Gestione degli allarmi
Reduxi genera un allarme quando qualcosa in un sito richiede attenzione e può avvisare tramite e-mail o notifica push. È possibile scegliere di quali allarmi essere informati e con quale rapidità vengono generati. Tutto funziona allo stesso modo nell'app web Reduxi Cloud e nell'app mobile Reduxi.
1 Livelli di allarme
Ogni allarme ha uno di tre livelli. Il livello indica quanto è urgente.
| Livello | Significato | Esempi |
| Critical | Il controllo o il monitoraggio è compromesso. Intervenire subito. | Reduxi device is not connected · Communication error · Device error |
| Warning | Qualcosa non è come previsto e potrebbe richiedere un controllo. | Device in read-only mode · Device not in automatic control mode |
| Info | Solo a titolo informativo. Non è necessaria alcuna azione. | Messaggi di stato |
È possibile scegliere di quali livelli ricevere le notifiche (vedere la sezione 2).
2 Come vengono inviati gli allarmi: e-mail e notifiche push
Scegliere il canale, il momento e il livello. Le modifiche vengono salvate subito, senza pulsante Save.
Dove: User settings › Alarm notifications.
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Screenshot dell'app web Reduxi Cloud, tema scuro, pagina User / Settings. Barra laterale sinistra con il logo reduxi, una freccia di chiusura e, in basso, Setup e User settings. Area principale, sezione My account con cinque riquadri: Personal information; Alarm notifications (una freccia rossa lo indica); Change Password; Two-factor authentication con un'etichetta rossa OFF; Delete account. Sezione Plans & Prices: riquadro Energy Market Prices. Sezione External: riquadro Integrations (tagliato in basso).
Nel pannello How alarms reach you:
| Impostazione | Opzioni |
| New alarms · Resolved alarms | |
| Push in the mobile app | New alarms · Resolved alarms |
| Alarm notification level | Info · Warning · Critical (scegliere uno o più livelli) |
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Screenshot della scheda How alarms reach you nell'app web Reduxi Cloud, tema scuro. Email: interruttori New alarms (attivo) e Resolved alarms (attivo). Push in the mobile app: interruttori New alarms (attivo) e Resolved alarms (attivo). Alarm notification level (icona info): campo di selezione con i tag Info, Warning e Critical, ciascuno con una x, e una freccia del menu a discesa.
Esempio: e-mail solo per i nuovi allarmi Critical, push sia per i nuovi allarmi sia per quelli risolti.
3 Scegliere quali allarmi ricevere
È possibile iscriversi agli allarmi di qualsiasi azienda, gruppo, sito o dispositivo che si ha il diritto di visualizzare. Questo vale per tutti gli utenti: utenti base, utenti invitati, aggregatori e super admin.
Regole predefinite
- I proprietari ricevono automaticamente gli allarmi dei propri siti.
- Per impostazione predefinita nessun altro è iscritto, nemmeno gli aggregatori.
- Prevale l'impostazione più specifica: dispositivo › sito › gruppo › azienda.
Ogni riga offre tre opzioni:
| Opzione | Effetto |
| Default | Segue il livello superiore. Il testo piccolo sotto il nome mostra il risultato (On/Off). |
| On | Si ricevono gli allarmi di questo elemento. |
| Off | Non si ricevono gli allarmi di questo elemento. |
In Reduxi Cloud
User settings › Alarm notifications › Alarm subscriptions. Cercare per nome (senza distinzione tra maiuscole/minuscole e accenti) e filtrare per All, Devices o Locations.
Esempio: il sito è impostato su On e il caricatore EV su Off. Si ricevono tutti gli allarmi di questo sito, tranne quelli del caricatore EV.
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Screenshot dell'app web Reduxi Cloud, tema scuro, pagina User / Alarm notifications, versione ingrandita. Barra laterale sinistra: logo reduxi, freccia di chiusura, Setup e User settings in basso. Scheda How alarms reach you: Email con interruttori New alarms (attivo) e Resolved alarms (attivo); Push in the mobile app con interruttori New alarms (attivo) e Resolved alarms (attivo); Alarm notification level (icona info): tag Info, Warning, Critical. Scheda Alarm subscriptions: campo di ricerca Search locations, devices; interruttore Show only what I set (disattivo); pulsanti filtro All (selezionato), Devices, Locations. Tabella con le colonne Name e Alarm subscription (icona info), ogni riga con i pulsanti Default, On, Off. Riga del sito di casa (Location): On selezionato. Righe dei dispositivi, ciascuna con il testo piccolo On sotto il nome: BESS - 800 kW: Default selezionato; EV charger (senza testo piccolo): Off selezionato; Huawei SUN2000: Default selezionato; HVAC: Default selezionato; Iskraemeco AM550: Default selezionato; Iskraemeco AM550 (seconda riga): Default selezionato; Iskraemeco MT880: Default selezionato; Main grid energy meter: Default selezionato; PV 1 - 900 kW: Default selezionato; PV1/BESS branch energy meter: Default selezionato; PV 2 - 1200 kW (tagliato in basso nell'immagine).
Attivare Show only what I set per elencare solo gli elementi modificati.
Descrizione testuale di questa immagine
Screenshot dell'app web Reduxi Cloud, tema scuro, pagina User / Alarm notifications. Barra laterale sinistra con il logo reduxi, Setup e User settings. Scheda How alarms reach you: Email con interruttori New alarms (attivo) e Resolved alarms (attivo); Push in the mobile app con interruttori New alarms (attivo) e Resolved alarms (attivo); Alarm notification level (icona info): campo di selezione con i tag Info, Warning e Critical. Scheda Alarm subscriptions: campo di ricerca Search locations, devices; interruttore Show only what I set (attivo); pulsanti filtro All (selezionato), Devices, Locations; tabella con le colonne Name e Alarm subscription (icona info). Riga 1: il sito di casa (Location), pulsanti Default, On (selezionato), Off. Riga 2, rientrata: EV charger (Device), pulsanti Default, On, Off (Off selezionato).
Nell'app mobile
Settings › Alarm notifications mostra il sito corrente e i suoi dispositivi.
| Aprire il menu | Location On, EV charger Off | Help (icona ⓘ) |
Descrizione testuale di questa immagineScreenshot della scheda Settings nell'app mobile Reduxi, tema scuro. Barra di stato: ora 9:00, icone Bluetooth e segnale, batteria 88. Barra superiore: icona del menu, logo reduxi, icona della campanella con un badge rosso 10. Titolo Location settings con le voci: Location information, Structure, Users, Reduxi devices, Utility rate plan, Location strategies, Alarm notifications, Alarm settings. Una freccia rossa indica Alarm notifications. Titolo Integrations con la voce Moj Elektro (parzialmente visibile). Barra delle schede in basso: Dashboard, Diagnostics, EV Charging, Device control, Settings (selezionata, verde acqua); una seconda freccia rossa indica Settings. La schermata termina con la barra indicatore home del telefono. |
Descrizione testuale di questa immagineScreenshot della schermata delle iscrizioni agli allarmi per un sito nell'app mobile Reduxi, tema scuro. Barra di stato: ora 16:04, icone Bluetooth, segnale e Wi-Fi, batteria. Link Indietro, titolo grande con il nome del sito (omesso), un'icona a campanella sullo sfondo. Sezione Alarm subscriptions (icona info): scheda Alarms at this location con tre pulsanti Default, On (selezionato), Off. Sezione Devices, ogni dispositivo con il testo piccolo On sotto il nome e tre pulsanti Default, On, Off: BESS - 800 kW: Default selezionato; EV charger: Off selezionato; Huawei SUN2000: Default selezionato; HVAC: Default selezionato. L'elenco è tagliato in basso nell'immagine, che termina con la barra indicatore home del telefono. |
Descrizione testuale di questa immagineScreenshot della schermata delle iscrizioni agli allarmi per un sito nell'app mobile Reduxi, tema scuro, oscurata dietro una scheda informativa. Barra di stato: ora 16:04, icone Bluetooth, segnale e Wi-Fi, batteria. Link Indietro, titolo con il nome del sito (omesso), un'icona a campanella sullo sfondo. Sezione Alarm subscriptions (icona info): scheda Alarms at this location con il testo piccolo On e pulsanti Default (selezionato), On, Off. Sezione Devices: BESS - 800 kW (testo piccolo On): Default selezionato; EV charger (testo piccolo On): Default selezionato; Huawei SUN2000 (parzialmente coperto). Dal basso scorre verso l'alto una scheda con un'icona info e il titolo How alarm subscriptions work, e il testo: By default you receive alarms for locations you own. Choose On or Off for any location or device to change that. The most specific setting wins: device, then location. La schermata termina con la barra indicatore home del telefono. |
4 Modificare quando un allarme viene attivato e ripristinato
I timer filtrano le anomalie brevi, così non si riceve una notifica a ogni breve interruzione. Si impostano per sito e valgono per tutti gli utenti di quel sito. Per modificarli servono i diritti di modifica sul sito.
| Impostazione | Significato |
| Raise after X | L'allarme viene generato solo se il problema persiste dopo X. Se scompare prima, non scatta alcun allarme. |
| Clear after X | L'allarme si chiude solo quando il problema è assente da X. Se ricompare prima, resta aperto lo stesso allarme. |
| Immediately | Nessuna attesa. Viene segnalato ogni problema breve e ogni evento invia una notifica a tutti gli iscritti. |
Le durate vanno da 1 min a 24 ore. Il valore predefinito di Reduxi è contrassegnato con default nell'elenco ed è sempre possibile ripristinarlo.
| Alarm | Livello | Raise (default) | Clear (default) |
| Reduxi device is not connected | Critical | After 15 min | Immediately |
| Communication error | Critical | After 15 min | After 3 min |
| Device error | Critical | After 5 min | After 3 min |
| Device in read-only mode | Warning | After 5 min | After 3 min |
| Device not in automatic control mode | Warning | After 5 min | After 3 min |
Gli altri allarmi mantengono i valori predefiniti di Reduxi e per ora non possono essere modificati.
In Reduxi Cloud
- Aprire il sito e fare clic su Manage Location › Alarm settings.
- Per ogni allarme scegliere Immediately oppure After e selezionare una durata.
- Fare clic su Save.
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Screenshot dell'app web Reduxi Cloud, tema scuro, pagina Alarm settings. Breadcrumb: ... / il gruppo di siti privato / il sito di casa / Alarm settings; pulsante in alto a destra Alarm notifications: Off (icona campanella barrata). Scheda Alarm rules con il testo Defines when alarms at this location are raised and cleared. Changes will apply to all users at this location only. Colonne della tabella: Alarm, Level, Raise alarm, Clear alarm. Righe: Reduxi device is not connected, livello Critical, Raise alarm: interruttore Immediately / After (After selezionato) con 15 min, Clear alarm: interruttore Immediately / After (Immediately selezionato), nota Each event triggers a notification. Communication error, Critical, After 15 min, Clear After 3 min. Device error, Critical, After 5 min, Clear After 3 min. Device in read-only mode, Warning, After 5 min, Clear After 3 min. Device not in automatic control mode, Warning, After 5 min (menu a discesa aperto), Clear After 3 min. Il menu a discesa aperto elenca: 1 min, 3 min, 5 min (evidenziato, contrassegnato come predefinito con un segno di spunta), 15 min, 30 min, 1 hour, 2 hours, 4 hours, 6 hours, 12 hours, 24 hours. Righe della legenda: Raise after: the alarm is raised only if the problem is still there after the selected time. If it goes away sooner, no alarm... (tagliato dal menu a discesa); Clear after: the alarm is cleared only once the problem has been gone for the selected time. If it comes back sooner, ... (tagliato); Immediately: there's no waiting, so even short-lived problems are reported. Each event triggers a notification to eve... (tagliato); Other alarms keep their defaults and can't be changed yet. Pulsante Save in basso a destra. Barra di navigazione in basso con icone per home, edifici, auto, fulmine e una campanella con un badge rosso 9.
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Screenshot dell'app web Reduxi Cloud, tema scuro, pagina Alarm settings. Breadcrumb: ... / il gruppo di siti privato / il sito di casa / Alarm settings; pulsante in alto a destra Alarm notifications: Off (icona campanella barrata). Scheda Alarm rules con il testo Defines when alarms at this location are raised and cleared. Changes will apply to all users at this location only. Colonne della tabella: Alarm, Level, Raise alarm, Clear alarm. Righe: Reduxi device is not connected, livello Critical, Raise alarm: interruttore Immediately / After (After selezionato) con 15 min, Clear alarm: interruttore Immediately / After (Immediately selezionato), nota Each event triggers a notification. Communication error, Critical, After 15 min, Clear After 3 min. Device error, Critical, After 5 min, Clear After 3 min. Device in read-only mode, Warning, After 5 min, Clear After 3 min. Device not in automatic control mode, Warning, After 5 min (menu a discesa aperto), Clear After 3 min. Il menu a discesa aperto elenca: 1 min, 3 min, 5 min (evidenziato, contrassegnato come predefinito con un segno di spunta), 15 min, 30 min, 1 hour, 2 hours, 4 hours, 6 hours, 12 hours, 24 hours. Righe della legenda: Raise after: the alarm is raised only if the problem is still there after the selected time. If it goes away sooner, no alarm... (tagliato dal menu a discesa); Clear after: the alarm is cleared only once the problem has been gone for the selected time. If it comes back sooner, ... (tagliato); Immediately: there's no waiting, so even short-lived problems are reported. Each event triggers a notification to eve... (tagliato); Other alarms keep their defaults and can't be changed yet. Pulsante Save in basso a destra. Barra di navigazione in basso con icone per home, edifici, auto, fulmine e una campanella con un badge rosso 9.
Nell'app mobile
Settings › Alarm settings, poi toccare un allarme, impostare Raise alarm e Clear alarm e toccare Save.
| Aprire il menu | Alarm rules | Modificare un singolo allarme |
Descrizione testuale di questa immagineScreenshot della scheda Settings nell'app mobile Reduxi, tema scuro. Barra di stato: ora 9:00, icone Bluetooth e segnale, batteria 88. Barra superiore: icona del menu, logo reduxi, icona della campanella con un badge rosso 10. Titolo Location settings con le voci: Location information, Structure, Users, Reduxi devices, Utility rate plan, Location strategies, Alarm notifications, Alarm settings. Una freccia rossa indica Alarm settings. Titolo Integrations con la voce Moj Elektro (parzialmente visibile). Barra delle schede in basso: Dashboard, Diagnostics, EV Charging, Device control, Settings (selezionata, verde acqua); una seconda freccia rossa indica Settings. La schermata termina con la barra indicatore home del telefono. |
Descrizione testuale di questa immagineScreenshot della schermata Alarm settings nell'app mobile Reduxi, tema scuro. Barra di stato: ora 16:04, icone Bluetooth, segnale e Wi-Fi, batteria. Link Indietro, titolo grande Alarm settings, un'icona a campanella sullo sfondo. Testo: When alarms at this location are raised and cleared. Applies to everyone at this location. Sezione Alarm rules, un elenco di cinque regole, ciascuna con una freccia: Reduxi device is not connected (Raise after 15 min, Clear immediately); Communication error (Raise after 15 min, Clear after 3 min); Device error (Raise after 5 min, Clear after 3 min); Device in read-only mode (Raise after 5 min, Clear after 3 min); Device not in automatic control mode (Raise after 5 min, Clear after 3 min). Legenda in basso: un punto verde Changed for this location; un'icona info Other alarms keep their defaults and can't be changed yet. La schermata termina con la barra indicatore home del telefono. |
Descrizione testuale di questa immagineScreenshot della schermata della regola di allarme Communication error nell'app mobile Reduxi, tema scuro. Barra di stato: ora 16:04, icone Bluetooth, segnale e Wi-Fi, batteria. Link Indietro, titolo grande Communication error, etichetta rossa con contorno Critical, testo The controller can't communicate with this device. Campo Raise alarm: After 15 min (menu a discesa). Campo Clear alarm: After 3 min (menu a discesa). Tre note con icone: Raise after: the alarm is raised only if the problem is still there after the selected time. If it goes away sooner, no alarm is raised. Clear after: the alarm is cleared only once the problem has been gone for the selected time. If it comes back sooner, the same alarm stays open. Immediately: there's no waiting, so even short-lived problems are reported. Each event triggers a notification to everyone subscribed. Pulsante verde acqua Save (sbiadito). La schermata termina con la barra indicatore home del telefono. |