Reduxi respeta y valora su privacidad. Ya sea que visite nuestros sitios web o compre y utilice nuestros productos y servicios, Amibit se compromete a proteger su información personal y manejarla de manera responsable.

Cuando usted proporciona a Reduxi sus datos personales u obtenemos sus datos personales de otras fuentes, Amibit los tratará de acuerdo con esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos su información personal, cómo la usamos y procesamos y cómo la compartimos cuando visita nuestros sitios web y utiliza nuestros productos y servicios.

Datos personales y otros términos

"Información personal" es cualquier información relacionada con usted que pueda identificarlo como un individuo específico o identificable. Una persona física es identificable cuando puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante la especificación de un identificador como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, etc., o mediante la especificación de uno o varios factores que caracterizan la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de un individuo.

«Sitio web» se refiere a todos los sitios web de Reduxi e incluye lo siguiente:

sitio web Reduxi https://www.reduxi.eu;
sitio web Amibit https://www.amibit.si;

«Aplicación web» se refiere a ambas aplicaciones web de Reduxi e incluye lo siguiente:

Aplicación Amibit,
Aplicación web Reduxi https://app.reduxi.eu.

«Sitios» se refiere a todos los sitios web y aplicaciones web de Reduxi.

"Controlador"se refiere a nuestro hardware e incluye lo siguiente:

Controlador Reduxi
Controlador Amihub,

"Operador"significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que solo o junto con otros determina los fines y medios del procesamiento.

"Socios contractuales" son socios con los que Amibit tiene un acuerdo escrito para utilizar nuestro Controlador y nuestra Aplicación Web para su posterior distribución. Si los Socios Contractuales almacenan datos personales en nuestro servidor y comparten los datos personales de sus clientes con nosotros, Amibit los tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Operador y persona autorizada para la protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa Reduxi Adria d.o.o., Šaleška cesta 2a, 3320 Velenje, Eslovenia.

Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos designado en Reduxi en la dirección de correo electrónico info@reduxi.eu

Base legal para el tratamiento de datos personales

Recopilamos y procesamos sus datos en base a las siguientes bases legales:

Tratamiento basado en la ley.
Tratamiento basado en un contrato.
Tratamiento basado en el consentimiento del individuo.
Tratamiento basado en interés legítimo.

a) Tratamiento basado en un contrato

Procesamos sus datos cuando esto es necesario para la celebración, ejecución y cumplimiento de obligaciones contractuales. Usted nos proporciona datos personales voluntariamente.

Si no nos facilita datos personales, no podremos celebrar un contrato con usted ni garantizarle la prestación de nuestros servicios y la venta de nuestros productos.

b) Tratamiento basado en el consentimiento del individuo

Procesamos sus datos cuando usted nos da su consentimiento explícito. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si revoca su consentimiento, no podremos brindarle algunos servicios.

c) Tratamiento basado en el interés legítimo

Podemos procesar sus datos personales en función de un interés legítimo que perseguimos y que prevalece sobre sus intereses. En caso de tratamiento de datos personales en base a un interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse (más sobre este derecho en la sección Sus derechos).

d) Tratamiento basado en la ley

Podremos tratar sus datos personales cuando dicho tratamiento sea requerido por la legislación que nos vincule. Procesamos estos datos personales de acuerdo con los requisitos de la ley.

Galletas

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario con el que accede al sitio web cuando visita y utiliza el sitio web. Al volver a visitar el sitio web, Reduxi puede acceder a los datos del dispositivo del usuario que se han recopilado con la ayuda de cookies.

Puede leer más sobre las cookies en la Política de cookies.

Tipos de datos personales y finalidad del tratamiento

Puede contactar con nosotros a través de diferentes canales a través de los cuales recopilamos sus datos personales de diversas maneras.

Debemos procesar algunos datos personales para responder a su consulta, venderle un producto o brindarle nuestros servicios. Podrás proporcionarnos algunos datos personales de forma voluntaria.

Los datos personales que recopilamos y procesamos son:

datos de contacto como: nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, título, cargo, etc.;
información que usted nos proporciona a través de formularios en línea, correo electrónico o teléfono;
información sobre su perfil, si crea una cuenta en nuestra Aplicación Web; incluido el nombre de usuario;
información técnica sobre el usuario, como datos sobre el uso de sitios web, incluida la dirección IP, ubicación, etc.;
información sobre las mediciones obtenidas del Responsable, si utiliza la Aplicación Web y nos ha dado su consentimiento explícito para acceder al Responsable;
información de transacciones, incluida información de tarjetas de crédito, cuando usted compra productos o servicios nuestros.

No procesamos categorías especiales de datos personales, excepto en el caso en que usted haya dado su consentimiento explícito para ello o sea necesario debido a regulaciones legales.

Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con las bases legales especificadas en la sección Base legal para el procesamiento de datos personales. Recopilaremos y procesaremos sus datos personales si:

Usted dio voluntariamente su consentimiento,
El tratamiento de datos personales es necesario para la comunicación con usted,
el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos,
el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o para los intereses legítimos de terceros y dicho procesamiento de datos no es perjudicial para usted.

Recopilamos y procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

proporcionar información sobre nuestros productos y servicios para los cuales usted ha enviado una consulta a través de formularios en línea en nuestros sitios web, correo en línea, etc.,
entrega de nuestros productos y prestación de nuestros servicios,
Envío de noticias en línea y otros materiales de marketing.
gestión de nuestras relaciones comerciales y negociaciones e implementación de acuerdos,
Proporcionar diversos servicios y soporte a clientes y socios contractuales,
conocimiento de la experiencia de usuario de nuestros clientes y socios contractuales al utilizar sitios web, productos y servicios con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario,
comunicación general con usted,
cumplimiento de obligaciones legales o intereses legales.

Almacenamiento

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el que fueron recopilados o procesados. Una vez cumplida la finalidad o hayas retirado tu consentimiento al tratamiento, tus datos personales serán eliminados, destruidos, bloqueados o anonimizados. Excepcionalmente, los datos personales se procesan posteriormente si existe otra base legal y/o otro propósito.

Menores de edad

Los menores de 16 años no deben enviar ninguna información personal a sitios web ni de ninguna otra manera sin el permiso del padre responsable del niño. Nunca recopilaremos intencionalmente información personal de personas que sepamos que son menores de edad (menores de 16 años) ni la usaremos o divulgaremos de ninguna manera a un tercero no autorizado sin el permiso de los padres del niño.

Enlaces a otros sitios web, etc.

Nuestros sitios web y controlador pueden contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad. No somos responsables del contenido de sitios web de terceros que no estén bajo nuestro control o influencia. No somos responsables de sus prácticas en materia de datos personales. Cuando visite sitios web de terceros, debe leer sus políticas de privacidad y cualquier otra política que afecte la recopilación y el procesamiento de datos personales.

Otros datos que recopilamos

De forma continua en tiempo real o casi real: datos del contador de la red y de otros dispositivos conectados al dispositivo Reduxi (placas solares, batería, cargador de VE y otros). Estos datos incluyen (entre otros): potencia, energía, tensión, corriente, puntos de ajuste, estados del dispositivo, modos de funcionamiento del dispositivo y notificaciones de fallos/errores que se recopilan en intervalos de 1 segundo y se almacenan localmente en el dispositivo Reduxi. Los mismos datos, pero agregados en intervalos de tiempo de 1 y 15 minutos, también se almacenan en la nube de Reduxi (con sede en la UE) con fines de cálculo, análisis, previsión, elaboración de informes y visualización para el usuario final (a través de la aplicación móvil o la página web);
Una vez o de forma ocasional (cuando el usuario los cambia): datos del usuario como (entre otros) los datos introducidos en el proceso de registro de la cuenta de usuario, como (entre otros) el correo electrónico, la ubicación física (dirección postal o coordenadas GPS) del dispositivo Reduxi, el nombre, los dispositivos conectados y el ID del dispositivo Reduxi. Estos datos se almacenan localmente en el dispositivo Reduxi y en la nube de Reduxi.

Reduxi no reenvía estos datos a terceros, a menos que sea necesario para la prestación de servicios (por ejemplo, entre otros, la ubicación física para obtener la previsión meteorológica), o que esté regulado (por ejemplo, entre otros, los datos solicitados por el operador de la red según lo prescrito en la normativa pertinente) o por ley.

Protección de datos personales

Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar el procesamiento seguro de sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. También eres responsable de proteger los datos personales; especialmente si eres usuario de la Aplicación Web y/o del Responsable. Garantice la seguridad de su nombre de usuario y contraseña y utilice software adecuado para proteger sus dispositivos a través de los cuales accede a nuestros Sitios web o al Controlador.

Utilizamos tecnología en la nube para almacenar datos de la aplicación web y del controlador. Está equipado con un mecanismo de seguridad que garantiza un alto nivel de protección de datos. Gracias al cifrado avanzado de la comunicación, los datos están seguros en caso de mal uso, así como en caso de uso indebido por parte de una persona no autorizada. El controlador y la aplicación web están protegidos mediante cifrado simétrico y asimétrico y, por lo tanto, están sujetos a altos estándares de seguridad.

Este sitio web está protegido con un certificado SSL; los datos personales están seguros durante la transferencia de información.

Cuando compra nuestro Controlador, usted se convierte en el propietario del Controlador. Con esto, usted se vuelve plenamente responsable de la protección de sus datos personales. Reduxi no tiene acceso a los datos del Controlador a menos que usted nos dé su consentimiento para fines de soporte o ayuda con la configuración. Si nos da su consentimiento para acceder al Responsable del Tratamiento, actuaremos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si se conecta a la Aplicación Web, deberá proporcionar su consentimiento para aceptar nuestra Política de Privacidad. En este caso, tenemos acceso al Controlador que utiliza, incluida cierta información personal como su nombre de usuario. Si no da su consentimiento, no podremos brindarle ciertos servicios.

Utilizamos todos los medios disponibles para proteger sus Datos Personales, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta. La seguridad de sus Datos Personales es muy importante para nosotros, pero debe tener en cuenta que ningún método de transferencia a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Sus derechos

En relación al tratamiento de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

a) Derecho de acceso

Como individuo, usted tiene derecho a solicitar información sobre si estamos procesando datos personales sobre usted. Si procesamos sus datos personales, tiene derecho a acceder a información sobre qué datos personales procesamos y cierta información relacionada con sus datos personales.

b) Derecho a retirar el consentimiento

Si usted, como individuo, ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de datos realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación.

La retirada del consentimiento para el tratamiento de datos personales no tiene consecuencias negativas ni sanciones para el individuo. Sin embargo, es posible que después de revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, ya no podamos prestarle algunos de nuestros servicios.

c) Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a corregir sin demora indebida los datos personales inexactos que le conciernen o a completarlos si es necesario.

d) Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales relacionados con usted sin demora indebida cuando exista una de las siguientes razones:

los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo,
Si revoca su consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento,
Si se opone al tratamiento, pero no existen motivos legales imperiosos para el tratamiento,
Los datos fueron procesados ilegalmente,
los datos deben eliminarse para cumplir con las obligaciones legales de conformidad con la legislación de la UE o la legislación de un Estado miembro que se nos aplique,
Los datos se recopilaron en relación con las ofertas de servicios de la sociedad de la información.

Sin embargo, como individuo, en determinados casos descritos en el apartado 3 del artículo 17 del RGPD, no tiene derecho a eliminar los datos.

e) Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

si se opone a la exactitud de los datos durante un período que nos permita verificar la exactitud de los mismos,
el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos, pero solicita en su lugar la limitación de su uso,
ya no necesitamos los datos para fines de procesamiento, pero usted los necesita para hacer valer, ejecutar y defender reclamaciones legales,
usted presentó una reclamación relativa al tratamiento, hasta que se verifique que nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

f) Derecho a la portabilidad de los datos

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento o contrato, el interesado tiene derecho a solicitar que sus datos se le envíen personalmente o se transfieran a otra empresa. Los datos deben estar en un formato comúnmente utilizado y legible por máquina.

Como individuo, al ejercer el derecho mencionado anteriormente a la transferencia de datos, tiene derecho a que los datos personales se transfieran directamente de un Operador a otro, cuando esto sea técnicamente posible.

g) Derecho de oposición al tratamiento

Si el procesamiento se lleva a cabo para los intereses legítimos que perseguimos, puede oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento. Amibit dejará de procesar sus datos personales, a menos que la ley aplicable requiera lo contrario.

Cuando los datos personales se procesen con fines de marketing, la persona tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos que le conciernen con fines de dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que estén relacionados con dicho marketing directo; cuando una persona se opone al procesamiento para fines de marketing directo, los datos ya no se procesan para estos fines.

Cuando los datos se procesen con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de los datos que le conciernan por motivos relacionados con su situación particular, salvo que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de la misión que se lleve a cabo por razones de interés público.

h) Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Sin intervención de ningún otro recurso legal (administrativo o de otro tipo), usted como individuo tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el país en el que tiene su residencia habitual, su lugar de trabajo o en el que supuestamente ocurrió la violación (en Eslovenia, este es el Comisionado de Información), si considera que el procesamiento de datos personales que le conciernen viola las regulaciones sobre protección de datos personales.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso (administrativo o extrajudicial), usted como individuo tiene derecho a una tutela judicial efectiva, concretamente contra la decisión jurídicamente vinculante de la autoridad de control en relación con ello, así como en el caso de que la autoridad de control no tramite su reclamación o no le informe sobre el estado del asunto o sobre la decisión del recurso en un plazo de tres meses. Los tribunales del Estado miembro en el que la autoridad de control tiene su sede son competentes para los procedimientos contra la autoridad de control.

A efectos de una identificación fiable en el caso de ejercer los derechos en relación con los datos personales, el Responsable del tratamiento podrá solicitar datos adicionales al individuo, y podrá negarse a actuar solo si demuestra que no puede identificar de forma fiable al individuo.

El Responsable del tratamiento debe responder a la solicitud del individuo, con la que ejerce sus derechos en relación con los datos personales, sin dilación indebida y a más tardar un mes después de recibir la solicitud.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de privacidad entra en vigor el 6.12.2022 y permanece vigente, salvo en el caso de adiciones o cambios en la Política de privacidad que puedan producirse en el futuro. La Política de privacidad modificada o enmendada entra en vigor tan pronto como se publica en nuestros sitios web.

Nos reservamos el derecho de complementar o cambiar nuestra Política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que compruebe si se han producido cambios menores en la Política de privacidad cuando visite nuestros sitios web. Al utilizar nuestros sitios web después de que publiquemos una nueva Política de privacidad, usted acepta automáticamente la nueva Política de privacidad.

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En caso de que realicemos cambios clave en relación con esta Política de privacidad, se le notificará a través del correo electrónico que ha proporcionado o mediante un aviso visible en nuestros sitios web.

Contacto

Si necesita más información sobre nuestras prácticas en materia de tratamiento de datos personales, tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea realizar una solicitud en relación con sus datos personales (para ejercer cualquiera de los derechos enumerados en la sección «Sus derechos»), puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico gdpr@amibit.si o escribir a la dirección que figura a continuación.

Delegado de Protección de Datos

Reduxi Adria d.o.o.

Šaleška cesta 2 a

3320 Velenje

Eslovenia

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