Verzija V2.0 11.2024

Dobrodošli u Reduxi sustav! Ovi uvjeti korištenja za Reduxi sustav (u daljnjem tekstu "Uvjeti") uređuju vašu upotrebu svih usluga Reduxi sustava, uključujući Reduxi Controller, Reduxi Gateway, Reduxi Converters, Reduxi web i mobilne aplikacije te Reduxi usluge. Korištenjem sustava pristajete na ove Uvjete.

Usluge pruža Reduxi Adria, d.o.o., tvrtka osnovana prema zakonima Republike Slovenije, sa sjedištem na adresi Šaleška cesta 2a, 3320 Velenje, Slovenija (u daljnjem tekstu: \"Pružatelj usluge\").

1. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem Reduxi sustava ili registracijom za uslugu suglasni ste s ovim Uvjetima i obvezujete se na njihovo poštivanje. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, ne možete koristiti Reduxi sustav.

2. Definicije i pojmovi

Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja koristi digitalne usluge Reduxi putem Reduxi uređaja, za što korisnik mora imati registriran Reduxi korisnički račun, kako je definirano u članku 4. ovih Općih uvjeta.
Reduxi uređaj je tehnički uređaj koji omogućuje korištenje digitalne usluge Reduxi i dopušta (izravnu ili neizravnu) kontrolu i/ili upravljanje kompatibilnim električnim uređajima (npr. solarna elektrana, jedinica za pohranu električne energije, stanica za punjenje električnih vozila, dizalica topline i drugi potrošači ili proizvođači u objektu koji omogućuju povezivanje s Reduxi uređajem). Ovi Opći uvjeti ne uređuju uvjete kupoprodaje (i opći odnos) Reduxi uređaja.
Upravljač: Komunikacijski i upravljački uređaj na koji se povezuju drugi uređaji kao što su solarni izmjenjivači, jedinice za pohranu energije, dizalice topline, sustavi grijanja i hlađenja, stanice za punjenje električnih vozila i brojila električne energije.
Gateway: komunikacijski uređaj koji pretvara serijski RS485 signal u internetski TCP/IP ili mjeri približnu potrošnju električne energije.
Pretvarač: Uređaj koji pretvara električni signal iz jednog oblika u drugi.
Osobni podaci: Svi podaci koji se odnose na identificiranu osobu, kako je definirano zakonom.
Registracija: Početni unos potrebnih korisničkih podataka u Reduxi sustav za korištenje Reduxi usluga.
Ugovorena obračunska snaga označava unaprijed određenu obračunsku snagu korisnika sustava (tj. korisnika), koju određuje njegov operator električne energije;
Usluga Reduxi je digitalna usluga koja (putem instaliranog Reduxi uređaja) pomaže i omogućuje (ali ne izvršava) kontrolu i/ili upravljanje potrošnjom ili proizvodnjom i predajom električne energije u mrežu, koju korisnikovi aparati i uređaji troše ili proizvode za svoj rad (npr. solarna elektrana, jedinica za pohranu električne energije, stanica za punjenje električnih vozila, dizalica topline i drugi proizvodni elementi ili potrošači električne energije koji omogućuju povezivanje s Reduxi uređajem i kojima se može upravljati i/ili ih kontrolirati). Detaljan sadržaj usluge Reduxi ovisi o odabranom pretplatničkom paketu.
Prekoračenje obračunske snage označava izmjerenu potrošnju snage iznad ugovorene obračunske snage;
Korisnički račun se kreira nakon uspješne registracije korisnika u informacijskom sustavu pružatelja usluge (dostupnom na app.reduxi.eu) i predstavlja zbirku unesenih podataka korisnika i drugih unesenih informacija vezanih uz korištenje Reduxi uređaja i usluge Reduxi.
Pretplata je iznos koji korisnik mjesečno plaća pružatelju usluge za omogućavanje pristupa jednoj ili više usluga Reduxi.

3. Opis usluge

Reduxi je sustav za upravljanje energijom koji povezuje solarna postrojenja, sustave za pohranu energije, toplinske pumpe i punionice električnih vozila, osiguravajući kontrolu nad proizvodnjom i potrošnjom električne energije. S Reduxi sustavom optimizirate potrošnju energije, povećavate samodostatnost i smanjujete troškove električne energije.

Komponente sustava:

Reduxi kontroler: Upravlja potrošnjom energije i prilagođava potrošnju mreže pomoću naprednih algoritama
Reduxi Gateway: Omogućuje spajanje dodatnih uređaja i daljinsko upravljanje preko relejnih izlaznih kontakata te, u slučaju korištenja senzora za mjerenje struje, mjeri približnu potrošnju električne energije.
Reduxi pretvarači: Omogućuju bežičnu ili žičanu konverziju električnih signala, primarno se koriste za hvatanje podataka o potrošnji iz mjerača električne energije.
Reduxi aplikacije: Mobilne i web aplikacije koje olakšavaju implementaciju usluge i sigurnu pohranu podataka u skladu s GDPR-om.
Usluga Reduxi: Kompletna softverska usluga za optimizaciju proizvodnje i potrošnje električne energije.

4. Registracija i pristup sustavu

Za korištenje sustava Reduxi, morate registrirati račun. Registracijom korisničkog računa za korištenje usluga Reduxi uspostavlja se pretplatnički odnos između pružatelja usluge i korisnika, što predstavlja ugovorni odnos između pružatelja usluge i korisnika u skladu s ovim Općim uvjetima.

Korisnici su odgovorni za čuvanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu i ne smiju dopustiti neovlašteni pristup svojim računima. Pružatelj usluge nije odgovoran za neovlašteno korištenje računa. U slučaju sumnje na zlouporabu, pružatelja usluge se mora odmah obavijestiti.

Prije registracije korisničkog računa, korisnik je bio obaviješten o svim informacijama koje se odnose na sklapanje pretplatničkog odnosa. Obrazac putem kojeg je korisnik upoznat s relevantnim informacijama sastavni je dio ovih Općih uvjeta.

Korisnik registrira korisnički račun na web stranici app.reduxi.eu. Prije završetka registracije, korisnik mora izričito potvrditi svoju suglasnost s ovim Općim uvjetima i obradom osobnih podataka dostavljenih pružatelju usluge. Nakon registracije, korisnik prima potvrdnu e-poštu, čime se sklapa pretplatnički odnos.

Korisnik jamči da su svi pruženi podaci točni, potpuni i važeći. Registracijom korisnik potvrđuje svoju poslovnu sposobnost za korištenje usluge i upoznatost s ovim Uvjetima.

Korisnik se obvezuje štititi svoj račun od neovlaštenog pristupa i ne dijeliti ga s drugima. Korisnik je odgovoran za sve radnje poduzete putem njegovog računa. Pružatelj usluge nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu neovlaštenim korištenjem ili zlouporabom računa.

Pružatelj usluge će sve obavijesti slati na e-adresu navedenu prilikom registracije, a po izboru i putem mobilne aplikacije.

Ako korisnik želi ukinuti svoj korisnički račun, to može učiniti slanjem pisane obavijesti na poslovnu adresu pružatelja usluge ili na e-adresu pružatelja usluge support@reduxi.eu. U zahtjevu za ukidanje korisničkog računa, korisnik mora navesti svoje korisničko ime i druge osobne podatke potrebne za identifikaciju korisničkog računa. Na temelju primljenog zahtjeva, pružatelj usluge briše korisnički račun posljednjeg dana u mjesecu u kojem je korisnik poslao zahtjev za brisanje, ako je korisnik poslao zahtjev najkasnije 5 radnih dana prije kraja mjeseca, inače posljednjeg dana mjeseca koji slijedi. Pružatelj usluge također naplaćuje sve obveze koje bi korisnik imao za taj mjesec. Korisnik će biti obaviješten o ukidanju računa i drugim obvezama e-poštom na adresu koju je korisnik naveo prilikom registracije korisničkog računa. Ukidanjem korisničkog računa prestaje i mogućnost korisnika da pristupa uslugama i informacijskom sustavu Reduxi. Odredbe ovog članka ne dovode u pitanje odredbe ovih Općih uvjeta koje uređuju raskid pretplatničkog odnosa.

5. Reduxi usluge i pretplata

Usluge Reduxi pružat će se korisniku samo na temelju besplatnog ili plaćenog pretplatničkog odnosa za pružanje digitalnih usluga Reduxi.

Pretplatnički odnos može se sklopiti na određeno ili neodređeno vrijeme i može imati minimalno trajanje pretplatničkog odnosa. U svrhu sklapanja pretplatničkog odnosa, korisnik mora pružatelju usluge dostaviti podatke potrebne za pružanje usluge Reduxi (kao što su osobni podaci i podaci potrebni za plaćanje usluge Reduxi ili pretplate).

Uvjet za sklapanje pretplatničkog odnosa je da korisnik odabere barem jedan od mogućih pretplatničkih paketa u vezi s implementacijom usluge Reduxi koju nudi pružatelj usluge. Prije sklapanja pretplatničkog odnosa za određeni paket, pružatelj usluge će obavijestiti korisnika o svim potrebnim informacijama nužnim za informirani odabir pretplatničkog paketa. Informacije potrebne za informirani odabir pretplatničkog paketa dostupne su na www.reduxi.eu. Odabir paketa vrši korisnik putem web stranice app.reduxi.eu prilikom registracije korisničkog računa. Naknadna promjena pretplatničkog paketa vrši se od strane korisnika putem web stranice app.reduxi.eu, koja također sadrži uvjete i upute za promjenu pretplatničkih paketa. Nakon promjene pretplatničkog paketa, korisnik prima potvrdnu e-poštu na svoju e-adresu, čime se mijenja odabrani pretplatnički paket.

6. Prikupljanje podataka i privatnost

Kao pružatelj usluga, pružatelj koristi napredne tehnologije za sigurno pohranjivanje i zaštitu podataka u skladu s GDPR-om. Korištenjem sustava pristajete na prikupljanje i obradu vaših podataka, kao što su podaci o potrošnji i proizvodnji, u svrhe optimizacije i analize.

Svrhe obrade podataka uključuju:

daljinski pristup mjernim podacima povezanih uređaja,
pohranjivanje mjernih podataka za vizualizaciju, optimizaciju te prilagodbe potrošnje energije i proizvodnje,
mjesto kontrolera za automatski odabir regije i određivanje cijena električne energije dan unaprijed.
optimizacija potrošnje energije,
prilagodbe potrošnje električne energije na temelju tržišnih cijena za dan unaprijed ili drugih zahtjeva,
analiza obrazaca potrošnje kako bi se smanjili troškovi.

Podaci se prikupljaju:

kontinuirano u stvarnom vremenu ili gotovo u stvarnom vremenu: podaci s mrežnog brojila i drugih uređaja spojenih na Reduxi uređaj (solarni sustav, baterija, punjač za električna vozila i drugi). Ti podaci uključuju (ali nisu ograničeni na): snagu, energiju, napon, struju, zadane vrijednosti, statuse uređaja, načine rada uređaja i obavijesti o kvarovima/greškama uređaja, prikupljaju se u intervalu od 1 sekunde i pohranjuju lokalno na Reduxi uređaju. Isti podaci, ali agregirani u vremenskim intervalima od 1 i 15 minuta, također se pohranjuju u Reduxi oblaku (sa sjedištem u EU) u svrhu izračuna, analize, predviđanja, izvještavanja i prikaza krajnjem korisniku (putem mobilne aplikacije ili web stranice);
jednokratno ili povremeno (kada ih korisnik promijeni): korisnički podaci kao što su (ali nisu ograničeni na) podaci uneseni u postupku registracije korisničkog računa, kao što su (ali nisu ograničeni na) e-pošta, fizička lokacija (adresa ili GPS koordinate) Reduxi uređaja, ime, povezani uređaji, ID Reduxi uređaja. Ti se podaci pohranjuju lokalno na Reduxi uređaju i u Reduxi oblaku.

Pružatelj usluge ne prosljeđuje prikupljene podatke trećim stranama, osim ako je to nužno za izvršenje usluga (na primjer, ali ne ograničavajući se na fizičku lokaciju radi dobivanja vremenske prognoze), ili je to regulirano (na primjer, ali ne ograničavajući se na podatke koje traži operator mreže kako je propisano relevantnim propisima) ili zakonom.

Korisnik ima pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka koje obrađuje pružatelj usluge u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Da bi ostvario to pravo, korisnik mora poslati zahtjev službenom kontaktu za podršku pružatelja usluge. Pružatelj usluge će izbrisati sve potrebne podatke u skladu sa zakonskim propisima, osim onih koje mora čuvati zbog zakonskih obveza ili opravdanih poslovnih potreba.

7. Korištenje Reduxi uređaja i usluga

Da bi koristio uslugu Reduxi, korisnik mora imati instaliran ispravan Reduxi uređaj, koji mora biti stalno spojen na internet i online dio usluge Reduxi s funkcionalnom, stabilnom i snažnom vezom, kao i na kompatibilne uređaje ili aparate kojima pomaže u kontroli ili regulaciji proizvodnje ili potrošnje električne energije. Korisnik također mora osigurati da uređaji ili aparati koje želi spojiti na Reduxi uređaj ili uključiti u uslugu Reduxi imaju odgovarajuće tehničke karakteristike na temelju kojih je takvo spajanje i uključivanje moguće (tj. kompatibilnost).

Korisnik mora osigurati da se Reduxi uređaj redovito ažurira sa svim softverskim nadogradnjama, o čemu će ga pružatelj usluge pravovremeno obavijestiti. Pružatelj usluge nije odgovoran za posljedice koje bi nastale zbog neispravnog ili netočnog rada Reduxi uređaja ili usluge, a koje se javljaju zbog grešaka u računalnim ili drugim vezama ili zbog zastarjelog softvera Reduxi uređaja.

Korisnik mora koristiti Reduxi uređaj u skladu s uputama proizvođača te uputama i preporukama dobavljača.

Korisnik može pristupiti uslugama Reduxi putem aplikacije Reduxi ili web stranice app.reduxi.eu.

Korisnik mora imati rad Reduxi uređaja i usluge Reduxi pod stalnom aktivnom kontrolom. Usluga Reduxi (zajedno s Reduxi uređajem) nije autonomna i, pod aktivnom kontrolom korisnika, samo pomaže u kontroli ili upravljanju kompatibilnim uređajima i aparatima. Pružatelj usluge nije odgovoran za posljedice i štete koje bi nastale kao rezultat nepravilne ili nekontrolirane uporabe ili zlouporabe usluge Reduxi (ili Reduxi uređaja u tom pogledu), kao ni u slučaju neovlaštenog korištenja usluge Reduxi (ili Reduxi uređaja u tom pogledu) od strane trećih osoba.

Prilikom instalacije Reduxi uređaja, korisnik će, zajedno s dobavljačem, odrediti ili odabrati postavke ili strategije rada uređaja, s kojima pružatelj usluge mora biti upoznat radi pravilne implementacije usluga Reduxi, prije početka implementacije usluga Reduxi.

Radi pravilne implementacije usluga Reduxi, korisnik ne smije mijenjati niti na bilo koji način zadirati u postavke i strategije rada Reduxi uređaja, o kojima je obavijestio pružatelja usluge prije početka implementacije usluga Reduxi. U slučaju da korisnik postupi suprotno ovoj odredbi, pružatelj usluge neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja nastane ili bi mogla nastati kao posljedica takvog zadiranja korisnika u Reduxi uređaj.
Korisnik može zatražiti izmjenu ili promjenu postavki ili strategija rada Reduxi uređaja putem e-pošte (support@reduxi.eu). Pružatelj usluge će obavijestiti korisnika o odobrenju ili odbijanju zahtjeva putem e-pošte najkasnije u roku od 5 radnih dana.

Detaljniji sadržaj usluge Reduxi ovisit će o pretplatničkom paketu koji je odabrao korisnik.

Pružatelj usluge može u bilo kojem trenutku promijeniti digitalnu uslugu Reduxi ako je to potrebno radi poboljšanja stabilnosti usluge, korisničkog iskustva, dodavanja novih funkcionalnosti ili funkcionalnih ili sigurnosnih elemenata, te u svim drugim slučajevima gdje je takva promjena u korist korisnika.

Sklapanjem pretplatničkog odnosa za usluge Reduxi, korisnik izričito potvrđuje da je svjestan da:

mora u svakom trenutku aktivno nadzirati rad usluge Reduxi;
usluga Reduxi nije potpuno autonomna i ne pruža potpuno autonomnu kontrolu svih spojenih ili neizravno mjerenih električnih uređaja na mjernom mjestu bez aktivne kontrole korisnika;
usluga Reduxi, pod aktivnom kontrolom korisnika, samo pomaže u kontroli ili upravljanju kompatibilnim uređajima i aparatima;
Pružatelj usluge ili usluga Reduxi ne pružaju funkciju potpuno automatske regulacije i/ili kontrole potrošnje ili proizvodnje električne energije do određene maksimalne snage ili do ugovorene obračunske snage) i ne pružaju (niti mogu pružiti) potpuno automatsko sprječavanje pojave prekoračenja obračunske snage. Korisnik može koristiti Reduxi uređaj i Reduxi usluge u tu svrhu samo kao sustav pomoći pod aktivnim nadzorom korisnika i isključivo na vlastitu odgovornost i rizik;
pružatelj ni u kojem slučaju neće biti odgovoran za rad usluge Reduxi i Reduxi uređaja u tu svrhu i neće biti odgovoran za bilo kakvu mrežnu naknadu za prekoračenje obračunske snage ili za bilo kakvu štetu koja bi nastala zbog ili u vezi s korištenjem usluge Reduxi i Reduxi uređaja u tu svrhu, a posebno ne za bilo kakve kazne, naknade, sankcije ili druge troškove povezane s prekoračenjem obračunske snage;
korisnik mora biti spreman preuzeti upravljanje svojim uređajima i aparatima (čak i onima koji nisu spojeni na Reduxi uređaj i uključeni u uslugu Reduxi zbog nekompatibilnosti ili drugih razloga), bilo putem sustava Reduxi ili ručno;
korištenje usluge Reduxi ne oslobađa korisnika odgovornosti za razboritu kontrolu i upravljanje svim svojim uređajima i aparatima te regulaciju potrošnje ili proizvodnje električne energije do određene maksimalne snage ili do ugovorene obračunske snage kako bi se izbjegla pojava prekoračenja obračunske snage;
pružatelj ili usluga Reduxi također ne jamče (i ne mogu jamčiti) da će uređaji kojima se upravlja uz pomoć usluge Reduxi postići ručno ili na bilo koji drugi način postavljene i/ili signalizirane parametre ili ciljeve;
da se u slučaju ručne kontrole pojedinih uređaja putem usluge Reduxi ne jamči postizanje željenih parametara rada uređaja;
da se pri pružanju usluga Reduxi mogu pojaviti pogreške koje rezultiraju odstupanjima od rada softvera na temelju kojeg pružatelj pruža uslugu Reduxi ili samog Reduxi uređaja.

Sklapanjem pretplatničkog odnosa, korisnik izričito potvrđuje da je prije sklapanja pretplatničkog odnosa na jasan, razumljiv i nedvosmislen način upoznat s radom i rizicima vezanim uz korištenje uređaja, softvera i pružanje usluga Reduxi, te da mu je jasno, razumljivo i nedvosmisleno objašnjeno kako uređaj i usluga Reduxi rade. Korisnik potvrđuje da mu je objašnjeno i obrazloženo da se u slučaju upravljanja uređajem (bilo ručno ili na drugi način) ne jamči postizanje željenih parametara od strane uređaja, da zbog različitih vanjskih čimbenika mogu odstupati od očekivanog te da se ne jamči besprijekorna funkcionalnost ili rad softvera ili usluge Reduxi. Korisnik također potvrđuje da je jasno, razumljivo i nedvosmisleno obaviješten o rizicima koji proizlaze iz nekontrolirane uporabe Reduxi uređaja ili usluga Reduxi, mogućih kvarova u radu ili drugih okolnosti, a posebno je upozoren da čak i pri korištenju Reduxi uređaja i usluge Reduxi, korisniku se može dogoditi (neželjeno) prekoračenje obračunske snage ili da potrošnja snage može premašiti ugovorenu obračunsku snagu, te da razumije i prihvaća te rizike.

8. Odgovornosti korisnika

Korisnici sustava Reduxi obvezuju se:

koristiti sustav u skladu sa zakonom i ovim Uvjetima,
izbjegavati ometanje ili ometanje usluge, uključujući poslužitelje i/ili mreže povezane s uslugom,
koristiti Reduxi uređaj i usluge (kao dobar gospodar, savjesno, pošteno i bez zlouporabe, te ih ne činiti dostupnima ili za korištenje trećim stranama,
koristiti Reduxi uređaj i usluge samo u svrhe i na način naveden u ovim Općim uvjetima, u okviru pretplatničkog odnosa, strogo slijedeći upute osoblja pružatelja usluge,
imati rad Reduxi uređaja i usluga pod stalnom aktivnom kontrolom i razborito upravljati svojim aparatima i uređajima, uključujući one koji zbog nekompatibilnosti ili drugih razloga nisu spojeni na Reduxi uređaj i uključeni u uslugu Reduxi,
odmah obavijestiti pružatelja usluge o bilo kakvim smetnjama, prekidima ili oštećenjima vezanim uz uređaj ili pružanje usluga Reduxi koje otkrije,
kontinuirano i pravovremeno obavještavati pružatelja usluge o svim okolnostima i promjenama podataka koje bi mogle utjecati na implementaciju i naplatu usluge Reduxi,
u skladu s ovim Općim uvjetima i pretplatničkim odnosom između pružatelja usluge i korisnika, plaćati za sve isporučene usluge ili robu,
zaštiti svoje podatke za prijavu,
pridržavati se svih primjenjivih zakona, propisa i industrijskih standarda koji se odnose na uslugu,
dopustiti pristup svojim uređajima samo na način koji je kompatibilan s Reduxi specifikacijama.

Zabranjeno je svako neovlašteno zadiranje u funkcionalnost sustava.

Korisnik ne smije provoditi obrnuti inženjering usluge, softverskog koda, algoritama i/ili uređaja.

9. Odgovornosti i obveze pružatelja usluge

Pružatelj usluge će:

pružiti pristup usluzi Reduxi korisniku koji ispunjava sve uvjete navedene u ovim Općim uvjetima u skladu sa sklopljenim pretplatničkim odnosom;
pružiti korisnicima pomoć u korištenju usluga Reduxi putem službe za korisničku podršku;
na prigovore ili primjedbe korisnika vezane uz uslugu Reduxi i njezino fakturiranje, najkasnije u roku od sedam (7) radnih dana.

Pružatelj usluge nije odgovoran za nepoštivanje obveza koje proizlaze iz sklopljenog pretplatničkog odnosa ili ovih Općih uvjeta, niti za posljedice otežanog i/ili onemogućenog pristupa uslugama Reduxi ili nerada Reduxi uređaja, kada su one rezultat objektivnih razloga izvan kontrole pružatelja usluge ili rezultat više sile.

Pružatelj usluge zadržava pravo prekida pristupa usluzi Reduxi tijekom održavanja, ažuriranja ili otklanjanja kritičnih pogrešaka u softveru pružatelja usluge. Osim u iznimnim slučajevima, pružatelj usluge će obavijestiti korisnika o takvim planiranim intervencijama najmanje tri (3) radna dana prije takve intervencije. U slučaju privremenog prekida rada usluga Reduxi iz razloga na strani pružatelja usluge i posljedične nemogućnosti korisnika da pristupi uslugama Reduxi, korisnik ima pravo zatražiti proporcionalno smanjenje iznosa pretplate za obračunsko razdoblje u kojem je došlo do takvog prekida. U takvom slučaju, smanjenje iznosa pretplate vrši se na temelju izričitog zahtjeva korisnika, koji se podnosi u pisanom obliku pružatelju usluge putem službe za korisničku podršku ili na poslovnu adresu pružatelja usluge. Pružatelj usluge može vratiti iznos preplaćene pretplate ili u obliku kredita koji će se korisniku uzeti u obzir u sljedećem obračunskom razdoblju ili u obliku izravnog povrata iznosa prijenosom na korisnikov račun.

10. Ograničenje odgovornosti

Pružatelj usluge nije odgovoran za bilo kakve izravne ili neizravne štete koje proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja sustava, uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak dobiti, ugleda, podataka ili druge materijalne ili nematerijalne gubitke koji proizlaze iz:

neispravan rad, korištenje ili nemogućnost korištenja usluge,
promjene cijena električne energije na tržištu,
neovlašteni pristup korisničkim podacima,
bilo koja druga pitanja vezana uz uslugu i/ili web mjesto.

Pružatelj usluge ne jamči neprekidan pristup usluzi i/ili web stranici i nije odgovoran za bilo kakve kvarove izvan njegove kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prekide interneta, kvarove opreme ili nestanke struje.

Pružatelj usluge nije odgovoran za kvarove u radu Reduxi uređaja i usluge zbog uzroka izvan kontrole pružatelja usluge ili izvan razumne kontrole, uključujući (ali ne ograničavajući se na) sljedeće:

pogreške u softveru uređaja ili usluge;
problemi s mrežom, poslužiteljima itd.;
problemi u kućnoj mreži korisnika ili bilo kakva tehnička neadekvatnost ili neusklađenost ovih korisnikovih uređaja ili aparata;
neovlaštene izmjene ili promjene postavki ili strategija rada;
neblagovremena ažuriranja Reduxi uređaja od strane korisnika.

Za pružanje usluga, pružatelj koristi javno dostupne i partnerske usluge, koje nisu pod kontrolom pružatelja, te ne preuzima nikakvu odgovornost za njih i za valjanost podataka. Također, Reduxi omogućuje povezivanje s uređajima i sustavima trećih strana, ali nije odgovoran za rad uređaja trećih strana koji nisu pod kontrolom Reduxija, kao ni za bilo kakvu štetu koja može nastati kao rezultat takvih veza. Korisnik prihvaća da pružatelj usluge neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovan korištenjem sustava.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, pružatelj usluge i njegovi partneri i zaposlenici nisu odgovorni za bilo kakvu neizravnu štetu, gubitak dobiti, podataka ili korištenja koji proizlaze iz korištenja usluge ili web stranice. Korisnik se slaže da će obeštetiti pružatelja usluge i njegove zaposlenike od bilo kakvih potraživanja ili troškova, uključujući odvjetničke troškove, koji mogu proizaći iz korištenja usluge ili kršenja ovih Uvjeta.

Pružatelj usluge nije odgovoran za kašnjenja ili neispunjenje obveza zbog okolnosti izvan njegove kontrole (\"viša sila\"), uključujući prirodne katastrofe, požare, poplave, epidemije, ratove, terorističke napade, štrajkove, prekide u telekomunikacijskim mrežama ili uslugama trećih strana, ili druge nepredviđene događaje koje pružatelj usluge nije mogao spriječiti. U slučaju više sile, ispunjenje obveza se obustavlja za vrijeme trajanja okolnosti više sile, a pružatelj usluge će se potruditi minimizirati utjecaj tih događaja na korisnike.

11. Intelektualno vlasništvo

Uređaji, usluga, web i mobilne aplikacije, web stranica i njihov sadržaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na, tekst, slike, softver i druge materijale, isključivo su vlasništvo pružatelja usluge i njegovih davatelja licence. Reprodukcija, distribucija ili izmjena bilo kojeg dijela sustava Reduxi bez prethodnog pisanog pristanka pružatelja usluge nije dopuštena.

12. Promjene Uvjeta

Pružatelj usluge zadržava pravo jednostrano izmijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Korisnici će biti obaviješteni o svim značajnim promjenama na web stranici, a nastavak korištenja sustava nakon tih promjena ukazuje na prihvaćanje ažuriranih Uvjeta.

Sve izmjene ovih Općih uvjeta bit će javno dostupne na web stranici pružatelja usluge www.reduxi.eu najkasnije trideset (30) dana prije stupanja na snagu tih izmjena Općih uvjeta, a korisnici će o tome biti obaviješteni i e-poštom na e-adresu navedenu u pretplatničkom odnosu.

U slučaju neprihvaćanja izmjena Općih uvjeta, korisnik može odustati od ugovornog odnosa putem pisane izjave poslane na poslovnu adresu pružatelja usluge ili e-poštom na support@reduxi.eu.

Smatra se da je korisnik izričito pristao na izmjenu Općih uvjeta, pod uvjetom da nije dostavio izjavu o odustajanju iz prethodnog stavka i da je nastavio koristiti usluge Reduxi nakon stupanja na snagu tih izmjena bez prigovora na te izmjene.

13. Nadležnost i rješavanje sporova

Ovi se uvjeti provode i tumače u skladu s važećim slovenskim zakonodavstvom. Pružatelj usluge i korisnik rješavat će sve sporove koji proizlaze iz ovih općih uvjeta sporazumno. Ako to nije moguće, nadležnim se smatra sud u Ljubljani s odgovarajućom nadležnošću nad predmetom spora.

14. Završne odredbe

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta postane nevažeća, to ne utječe na ostale odredbe. Pružatelj usluge može privremeno ili trajno onemogućiti pristup korisnika usluzi u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave, posebno u slučaju kršenja Uvjeta.

Uvjeti korištenja mogu se mijenjati u skladu sa zakonskim propisima i poslovnom politikom pružatelja usluge.

Ovi Opći uvjeti provodit će se i tumačiti u skladu sa zakonima Republike Slovenije, pri čemu je izričito isključena primjena odredaba međunarodnog privatnog prava ili bilo kojih odredaba o sukobu zakona.

Radi izbjegavanja sumnje, smatra se da se na svaku situaciju koja nije predviđena ovim Općim uvjetima ili pretplatničkim odnosom primjenjuje pravo Republike Slovenije, a posebno odredbe važećeg Zakona o obveznim odnosima i Zakona o zaštiti potrošača.

U slučaju spora, za tužbu koju podnosi korisnik nadležan je, pored suda opće nadležnosti, i sud na čijem području korisnik ima stalno ili privremeno boravište. U slučaju da pružatelj usluge podnese tužbu protiv korisnika, nadležan je sud na čijem području korisnik ima stalno ili privremeno boravište.

Suglasnost: Korištenjem sustava Reduxi, slažete se s ovim Uvjetima.

Related to