Termini e condizioni - Gridora – Italian

Benvenuti nel sistema di Gridora Energy AB! Questi termini e condizioni d'uso del sistema Gridora Energy AB (di seguito "Termini") disciplinano l'utilizzo di tutti i servizi del sistema Gridora Energy AB, inclusi Gridora Energy AB Controller, Gridora Energy AB Gateway, Gridora Energy AB Converters, le applicazioni web e mobili di Gridora Energy AB e i servizi Gridora Energy AB. Utilizzando il sistema, l'utente accetta questi Termini.

I servizi sono forniti da Gridora Energy AB, una società costituita secondo le leggi della Svezia, con sede legale in Detour 2H, 412 75 Gothenburg, Svezia (di seguito "Fornitore").

Qualsiasi altra società del gruppo Gridora Energy AB che fornisca tutti o parte dei servizi, o ne venda un abbonamento, è anche un Fornitore ai sensi dei presenti Termini, per i servizi che fornisce o vende. L'Offerta, la fattura o il Conto Utente indicano il Fornitore interessato. Ogni Fornitore è responsabile solo per i servizi che fornisce o vende.

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il sistema Gridora Energy AB o registrandoti al servizio, accetti questi Termini e ti impegni a rispettarli. Se non sei d'accordo con questi Termini, non puoi utilizzare il sistema Gridora Energy AB.

2. Definizioni e Termini

Utente è qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i servizi digitali di Gridora Energy AB tramite il dispositivo Gridora Energy AB, per cui l'Utente deve disporre di un Account Utente Gridora Energy AB registrato, come definito nell'Articolo 4. di questi Termini Generali.
Il dispositivo Gridora Energy AB è un dispositivo tecnico che consente l'utilizzo del servizio digitale Gridora Energy AB e permette il controllo e/o la gestione (diretta o indiretta) di dispositivi elettrici compatibili (ad es. impianto fotovoltaico, unità di accumulo di energia elettrica, stazione di ricarica per veicoli elettrici, pompa di calore e altri consumatori o produttori nell'impianto che consentono la connessione con il dispositivo Gridora Energy AB). I presenti Termini Generali non disciplinano i termini di acquisto e vendita (e la relazione generale) del dispositivo Gridora Energy AB.
Controller: Un dispositivo di comunicazione e controllo a cui si collegano altri dispositivi come inverter solari, unità di accumulo di energia, pompe di calore, sistemi di riscaldamento e raffreddamento, stazioni di ricarica per veicoli elettrici e contatori di elettricità.
Gateway: un dispositivo di comunicazione che converte un segnale seriale RS485 in TCP/IP su Internet o misura un'approssimazione del consumo di elettricità.
Convertitore: Un dispositivo che converte un segnale elettrico da una forma all'altra.
Dati Personali: Tutti i dati relativi a una persona identificata, come definito dalla legge.
Registrazione: L'inserimento iniziale dei dati utente richiesti nel sistema Gridora Energy AB per utilizzare i servizi Gridora Energy AB.
Potenza Contrattuale di Fatturazione indica la potenza di fatturazione predeterminata dell'utente del sistema (cioè l'Utente), stabilita dal proprio operatore elettrico;
Il servizio Gridora Energy AB è un servizio digitale che (tramite il dispositivo Gridora Energy AB installato) assiste e abilita (ma non esegue) il controllo e/o la gestione dei consumi elettrici o della produzione e immissione in rete, che gli apparecchi e i dispositivi dell'Utente consumano o producono per il loro funzionamento (ad es. impianto fotovoltaico, unità di accumulo di energia elettrica, stazione di ricarica per veicoli elettrici, pompa di calore e altri elementi di produzione o consumatori di energia elettrica che consentono la connessione con il dispositivo Gridora Energy AB e possono essere controllati e/o gestiti da esso). Il contenuto dettagliato del servizio Gridora Energy AB dipende dal pacchetto di abbonamento selezionato. Nel caso di AI Energy Manager, il servizio Gridora Energy AB calcola e invia anche i setpoint di controllo automaticamente, come descritto nell'Articolo 8.
Potenza di Fatturazione Eccessiva indica la potenza di consumo misurata superiore alla Potenza di Fatturazione Concordata;
Account Utente viene creato dopo la registrazione riuscita dell'Utente nel sistema informativo del Fornitore (accessibile su app. Gridora Energy AB.eu) ed è una raccolta dei dati inseriti dall'Utente e di altre informazioni inserite relative all'uso del dispositivo Gridora Energy AB e del servizio Gridora Energy AB.
Canone di Abbonamento è l'importo che l'Utente paga mensilmente al Fornitore per l'accesso a uno o più servizi Gridora Energy AB.
AI Energy Manager ("AI EM") è un servizio opzionale di Gridora Energy AB che prevede i flussi energetici in una località e, utilizzando i prezzi dell'elettricità, calcola automaticamente i setpoint di controllo per i Dispositivi Inclusi. Il suo scopo è aiutare l'Utente a ridurre i costi energetici e ad aumentare i guadagni correlati all'energia.
I Dispositivi Inclusi sono i dispositivi presenti nella sede che l'Utente ha scelto di includere in AI EM, ad esempio un sistema di accumulo a batteria, un impianto fotovoltaico, una stazione di ricarica per veicoli elettrici o una pompa di calore.
I Parametri di Strategia sono tutte le impostazioni utilizzate da AI EM, inclusi i dati di localizzazione, i listini prezzi, i limiti di rete, i limiti dei dispositivi, il guadagno minimo per kWh e le riserve di capacità.
I Dati Esterni sono dati che il Fornitore riceve da terze parti o dall'Utente, incluse previsioni meteorologiche, prezzi dell'elettricità di mercato, dati sulle tariffe e sui costi di rete, e dati da dispositivi e sistemi di terze parti.
Offerta è un'offerta scritta, un preventivo o una conferma d'ordine per i servizi di Gridora Energy AB.
Listino Prezzi è il listino prezzi di Gridora Energy AB in vigore al momento dell'Offerta, inclusi i prezzi di abbonamento.

3. Descrizione del Servizio

Gridora Energy AB è un sistema di gestione energetica che collega impianti solari, sistemi di accumulo di energia, pompe di calore e stazioni di ricarica per veicoli elettrici, fornendo controllo sulla produzione e sul consumo di elettricità. Il sistema Gridora Energy AB è progettato per aiutarti a ottimizzare l'uso dell'energia, aumentare l'autosufficienza e ridurre i costi dell'elettricità. I risultati dipendono dai fattori descritti negli articoli 7 e 8.

Componenti del sistema:

Controller Gridora Energy AB: Gestisce il consumo energetico e regola il consumo di rete utilizzando algoritmi avanzati
Gateway Gridora Energy AB: Abilita la connessione di dispositivi aggiuntivi e il controllo remoto tramite contatti di uscita relè e, nel caso di utilizzo di sensori di misurazione della corrente, misura l'approssimazione del consumo elettrico.
Gridora Energy AB Convertitori: Abilitano la conversione wireless o cablata dei segnali elettrici, utilizzati principalmente per acquisire dati di consumo dai contatori elettrici.
Gridora Energy AB App: Applicazioni mobili e web che facilitano l'implementazione del servizio e l'archiviazione sicura dei dati in conformità con il GDPR.
Gridora Energy AB Servizio: Un servizio software completo per ottimizzare la produzione e l'utilizzo dell'energia elettrica.
Gridora Energy AB AI Energy Manager: Prevede i consumi e la produzione, utilizza le liste prezzi dell'Utente e calcola i setpoint di controllo per i Dispositivi Inclusi secondo necessità e quanto consentito dal contratto di fornitura energetica dell'Utente. Il Controller Gridora Energy AB esegue i setpoint localmente in tempo reale.

4. Registrazione e Accesso al Sistema

Per utilizzare il sistema Gridora Energy AB, è necessario registrare un account. Registrando l'Account Utente dell'Utente per l'utilizzo dei servizi Gridora Energy AB, si instaura un rapporto di abbonamento tra il Fornitore e l'Utente, che rappresenta un rapporto contrattuale tra il Fornitore e l'Utente ai sensi dei presenti Termini Generali.

Gli Utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie informazioni di accesso e non devono consentire l'accesso non autorizzato ai propri account. Il Fornitore non è responsabile per l'uso non autorizzato dell'account. In caso di sospetto uso improprio, il Fornitore deve essere avvisato immediatamente.

Prima di registrare l'Account Utente, l'Utente è stato informato di tutte le informazioni relative alla conclusione del rapporto di abbonamento. Il modulo con cui l'Utente è stato reso edotto delle informazioni pertinenti costituisce parte integrante dei presenti Termini Generali.

L'Utente registra l'Account Utente sul sito web app. Gridora Energy AB.eu. Prima di completare la registrazione, l'Utente deve confermare esplicitamente il proprio accordo con questi Termini Generali e il trattamento dei dati personali forniti al Fornitore. Dopo la registrazione, l'Utente riceve un'email di conferma, concludendo così il rapporto di abbonamento.

Un rapporto di abbonamento per un servizio Gridora Energy AB, incluso AI Energy Manager, si conclude anche quando l'Utente accetta un'Offerta. Accettazione significa firmare l'Offerta, confermarla per iscritto o via e-mail, effettuare un ordine di acquisto o attivare il servizio. Accettando un'Offerta, l'Utente accetta i presenti Termini.

Prima che l'Utente accetti un'Offerta, il Fornitore rende disponibili all'Utente questi Termini e il Listino Prezzi. L'offerta indica la società Gridora Energy AB che vende il servizio all'utente.

Se un'Offerta e i presenti Termini sono in conflitto, prevale l'Offerta su prezzo, ambito e durata. Gli articoli 8 e 11 possono essere modificati solo mediante accordo scritto, firmato da un rappresentante autorizzato del Fornitore.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite siano accurate, complete e valide. Registrandosi, l'Utente conferma la propria capacità legale di utilizzare il servizio e la propria conoscenza dei presenti Termini.

L'Utente si impegna a proteggere il proprio account da accessi non autorizzati e a non condividerlo con altri. L'Utente è responsabile di qualsiasi azione intrapresa tramite il proprio account. Il Fornitore non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso non autorizzato o dall'abuso dell'account.

Il Fornitore invierà tutte le notifiche all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione, opzionalmente anche tramite un'applicazione mobile.

Se l'Utente desidera chiudere il proprio Account Utente, può farlo inviando una comunicazione scritta all'indirizzo commerciale del Fornitore o all'indirizzo e-mail del Fornitore info@gridora.se. Nella richiesta di cessazione dell'Account Utente, l'Utente deve fornire il proprio nome utente e altri dati personali necessari all'identificazione dell'Account Utente. Sulla base della richiesta ricevuta, il Fornitore elimina l'Account Utente l'ultimo giorno del mese in cui l'Utente ha inviato la richiesta di eliminazione, se l'Utente ha inviato la richiesta non più tardi di 5 giorni lavorativi prima della fine del mese, altrimenti l'ultimo giorno del mese successivo. Il fornitore addebita anche tutti gli oneri che l'utente avrebbe per questo mese. L'Utente sarà informato della cessazione dell'account e di altri obblighi via e-mail all'indirizzo fornito dall'Utente al momento della registrazione dell'Account Utente. Con la cessazione dell'account utente, cessa anche la capacità dell'utente di accedere ai servizi e al sistema informativo di Gridora Energy AB. Le disposizioni del presente Articolo non pregiudicano le disposizioni delle presenti Condizioni Generali che disciplinano la cessazione del rapporto di abbonamento.

5. Servizi e abbonamento Gridora Energy AB

I servizi di Gridora Energy AB saranno forniti all'utente solo sulla base di un rapporto di abbonamento gratuito o a pagamento per la fornitura dei servizi digitali di Gridora Energy AB.

Un rapporto di abbonamento può essere concluso per un periodo di tempo determinato o indeterminato e può avere una durata minima del rapporto di abbonamento. Ai fini della conclusione di un rapporto di abbonamento, l'utente deve fornire al fornitore i dati necessari per la fornitura del servizio Gridora Energy AB (come dati personali e dati necessari per il pagamento del servizio Gridora Energy AB o dell'abbonamento).

La condizione per la conclusione di un rapporto di abbonamento è che l'utente scelga almeno uno dei possibili pacchetti di abbonamento relativi all'implementazione del servizio Gridora Energy AB offerto dal fornitore. Prima di concludere un rapporto di abbonamento per un particolare pacchetto, il Fornitore informerà l'Utente di tutte le informazioni necessarie per una selezione informata del pacchetto di abbonamento. Le informazioni necessarie per una scelta informata del piano di abbonamento sono disponibili su www. .it. La selezione del pacchetto viene effettuata dall'Utente tramite l'app sul sito web. Gridora Energy AB.eu durante la registrazione di un account utente. Una successiva modifica del pacchetto di abbonamento viene effettuata dall'Utente tramite l'app. Sito web Gridora Energy AB.eu, che contiene anche i termini e le istruzioni per la modifica dei pacchetti di abbonamento. Dopo la modifica del piano di abbonamento, l'utente riceve un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail, che modifica il piano di abbonamento selezionato.

Abbonamento AI Energy Manager. AI Energy Manager è fornito a fronte della Tariffa di Abbonamento definita nel Listino Prezzi o nell'Offerta. La Tariffa di Abbonamento è pagabile a partire dalla data di attivazione di AI Energy Manager, o dalla fine di un periodo gratuito o a prezzo ridotto ai sensi del presente Articolo, e viene fatturata come indicato nell'Offerta. Ove Provajder nudi predviđanje cijena, ono je besplatno ili uz dodatnu naknadu kako je navedeno u Cjeniku ili Ponudi.

Besplatno i promotivno korištenje. Il fornitore può, a sua discrezione, offrire AI Energy Manager o altri servizi Gridora Energy AB gratuitamente o a prezzo ridotto, a scopo promozionale, di test, pilota o per qualsiasi altro scopo, a qualsiasi Utente o gruppo di Utenti, per un periodo limitato o indefinito. Ovi Uvjeti, uključujući članke 7., 8. i 11., primjenjuju se u cijelosti tijekom tog razdoblja. Besplatno razdoblje ili razdoblje s popustom ne mijenja Cjenik, ne stvara pravo na buduće besplatno korištenje ili korištenje s popustom i ne ukida Naknadu za pretplatu za vrijeme nakon isteka razdoblja.

U slučajevima kada razdoblje ima datum završetka, Provajder obavještava Korisnika o datumu završetka i o Naknadi za pretplatu koja se primjenjuje nakon toga, najmanje 14 dana prije završetka razdoblja. U slučajevima kada je razdoblje otvoreno, Provajder ga može okončati s 14 dana obavijesti. L'Utente può terminare l'abbonamento prima della scadenza senza costi aggiuntivi.

Costo non legato ai risultati. Il Costo di Abbonamento è dovuto per l'accesso e il funzionamento del servizio. Non è legato a risparmi, guadagni o altri risultati. Non viene ridotto o rimborsato qualora i risultati siano inferiori alle aspettative dell'Utente. L'Articolo 10 si applica alle riduzioni dei costi per interruzioni del servizio causate dal Fornitore, e i diritti obbligatori dei consumatori rimangono invariati.

6. Raccolta Dati e Privacy

In qualità di fornitore del servizio, il Fornitore utilizza tecnologie avanzate per l'archiviazione e la protezione sicura dei dati in conformità con il GDPR. Utilizzando il sistema, acconsenti alla raccolta e all'elaborazione dei tuoi dati, come i dati di consumo e produzione, a fini di ottimizzazione e analisi.

Gli scopi dell'elaborazione dei dati includono:

accesso remoto ai dati di misurazione dei dispositivi connessi,
memorizzazione dei dati di misurazione per la visualizzazione, l'ottimizzazione e gli adeguamenti del consumo e della produzione di energia,
posizione del controller per selezionare automaticamente la regione e determinare i prezzi dell'elettricità del giorno prima.
ottimizzazione del consumo energetico,
adeguamenti al consumo di elettricità in base ai prezzi di mercato per il giorno prima o altre richieste,
analisi dei modelli di consumo per ridurre i costi.

I dati vengono raccolti:

continuamente in tempo reale o quasi in tempo reale: dati dal contatore di rete e da altri dispositivi connessi al dispositivo Gridora Energy AB (solare, batteria, caricatore EV e altri). Questi dati includono (ma non sono limitati a): potenza, energia, tensione, corrente, setpoint, stati dei dispositivi, modalità operative dei dispositivi e notifiche di guasto/errore del dispositivo vengono raccolti a intervalli di 1 secondo e archiviati localmente sul dispositivo Gridora Energy AB. Gli stessi dati, ma aggregati a intervalli di tempo di 1 minuto e 15 minuti, vengono anche archiviati nel cloud Gridora Energy AB (basato nell'UE) per scopi di calcolo, analisi, previsione, reporting e visualizzazione all'utente finale (tramite app mobile o pagina web);
una volta o occasionalmente (quando l'utente lo modifica): dati utente quali (ma non limitati a) dati inseriti nel processo di registrazione dell'account utente, quali (ma non limitati a) e-mail, indirizzo fisico (via o coordinate GPS) del dispositivo Gridora Energy AB, nome, dispositivi connessi, ID del dispositivo Gridora Energy AB. Questi dati sono archiviati localmente sul dispositivo Gridora Energy AB e nel Cloud Gridora Energy AB.

Il Fornitore non inoltra i dati raccolti a terze parti, a meno che ciò non sia necessario per l'esecuzione dei servizi (ad esempio, ma non limitato alla posizione fisica per ottenere le previsioni meteorologiche), o sia regolamentato (ad esempio, ma non limitato ai dati richiesti dall'operatore di rete come prescritto dalle normative pertinenti) o per legge.

Accesso remoto e supporto tecnico

Ai fini della fornitura dei servizi Gridora Energy AB, del supporto tecnico, della diagnostica, della risoluzione dei problemi, della manutenzione, della sicurezza, degli aggiornamenti software e della risoluzione degli errori, il Fornitore può accedere da remoto al dispositivo Gridora Energy AB e alla sua configurazione tramite canali di comunicazione sicuri. Tale accesso sarà limitato a quanto ragionevolmente necessario per lo scopo pertinente e sarà eseguito in conformità con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e sicurezza.

Qualora l'accesso remoto possa comportare modifiche alla configurazione o al funzionamento del dispositivo Gridora Energy AB o dei dispositivi connessi, il Fornitore potrà implementare tali modifiche laddove ragionevolmente necessario per migliorare la qualità, l'affidabilità, le prestazioni, la sicurezza o la funzionalità del servizio Gridora Energy AB. Il Fornitore limiterà tali modifiche a quelle ragionevolmente richieste per tali scopi e adotterà misure appropriate per evitare interruzioni non necessarie del sistema dell'Utente.

Per dettagli su come vengono elaborati questi accessi e dati personali correlati, consultare l'Informativa sulla privacy di Gridora Energy AB.

Cancellazione dei dati

L'Utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali trattati dal Fornitore in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per esercitare tale diritto, l'Utente deve inviare una richiesta al contatto di supporto ufficiale del Fornitore. Il Fornitore cancellerà tutti i dati necessari in conformità con le normative legali, ad eccezione di quelli che deve conservare a causa di obblighi legali o di giustificate esigenze aziendali.

Vedere anche l'Informativa sulla privacy di Gridora Energy AB: https://support.reduxi.eu/hc/articles/29034106277009 Gridora Energy AB.eu/hc/articles/29034106277009

7. Utilizzo dei dispositivi e dei servizi Gridora Energy AB

Per utilizzare il servizio Gridora Energy AB, l'Utente deve disporre di un dispositivo Gridora Energy AB funzionante installato, che deve essere costantemente connesso a Internet e alla parte online del servizio Gridora Energy AB con una connessione funzionante, stabile e potente, nonché a dispositivi o apparecchiature compatibili che aiuta a controllare o regolare la produzione o il consumo di elettricità. L'Utente deve inoltre assicurarsi che i dispositivi o le apparecchiature che desidera collegare al dispositivo Gridora Energy AB o includere nel servizio Gridora Energy AB dispongano delle caratteristiche tecniche appropriate sulla base delle quali tale connessione e inclusione sia possibile (cioè compatibilità).

L'Utente deve garantire che il dispositivo Gridora Energy AB venga regolarmente aggiornato con tutti gli aggiornamenti software, di cui l'Utente sarà informato tempestivamente dal Fornitore. Il fornitore non è responsabile per le conseguenze derivanti dal mancato o errato funzionamento del dispositivo o servizio Gridora Energy AB, causato da errori nelle connessioni informatiche o di altro tipo o da software obsoleto del dispositivo Gridora Energy AB.

L'utente deve utilizzare il dispositivo Gridora Energy AB in conformità con le istruzioni del produttore e le raccomandazioni del fornitore.

L'utente può accedere ai servizi Gridora Energy AB tramite l'applicazione Gridora Energy AB o l'app. Sito web Gridora Energy AB.eu.

L'utente deve mantenere sotto costante controllo attivo il funzionamento del dispositivo Gridora Energy AB e il servizio Gridora Energy AB. Il servizio Gridora Energy AB (insieme al dispositivo Gridora Energy AB) non è autonomo e, sotto il controllo attivo dell'Utente, aiuta solo a controllare o gestire dispositivi e apparecchiature compatibili. Il Fornitore non è responsabile per le conseguenze e i danni che dovessero derivare da un uso improprio o incontrollato o da un uso improprio del servizio Gridora Energy AB (o del dispositivo Gridora Energy AB a questo riguardo), nonché in caso di uso non autorizzato del servizio Gridora Energy AB (o del dispositivo Gridora Energy AB a questo riguardo) da parte di terzi.

Durante l'installazione del dispositivo Gridora Energy AB, l'Utente, insieme al Fornitore, determinerà o selezionerà le impostazioni o le strategie di funzionamento del dispositivo, di cui il Fornitore deve essere a conoscenza per la corretta implementazione dei servizi Gridora Energy AB, prima dell'inizio dell'implementazione dei servizi Gridora Energy AB.

Per la corretta implementazione dei servizi Gridora Energy AB, l'Utente non potrà modificare o interferire in alcun modo con le impostazioni e le strategie operative del dispositivo Gridora Energy AB, comunicategli dal Fornitore prima dell'inizio dell'implementazione dei servizi Gridora Energy AB. Qualora l'Utente agisca in contrasto con tale disposizione, il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni che si verifichino o possano verificarsi a seguito di tale interferenza da parte dell'Utente con il dispositivo Gridora Energy AB.
L'utente può richiedere la modifica o il cambiamento delle impostazioni o delle strategie operative del dispositivo Gridora Energy AB via e-mail (info@gridora.se). Il Fornitore notificherà all'Utente l'approvazione o il rifiuto della richiesta via e-mail entro 5 giorni lavorativi al massimo.

Il contenuto più dettagliato del servizio Gridora Energy AB dipenderà dal pacchetto di abbonamento scelto dall'Utente.

Il Fornitore può modificare il servizio digitale Gridora Energy AB in qualsiasi momento qualora sia necessario per migliorare la stabilità del servizio, l'esperienza utente, l'aggiunta di nuove funzionalità o elementi funzionali o di sicurezza, e in tutti gli altri casi in cui tale modifica sia a beneficio dell'Utente.

Concludendo un rapporto di abbonamento per i servizi Gridora Energy AB, l'Utente conferma espressamente di essere consapevole che:

deve monitorare attivamente il funzionamento del servizio Gridora Energy AB in ogni momento;
il servizio Gridora Energy AB non è completamente autonomo e non fornisce un controllo completamente autonomo di tutti i dispositivi elettrici collegati o misurati indirettamente nel punto di misurazione senza il controllo attivo dell'Utente;
il servizio Gridora Energy AB, sotto il controllo attivo dell'Utente, aiuta solo a controllare o gestire dispositivi ed elettrodomestici compatibili;
Il Fornitore o Servizio Gridora Energy AB non fornisce la funzione di regolazione e/o controllo completamente automatico del consumo o della produzione di elettricità fino a una determinata potenza massima o fino alla Potenza di Fatturazione Concordata) e non fornisce (e non può fornire) la prevenzione completamente automatica del verificarsi di Potenza di Fatturazione Eccessiva. L'Utente può utilizzare il dispositivo Gridora Energy AB e i servizi Gridora Energy AB a tale scopo solo come sistema di assistenza sotto la supervisione attiva dell'Utente e unicamente a proprio rischio e responsabilità;
in nessun caso il Fornitore sarà responsabile per il funzionamento del servizio Gridora Energy AB e del dispositivo Gridora Energy AB a tale scopo e non sarà responsabile per alcuna commissione di rete per la Potenza di Fatturazione Eccessiva o per qualsiasi danno che dovesse derivare da o in connessione con l'uso del servizio Gridora Energy AB e del dispositivo Gridora Energy AB a tale scopo, in particolare non per eventuali penali, commissioni, sanzioni o altri addebiti relativi alla Potenza di Fatturazione Eccessiva;
l'utente deve essere disposto ad assumersi la gestione dei propri dispositivi ed elettrodomestici (anche quelli non collegati al dispositivo Gridora Energy AB e inclusi nel servizio Gridora Energy AB per incompatibilità o per altri motivi), sia attraverso il sistema Gridora Energy AB che manualmente;
l'utilizzo del servizio Gridora Energy AB non solleva l'utente dalla responsabilità del controllo e della gestione prudente di tutti i suoi dispositivi ed elettrodomestici e della regolazione del consumo o della produzione di energia elettrica fino a una certa potenza massima o fino alla Potenza Concordata in Fatturazione al fine di evitare il verificarsi di Potenza Eccessiva in Fatturazione;
il fornitore o il servizio Gridora Energy AB inoltre non garantisce (e non può garantire) che i dispositivi controllati con l'aiuto del servizio Gridora Energy AB raggiungano i parametri o gli obiettivi impostati e/o segnalati manualmente o in altro modo;
che nel caso di controllo manuale dei singoli dispositivi tramite il servizio Gridora Energy AB, il raggiungimento dei parametri desiderati di funzionamento del dispositivo non è garantito;
che possano verificarsi errori nella fornitura dei servizi Gridora Energy AB che comportano deviazioni dal funzionamento del software sulla base del quale il Fornitore fornisce il servizio Gridora Energy AB o dal dispositivo Gridora Energy AB.

Concludendo un rapporto di abbonamento, l'utente conferma espressamente che prima di concludere tale rapporto, è stato informato in modo chiaro, comprensibile e non ambiguo sul funzionamento e sui rischi connessi all'uso del dispositivo, del software e alla fornitura dei servizi Gridora Energy AB, e che gli è stato spiegato in modo chiaro, comprensibile e non ambiguo come funzionano il dispositivo e il servizio Gridora Energy AB. L'utente conferma che gli è stato spiegato e motivato che nel caso di controllo del dispositivo (sia manuale che in altro modo), il raggiungimento dei parametri desiderati da parte dei dispositivi non è garantito, che a causa di vari fattori esterni essi possono discostarsi da quelli previsti e che la funzionalità o il funzionamento impeccabile del software o del servizio Gridora Energy AB non è garantito. L'utente conferma inoltre di essere stato informato in modo chiaro, comprensibile e non ambiguo dei rischi derivanti dall'uso incontrollato del dispositivo Gridora Energy AB o dei servizi Gridora Energy AB, da possibili malfunzionamenti nell'operatività o da altre circostanze, ed in particolare è stato avvertito che anche utilizzando il dispositivo Gridora Energy AB e il servizio Gridora Energy AB, l'utente potrebbe incorrere in un Excess Billing Power (indesiderata) o che la potenza di consumo potrebbe superare la Agreed Billing Power, e che comprende e accetta tali rischi.

Ove l'utente abbia attivato l'AI Energy Manager, le dichiarazioni nel presente Articolo che il servizio Gridora Energy AB non è autonomo valgono con un'eccezione: l'AI Energy Manager invia automaticamente i setpoint di controllo ai Dispositivi Inclusi nell'ambito dei Parametri di Strategia, come descritto nell'Articolo 8. Il dovere dell'Utente di monitorare il sistema, le disposizioni sull'eccesso di potenza fatturata, le disposizioni sulle impostazioni e le strategie operative e tutte le altre disposizioni del presente Articolo continuano ad applicarsi.

8. Gestore Energetico AI

8.1 Scopo

Il Gestore Energetico AI aiuta l'Utente a ridurre i costi energetici e ad aumentare i guadagni legati all'energia. Decide quando i Dispositivi Inclusi caricano, scaricano, consumano, immagazzinano o esportano energia, in base alle previsioni, ai prezzi dell'elettricità e ai Parametri di Strategia dell'Utente.

8.2 Come funziona il Gestore Energetico AI

Il Fornitore prevede i consumi e la produzione da misurazioni storiche, previsioni meteorologiche, ora del giorno, giorno della settimana e altri Dati Esterni.
L'AI EM utilizza il listino prezzi che l'Utente definisce in Gridora Energy AB Cloud, inclusi i prezzi dinamici collegati ai mercati energetici. L'utente deve configurare correttamente il listino prezzi. Ove il Fornitore offra questa opzione, gratuitamente o a fronte di un costo aggiuntivo come indicato nel Listino Prezzi o nell'Offerta, AI EM può anche prevedere i prezzi dell'energia elettrica per uno o più giorni in anticipo, prima che i prezzi del giorno prima vengano pubblicati.
L'AI EM ricalcola l'ottimizzazione secondo necessità e quanto consentito dal contratto di fornitura energetica dell'utente, e invia i risultati come setpoint al Controller Gridora Energy AB. Il Controller esegue i setpoint localmente in tempo reale.
AI EM utilizza modelli di autoapprendimento. Il Fornitore può aggiornare, sostituire o riaddestrare modelli, algoritmi e parametri in qualsiasi momento per migliorare il servizio. Il comportamento di AI EM può quindi cambiare nel tempo e differire tra le località.
AI EM controlla i Dispositivi Inclusi. I dispositivi esclusi dall'utente continuano a funzionare secondo la propria logica di controllo.
AI EM viene eseguito nel Cloud di Gridora Energy AB ed è indipendente dal Controller di Gridora Energy AB. Il Controller riceve i setpoint ed li esegue localmente. Un guasto, disconnessione, riavvio o malfunzionamento del Controller, di un Dispositivo Incluso, di un misuratore o della connessione Internet non costituisce un guasto di AI EM. AI EM è disponibile quando il Cloud di Gridora Energy AB calcola le previsioni e i setpoint e li rende disponibili al Controller. Qualora il Controller di Gridora Energy AB risulti difettoso in garanzia, il Fornitore lo sostituisce o lo ripara secondo i termini di garanzia applicabili. Il Fornitore non è responsabile per risparmi, guadagni o altri benefici che l'Utente non ottiene mentre il Controller non è in funzione.

8.3 Ciò che l'Utente fornisce

L'Utente è responsabile di quanto segue durante tutto il periodo di abbonamento.

Dispositivi funzionanti. Tutti i Dispositivi Inclusi, il Controller Gridora Energy AB, i misuratori e le connessioni sono installati correttamente, alimentati, compatibili, mantenuti, aggiornati e funzionanti, e seguono i segnali di controllo. Il Controller è online e connesso al Cloud Gridora Energy AB tramite una connessione Internet stabile. L'AI EM non può raggiungere il suo obiettivo laddove il Controller è offline o un dispositivo non funziona o non segue i segnali di controllo.
Parametri di strategia corretti. Località, regione, paese, fuso orario e valuta; listini prezzi, inclusi prezzi del fornitore, tariffe di rete, tasse e prezzi di immissione in rete; limiti di rete, limiti dei fusibili e potenza concordata; capacità del dispositivo e limiti di potenza; guadagno minimo per kWh; riserve di capacità. Il fornitore non li verifica. Listini prezzi errati o obsoleti, incluse connessioni a prezzi dinamici, portano a decisioni errate. L'utente aggiorna i parametri di strategia quando cambiano tariffe, contratti, dispositivi o condizioni.
Dati storici. AI EM necessita di almeno 14 giorni di misurazioni storiche dalla località per previsioni affidabili. Fino ad allora, AI EM funziona con funzionalità ridotte, ad esempio solo in modalità di arbitraggio o autoconsumo.
Modifiche nella località. L'Utente informa il Fornitore senza indugio di modifiche che influiscono sulle previsioni, inclusi dispositivi nuovi, sostituiti o rimossi, modifiche della capacità della batteria o solare, modifiche del funzionamento o dell'occupazione, spegnimenti pianificati e modifiche tariffarie.
Autorizzazioni. L'Utente ha il diritto di controllare i Dispositivi Inclusi. L'Utente garantisce che il funzionamento dell'AI EM, inclusa la carica e la scarica dalla rete, sia consentito secondo l'accordo di connessione alla rete, il contratto di fornitura di energia elettrica, i termini di garanzia dei produttori dei dispositivi, eventuali condizioni di leasing, finanziamento o assicurazione e la legge.
Monitoraggio. L'Utente esamina regolarmente dati, allarmi e notifiche nell'app Gridora Energy AB e nel Cloud Gridora Energy AB, e agisce di conseguenza.
Abbonamento. L'utente mantiene attiva la sottoscrizione AI EM e paga la Quota di Sottoscrizione.

8.4 Funzionamento e risultati di AI EM

Il Fornitore fornisce AI EM con la cura di un fornitore di servizi professionale. Il Fornitore non garantisce, assicura o promette alcun risparmio, guadagno, rendimento, periodo di recupero, riduzione del costo energetico, livello di autosufficienza, riduzione dei picchi o altro risultato specifico.
Il Fornitore non garantisce che i risultati con AI EM saranno superiori ai risultati senza AI EM, con un'altra strategia o con il prodotto di un altro fornitore.
I risultati dipendono da fattori che il Fornitore non controlla, inclusi i prezzi del mercato elettrico e gli scostamenti di prezzo, tariffe e costi di rete, regolamentazione, condizioni meteorologiche, schemi di consumo e produzione, le dimensioni, le condizioni, l'efficienza e l'invecchiamento dei dispositivi, i vincoli di rete e la qualità dei Dati Esterni.
Cifre, esempi, simulazioni, calcolatori, casi di studio e risparmi stimati che appaiono nel materiale di marketing, nelle app Gridora Energy AB, Gridora Energy AB Cloud, nelle offerte o nelle dichiarazioni di installatori o partner di vendita sono illustrazioni. Si basano su dati storici e ipotesi e non vincolano il Fornitore ad alcun risultato. I risparmi e i guadagni mostrati nelle app Gridora Energy AB sono stime; prevalgono le fatture del fornitore e dell'operatore di rete.
AI EM decide in condizioni di incertezza con le informazioni disponibili al momento. Una decisione non è un difetto perché un'altra decisione avrebbe dato un risultato migliore a posteriori. I confronti con un esito che presuppone la conoscenza perfetta dei prezzi futuri, del meteo o dei consumi non misurano le prestazioni di AI EM.
La Tariffa di Abbonamento copre l'accesso e il funzionamento di AI EM, incluso il calcolo continuo delle previsioni e dei setpoint in Gridora Energy AB Cloud e il miglioramento continuo dei modelli. Il Canone di Abbonamento rimane dovuto finché l'AI EM è disponibile, anche quando il Controller o un dispositivo non funziona e l'AI EM non può quindi produrre un risultato. Il supporto è fornito nell'ambito del pacchetto di supporto o dell'SLA selezionato dall'Utente.

8.5 Previsioni e Dati Esterni

Le previsioni, comprese le previsioni dei prezzi, sono stime. Non sono mai completamente accurate e vengono aggiornate continuamente. Le previsioni, le pianificazioni programmate e i grafici mostrati nelle app Gridora Energy AB sono indicativi e non impegnano il Fornitore a nessun risultato.
L'AI EM dipende da Dati Esterni, comprese le previsioni meteorologiche, i prezzi dell'elettricità di mercato, i dati degli operatori di rete e dei produttori di dispositivi, e i servizi di telecomunicazione e cloud. Il Fornitore non controlla i Dati Esterni e non è responsabile della loro accuratezza, tempestività o disponibilità. Se i dati esterni sono mancanti, tardivi o errati, AI EM può produrre previsioni meno accurate, passare alla modalità di ottimizzazione predefinita configurata dall'utente o funzionare con funzionalità ridotte.
Il Fornitore prevede il consumo e la produzione di base e tipici dell'utente in base ai pattern storici. L'utilizzo o la produzione che devia dal pattern storico non viene preso in considerazione e non può essere previsto. Esempi sono carichi occasionali o insoliti, festività, interruzioni, guasti alle apparecchiature, limitazioni da parte dell'operatore di rete, interruzioni di corrente, condizioni meteorologiche estreme, modifiche al funzionamento o all'occupazione e dispositivi collegati di recente. AI EM necessita di tempo per adattarsi a tali cambiamenti e nel frattempo i risultati possono essere inferiori.
Il Fornitore non è responsabile per modifiche ai prezzi dell'elettricità, volatilità dei prezzi, prezzi negativi o modifiche alle regole di mercato.

8.6 Limiti dei dispositivi, limiti di rete e batteria

L'AI EM controlla i dispositivi solo nella misura in cui seguono i segnali di controllo. Alcuni dispositivi non possono essere limitati, non seguono i setpoint o sono accoppiati, come è comune negli inverter ibridi. Le funzioni di protezione dei dispositivi, ad esempio i sistemi di gestione della batteria e la protezione dell'inverter, hanno sempre la priorità sull'AI EM.
L'AI EM non è un sistema di sicurezza o di protezione. Non sostituisce dispositivi di protezione, fusibili o qualsiasi attrezzatura che la connessione alla rete o la legge richieda.
L'AI EM mira a mantenere importazione ed esportazione entro i limiti della rete stabiliti dall'Utente. Non garantisce che i limiti, la Potenza Concordata di Fatturazione o altri limiti di connessione non vengano mai superati. L'Articolo 7 sulla Potenza di Fatturazione in Eccesso si applica all'AI EM integralmente.
L'AI EM può aumentare il numero di cicli di carica e scarica di una batteria. L'Utente imposta i Parametri di Strategia, inclusi i guadagni minimi per kWh, in linea con la garanzia e le condizioni operative del produttore della batteria. L'ottimizzatore utilizza stime per l'efficienza della batteria e il costo di degradazione. Il Fornitore non è responsabile per il degrado della batteria, la perdita di capacità, la riduzione della vita utile della batteria o la perdita della garanzia del produttore.
Se l'AI EM non riesce a raggiungere il suo obiettivo perché i limiti della rete sono troppo restrittivi, il sistema torna alla modalità di ottimizzazione predefinita configurata dall'Utente.

8.7 Altri sistemi di controllo e modifiche da parte dell'Utente

L'Utente può modificare i Parametri di Strategia, disattivare l'AI EM o controllare i dispositivi manualmente. L'Utente è responsabile dell'effetto sui risultati. Si applica l'articolo 7 sulle modifiche alle impostazioni e alle strategie operative.
Se un altro sistema controlla anche un Dispositivo Incluso, ad esempio un sistema di un installatore, un'app del produttore del dispositivo o un segnale di controllo da un fornitore o operatore di rete, i sistemi possono entrare in conflitto. Il Fornitore non è responsabile per i risultati in tal caso.

8.8 Modifiche, disponibilità e sospensione

Il Fornitore può modificare, migliorare o sostituire AI EM e le sue funzionalità ai sensi dell'articolo 7. Il Fornitore non garantisce la disponibilità ininterrotta. L'articolo 10 si applica alle interruzioni causate dal Fornitore.
Il Fornitore può sospendere AI EM se le condizioni del presente Articolo non vengono soddisfatte, se la Commissione di Abbonamento rimane non pagata dopo un sollecito, in caso di uso improprio, o laddove sia necessario per la sicurezza dei dispositivi o della rete.
L'Utente può recedere dall'abbonamento AI EM inviando una notifica a info@gridora.se ai sensi dell'Articolo 4, fatto salvo qualsiasi periodo minimo indicato nell'Offerta.

8.9 Dati

Il Fornitore elabora i dati di consumo, produzione, dispositivo, localizzazione e prezzo per fornire AI EM, come descritto nell'Articolo 6 e nell'Informativa sulla privacy di Gridora Energy AB. Il Fornitore condivide la posizione del dispositivo con i fornitori di dati meteorologici per ottenere previsioni. Il Fornitore può utilizzare dati aggregati o anonimizzati per migliorare i modelli di previsione e ottimizzazione.

8.10 Responsabilità

Si applica l'Articolo 11. Inoltre, il Fornitore non è responsabile per: risultati inferiori alle attese; previsioni imprecise, incluse le previsioni dei prezzi, o Dati Esterni; Parametri di Strategia o listini prezzi errati o non aggiornati; interruzione, disconnessione o malfunzionamento del Controller o dei dispositivi, anche quando questi non ricevono o non eseguono i setpoint; controllo da parte di altri sistemi; degrado della batteria come descritto nella sezione 8.6; penalità, costi di rete, costi di sbilanciamento o costi del fornitore.
Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità totale di tutti i Fornitori congiuntamente in relazione a AI EM è limitata alle Commissioni di Abbonamento che l'Utente ha pagato per AI EM nei dodici mesi precedenti all'evento che ha causato il danno.
Nulla in questi Termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave, la responsabilità per morte o lesioni personali, o qualsiasi diritto che l'Utente possiede ai sensi della legge obbligatoria, inclusa la legge sulla protezione dei consumatori.

8.11 Dichiarazioni di terzi

Nessuna dichiarazione di un installatore, distributore, rivenditore, rappresentante di vendita o materiale di marketing vincola il Fornitore a meno che il Fornitore non la confermi in un'Offerta scritta firmata da un rappresentante autorizzato del Fornitore. Nella misura consentita dalla legge, l'Utente conferma di non essersi basato su alcuna altra dichiarazione riguardante risparmi o guadagni.

8.12 Priorità e uso promozionale

Se questo Articolo è in conflitto con l'Articolo 7 o l'Articolo 11 sull'AI EM, prevale questo Articolo. Questi Termini si applicano allo stesso modo durante l'uso gratuito, di prova, pilota o promozionale.

9. Responsabilità dell'utente

Gli utenti del sistema Gridora Energy AB si impegnano a:

utilizzare il sistema in conformità con la legge e questi Termini,
evitare di interferire o interrompere il servizio, inclusi server e/o reti associati al servizio,
utilizzare il dispositivo e i servizi Gridora Energy AB (come un buon padrone, con coscienza, onestà e senza abusi, e non renderli disponibili o utilizzabili da terzi,
utilizzare il dispositivo e i servizi Gridora Energy AB solo per gli scopi e nei modi specificati nei presenti Termini e Condizioni Generali, nell'ambito di un rapporto di abbonamento, seguendo scrupolosamente le istruzioni del personale del Fornitore.
mantenere sotto costante controllo attivo il funzionamento del dispositivo e dei servizi Gridora Energy AB e gestire con prudenza i propri apparecchi e dispositivi, compresi quelli che, per incompatibilità o per altri motivi, non sono collegati al dispositivo Gridora Energy AB e inclusi nel servizio Gridora Energy AB.
comunicare immediatamente al Fornitore qualsiasi interruzione, malfunzionamento o danno relativo al dispositivo o alla fornitura dei servizi Gridora Energy AB che rileva.
informare il Fornitore in modo continuo e tempestivo di tutte le circostanze e modifiche dei dati che potrebbero influire sull'implementazione e sulla fatturazione del servizio Gridora Energy AB.
in conformità ai presenti Termini e Condizioni Generali e al rapporto di abbonamento tra il Fornitore e l'Utente, pagare per tutti i servizi o beni forniti,
proteggere i propri dati di accesso,
conformarsi a tutte le leggi, normative e standard di settore applicabili relativi al servizio.
consentire l'accesso ai propri dispositivi solo in modo compatibile con le specifiche di Gridora Energy AB.

È vietata qualsiasi interferenza non autorizzata con la funzionalità del sistema.

L'Utente non potrà eseguire alcuna attività di reverse engineering del Servizio, del codice software, degli algoritmi e/o dei dispositivi.

10. Responsabilità e Obblighi dei Fornitori

Il fornitore si impegna a:

fornire l'accesso al servizio Gridora Energy AB a un utente che soddisfi tutti i requisiti stabiliti nei presenti Termini e Condizioni Generali in conformità con il rapporto di abbonamento concluso;
fornire agli utenti assistenza nell'utilizzo dei servizi Gridora Energy AB attraverso il servizio di assistenza clienti;
ai reclami o obiezioni dell'Utente relativi al servizio Gridora Energy AB e alla sua fatturazione, entro e non oltre sette (7) giorni lavorativi.

Il Fornitore non è responsabile per il mancato rispetto degli obblighi derivanti dal rapporto di abbonamento concluso o dalle presenti Condizioni Generali, né per le conseguenze di un accesso difficile e/o disabilitato ai servizi Gridora Energy AB o di un mancato funzionamento del dispositivo Gridora Energy AB, quando questi sono il risultato di ragioni oggettive al di fuori del controllo del Fornitore o del risultato di forza maggiore.

Il Fornitore si riserva il diritto di interrompere l'accesso al servizio Gridora Energy AB durante la manutenzione, gli aggiornamenti o l'eliminazione di errori critici nel software del Fornitore. Salvo casi eccezionali, il Fornitore avviserà l'Utente di tali interventi pianificati almeno tre (3) giorni lavorativi prima di tale intervento. In caso di mancato funzionamento temporaneo dei servizi Gridora Energy AB per ragioni imputabili al Fornitore e, di conseguenza, impossibilità per l'Utente di accedere ai servizi Gridora Energy AB, l'Utente ha il diritto di richiedere una riduzione proporzionale dell'importo dell'Abbonamento per il periodo di fatturazione in cui si è verificata tale interruzione. In tale caso, la riduzione dell'ammontare dell'Abbonamento viene effettuata sulla base della richiesta esplicita dell'Utente, che viene presentata per iscritto al Fornitore tramite il servizio di assistenza clienti o all'indirizzo commerciale del Fornitore. Il Fornitore potrà rimborsare l'importo dell'Abbonamento pagato in eccesso sia sotto forma di credito che verrà tenuto in considerazione dall'Utente nel successivo periodo di fatturazione, sia sotto forma di rimborso diretto dell'importo tramite accredito sul conto dell'Utente.

11. Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sistema, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, avviamento, dati o altre perdite tangibili o intangibili derivanti da:

funzionamento, utilizzo o impossibilità di utilizzo del servizio non corretto,
variazioni dei prezzi dell'energia elettrica sul mercato,
accesso non autorizzato ai dati dell'Utente,
i risultati, le previsioni, i Dati Esterni e il funzionamento dell'AI Energy Manager, come descritto nell'Articolo 8,
qualsiasi altro problema relativo al servizio e/o al sito web.

Il Fornitore non garantisce l'accesso ininterrotto al servizio e/o al sito web e non è responsabile per eventuali malfunzionamenti al di fuori del proprio controllo, inclusi, ma non limitati a, interruzioni di Internet, guasti alle apparecchiature o interruzioni di corrente.

Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti nel funzionamento del dispositivo e del servizio Gridora Energy AB dovuti a cause al di fuori del controllo del Fornitore o al di là di un ragionevole controllo, inclusi (ma non limitati a) i seguenti:

errori nel software del dispositivo o del servizio;
problemi con la rete, i server, ecc.;
problemi nella rete domestica dell'Utente o qualsiasi inadeguatezza tecnica o non conformità dei dispositivi o elettrodomestici di questo Utente;
modifiche o cambiamenti non autorizzati alle impostazioni o alle strategie operative;
aggiornamenti non tempestivi del dispositivo Gridora Energy AB da parte dell'Utente.

Per fornire i servizi, il Fornitore utilizza servizi pubblici e partner, che non sono sotto il controllo del Fornitore, e non si assume alcuna responsabilità per essi e per la validità dei dati. Inoltre, Gridora Energy AB consente la connessione con dispositivi e sistemi di terze parti, ma non è responsabile per il funzionamento di dispositivi di terze parti che non sono sotto il controllo di Gridora Energy AB, e per eventuali danni che potrebbero verificarsi a seguito di tali connessioni. L'utente accetta che il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni o perdite causati dall'uso del sistema.

Nella misura massima consentita dalla legge, il Fornitore, i suoi partner e dipendenti non sono responsabili per danni indiretti, perdita di profitti, dati o utilizzo derivanti dall'uso del servizio o del sito web. L'utente accetta di indennizzare il Fornitore e i suoi dipendenti da qualsiasi reclamo o spesa, incluse le spese legali, che possano derivare dall'uso del servizio o da una violazione dei presenti Termini.

Il Fornitore non è responsabile per ritardi o inadempienze di obblighi dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo ("forza maggiore"), inclusi disastri naturali, incendi, alluvioni, epidemie, guerre, attacchi terroristici, scioperi, interruzioni delle reti di telecomunicazione o servizi di terzi, o altri eventi imprevisti che il Fornitore non ha potuto prevenire. In caso di forza maggiore, l'adempimento degli obblighi è sospeso per la durata delle circostanze di forza maggiore e il Fornitore farà del suo meglio per minimizzare l'impatto di tali eventi sugli utenti.

12. Proprietà Intellettuale

I dispositivi, il servizio, le applicazioni web e mobili, il sito web e i loro contenuti, inclusi ma non limitati a testi, immagini, software e altri materiali, sono di proprietà esclusiva del Fornitore e dei suoi licenziatari. La riproduzione, distribuzione o modifica di qualsiasi parte del sistema Gridora Energy AB senza il previo consenso scritto del Fornitore non è consentita.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini in qualsiasi momento. Gli Utenti saranno informati di eventuali modifiche significative sul sito web e il proseguimento dell'utilizzo del sistema dopo tali modifiche indica l'accettazione dei Termini aggiornati.

Qualsiasi modifica ai presenti Termini Generali e Condizioni sarà pubblicamente disponibile sul sito web del Fornitore www. Gridora Energy AB.eu non più tardi di trenta (30) giorni prima dell'entrata in vigore di tali modifiche ai Termini Generali e Condizioni, e gli Utenti saranno inoltre informati via e-mail all'indirizzo specificato nel rapporto di abbonamento.

In caso di mancata accettazione delle modifiche ai Termini Generali e Condizioni, l'Utente può recedere dal rapporto contrattuale mediante dichiarazione scritta inviata all'indirizzo commerciale del Fornitore o via e-mail a info@gridora.se.

Si considera che l'Utente abbia espressamente accettato la modifica dei Termini Generali e Condizioni, a condizione che non abbia fornito la dichiarazione di recesso di cui al paragrafo precedente e abbia continuato a utilizzare i servizi di Gridora Energy AB dopo l'entrata in vigore di tali modifiche senza opporsi a tali modifiche.

Il Fornitore può modificare il Listino Prezzi. Una modifica si applica a un rapporto di abbonamento esistente non prima di trenta (30) giorni dopo che il Fornitore ha notificato all'Utente via e-mail. L'Utente può recedere dal rapporto di abbonamento prima che la modifica entri in vigore. Se l'Utente non recede e continua a utilizzare il servizio, l'Utente accetta la modifica.

14. Giurisdizione e Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono implementate e interpretate in conformità con la legislazione slovena applicabile. Il Fornitore e l'Utente risolveranno tutte le controversie derivanti dalle presenti condizioni generali di comune accordo. Se ciò non fosse possibile, sarà ritenuto competente il tribunale di Lubiana con la giurisdizione competente in materia.

15. Disposizioni finali

Se una disposizione di questi Termini dovesse diventare invalida, ciò non influisce sulle altre disposizioni. Il Fornitore può disabilitare temporaneamente o permanentemente l'accesso di un Utente al servizio in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare in caso di violazione dei Termini.

I Termini di utilizzo possono cambiare in conformità con le normative legali e la politica aziendale del Fornitore.

Le presenti Condizioni Generali saranno implementate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica di Slovenia, laddove sia espressamente esclusa l'applicazione delle disposizioni del diritto privato internazionale o di qualsiasi disposizione in materia di conflitto di leggi.

A scanso di equivoci, si considera che la legge della Repubblica di Slovenia, in particolare le disposizioni del Codice delle Obbligazioni applicabile e della Legge sulla Protezione dei Consumatori, si applichi a qualsiasi situazione non prevista dalle presenti Condizioni Generali o dal rapporto di abbonamento.

In caso di controversia, il tribunale nella cui giurisdizione l'Utente ha residenza permanente o temporanea sarà competente per l'azione intentata dall'Utente, oltre al tribunale di giurisdizione generale. Qualora venisse intentata un'azione legale nei confronti dell'Utente da parte del Fornitore, sarà competente il tribunale nel cui territorio l'Utente ha la residenza permanente o temporanea.

Accordo: Utilizzando il sistema Gridora Energy AB, accetti questi Termini.