Perché i dati vengono visualizzati su Reduxi Configurator ma non su Reduxi Cloud?

Andiamo per gradi. Per prima cosa dobbiamo aggiornare Reduxi Controller.

#1 Configuratore Reduxi

1. Controlla la connessione Internet: funziona?

2. Aggiorna il controller Reduxi utilizzando Reduxi Configurator

Se il firmware del Reduxi Controller è una versione precedente a 25.4.2023, che non supporta gli aggiornamenti automatici tramite Internet, inviaci una richiesta a support@reduxi.eu in modo che possiamo aggiornarlo tramite connessione VPN sicura.

3. Controlla la home page di Reduxi Configurator; mostra i dati?

4. Controlla Reduxi Configurator -> Impostazioni -> Sistema -> Connettore -> Cloud

a) Sono stati inseriti nome utente/password?

b) La connessione Reduxi Cloud funziona?

#2 Nuvola Reduxi

1. Accedi a Reduxi Cloud

2. Reduxi Cloud mostra una connessione al Reduxi Controller?
Fai clic su Gestisci posizione -> Controller -> controlla i dati dell'ultimo accesso

3. Aggiorna Reduxi Controller se è disponibile un aggiornamento

4. Controlla la homepage di Reduxi Cloud; mostra i dati?