Procediamo passo per passo. Prima di tutto, il Reduxi Controller deve essere aggiornato.

#1 Reduxi Configurator

1. Verificare la connessione a internet: funziona?

2. Aggiornare il Reduxi Controller con Reduxi Configurator

Se il firmware del Reduxi Controller è una versione precedente al 25.4.2023, che non supporta gli aggiornamenti automatici tramite Internet, inviare una richiesta a support@reduxi.eu in modo da poterlo aggiornare tramite connessione sicura VPN.

3. Verificare la home page di Reduxi Configurator: mostra dei dati?

4. Verificare Reduxi Configurator -> Settings -> System -> Connector -> Cloud

a) il nome utente e la password sono stati inseriti?

b) la connessione a Reduxi Cloud funziona?

#2 Reduxi Cloud

1. Accedere a Reduxi Cloud

2. Reduxi Cloud mostra una connessione al Reduxi Controller?
Fare clic su Manage Location -> Controller -> controllare Last seen data

3. Aggiornare il Reduxi Controller se è disponibile un aggiornamento

4. Verificare la home page di Reduxi Cloud: mostra dei dati?