Aggiungere l'autenticazione a due fattori 2FA/MFA su Reduxi Controller, web app cloud e app mobile
Aggiungere un secondo livello di sicurezza all'accesso su Reduxi Controller, nella web app cloud e nell'app mobile.
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Screenshot della pagina Settings / Users del Reduxi Configurator. Menu a sinistra: Devices (+), Strategies (+), Utility Rate Plan, Settings (aperto): Grid, Network, System (+), Profile (aperto): Personal information, Logout; Users (in grassetto, selezionato); About (+). Area principale: tabella con le colonne Name, Lastname, Username, 2FA, Actions. Una riga: Name: Administrator (in grassetto); Lastname: vuoto; Username: admin; 2FA: un'icona a cerchio grigio con una x (indicata da una freccia rossa); Actions: icona di modifica. Pulsante nero "New user" sotto la tabella, a destra. Icone verdi di collegamento e di nuvola in alto a destra.
1 Dove è disponibile la 2FA
Reduxi Controller supporta l'autenticazione a due fattori (2FA). Aggiunge un secondo livello di sicurezza all'accesso.
2 Attivare la 2FA su Reduxi Controller
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Screenshot della finestra di dialogo "Two-Factor Authentication" di Reduxi Controller (X di chiusura in alto a destra). Colonna sinistra "Scan Code or Enter Key": testo "Scan the code below with your authenticator app to add this account. Some authenticator apps also allow you to type in the text version instead."; un codice QR in bianco e nero; sotto, una chiave di testo di colore rosa. Colonna destra "Enter Code from Authenticator App": testo "Enter the code from your authenticator app below to verify and activate two-factor authentication for this account."; un campo di inserimento con un codice a sei cifre digitato (evidenziato in blu, indicato da una freccia rossa). Pulsanti nel piè di pagina: Cancel e Activate (nero); una freccia rossa indica Activate.
3 Attivare la 2FA nella web app Reduxi Cloud
La procedura e i requisiti sono simili a quelli del controller. La 2FA si attiva nel menu User settings. Seguire le istruzioni nell'applicazione.
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Screenshot della web app Reduxi Cloud (tema scuro), pagina User / Settings. Barra laterale sinistra: logo Reduxi con freccia di chiusura; in basso le voci "User settings" (icona a ingranaggio, indicata da una freccia rossa) e "Global Settings" (icona a globo). Area principale, sezione "My account" con quattro schede: Personal information (icona di persona); Change Password (icona di lucchetto); Two-factor authentication con un'etichetta rossa "Off" (icona di scudo, freccia rossa che la indica); Delete account (icona del cestino). Sezione "Development settings" con una scheda: OEM (icona di persona). Sezione "Plans & Prices" con una scheda: Time of Use (icona di spina).
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Screenshot della web app Reduxi Cloud (tema scuro), pagina User / Two-factor authentication. Titolo "Two-factor authentication is" con un'etichetta rossa "Off". Testo piccolo: "Anyone who knows your password can sign in to your account." Testo: "Two-factor authentication adds a second step to signing in: after your password, you enter a 6-digit code from an authenticator app on your phone." "How it works" con tre elenchi puntati: "Get an authenticator app" (Any app with time-based codes works, e.g. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password or Authy.); "Link it to your account" (Scan a QR code, or type in the setup key if your app can't scan.); "Enter a code at every sign-in" (After your password, enter the 6-digit code the app shows. It changes every 30 seconds. Applies to the web app and the mobile app.). Pulsanti: Back (grigio, a sinistra) e Turn on (contorno turchese, a destra).
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Screenshot della finestra di dialogo "Turn on two-factor authentication" nella web app Reduxi Cloud (tema scuro, X di chiusura turchese in alto a destra). Passaggio 1 "Install an authenticator app": Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy o qualsiasi altra app con codici basati sul tempo. Passaggio 2 "Scan this QR code with the app": un codice QR a sinistra; testo "Can't scan it? Type this setup key into the app instead:" con la chiave di configurazione mostrata a gruppi (non trascritta) e un pulsante Copy; "Shows in the app as" Reduxi. Passaggio 3 "Enter the 6-digit code the app shows": sei caselle di inserimento vuote. Pulsanti nel piè di pagina: Cancel e Turn on.
4 Attivare la 2FA nell'app mobile Reduxi
Se la 2FA è attivata nell'app cloud, è attiva anche nell'app mobile, e viceversa.
La 2FA si attiva tramite Settings. Seguire le istruzioni nell'applicazione.
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Screenshot della schermata di un telefono (tema scuro) con l'app mobile Reduxi, menu Settings. Barra di stato: ora 15:12, icone Bluetooth, segnale, Wi-Fi e batteria (batteria 51). Barra dell'app: icona del menu hamburger a sinistra, logo Reduxi al centro, icona a campana con badge rosso "2" a destra. Sezione "Location settings" con le voci (icona e nome, separate da linee): Location information (icona di casa), Structure (icona dei cursori), Users (icona di persone), Reduxi Dev devices (icona di chip), Utility rate plan (icona dell'euro), Location strategies (icona di fulmine), Alarm settings (icona a campana). Sezione "General settings": My profile (icona di persona); Two-factor authentication (icona di scudo), evidenziata da un rettangolo rosso. Barra di navigazione in basso con quattro voci: Dashboard, Diagnostics, Device control, Settings (Settings è verde, selezionata). Barra home del telefono in fondo.
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Screenshot della schermata di un telefono (tema scuro) con l'app mobile Reduxi: "Two-factor authentication" con una freccia indietro. Barra di stato: ora 15:12, icone Bluetooth, segnale, Wi-Fi e batteria (batteria 51). Una scheda con un'icona di scudo: "Two-factor authentication is off", testo grigio "Anyone who knows your password can sign in to your account." Titolo "How it works" con tre voci, ciascuna con un'icona verde: icona di telefono, "Get an authenticator app" (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy, any app with time-based codes.); icona di chiave, "Link it to your account" (One tap if the app is on this phone, or with a setup key or QR code.); icona di scudo, "Enter a code at every sign-in" (Here and on the web app. The code changes every 30 seconds.). In basso un pulsante verde a tutta larghezza "Turn on" e la barra home del telefono.
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Screenshot della schermata di un telefono (tema scuro) con l'app mobile Reduxi: "Set up two-factor authentication" con una freccia indietro. Barra di stato in alto: ora 15:12, icone Bluetooth, segnale, Wi-Fi e batteria (batteria 51). Testo verde "Step 1 of 2"; titolo "Add Reduxi to your authenticator app"; testo grigio "No app yet? Install Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password or Authy first." Pulsante verde "Open authenticator app" (con icona di apertura in una nuova finestra). Testo separatore "or enter the setup key". Sotto, un riquadro con la chiave di configurazione in lettere bianche a gruppi di quattro (non trascritta) e un'icona verde di copia. Testo grigio: "Account: Reduxi (e-mail address at reduxi.eu) · type: time-based". Una voce di elenco con un'icona verde di codice QR: "Show QR code", sottotitolo "For an authenticator on another device", con una freccia a destra. In basso un pulsante verde a tutta larghezza "Next" e la barra home del telefono.
✓ Riepilogo
Disponibilità (punto 1): web app cloud, app mobile e controller. Non Reduxi Gateway né il convertitore P1.
Controller (punto 2): Settings > Profile, fare clic sull'icona 2FA, scansionare il codice QR. Senza accesso alla 2FA l'unica soluzione è il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Web app cloud (punto 3): attivare la 2FA in User settings. Vale anche per l'app mobile.
App mobile (punto 4): versione 240 o successiva. Attivare la 2FA tramite Settings.
→ Problemi comuni
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| L'accesso al metodo 2FA sul controller è andato perso | Al momento l'autenticazione non può essere recuperata né reimpostata. L'unico modo per riottenere l'accesso è il ripristino delle impostazioni di fabbrica, che cancella tutti i dati e la configurazione. |
| La 2FA è attiva nel cloud ma non sul controller | Il controller usa un account diverso. Configurare la 2FA sul controller separatamente (vedere Punto 2). |
| L'opzione 2FA non compare | La 2FA non è disponibile per Reduxi Gateway e per il convertitore P1. Nell'app mobile richiede la versione 240 o successiva. |