Gridora Energy AB rispetta e valorizza la tua privacy. Sia che visitiate i nostri siti web, sia che acquistiate e utilizziate i nostri prodotti e servizi, Gridora Energy AB si impegna a proteggere le vostre informazioni personali e a gestirle in modo responsabile.
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Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo le vostre informazioni personali, come le utilizziamo e le elaboriamo e come le condividiamo quando visitate i nostri siti web e utilizzate i nostri prodotti e servizi.
Dati personali e altri termini
"Informazioni personali" sono tutte le informazioni che vi riguardano e che possono identificarvi come individuo specifico o identificabile. Una persona è identificabile quando può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare mediante l'indicazione di un identificatore quale nome, numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, identificatore online, ecc., o mediante l'indicazione di uno o più elementi che caratterizzano l'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di una persona.
"Sito web" si riferisce a tutti i siti web di Gridora Energy AB e include i seguenti:
- sito web Gridora Energy AB https://www.gridora.se;
"Applicazione web" si riferisce a:
- Applicazione Gridora Energy AB,
- Applicazione web Gridora Energy AB https://app.gridora.se.
- Qualsiasi altra applicazione o applicazione web fornita da Gridora Energy AB
"Siti" si riferisce a tutti i siti web e alle applicazioni web di Gridora Energy AB.
"Controller" si riferisce al nostro hardware e include quanto segue:
- Controller Gridora Energy AB
"Operatore" indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento.
"Partner contrattuali" sono partner con i quali Gridora Energy AB ha un accordo scritto per utilizzare il nostro Controller e la nostra Applicazione Web per un'ulteriore distribuzione. Se i Partner contrattuali memorizzano dati personali sul nostro server e condividono i dati personali dei loro clienti con noi, Gridora Energy AB li tratterà in conformità con questa Informativa sulla privacy.
Operatore e persona autorizzata per la protezione dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è la società Gridora Energy AB d.o.o., Detour 2H
412 75 Gothenburg, Svezia.
La persona autorizzata nominata per la protezione dei dati presso Gridora Energy AB può essere raggiunta all'indirizzo e-mail info@gridora.se
Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati in base alle seguenti basi giuridiche:
- Trattamento basato sulla legge.
- Trattamento basato su un contratto.
- Trattamento basato sul consenso dell'individuo.
- Elaborazione basata sul legittimo interesse.
a) Elaborazione basata su un contratto
Elaboriamo i tuoi dati quando ciò è necessario per la conclusione, l'esecuzione e l'adempimento degli obblighi contrattuali. Ci fornisci dati personali volontariamente.
Se non ci fornisci dati personali, non potremo concludere un contratto con te e garantirti l'esecuzione dei nostri servizi e la vendita dei nostri prodotti.
b) Elaborazione basata sul consenso dell'individuo
Elaboriamo i tuoi dati quando ci dai il tuo consenso esplicito. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Se revochi il tuo consenso, non saremo in grado di fornirti alcuni servizi.
c) Elaborazione basata su interesse legittimo
Potremmo elaborare i tuoi dati personali sulla base di un interesse legittimo che perseguiamo e che prevale sui tuoi interessi. In caso di elaborazione di dati personali basata su un interesse legittimo, hai il diritto di opporti (maggiori informazioni su questo diritto nella sezione I tuoi diritti).
d) Elaborazione basata sulla legge
Potremmo elaborare i tuoi dati personali quando tale elaborazione è richiesta dalla legislazione che ci vincola. Elaboriamo questi dati personali in conformità con i requisiti della legge.
Cookie
I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente con cui l'utente accede al sito Web quando visita e utilizza il sito Web. Quando visiti nuovamente il sito web, Gridora Energy AB può accedere ai dati sul dispositivo dell'utente raccolti con l'aiuto dei cookie.
Puoi leggere di più sui cookie nella Cookie Policy.
Tipi di dati personali e finalità del trattamento
Puoi contattarci tramite diversi canali attraverso i quali raccogliamo i tuoi dati personali in vari modi.
Dobbiamo trattare alcuni dati personali al fine di rispondere alla tua richiesta, venderti un prodotto o fornirti i nostri servizi. Potresti fornirci volontariamente alcuni dati personali.
I dati personali che raccogliamo ed elaboriamo sono:
- informazioni di contatto quali: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, titolo, posizione, ecc.;
- informazioni che ci fornisci tramite moduli online, e-mail o telefono;
- informazioni sul tuo profilo, se crei un account nella nostra Web Application; incluso il nome utente;
- informazioni tecniche sull'utente, come dati sull'uso dei siti web, incluso l'indirizzo IP, la posizione, ecc.;
- informazioni sulle misurazioni ottenute dal Controller, se utilizzi la Web Application e ci hai dato esplicito consenso per accedere al Controller;
- informazioni sulle transazioni, incluse le informazioni sulla carta di credito, quando acquisti prodotti o servizi da noi.
Non elaboriamo categorie speciali di dati personali, salvo nel caso in cui tu abbia dato il tuo esplicito consenso per questo, o sia necessario a causa di normative legali.
Raccogliamo ed elaboriamo dati personali in conformità con le basi legali specificate nella sezione Basi legali per l'elaborazione dei dati personali. Raccoglieremo ed elaboreremo i tuoi dati personali se:
- hai fornito volontariamente il tuo consenso,
- l'elaborazione dei dati personali è necessaria per comunicare con te,
- l'elaborazione è necessaria per l'adempimento di obblighi legali o interessi legittimi,
- l'elaborazione è necessaria per i nostri legittimi interessi o per i legittimi interessi di terzi e tale elaborazione dei dati non ti danneggia.
Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
- fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi per i quali hai inviato una richiesta tramite moduli online sui nostri siti Web, posta online, ecc.,
- consegna dei nostri prodotti ed esecuzione dei nostri servizi,
- invio di notizie online e altro materiale di marketing,
- gestione dei nostri rapporti commerciali e negoziazioni e attuazione degli accordi,
- erogazione di vari servizi e supporto a clienti e partner contrattuali,
- comprensione dell'esperienza utente dei nostri clienti e partner contrattuali durante l'utilizzo di siti Web, prodotti e servizi, al fine di migliorare l'esperienza utente,
- comunicazione generale con l'utente,
- adempimento di obblighi legali o interessi legittimi.
Archiviazione
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti o elaborati. Una volta raggiunto lo scopo o revocato il consenso al trattamento, i tuoi dati personali saranno cancellati, distrutti, bloccati o resi anonimi. Eccezionalmente, i dati personali vengono ulteriormente elaborati se esiste un'altra base giuridica e/o un altro scopo.
Minorenni
I minorenni al di sotto dei 16 anni non dovrebbero inviare informazioni personali ai siti web o in qualsiasi altro modo senza il permesso del genitore responsabile del bambino. Non raccoglieremo mai consapevolmente informazioni personali da persone che sappiamo essere minorenni (sotto i 16 anni) o le useremo o le divulgheremo in alcun modo a terzi non autorizzati senza il permesso del genitore del bambino.
Link ad altri siti web, ecc.
I nostri siti web e il Titolare del trattamento possono contenere link ad altri siti web che non ci appartengono. Non siamo responsabili per il contenuto di siti web di terze parti che non sono sotto il nostro controllo o influenza. Non siamo responsabili delle pratiche relative ai dati personali di terzi. Quando visiti siti web di terze parti, dovresti leggere le loro informative sulla privacy e qualsiasi altra politica che influisce sulla raccolta e l'elaborazione dei dati personali.
Altri dati che raccogliamo
- Continuamente in tempo reale o quasi reale: dati dal misuratore di rete e altri dispositivi connessi al dispositivo Gridora Energy AB (solare, batteria, caricatore EV e altri). Questi dati includono (ma non si limitano a): potenza, energia, tensione, corrente, setpoint, stati del dispositivo, modalità operative del dispositivo e notifiche di guasto/errore del dispositivo, raccolti a intervalli di 1 secondo e memorizzati localmente sul dispositivo Gridora Energy AB. Gli stessi dati, ma aggregati a intervalli di tempo di 1 minuto e 15 minuti, vengono anche memorizzati nel cloud Gridora Energy AB (con sede nell'UE) per scopi di calcolo, analisi, previsione, reporting e visualizzazione all'utente finale (tramite app mobile o pagina web);
- Una o occasionalmente (quando l'utente la modifica): dati utente come (ma non solo) dati inseriti nel processo di registrazione dell'account utente, come (ma non solo) e-mail, indirizzo fisico (via o coordinate GPS) del dispositivo Gridora Energy AB, nome, dispositivi connessi, ID del dispositivo Gridora Energy AB. Questi dati vengono memorizzati localmente sul dispositivo Gridora Energy AB e nel Cloud Gridora Energy AB.
Gridora Energy AB non inoltra questi dati a terze parti, a meno che ciò non sia necessario per l'esecuzione dei servizi (ad esempio, ma non solo, la posizione fisica per ottenere le previsioni meteorologiche), o sia regolamentato (ad esempio, ma non solo, i dati richiesti dall'operatore di rete come prescritto dalle normative pertinenti) o per legge.
Protezione dei dati personali
Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire l'elaborazione sicura dei tuoi dati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Sei anche responsabile della protezione dei dati personali; specialmente se sei un utente dell'Applicazione Web e/o il Titolare del trattamento. Garantisci la sicurezza del tuo nome utente e password e utilizza software appropriato per proteggere i tuoi dispositivi tramite cui accedi ai nostri siti web o al Controller.
Utilizziamo la tecnologia cloud per archiviare i dati dall'applicazione web e dal Controller. È dotato di un meccanismo di sicurezza che garantisce un elevato livello di protezione dei dati. Grazie alla crittografia avanzata della comunicazione, i dati sono al sicuro in caso di uso improprio, nonché in caso di uso improprio da parte di una persona non autorizzata. Il Controller e l'applicazione web sono protetti da crittografia simmetrica e asimmetrica e sono quindi soggetti ad elevati standard di sicurezza.
Questo sito web è protetto con un certificato SSL; i dati personali sono protetti durante il trasferimento delle informazioni.
Quando acquisti il nostro Controller, diventi il proprietario del Controller. Con questo, diventi pienamente responsabile della protezione dei tuoi dati personali. Gridora Energy AB non ha accesso ai dati del Controller a meno che non ci fornisca il tuo consenso allo scopo di supporto o aiuto con la configurazione. Se ci dai il tuo consenso per accedere al Controller, agiremo in conformità con questa Informativa sulla privacy.
Se ti connetti all'Applicazione Web, devi fornire il tuo consenso per accettare la nostra Informativa sulla privacy. In questo caso, abbiamo accesso al Controller che utilizzi, incluse alcune informazioni personali come il tuo nome utente. Se non dai il tuo consenso, non possiamo fornirti determinati servizi.
Utilizziamo tutti i mezzi disponibili per proteggere i tuoi Dati Personali, ma non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. La sicurezza dei tuoi Dati Personali è molto importante per noi, ma dovresti essere consapevole che nessun metodo di trasferimento su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.
Accesso remoto e supporto tecnico
Ai fini della fornitura di supporto tecnico, diagnostica, risoluzione dei problemi, manutenzione, sicurezza, aggiornamenti software e risoluzione degli errori, Gridora Energy AB può accedere da remoto al Controller e alla sua configurazione tramite canali di comunicazione sicuri.
I dati personali che possono essere coinvolti in questo accesso includono: dati di misurazione e operativi descritti nella sezione "Altri dati che raccogliamo", la configurazione e i parametri operativi del Controller, e le informazioni sull'account o di contatto necessarie per identificare il Controller dell'Utente e la richiesta di supporto.
La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del contratto tra Gridora Energy AB e l'Utente e, ove applicabile, il legittimo interesse di Gridora Energy AB a mantenere la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento del servizio Gridora Energy AB.
L'accesso è limitato a quanto ragionevolmente necessario per lo specifico scopo di supporto, diagnostica, manutenzione o sicurezza, ed è effettuato solo da personale autorizzato di Gridora Energy AB. Gridora Energy AB tiene un registro di ogni sessione di accesso remoto come audit trail interno, conservato per il tempo necessario a fini di responsabilità, sicurezza e conformità legale. I dati personali a cui si accede durante tali sessioni rimangono soggetti ai termini di conservazione stabiliti altrove nella presente Informativa sulla privacy e non sono estesi dall'esistenza dell'audit trail stesso.
Dove l'accesso remoto comporta modifiche alla configurazione o al funzionamento del Controller, Gridora Energy AB limita tali modifiche a quanto ragionevolmente necessario per migliorare la qualità, l'affidabilità, le prestazioni, la sicurezza o la funzionalità del servizio Gridora Energy AB, come ulteriormente descritto nei Termini e Condizioni d'Uso del Sistema Gridora Energy AB.
I tuoi diritti
In relazione al trattamento dei dati personali, hai i seguenti diritti:
a) Diritto di accesso ai dati personali
In quanto individuo, hai il diritto di richiedere informazioni sul fatto che stiamo elaborando dati personali che ti riguardano. Se elaboriamo i tuoi dati personali, hai il diritto di accedere alle informazioni su quali dati personali elaboriamo e a determinate informazioni relative ai tuoi dati personali.
b) Diritto di revocare il consenso
Se Lei, come persona fisica, ha acconsentito al trattamento dei Suoi dati personali, può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati, che è stato effettuato sulla base del consenso fino alla Sua revoca.
La revoca del consenso al trattamento dei dati personali non comporta alcuna conseguenza negativa o sanzione per la persona fisica. Tuttavia, è possibile che dopo aver revocato il consenso al trattamento dei dati personali, non saremo più in grado di fornirLe alcuni dei nostri servizi.
c) Diritto alla rettifica dei dati personali
Lei ha il diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano o l'integrazione degli stessi, se necessario.
d) Diritto alla cancellazione dei dati personali
Lei ha il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, laddove sussista uno dei seguenti motivi:
- i dati non sono più necessari ai fini per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati,
- se revochi il tuo consenso e non vi sia altra base giuridica per il trattamento,
- se ti opponi al trattamento, ma non vi sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento,
- i dati sono stati trattati illecitamente,
- i dati devono essere cancellati per conformarsi agli obblighi legali ai sensi del diritto dell'UE o del diritto di uno Stato membro che ci sono applicabili,
- i dati sono stati raccolti in connessione con le offerte di servizi della società dell'informazione.
Tuttavia, come individuo, in determinati casi descritti nel paragrafo 3 dell'articolo 17 del GDPR, non si ha il diritto di cancellare i dati.
e) Diritto di limitare il trattamento dei dati
Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento quando sussiste uno dei seguenti casi:
- se ti opponi all'accuratezza dei dati per un periodo che ci consente di verificarne l'accuratezza,
- il trattamento è illegale e ti opponi alla cancellazione dei dati, ma richiedi invece una limitazione del loro utilizzo,
- non abbiamo più bisogno dei dati ai fini del trattamento, ma ne hai bisogno per affermare, implementare e difendere rivendicazioni legali,
- hai presentato un reclamo relativo al trattamento, fino a quando non sarà verificato che i nostri legittimi motivi prevalgono sui tuoi.
f) Diritto alla portabilità dei dati
Quando l'elaborazione dei dati si basa sul consenso o su un contratto, l'individuo ha il diritto di richiedere che i propri dati gli vengano inviati personalmente o trasferiti a un'altra società. I dati devono essere in un formato comunemente utilizzato e leggibile dalla macchina.
In qualità di individuo, nell'esercitare il suddetto diritto al trasferimento dei dati, si ha il diritto di far trasferire i dati personali direttamente da un Operatore all'altro, quando ciò è tecnicamente fattibile.
g) Diritto di opporsi al trattamento dei dati
Se l'elaborazione viene effettuata per gli interessi legittimi che perseguiamo, è possibile opporsi a tale elaborazione in qualsiasi momento. Gridora Energy AB cesserà l'elaborazione dei tuoi dati personali, a meno che non sia altrimenti richiesto dalla legge applicabile.
Ove i dati personali siano trattati per finalità di marketing, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati che lo riguardano per le finalità di tale marketing, compresa la profilazione, nella misura in cui è connessa a tale marketing diretto; quando un individuo si oppone al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati non vengono più trattati per tali finalità.
Quando i dati vengono trattati per finalità di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, l'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano per motivi connessi alla sua situazione particolare, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse.
h) Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo
Senza pregiudizio per qualsiasi altro ricorso amministrativo o di altra natura, l'interessato ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, esercita la propria attività lavorativa o in cui si è verificata la presunta violazione (in Slovenia, questo è il Garante per la protezione dei dati personali), se ritiene che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi le normative sulla protezione dei dati personali.
Senza pregiudizio per qualsiasi altro mezzo (amministrativo o extragiudiziale) o ricorso, Lei, in quanto persona fisica, ha diritto a un ricorso giurisdizionale effettivo, in particolare contro la decisione vincolante dell'autorità di vigilanza ad essa relativa, nonché nel caso in cui l'autorità di vigilanza non prenda in considerazione il Suo reclamo o non La informi sullo stato della pratica o sulla decisione in merito al ricorso entro tre mesi. Per le controversie con l'autorità di controllo sono competenti i tribunali dello Stato membro in cui quest'ultima ha sede.
Ai fini di un'affidabile identificazione in caso di esercizio dei diritti relativi ai dati personali, l'Operatore può richiedere dati aggiuntivi all'interessato e rifiutarsi di agire solo se dimostra di non poter identificare in modo affidabile l'interessato.
L'Operatore deve rispondere alla richiesta dell'interessato, con cui esercita i propri diritti relativi ai dati personali, senza indebito ritardo e al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta.
Modifiche all'Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy entra in vigore il 20.10.2026 e rimane valida, salvo eventuali aggiunte o modifiche all'Informativa sulla privacy che potrebbero verificarsi in futuro. L'Informativa sulla privacy modificata o emendata entra in vigore non appena viene pubblicata sui nostri Siti Web.
Ci riserviamo il diritto di integrare o modificare in qualsiasi momento la nostra Informativa sulla privacy, pertanto ti preghiamo di verificare quando visiti i nostri Siti Web se ci sono state modifiche minori all'Informativa sulla privacy. Utilizzando i nostri Siti Web dopo la pubblicazione di una nuova Informativa sulla privacy, accetti automaticamente la nuova Informativa sulla privacy.
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Contatti
Se hai bisogno di ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di trattamento dei dati personali, hai una domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o desideri presentare una richiesta in merito ai tuoi dati personali (per esercitare uno qualsiasi dei diritti elencati nella sezione I tuoi diritti), puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati tramite l'indirizzo e-mail info@gridora.se o scrivere all'indirizzo indicato di seguito.
Responsabile della protezione dei dati
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