Versione V2.0 11.2024

Benvenuto nel sistema Reduxi ! I presenti termini e condizioni d'uso per il sistema Reduxi (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo di tutti i servizi del sistema Reduxi, inclusi Reduxi Controller, Reduxi Gateway, Reduxi Converter, applicazioni web e mobili Reduxi e servizi Reduxi. Utilizzando il sistema, accetti i presenti Termini.

I servizi sono forniti da Reduxi Adria, d.o.o., una società costituita secondo le leggi della Repubblica di Slovenia, con sede in Šaleška cesta 2a, 3320 Velenje, Slovenia (di seguito "Fornitore").

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il sistema Reduxi o registrandoti al servizio, accetti i presenti Termini e ti impegni a rispettarli. Se non accetti questi Termini, non potrai utilizzare il sistema Reduxi.

2. Definizioni e termini

Utente è qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i servizi digitali Reduxi tramite il dispositivo Reduxi, per cui l'Utente deve disporre di un Account Utente Reduxi registrato, come definito nell'Articolo 4. di questi Termini Generali.
Dispositivo Reduxi è un dispositivo tecnico che consente l'utilizzo del servizio digitale Reduxi e permette il controllo e/o la gestione (diretta o indiretta) di dispositivi elettrici compatibili (ad es. impianto fotovoltaico, unità di accumulo di energia elettrica, stazione di ricarica per veicoli elettrici, pompa di calore e altri consumatori o produttori nell'impianto che consentono il collegamento con il dispositivo Reduxi). I presenti Termini Generali non regolano i termini di acquisto e vendita (e il rapporto generale) del dispositivo Reduxi.
Controller: Dispositivo di comunicazione e controllo a cui si collegano altri dispositivi quali inverter solari, unità di accumulo di energia, pompe di calore, sistemi di riscaldamento e raffreddamento, stazioni di ricarica per veicoli elettrici e contatori elettrici.
Gateway: un dispositivo di comunicazione che converte un segnale seriale RS485 in un segnale Internet TCP/IP o misura un'approssimazione del consumo di elettricità.
Convertitore: Dispositivo che converte un segnale elettrico da una forma all'altra.
Dati personali: Tutti i dati relativi a una persona identificata, come definiti dalla legge.
Registrazione: Inserimento iniziale dei dati utente richiesti nel sistema Reduxi per utilizzare i servizi Reduxi.
Potenza di Fatturazione Concordata indica la potenza di fatturazione predeterminata dell'utente del sistema (cioè l'Utente), determinata dal proprio operatore elettrico;
Servizio Reduxi è un servizio digitale che (tramite il dispositivo Reduxi installato) assiste e abilita (ma non esegue) il controllo e/o la gestione del consumo o della produzione e immissione di energia elettrica, che gli apparecchi e i dispositivi dell'Utente consumano o producono per il loro funzionamento (ad es. impianto fotovoltaico, unità di accumulo di energia elettrica, stazione di ricarica per veicoli elettrici, pompa di calore e altri elementi di produzione o consumatori di energia elettrica che consentono il collegamento con il dispositivo Reduxi e possono essere da esso controllati e/o gestiti). Il contenuto dettagliato del servizio Reduxi dipende dal pacchetto di abbonamento selezionato.
Eccesso di Potenza di Fatturazione indica la potenza di consumo misurata al di sopra della Potenza di Fatturazione Concordata;
L'Account Utente viene creato dopo la registrazione riuscita dell'Utente nel sistema informativo del Fornitore (accessibile su app.reduxi.eu) ed è una raccolta dei dati inseriti dall'Utente e di altre informazioni inserite relative all'uso del dispositivo Reduxi e del servizio Reduxi.
Il Canone di Abbonamento è l'importo che l'Utente paga mensilmente al Fornitore per fornire l'accesso a uno o più servizi Reduxi.

3. Descrizione del servizio

Reduxi è un sistema di gestione dell'energia che collega impianti solari, sistemi di accumulo di energia, pompe di calore e stazioni di ricarica per veicoli elettrici, garantendo il controllo sulla produzione e sul consumo di elettricità. Con il sistema Reduxi ottimizzi l'uso dell'energia, aumenti l'autosufficienza e riduci i costi dell'elettricità.

Componenti del sistema:

Reduxi Controller: Gestisce il consumo di energia e regola il consumo della rete utilizzando algoritmi avanzati
Reduxi Gateway: consente la connessione di dispositivi aggiuntivi e il controllo remoto tramite contatti di uscita relè e, nel caso di utilizzo di sensori di misurazione della corrente, misura l'approssimazione del consumo di elettricità.
Convertitori Reduxi: consentono la conversione wireless o cablata dei segnali elettrici, utilizzati principalmente per acquisire dati di consumo dai contatori elettrici.
App Reduxi: Applicazioni mobili e web che facilitano l'implementazione dei servizi e l'archiviazione sicura dei dati in conformità con il GDPR.
Servizio Reduxi: Un servizio software completo per ottimizzare la produzione e l'utilizzo dell'elettricità.

4. Registrazione e accesso al sistema

Per utilizzare il sistema Reduxi, è necessario registrare un account. Con la registrazione dell'Account Utente per l'utilizzo dei servizi Reduxi, si instaura un rapporto di abbonamento tra il Fornitore e l'Utente, che rappresenta un rapporto contrattuale tra il Fornitore e l'Utente in conformità con i presenti Termini Generali.

Gli utenti sono responsabili di mantenere riservate le proprie informazioni di accesso e non devono consentire l'accesso non autorizzato ai propri account. Il Fornitore non è responsabile per l'uso non autorizzato dell'account. In caso di sospetto abuso, il Fornitore deve essere informato immediatamente.

Prima di registrare l'Account Utente, l'Utente è stato informato di tutte le informazioni relative alla conclusione del rapporto di abbonamento. Il modulo con cui l'Utente è stato messo a conoscenza delle informazioni pertinenti è parte integrante dei presenti Termini Generali.

L'Utente registra l'Account Utente sul sito web app.reduxi.eu. Prima di completare la registrazione, l'Utente deve confermare esplicitamente il proprio consenso ai presenti Termini Generali e al trattamento dei dati personali forniti al Fornitore. Dopo la registrazione, l'Utente riceve un'e-mail di conferma, concludendo così il rapporto di abbonamento.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite sono accurate, complete e valide. Con la registrazione, l'Utente conferma la propria capacità giuridica di utilizzare il servizio e la propria familiarità con i presenti Termini.

L'Utente si impegna a proteggere il proprio account da accessi non autorizzati e a non condividerlo con altri. L'Utente è responsabile di qualsiasi azione intrapresa tramite il proprio account. Il Fornitore non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso non autorizzato o dall'abuso dell'account.

Il Fornitore invierà tutte le notifiche all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione, opzionalmente anche tramite un'applicazione mobile.

Se l'Utente desidera chiudere il proprio Account Utente, può farlo inviando una comunicazione scritta all'indirizzo commerciale del Fornitore o all'indirizzo e-mail del Fornitore support@reduxi.eu. Nella richiesta di chiusura dell'Account Utente, l'Utente deve fornire il proprio nome utente e altri dati personali necessari per l'identificazione dell'Account Utente. Sulla base della richiesta ricevuta, il Fornitore cancella l'Account Utente l'ultimo giorno del mese in cui l'Utente ha inviato la richiesta di cancellazione, se l'Utente ha inviato la richiesta non oltre 5 giorni lavorativi prima della fine del mese, altrimenti l'ultimo giorno del mese successivo. Il fornitore addebita anche tutte le passività che l'utente avrebbe per questo mese. L'Utente sarà informato della chiusura dell'account e di altri obblighi tramite e-mail all'indirizzo fornito dall'Utente al momento della registrazione dell'Account Utente. Con la chiusura dell'Account Utente, cessa anche la possibilità per l'Utente di accedere ai servizi e al sistema informativo Reduxi. Le disposizioni del presente Articolo non pregiudicano le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali che regolano la cessazione del rapporto di abbonamento.

5. Servizi e abbonamento Reduxi

I servizi Reduxi saranno forniti all'Utente solo sulla base di un rapporto di abbonamento gratuito o a pagamento per la fornitura dei servizi digitali Reduxi.

Un rapporto di abbonamento può essere concluso per un periodo di tempo determinato o indeterminato e può avere una durata minima del rapporto di abbonamento. Ai fini della conclusione di un rapporto di abbonamento, l'Utente deve fornire al Fornitore i dati necessari per la fornitura del servizio Reduxi (come dati personali e dati richiesti per pagare il servizio Reduxi o l'Abbonamento).

La condizione per concludere un rapporto di abbonamento è che l'Utente scelga almeno uno dei possibili pacchetti di abbonamento relativi all'implementazione del servizio Reduxi offerto dal Fornitore. Prima di concludere un rapporto di abbonamento per un particolare pacchetto, il Fornitore informerà l'Utente di tutte le informazioni necessarie per una selezione informata del pacchetto di abbonamento. Le informazioni necessarie per una scelta informata del piano di abbonamento sono disponibili su www.reduxi.eu. La selezione del pacchetto viene effettuata dall'Utente tramite il sito web app.reduxi.eu al momento della registrazione di un account utente. Una successiva modifica del pacchetto di abbonamento viene effettuata dall'Utente tramite il sito web app.reduxi.eu, che contiene anche i termini e le istruzioni per la modifica dei pacchetti di abbonamento. Dopo la modifica del piano di abbonamento, l'utente riceve un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail, che modifica il piano di abbonamento selezionato.

6. Raccolta dati e privacy

In qualità di fornitore del servizio, il Fornitore utilizza tecnologie avanzate per l'archiviazione e la protezione sicura dei dati in conformità con il GDPR. Utilizzando il sistema, acconsenti alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati, come i dati di consumo e produzione, a fini di ottimizzazione e analisi.

Le finalità del trattamento dei dati includono:

accesso remoto ai dati di misurazione dei dispositivi connessi,
archiviazione dei dati di misurazione per la visualizzazione, l'ottimizzazione e gli adeguamenti del consumo energetico e della produzione,
posizione del controller per selezionare automaticamente la regione e determinare i prezzi dell'elettricità per il giorno successivo.
ottimizzazione dei consumi energetici,
adeguamenti del consumo di energia elettrica in base ai prezzi di mercato del giorno precedente o ad altre richieste,
analisi dei modelli di consumo per ridurre i costi.

I dati vengono raccolti:

continuamente in tempo reale o quasi reale: dati dal contatore di rete e da altri dispositivi collegati al dispositivo Reduxi (solare, batteria, caricabatterie per veicoli elettrici e altri). Questi dati includono (ma non si limitano a): potenza, energia, tensione, corrente, setpoint, stati dei dispositivi, modalità operative dei dispositivi e notifiche di guasto/errore dei dispositivi, raccolti a intervalli di 1 secondo e memorizzati localmente sul dispositivo Reduxi. Gli stessi dati, ma aggregati a intervalli di tempo di 1 minuto e 15 minuti, vengono memorizzati anche nel cloud Reduxi (con sede nell'UE) a scopo di calcolo, analisi, previsione, reporting e visualizzazione per l'utente finale (tramite app mobile o pagina web);
una tantum o occasionalmente (quando l'utente li modifica): dati dell'utente come (ma non limitati a) dati inseriti nel processo di registrazione dell'account utente, come (ma non limitati a) e-mail, indirizzo fisico (indirizzo stradale o coordinate GPS) del dispositivo Reduxi, nome, dispositivi collegati, ID del dispositivo Reduxi. Questi dati vengono memorizzati localmente sul dispositivo Reduxi e nel Cloud Reduxi.

Il Fornitore non inoltra i dati raccolti a terzi, a meno che ciò non sia necessario per l'esecuzione dei servizi (ad esempio, ma non limitato alla posizione fisica per ottenere le previsioni del tempo), o sia regolamentato (ad esempio, ma non limitato ai dati richiesti dal gestore di rete come prescritto nelle normative pertinenti) o per legge.

L'Utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali trattati dal Fornitore in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per esercitare questo diritto, l'Utente deve inviare una richiesta al contatto di supporto ufficiale del Fornitore. Il Fornitore cancellerà tutti i dati necessari in conformità con le normative legali, ad eccezione di quelli che deve conservare per obblighi legali o esigenze aziendali giustificate.

7. Utilizzo dei dispositivi e servizi Reduxi

Per poter utilizzare il servizio Reduxi, l'Utente deve avere installato un dispositivo Reduxi funzionante, che deve essere costantemente connesso a Internet e alla parte online del servizio Reduxi con una connessione funzionante, stabile e potente, nonché a dispositivi o apparecchi compatibili che aiuta a controllare o regolare la produzione o il consumo di energia elettrica. L'Utente deve inoltre garantire che i dispositivi o gli apparecchi che desidera collegare al dispositivo Reduxi o includere nel servizio Reduxi abbiano le caratteristiche tecniche appropriate sulla base delle quali tale collegamento e inclusione siano possibili (cioè compatibilità).

L'Utente deve garantire che il dispositivo Reduxi sia regolarmente aggiornato con tutti gli aggiornamenti software, di cui l'Utente sarà informato tempestivamente dal Fornitore. Il fornitore non è responsabile delle conseguenze che potrebbero derivare dal mancato o errato funzionamento del dispositivo o servizio Reduxi, che si verifica a causa di errori nelle connessioni informatiche o di altro tipo o a causa del software obsoleto del dispositivo Reduxi.

L'utente deve utilizzare il dispositivo Reduxi in conformità con le istruzioni del produttore e le istruzioni e raccomandazioni del fornitore.

L'utente può accedere ai servizi Reduxi tramite l'applicazione Reduxi o il sito web app.reduxi.eu.

L'utente deve avere il funzionamento del dispositivo Reduxi e del servizio Reduxi sotto costante controllo attivo. Il servizio Reduxi (insieme al dispositivo Reduxi) non è autonomo e, sotto il controllo attivo dell'Utente, aiuta solo a controllare o gestire dispositivi e apparecchi compatibili. Il Fornitore non è responsabile delle conseguenze e dei danni che potrebbero derivare da un uso improprio o incontrollato o da un abuso del servizio Reduxi (o del dispositivo Reduxi a questo riguardo), nonché in caso di uso non autorizzato del servizio Reduxi (o del dispositivo Reduxi a questo riguardo) da parte di terzi.

Durante l'installazione del dispositivo Reduxi, l'Utente, insieme al Fornitore, determinerà o selezionerà le impostazioni o le strategie di funzionamento del dispositivo, con cui il Fornitore deve essere familiare per la corretta implementazione dei servizi Reduxi, prima dell'inizio dell'implementazione dei servizi Reduxi.

Per la corretta implementazione dei servizi Reduxi, l'Utente non può modificare o interferire in alcun modo con le impostazioni e le strategie operative del dispositivo Reduxi, che ha comunicato al Fornitore prima dell'inizio dell'implementazione dei servizi Reduxi. Nel caso in cui l'Utente agisca in contrasto con questa disposizione, il Fornitore non sarà responsabile per alcun danno che si verifichi o possa verificarsi come risultato di tale interferenza da parte dell'Utente con il dispositivo Reduxi.
L'utente può richiedere la modifica o il cambiamento delle impostazioni o delle strategie di funzionamento del dispositivo Reduxi tramite e-mail (support@reduxi.eu). Il Fornitore notificherà all'Utente l'approvazione o il rigetto della richiesta via e-mail entro e non oltre 5 giorni lavorativi.

Il contenuto più dettagliato del servizio Reduxi dipenderà dal pacchetto di abbonamento scelto dall'Utente.

Il Fornitore può modificare il servizio digitale Reduxi in qualsiasi momento se è necessario per migliorare la stabilità del servizio, l'esperienza utente, l'aggiunta di nuove funzionalità o elementi funzionali o di sicurezza, e in tutti gli altri casi in cui tale modifica sia a vantaggio dell'Utente.

Concludendo un rapporto di abbonamento per i servizi Reduxi, l'Utente conferma espressamente di essere a conoscenza che:

deve monitorare attivamente il funzionamento del servizio Reduxi in ogni momento;
il servizio Reduxi non è completamente autonomo e non fornisce un controllo completamente autonomo di tutti i dispositivi elettrici collegati o misurati indirettamente nel punto di misura senza il controllo attivo dell'Utente;
il servizio Reduxi, sotto il controllo attivo dell'Utente, aiuta solo a controllare o gestire dispositivi e apparecchi compatibili;
Il Fornitore o il Servizio Reduxi non fornisce la funzione di regolazione e/o controllo completamente automatico del consumo o della produzione di energia elettrica fino a una certa potenza massima o fino alla Potenza di Fatturazione Concordata) e non fornisce (e non può fornire) la prevenzione completamente automatica del verificarsi di Eccesso di Potenza di Fatturazione. L'Utente può utilizzare il dispositivo Reduxi e i servizi Reduxi a tale scopo solo come sistema di assistenza sotto la supervisione attiva dell'Utente e unicamente a propria responsabilità e rischio;
in nessun caso il Fornitore sarà responsabile per il funzionamento del servizio Reduxi e del dispositivo Reduxi a tale scopo e non sarà responsabile per alcun onere di rete per l'Eccesso di Potenza di Fatturazione o per qualsiasi danno che dovesse derivare da o in connessione con l'uso del servizio Reduxi e del dispositivo Reduxi a tale scopo, in particolare non per eventuali sanzioni, oneri, multe o altri addebiti relativi all'Eccesso di Potenza di Fatturazione;
l'utente deve essere disposto a prendere in carico la gestione dei propri dispositivi e apparecchi (anche quelli non collegati al dispositivo Reduxi e inclusi nel servizio Reduxi per incompatibilità o per altri motivi), sia tramite il sistema Reduxi che manualmente;
l'uso del servizio Reduxi non solleva l'utente dalla responsabilità di un controllo e gestione prudenti di tutti i suoi dispositivi e apparecchi e della regolazione del consumo o della produzione di energia elettrica fino a una certa potenza massima o fino alla Potenza di Fatturazione Concordata al fine di evitare il verificarsi di Eccesso di Potenza di Fatturazione;
il fornitore o il servizio Reduxi non garantisce (e non può garantire) che i dispositivi controllati con l'aiuto del servizio Reduxi raggiungano parametri o obiettivi impostati e/o segnalati manualmente o in qualsiasi altro modo;
che in caso di controllo manuale di singoli dispositivi tramite il servizio Reduxi, il raggiungimento dei parametri desiderati di funzionamento del dispositivo non è garantito;
che possono verificarsi errori nella fornitura dei servizi Reduxi che comportano deviazioni dal funzionamento del software sulla base del quale il Fornitore fornisce il servizio Reduxi o del dispositivo Reduxi.

Concludendo un rapporto di abbonamento, l'utente conferma espressamente che prima di concludere un rapporto di abbonamento, è stato informato in modo chiaro, comprensibile e inequivocabile sul funzionamento e sui rischi connessi all'uso del dispositivo, del software e della fornitura dei servizi Reduxi, e che gli è stato spiegato in modo chiaro, comprensibile e inequivocabile come funzionano il dispositivo e il servizio Reduxi. L'Utente conferma che gli è stato spiegato e motivato che in caso di controllo del dispositivo (manuale o altro), il raggiungimento dei parametri desiderati da parte dei dispositivi non è garantito, che a causa di vari fattori esterni possono deviare dalle aspettative e che la funzionalità o il funzionamento impeccabile del software o del servizio Reduxi non è garantito. L'Utente conferma inoltre di essere stato informato in modo chiaro, comprensibile e inequivocabile dei rischi derivanti dall'uso incontrollato del dispositivo Reduxi o dei servizi Reduxi, da possibili malfunzionamenti nel funzionamento o da altre circostanze, e in particolare è stato avvertito che anche utilizzando il dispositivo Reduxi e il servizio Reduxi, l'Utente può incorrere in un (indesiderato) Eccesso di Potenza di Fatturazione o che la potenza di consumo può superare la Potenza di Fatturazione Concordata, e che comprende e accetta tali rischi.

8. Responsabilità dell'utente

Gli utenti del sistema Reduxi si impegnano a:

utilizzare il sistema in conformità con la legge e con i presenti Termini,
evitare di interferire o interrompere il servizio, compresi i server e/o le reti associate al servizio,
utilizzare il dispositivo e i servizi Reduxi (come un buon padre di famiglia, coscienziosamente, onestamente e senza abusi, e non metterli a disposizione o in uso a terzi,
utilizzare il dispositivo e i servizi Reduxi solo per gli scopi e nel modo specificato nei presenti Termini e Condizioni Generali, nell'ambito di un rapporto di abbonamento, seguendo rigorosamente le istruzioni del personale del Fornitore,
avere il funzionamento del dispositivo e dei servizi Reduxi sotto costante controllo attivo e a gestire i propri apparecchi e dispositivi con prudenza, compresi quelli che, per incompatibilità o per altri motivi, non sono collegati al dispositivo Reduxi e inclusi nel servizio Reduxi,
notificare immediatamente al Fornitore qualsiasi disturbo, interruzione o danno relativo al dispositivo o alla fornitura dei servizi Reduxi che rileva,
informare il Fornitore in modo continuativo e tempestivo di tutte le circostanze e le modifiche dei dati che potrebbero influenzare l'implementazione e la fatturazione del servizio Reduxi,
in conformità con i presenti Termini e Condizioni Generali e il rapporto di abbonamento tra il Fornitore e l'Utente, pagare tutti i servizi o i beni forniti,
proteggere i propri dati di accesso,
rispettare tutte le leggi, i regolamenti e gli standard del settore applicabili relativi al servizio,
consentire l'accesso ai propri dispositivi solo in un modo compatibile con le specifiche Reduxi.

È vietata qualsiasi interferenza non autorizzata con la funzionalità del sistema.

L'Utente non può eseguire alcuna ingegneria inversa del Servizio, del codice software, degli algoritmi e/o dei dispositivi.

9. Responsabilità e obblighi del Fornitore

Il fornitore provvederà a:

fornire accesso al servizio Reduxi a un utente che soddisfi tutti i requisiti stabiliti nei presenti Termini e Condizioni Generali in conformità con il rapporto di abbonamento concluso;
fornire agli utenti assistenza nell'utilizzo dei servizi Reduxi tramite il servizio di assistenza clienti;
rispondere ai reclami o alle obiezioni dell'Utente relativi al servizio Reduxi e alla sua fatturazione, entro e non oltre sette (7) giorni lavorativi.

Il Fornitore non è responsabile per l'inadempimento degli obblighi derivanti dal rapporto di abbonamento concluso o dai presenti Termini e Condizioni Generali, o per le conseguenze di un accesso difficile e/o disabilitato ai servizi Reduxi o del mancato funzionamento del dispositivo Reduxi, quando questi sono il risultato di motivi oggettivi al di fuori del controllo del Fornitore o il risultato di forza maggiore.

Il Fornitore si riserva il diritto di interrompere l'accesso al servizio Reduxi durante la manutenzione, gli aggiornamenti o l'eliminazione di errori critici nel software del Fornitore. Salvo casi eccezionali, il Fornitore notificherà all'Utente tali interventi pianificati almeno tre (3) giorni lavorativi prima di tale intervento. In caso di temporaneo mancato funzionamento dei servizi Reduxi per motivi imputabili al Fornitore e, di conseguenza, l'impossibilità per l'Utente di accedere ai servizi Reduxi, l'Utente ha il diritto di richiedere una riduzione proporzionale dell'importo dell'Abbonamento per il periodo di fatturazione in cui si è verificata tale interruzione. In tal caso, la riduzione dell'importo dell'Abbonamento viene effettuata sulla base della richiesta esplicita dell'Utente, che viene presentata per iscritto al Fornitore tramite il servizio di assistenza clienti o all'indirizzo commerciale del Fornitore. Il Fornitore può rimborsare l'importo dell'Abbonamento pagato in eccesso sia sotto forma di credito che sarà tenuto in conto dall'Utente nel successivo periodo di fatturazione, sia sotto forma di rimborso diretto dell'importo tramite bonifico sul conto dell'Utente.

10. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sistema, inclusi, ma non limitati a, perdita di profitto, avviamento, dati o altre perdite materiali o immateriali derivanti da:

funzionamento, utilizzo o impossibilità di utilizzare il servizio in modo non corretto,
variazioni dei prezzi dell'elettricità sul mercato,
accesso non autorizzato ai dati dell'Utente,
qualsiasi altro problema relativo al servizio e/o al sito web.

Il Fornitore non garantisce l'accesso ininterrotto al servizio e/o al sito web e non è responsabile per eventuali malfunzionamenti al di fuori del suo controllo, inclusi, ma non limitati a, interruzioni di internet, guasti alle apparecchiature o interruzioni di corrente.

Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti nel funzionamento del dispositivo e del servizio Reduxi dovuti a cause al di fuori del controllo del Fornitore o al di fuori di un controllo ragionevole, inclusi (ma non limitati a) i seguenti:

errori nel software del dispositivo o del servizio;
problemi con la rete, i server, ecc.;
problemi nella rete domestica dell'Utente o qualsiasi inadeguatezza tecnica o non conformità di questi dispositivi o apparecchi dell'Utente;
modifiche non autorizzate o cambiamenti alle impostazioni o alle strategie operative;
aggiornamenti non tempestivi del dispositivo Reduxi da parte dell'Utente.

Per fornire i servizi, il Fornitore utilizza servizi pubblici e di partner, che non sono sotto il controllo del Fornitore, e non si assume alcuna responsabilità per essi e per la validità dei dati. Inoltre, Reduxi consente la connessione con dispositivi e sistemi di terze parti, ma non è responsabile del funzionamento di dispositivi di terze parti che non sono sotto il controllo di Reduxi, e per eventuali danni che possano verificarsi a seguito di tali connessioni. L'utente accetta che il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni o perdite causati dall'uso del sistema.

Nella misura massima consentita dalla legge, il Fornitore e i suoi partner e dipendenti non sono responsabili per eventuali danni indiretti, perdita di profitto, dati o utilizzo derivanti dall'uso del servizio o del sito web. L'utente accetta di indennizzare il Fornitore e i suoi dipendenti da qualsiasi reclamo o spesa, comprese le spese legali, che possano derivare dall'uso del servizio o da una violazione di questi Termini.

Il Fornitore non è responsabile per ritardi o mancato adempimento degli obblighi dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo ("forza maggiore"), inclusi disastri naturali, incendi, inondazioni, epidemie, guerre, attacchi terroristici, scioperi, interruzioni nelle reti di telecomunicazione o servizi di terze parti, o altri eventi imprevisti che il Fornitore non avrebbe potuto prevenire. In caso di forza maggiore, l'adempimento degli obblighi è sospeso per la durata delle circostanze di forza maggiore, e il Fornitore farà del suo meglio per minimizzare l'impatto di tali eventi sugli utenti.

11. Proprietà intellettuale

I dispositivi, il servizio, le applicazioni web e mobili, il sito web e i loro contenuti, inclusi, ma non limitati a, testi, immagini, software e altri materiali, sono di proprietà esclusiva del Fornitore e dei suoi licenzianti. La riproduzione, distribuzione o modifica di qualsiasi parte del sistema Reduxi senza il previo consenso scritto del Fornitore non è consentita.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche significative sul sito web, e l'uso continuato del sistema dopo tali modifiche indica l'accettazione dei Termini aggiornati.

Qualsiasi modifica ai presenti Termini e Condizioni Generali sarà pubblicamente disponibile sul sito web del Fornitore www.reduxi.eu non oltre trenta (30) giorni prima dell'entrata in vigore di tali modifiche ai Termini e Condizioni Generali, e gli Utenti ne saranno informati anche via e-mail all'indirizzo e-mail specificato nel rapporto di abbonamento.

In caso di mancata accettazione delle modifiche ai Termini e Condizioni Generali, l'Utente può recedere dal rapporto contrattuale mediante una dichiarazione scritta inviata all'indirizzo commerciale del Fornitore o via e-mail a support@reduxi.eu.

Si considera che l'Utente abbia espressamente accettato la modifica dei Termini e Condizioni Generali, a condizione che non abbia fornito la dichiarazione di recesso di cui al paragrafo precedente e abbia continuato a utilizzare i servizi Reduxi dopo l'entrata in vigore di tali modifiche senza opporsi a tali modifiche.

13. Giurisdizione e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono attuate e interpretate in conformità con la legislazione slovena applicabile. Il Fornitore e l'Utente risolveranno tutte le controversie derivanti da queste condizioni generali tramite accordo reciproco. Se ciò non fosse possibile, sarà competente il tribunale di Lubiana con giurisdizione sulla materia.

14. Disposizioni finali

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini diventa non valida, ciò non pregiudica le altre disposizioni. Il Fornitore può disabilitare temporaneamente o permanentemente l'accesso di un Utente al servizio in qualsiasi momento e senza preavviso, specialmente in caso di violazione dei Termini.

I termini di utilizzo possono cambiare in conformità con le normative legali e la politica aziendale del Fornitore.

I presenti Termini e Condizioni Generali saranno attuati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Slovenia, con espressa esclusione dell'applicazione delle disposizioni di diritto internazionale privato o di qualsiasi disposizione sul conflitto di leggi.

Per evitare dubbi, si considera che la legge della Repubblica di Slovenia, in particolare le disposizioni del Codice delle Obbligazioni applicabile e della Legge sulla Protezione dei Consumatori, si applichi a qualsiasi situazione non prevista nei presenti Termini e Condizioni Generali o nel rapporto di abbonamento.

In caso di controversia, oltre al foro generale, avrà giurisdizione sull'azione intentata dall'Utente il tribunale nella cui giurisdizione l'Utente ha la residenza permanente o temporanea. Nel caso in cui una causa sia intentata contro l'Utente dal Fornitore, avrà giurisdizione il tribunale nel cui territorio l'Utente ha la residenza permanente o temporanea.

Accordo: Utilizzando il sistema Reduxi, l'utente accetta i presenti Termini.

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