Pourquoi les données s'affichent sur Reduxi Configurator, mais pas sur Reduxi Cloud ?

Allons-y étape par étape. Tout d’abord, nous devons mettre à jour le contrôleur Reduxi.

Configurateur Reduxi n°1

1. Vérifiez la connexion Internet : fonctionne-t-elle ?

2. Mettre à jour le contrôleur Reduxi à l'aide du configurateur Reduxi

If Reduxi Controller firmware is an older version before 25.4.2023, which does not support automatic updates over the internet, please send us a request to support@reduxi.eu so that we can update it over VPN secure connection.

3. Consultez la page d'accueil du configurateur Reduxi ; est-ce que ça montre des données ?

4. Vérifiez le configurateur Reduxi -> Paramètres -> Système -> Connecteur -> Cloud

a) le nom d'utilisateur/mot de passe est-il saisi ?

b) la connexion Reduxi Cloud fonctionne-t-elle ?

#2 Reduxi Cloud

1. Connectez-vous à Reduxi Cloud

2. Reduxi Cloud affiche-t-il une connexion à Reduxi Controller ?
Cliquez sur Gérer l'emplacement -> Contrôleur -> vérifiez les dernières données vues

3. Mettre à jour le contrôleur Reduxi si une mise à jour est disponible

4. Consultez la page d’accueil de Reduxi Cloud ; affiche-t-elle des données ?