Procédons étape par étape. Commençons par mettre à jour le Reduxi Controller.

#1 Reduxi Configurator

1. Vérifiez la connexion Internet : fonctionne-t-elle ?

2. Mettre à jour le Reduxi Controller avec Reduxi Configurator

Si le firmware du Reduxi Controller est une ancienne version antérieure au 25.4.2023, qui ne prend pas en charge les mises à jour automatiques via Internet, envoyez-nous une demande à support@reduxi.eu afin que nous puissions le mettre à jour via une connexion VPN sécurisée.

3. Vérifiez la page d'accueil de Reduxi Configurator : affiche-t-elle des données ?

4. Vérifiez Reduxi Configurator -> Settings -> System -> Connector -> Cloud

a) Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont-ils saisis ?

b) La connexion à Reduxi Cloud fonctionne-t-elle ?

#2 Reduxi Cloud

1. Se connecter à Reduxi Cloud

2. Reduxi Cloud indique-t-il une connexion au Reduxi Controller ?
Cliquez sur Manage Location -> Controller -> vérifiez Last seen data

3. Mettez à jour le Reduxi Controller si une mise à jour est disponible

4. Vérifiez la page d'accueil de Reduxi Cloud : affiche-t-elle des données ?