteherstellers, etwaigen Miet-, Finanzierungs- oder Versicherungsbedingungen und dem Gesetz zulässig ist.
Überwachung. Der Benutzer überprüft regelmäßig Daten, Alarme und Benachrichtigungen in der Gridora Energy AB App und der Gridora Energy AB Cloud und handelt entsprechend.
Abonnement. Der Benutzer hält das AI EM-Abonnement aufrecht und bezahlt die Abonnementgebühr.

8.4 AI EM-Betrieb und Ergebnisse

Der Anbieter erbringt die Leistungen für AI EM mit der Sorgfalt eines professionellen Dienstleisters. Anbieter garantiert, bürgt oder verspricht keine spezifischen Einsparungen, Verdienste, Renditen, Amortisationszeiten, Senkungen der Energiekosten, Grade der Eigenversorgung, Spitzenreduzierungen oder andere Ergebnisse.
Der Anbieter garantiert nicht, dass die Ergebnisse mit AI EM höher sein werden als die Ergebnisse ohne AI EM, mit einer anderen Strategie oder mit einem Produkt eines anderen Anbieters.
Die Ergebnisse hängen von Faktoren ab, die der Anbieter nicht kontrolliert, einschließlich Marktpreise und Preisspannen für Strom, Tarife und Netzentgelte, Regulierung, Wetter, Verbrauchs- und Erzeugungsmuster, die Größe, der Zustand, die Effizienz und das Alter der Geräte, Netzbeschränkungen und die Qualität externer Daten.
Abbildungen, Beispiele, Simulationen, Rechner, Fallstudien und geschätzte Einsparungen, die in Marketingmaterialien, Gridora Energy AB Apps, der Gridora Energy AB Cloud, Angeboten oder Aussagen von Installateuren oder Vertriebspartnern erscheinen, sind Veranschaulichungen. Sie basieren auf historischen Daten und Annahmen und verpflichten den Anbieter zu keinem Ergebnis. Die in den Gridora Energy AB Apps gezeigten Einsparungen und Verdienste sind Schätzungen; Rechnungen des Lieferanten und des Netzbetreibers sind maßgeblich.
KI EM entscheidet unter Unsicherheit mit den zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Informationen. Eine Entscheidung ist kein Mangel, weil eine andere Entscheidung im Nachhinein ein besseres Ergebnis gebracht hätte. Vergleiche mit einem Ergebnis, das perfekte Kenntnis zukünftiger Preise, Wetters oder Verbrauchs voraussetzt, messen nicht die Leistung von KI EM.
Die Abonnementgebühr deckt den Zugang zu und den Betrieb von AI EM, einschließlich der kontinuierlichen Berechnung von Prognosen und Sollwerten in der Gridora Energy AB Cloud und der fortlaufenden Verbesserung der Modelle. Die Abonnementgebühr ist weiterhin zahlbar, während KI EM verfügbar ist, auch wenn der Controller oder ein Gerät nicht funktioniert und KI EM somit kein Ergebnis erzielen kann. Der Support wird im Rahmen des vom Benutzer ausgewählten Support-Pakets oder SLA erbracht.

8.5 Prognosen und externe Daten

Prognosen, einschließlich Preisvorhersagen, sind Schätzungen. Sie sind nie vollständig genau und werden kontinuierlich aktualisiert. Prognosen, geplante Zeitpläne und Diagramme, die in den Apps von Gridora Energy AB angezeigt werden, sind indikativ und verpflichten den Anbieter zu keinem Ergebnis.
AI EM hängt von externen Daten ab, einschließlich Wettervorhersagen, Marktstrompreisen, Daten von Netzbetreibern und Geräteherstellern sowie Telekommunikations- und Cloud-Diensten. Der Anbieter kontrolliert keine externen Daten und ist nicht für deren Genauigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit verantwortlich. Wenn externe Daten fehlen, verspätet eintreffen oder falsch sind, kann AI EM weniger genaue Prognosen erstellen, in den vom Benutzer konfigurierten Standardoptimierungsmodus wechseln oder mit reduzierter Funktionalität laufen.
Der Anbieter prognostiziert die Grundlast des Benutzers und den typischen Verbrauch und die Produktion anhand historischer Muster. Verbrauch oder Produktion, die vom historischen Muster abweichen, werden nicht berücksichtigt und können nicht vorhergesagt werden. Beispiele hierfür sind einmalige oder ungewöhnliche Lasten, Feiertage, Abschaltungen, Gerätefehler, Einschränkungen durch den Netzbetreiber, Stromausfälle, extremes Wetter, Änderungen im Betrieb oder in der Belegung und neu angeschlossene Geräte. AI EM benötigt Zeit, um sich an solche Änderungen anzupassen, und die Ergebnisse können in der Zwischenzeit niedriger sein.
Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Änderungen der Strompreise, Preisschwankungen, negative Preise oder Änderungen der Marktregeln.

8.6 Geräte- und Netzgrenzen sowie Batterie

AI EM steuert Geräte nur in dem Umfang, in dem sie Steuersignalen folgen. Einige Geräte können nicht gedrosselt werden, folgen keinen Sollwerten oder sind gekoppelt, wie es bei Hybridwechselrichtern üblich ist. Die Schutzfunktionen von Geräten, z. B. Batteriemanagementsysteme und Wechselrichterschutz, haben immer Vorrang vor AI EM.
AI EM ist kein Sicherheits- oder Schutzsystem. Es ersetzt keine Schutzvorrichtungen, Sicherungen oder Geräte, die der Netzanschluss oder das Gesetz vorschreibt.
AI EM zielt darauf ab, Import und Export innerhalb der vom Benutzer festgelegten Netzgrenzen zu halten. Es garantiert nicht, dass Grenzen, die vereinbarte Abrechnungsleistung oder andere Anschlussgrenzen niemals überschritten werden. Artikel 7 zur Überschreitung der Abrechnungsleistung gilt uneingeschränkt für AI EM.
AI EM kann die Anzahl der Lade- und Entladezyklen eines Akkus erhöhen. Der Benutzer legt die Strategieparameter fest, einschließlich des minimalen Verdiensts pro kWh, im Einklang mit den Garantie- und Betriebsbedingungen des Batterieherstellers. Der Optimierer verwendet Schätzungen für die Batterieeffizienz und die Kosten für die Degradation. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Batterie-Degradation, Kapazitätsverlust, verkürzte Batterielebensdauer oder Verlust der Herstellergarantie.
Wenn AI EM sein Ziel nicht erreichen kann, weil die Netzgrenzen zu restriktiv sind, fällt das System auf den vom Benutzer konfigurierten Standard-Optimierungsmodus zurück.

8.7 Andere Steuerungssysteme und Änderungen durch den Benutzer

Der Benutzer kann Strategieparameter ändern, AI EM ausschalten oder Geräte manuell steuern. Der Benutzer ist für die Auswirkungen auf die Ergebnisse verantwortlich. Artikel 7 über Änderungen von Einstellungen und Betriebsstrategien gilt.
Wenn ein anderes System auch ein eingebundenes Gerät steuert, z. B. ein System des Installateurs, eine App des Geräteherstellers oder ein Steuersignal von einem Lieferanten oder Netzbetreiber, können die Systeme in Konflikt geraten. Der Anbieter ist in diesem Fall nicht für die Ergebnisse verantwortlich.

8.8 Änderungen, Verfügbarkeit und Aussetzung

Der Anbieter kann AI EM und seine Funktionen gemäß Artikel 7 ändern, verbessern oder ersetzen. Der Anbieter garantiert keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Artikel 10 gilt für Unterbrechungen, die durch den Anbieter verursacht werden.
Der Anbieter kann AI EM aussetzen, wenn die Bedingungen dieses Artikels nicht erfüllt sind, die Abonnementgebühr nach einer Mahnung unbezahlt bleibt, bei Missbrauch oder wenn dies für die Sicherheit von Geräten oder des Netzes erforderlich ist.
Der Benutzer kann das AI EM-Abonnement durch eine Mitteilung an info@gridora.se gemäß Artikel 4 kündigen, vorbehaltlich etwaiger Mindestlaufzeiten, die im Angebot angegeben sind.

8.9 Daten

Der Anbieter verarbeitet Verbrauchs-, Produktions-, Geräte-, Standort- und Preisdaten, um AI EM bereitzustellen, wie in Artikel 6 und der Datenschutzrichtlinie von Gridora Energy AB beschrieben. Der Anbieter teilt den Gerätestandort mit Wetterdatenanbietern, um Vorhersagen zu erhalten. Der Anbieter kann aggregierte oder anonymisierte Daten verwenden, um Vorhersage- und Optimierungsmodelle zu verbessern.

8.10 Haftung

Artikel 11 gilt. Darüber hinaus haftet der Anbieter nicht für: Ergebnisse, die niedriger als erwartet ausfallen; ungenaue Prognosen, einschließlich Preisvorhersagen oder externer Daten; fehlerhafte oder veraltete Strategieparameter oder Preislisten; Ausfall, Trennung oder Fehlfunktion der Steuerung oder von Geräten, auch wenn diese keine Sollwerte empfangen oder ausführen; Steuerung durch andere Systeme; Batteriedegradation gemäß Abschnitt 8.6; Strafen, Netzentgelte, Ausgleichsgebühren oder Lieferantengebühren.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung aller Anbieter zusammen in Verbindung mit AI EM auf die Abonnementgebühren beschränkt, die der Benutzer für AI EM in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlt hat.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, die Haftung für Tod oder Körperverletzung oder Rechte, die der Benutzer nach zwingendem Recht, einschließlich des Verbraucherschutzrechts, hat.

8.11 Aussagen Dritter

Keine Aussage eines Installateurs, Händlers, Wiederverkäufers, Vertriebsmitarbeiters oder Marketingmaterials bindet den Anbieter, es sei denn, der Anbieter bestätigt sie in einem schriftlichen Angebot, das von einem bevollmächtigten Vertreter des Anbieters unterzeichnet wurde. Soweit gesetzlich zulässig, bestätigt der Benutzer, dass er sich nicht auf andere Aussagen zu Einsparungen oder Erträgen verlassen hat.

8.12 Vorrangige und werbliche Nutzung

Wenn dieser Artikel mit Artikel 7 oder Artikel 11 zur KI-EM in Konflikt steht, hat dieser Artikel Vorrang. Diese Bedingungen gelten in gleicher Weise während der kostenlosen, Test-, Pilot- oder werblichen Nutzung.

9. Benutzerverantwortlichkeiten

Die Benutzer des Gridora Energy AB-Systems verpflichten sich:

das System in Übereinstimmung mit dem Gesetz und diesen Bedingungen zu nutzen,
die Dienstleistung, einschließlich der damit verbundenen Server und/oder Netzwerke, nicht zu stören oder zu beeinträchtigen,
das Gridora Energy AB-Gerät und die Dienstleistungen zu nutzen (als guter Meister, gewissenhaft, ehrlich und ohne Missbrauch, und sie nicht Dritten zur Verfügung zu stellen oder zur Nutzung zu überlassen,
die Geräte und Dienste von Gridora Energy AB nur für die Zwecke und auf die Weise zu nutzen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, im Rahmen einer Abonnementbeziehung, unter strikter Einhaltung der Anweisungen des Personals des Anbieters.
den Betrieb der Geräte und Dienste von Gridora Energy AB unter ständiger aktiver Kontrolle zu halten und seine Geräte und Geräte umsichtig zu verwalten, einschließlich derjenigen, die aufgrund von Inkompatibilitäten oder aus anderen Gründen nicht an die Geräte von Gridora Energy AB angeschlossen und nicht in die Dienste von Gridora Energy AB einbezogen sind.
benachrichtigen Sie den Anbieter unverzüglich über alle Störungen, Unterbrechungen oder Schäden im Zusammenhang mit dem Gerät oder der Bereitstellung der Gridora Energy AB-Dienstleistungen, die Sie feststellen
informieren Sie den Anbieter laufend und rechtzeitig über alle Umstände und Datenänderungen, die die Implementierung und Abrechnung des Gridora Energy AB-Dienstes beeinträchtigen könnten
bezahlen Sie gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Abonnementbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Benutzer alle gelieferten Dienstleistungen oder Waren
schützen Sie Ihre Anmeldedaten
allen geltenden Gesetzen, Vorschriften und Industriestandards in Bezug auf den Dienst entsprechen,
gestatten Sie den Zugriff auf ihre Geräte nur auf eine Weise, die mit den Spezifikationen von Gridora Energy AB kompatibel ist

Jegliche unbefugte Störung der Funktionalität des Systems ist untersagt.

Der Benutzer darf keine Reverse-Engineering-Maßnahmen an dem Dienst, dem Softwarecode, den Algorithmen und/oder den Geräten durchführen.

10. Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen des Anbieters

Der Anbieter wird:

gewähren Sie einem Benutzer, der alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllt, gemäß der abgeschlossenen Abonnementbeziehung Zugang zu den Gridora Energy AB-Diensten
dem Benutzer über den Kundenservice Unterstützung bei der Nutzung der Gridora Energy AB-Dienste bereitzustellen;
auf Beschwerden oder Einwände des Benutzers bezüglich der Gridora Energy AB-Dienste und deren Abrechnung, spätestens innerhalb von sieben (7) Werktagen.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung der Verpflichtungen aus dem geschlossenen Abonnementverhältnis oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder für die Folgen eines schwierigen und/oder behinderten Zugangs zu den Gridora Energy AB-Diensten oder des Nichtfunktionierens des Gridora Energy AB-Geräts, wenn diese auf objektive Gründe zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen, oder auf höhere Gewalt.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zugriff auf den Gridora Energy AB-Dienst während Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder der Behebung kritischer Fehler in der Software des Anbieters zu unterbrechen. Mit Ausnahme von Ausnahmefällen wird der Anbieter den Nutzer mindestens drei (3) Arbeitstage vor einer solchen geplanten Maßnahme informieren. Im Falle eines vorübergehenden Ausfalls der Gridora Energy AB-Dienste aus Gründen, die beim Anbieter liegen, und der daraus resultierenden Unfähigkeit des Benutzers, auf die Gridora Energy AB-Dienste zuzugreifen, hat der Benutzer das Recht, eine proportionale Reduzierung des Abonnementbetrags für den Abrechnungszeitraum zu verlangen, in dem ein solcher Ausfall aufgetreten ist. In einem solchen Fall erfolgt die Reduzierung der Abonnementgebühr auf ausdrücklichen schriftlichen Antrag des Nutzers, der beim Dienstanbieter über den Kundendienst oder an die Geschäftsadresse des Dienstanbieters eingereicht wird. Der Dienstanbieter kann die zu viel gezahlte Abonnementgebühr entweder in Form einer Gutschrift, die vom Nutzer im nächsten Abrechnungszeitraum berücksichtigt wird, oder in Form einer direkten Rückerstattung des Betrags durch Überweisung auf das Konto des Nutzers erstatten.

11. Haftungsbeschränkung

Der Dienstanbieter haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung des Systems resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Goodwill, Datenverlust oder andere greifbare oder immaterielle Verluste, die sich ergeben aus:

falsche Bedienung, Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes,
Änderungen der Strompreise am Markt,
unbefugter Zugriff auf Nutzerdaten,
der Ergebnisse, Prognosen, externer Daten und des Betriebs des KI-Energymanagers, wie in Artikel 8 beschrieben,
allen anderen Problemen im Zusammenhang mit dem Dienst und/oder der Website.

Der Anbieter garantiert keinen unterbrechungsfreien Zugang zum Dienst und/oder zur Website und haftet nicht für Fehlfunktionen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Internetunterbrechungen, Geräteausfälle oder Stromausfälle.

Der Anbieter haftet nicht für Fehlfunktionen im Betrieb des Gridora Energy AB-Geräts und -Dienstes aufgrund von Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters oder der zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Folgendes:

Fehler in der Geräte- oder Dienstesoftware;
Probleme mit dem Netzwerk, den Servern usw.;
Probleme im Heimnetzwerk des Benutzers oder technische Unzulänglichkeiten oder Nichteinhaltung dieser Geräte oder Apparate des Benutzers;
unbefugte Änderungen an Einstellungen oder Betriebsstrategien;
unzeitgemäße Aktualisierungen des Gridora Energy AB-Geräts durch den Benutzer.

Zur Erbringung von Dienstleistungen nutzt der Anbieter öffentlich zugängliche und Partnerdienste, die nicht unter der Kontrolle des Anbieters stehen, und übernimmt keine Verantwortung für diese und für die Gültigkeit der Daten. Außerdem ermöglicht Gridora Energy AB die Verbindung mit Geräten und Systemen von Drittanbietern, ist jedoch nicht für den Betrieb von Geräten von Drittanbietern verantwortlich, die nicht unter der Kontrolle von Gridora Energy AB stehen, sowie für Schäden, die aus solchen Verbindungen entstehen können. Der Benutzer erkennt an, dass der Anbieter nicht für Schäden oder Verluste haftet, die durch die Nutzung des Systems verursacht werden.

Im vollen gesetzlich zulässigen Umfang haften der Anbieter, seine Partner und Mitarbeiter nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Daten oder Nutzung, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder der Website ergeben. Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter und seine Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Ausgaben, einschließlich Anwaltsgebühren, freizustellen, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben können.

Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen („höhere Gewalt“), einschließlich Naturkatastrophen, Bränden, Überschwemmungen, Epidemien, Kriegen, terroristischen Anschlägen, Streiks, Störungen von Telekommunikationsnetzen oder Diensten Dritter oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen, die der Anbieter nicht verhindern konnte. Im Falle höherer Gewalt ruht die Erfüllung der Verpflichtungen für die Dauer der Umstände höherer Gewalt, und der Anbieter wird sich bemühen, die Auswirkungen dieser Ereignisse auf die Nutzer so gering wie möglich zu halten.

12. Geistiges Eigentum

Die Geräte, der Dienst, die Web- und Mobilanwendungen, die Website und deren Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Bilder, Software und andere Materialien, sind das ausschließliche Eigentum des Anbieters und seiner Lizenzgeber. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Modifikation von Teilen des Gridora Energy AB Systems ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist nicht gestattet.

13. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit einseitig zu ändern. Die Nutzer werden über wesentliche Änderungen auf der Website informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Systems nach diesen Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Anbieters unter www.reduxi.eu öffentlich zugänglich gemacht. Gridora Energy AB.eu spätestens dreißig (30) Tage vor dem Inkrafttreten dieser Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Nutzer werden außerdem per E-Mail an die im Abonnementverhältnis angegebene E-Mail-Adresse darüber informiert.

Bei Nichtannahme von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Nutzer die vertragliche Beziehung durch eine schriftliche Erklärung an die Geschäftsadresse des Anbieters oder per E-Mail an info@gridora.se kündigen.

Es wird davon ausgegangen, dass der Nutzer den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zugestimmt hat, sofern er nicht die im vorherigen Absatz genannte Kündigungserklärung abgegeben und die Dienste von Gridora Energy AB nach dem Inkrafttreten dieser Änderungen ohne Widerspruch weiter genutzt hat.

Der Anbieter kann die Preisliste ändern. Eine Änderung gilt für eine bestehende Abonnementbeziehung frühestens dreißig (30) Tage nach Benachrichtigung des Nutzers durch den Anbieter per E-Mail. Der Nutzer kann die Abonnementbeziehung kündigen, bevor die Änderung wirksam wird. Wenn der Nutzer nicht kündigt und den Dienst weiterhin nutzt, akzeptiert der Nutzer die Änderung.

14. Zuständigkeit und Streitbeilegung

Diese Bedingungen werden gemäß der geltenden slowenischen Gesetzgebung umgesetzt und ausgelegt. Der Anbieter und der Nutzer werden alle Streitigkeiten, die sich aus diesen allgemeinen Bedingungen ergeben, einvernehmlich beilegen. Wenn dies nicht möglich ist, gilt das Gericht in Ljubljana mit ordnungsgemäßer Zuständigkeit für die Angelegenheit als zuständig.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ungültig werden, so beeinträchtigt dies nicht die übrigen Bestimmungen. Der Anbieter kann den Zugang eines Nutzers zum Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung vorübergehend oder dauerhaft sperren, insbesondere im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen.

Die Nutzungsbedingungen können gemäß den gesetzlichen Vorschriften und der Geschäftspolitik des Anbieters geändert werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach dem Recht der Republik Slowenien umgesetzt und ausgelegt, wobei die Anwendung der Bestimmungen des internationalen Privatrechts oder etwaiger Kollisionsnormen ausdrücklich ausgeschlossen ist.

Zur Klarstellung wird davon ausgegangen, dass das Recht der Republik Slowenien, insbesondere die Bestimmungen des geltenden Schuldrechts und des Verbraucherschutzgesetzes, für jede Situation gilt, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in der Abonnementbeziehung nicht vorgesehen ist.

Im Streitfall ist neben dem allgemeinen Gerichtsstand das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Nutzer seinen ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz hat. Für den Fall, dass der Anbieter Klage gegen den Nutzer erhebt, ist das Gericht am Sitz des ständigen oder vorübergehenden Wohnsitzes des Nutzers zuständig.

Vereinbarung: Mit der Nutzung des Gridora Energy AB Systems stimmen Sie diesen Bedingungen zu.