⚡ Reduxi Configurator · Manuale d'uso
Health check
Vedere i problemi rilevati dal controller con dispositivi, controllo e il controller stesso e cosa fare per ciascuno.
📋 In questo articolo
→ Panoramica
Il controller controlla i propri dispositivi e se stesso ogni 10 secondi. Quando rileva un problema (un dispositivo che non comunica, ignora il proprio setpoint, riporta valori di energia non plausibili oppure non è sotto controllo automatico) apre un evento di health check. L'evento resta aperto finché il problema persiste e si chiude da solo quando il controller rileva che il problema è scomparso.
La pagina Health check elenca questi eventi. Gli eventi aperti sono quelli su cui intervenire; gli eventi chiusi mostrano lo storico. Finché la connessione al cloud è attiva, gli eventi vengono segnalati anche al Reduxi Cloud nel momento in cui si aprono e si chiudono.
1 Controllare gli eventi di health check
1
Aprire la pagina
Nel menu a sinistra, fare clic su Settings, System, Diagnostics e quindi su Health check.
2
Impostare il periodo
Fare clic sull'intervallo di date in alto a destra. Per impostazione predefinita, la pagina mostra gli eventi iniziati negli ultimi 7 giorni. La scelta viene ricordata in questo browser.
3
Trovare gli eventi aperti
Gli eventi con un trattino
- in Time end sono ancora aperti. Ordinare per Time start oppure filtrare per Severity per vedere prima quelli importanti.4
Aprire i dettagli
Fare clic sull'icona a forma di occhio in Details per vedere il dispositivo, il suo tipo e i valori misurati all'origine dell'evento.
5
Eliminare la causa
Usare la tabella in Codici evento per trovare cosa controllare. Dopo la correzione, l'evento riceve da solo un Time end.
Settings → System → Diagnostics → Health check con un'avvertenza DEVICE_STATE_UNKNOWN aperta per la batteria Sonnen FlexStack
2 Parametri
Tabella
| Parametro | Cosa fa | Unità / valore predefinito |
|---|---|---|
| Date range | Periodo mostrato, in base all'ora di inizio dell'evento. Vengono caricati al massimo 500 eventi; se ce ne sono di più, compare una barra rossa Showing … of … rows. Select a shorter time range to see all results. | predefinito: ultimi 7 giorni |
| Time start | Quando il problema è stato rilevato per la prima volta. Per impostazione predefinita dal più recente. | data e ora |
| Time end | Quando il problema è scomparso. - = ancora aperto. |
data e ora |
| Code | Tipo di problema, vedere Codici evento. Campo di filtro sotto l'intestazione. | — |
| Category | Area del problema: COMMUNICATION, ADHERENCE, MEASUREMENT, CONTROL, STATE oppure SYSTEM. Campo di filtro sotto l'intestazione. |
— |
| Severity |
WARNING (arancione) oppure ERROR (rosso). Finché un evento è aperto, la sua gravità può salire da WARNING a ERROR, ma non torna mai indietro. |
— |
| Subject | L'oggetto dell'evento: DEVICE: <name> oppure CONTROLLER: <unit ID>. Campo di filtro sotto l'intestazione. |
— |
| Details | Icona a forma di occhio: apre la finestra Details. | — |
| Rows per page, page, Prev, Next | Paginazione dell'elenco. | 20 righe |
Finestra Details
Finestra Details dell'Health check per un'avvertenza DEVICE_CONTROL_NOT_IN_AUTO chiusa sul caricatore Etrel Inch con il dettaglio MANUAL
| Parametro | Cosa fa | Unità / valore predefinito |
|---|---|---|
| Start, End | Ora in cui l'evento si è aperto e chiuso (- = aperto). |
— |
| Code, Category, Severity | Come nella tabella. | — |
| Subject | Tipo, ID interno, nome e tipo di dispositivo, ad esempio DEVICE #4 (Etrel Inch, CHARGER_ETREL). |
— |
| Details | Dati specifici del controllo, ad esempio il tipo di controllo (MANUAL), i segnali in uno stato sconosciuto oppure la potenza comandata e quella misurata con lo scostamento in %. |
testo o JSON |
3 Codici evento
| Code | Category | Severity | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|---|---|
DEVICE_COMM_ERROR |
COMMUNICATION | ERROR | Il controller non riesce a comunicare con il dispositivo. Si chiude non appena la comunicazione funziona di nuovo. | Controllare l'alimentazione e il cablaggio del dispositivo, il suo indirizzo IP e la porta (oppure le impostazioni seriali) e l'Unit ID Modbus. Verificare la raggiungibilità con il TCP port test o il Ping test. |
SETPOINT_NOT_FOLLOWED |
ADHERENCE | WARNING o ERROR | Un dispositivo controllato non fa ciò che il controller richiede (viene verificata la potenza principale, della batteria, del fotovoltaico e di ricarica EV del dispositivo). Dopo ogni modifica del setpoint il dispositivo ha 20 s per stabilizzarsi. Uno scostamento del 10–25 % è un WARNING; il 25 % o più, la direzione sbagliata (ad esempio carica invece di scarica) o una potenza quasi nulla sono un ERROR. Con un setpoint inferiore a 500 W, una potenza di 500 W o più è un WARNING e di 1000 W o più un ERROR. L'evento si apre dopo 6 controlli negativi consecutivi (circa 1 minuto) e si chiude dopo 6 controlli positivi consecutivi. | Controllare che il dispositivo accetti il controllo esterno (modalità remota/EMS abilitata nel dispositivo), che i suoi limiti (limiti di SOC, limiti di potenza, derating per temperatura) non lo stiano frenando e che il segno e la scala delle sue letture di potenza siano corretti. |
POWER_ENERGY_MISMATCH |
MEASUREMENT | WARNING o ERROR | Su 15 minuti, l'energia calcolata dalle letture di potenza del dispositivo non corrisponde alla variazione del suo contatore di energia (verificata separatamente per prelievo e immissione). Una differenza del 10–50 % è un WARNING, il 50 % o più un ERROR. I periodi con meno di 50 Wh non vengono valutati. | Controllare le impostazioni di misura del dispositivo: rapporto e direzione del trasformatore di corrente, scala, e che potenza ed energia provengano dallo stesso punto di misura. |
DEVICE_CONTROL_NOT_IN_AUTO |
CONTROL | WARNING | Un dispositivo controllabile ha il tipo di controllo impostato su un valore diverso da Auto (ad esempio Manual oppure Off), quindi le strategie non lo controllano. Details mostra il tipo di controllo attuale. | Se il dispositivo deve essere controllato da una strategia, reimpostare il suo tipo di controllo su Auto nella pagina del dispositivo. Se Manual è voluto, l'avvertenza resta come promemoria. |
DEVICE_READ_ONLY |
CONTROL | WARNING | Un dispositivo che potrebbe essere controllato è impostato in sola lettura nelle sue impostazioni, quindi il controller non scrive mai su di esso. | Disattivare la sola lettura nelle impostazioni del dispositivo se il dispositivo deve essere controllato. |
DEVICE_STATE_UNKNOWN |
STATE | WARNING | Il dispositivo riporta uno stato che il controller non riconosce. Details elenca i segnali di stato interessati. | Controllare il display o l'app del dispositivo per vedere il suo stato. Se l'avvertenza persiste, segnalare all'assistenza Reduxi il modello del dispositivo e la versione del firmware. |
DEVICE_NOT_RUNNING |
STATE | WARNING | Un dispositivo configurato non è in funzione da circa un minuto, ad esempio perché non è stato possibile avviarlo oppure perché è stato raggiunto il limite di dispositivi della licenza. | Controllare le impostazioni del dispositivo e Settings → System → License. Salvare di nuovo il dispositivo oppure riavviare il controller; se il problema persiste, contattare l'assistenza. |
CONTROLLER_REBOOT_EXCESSIVE |
SYSTEM | WARNING | Il software del controller si è avviato più di 3 volte nel giorno corrente. L'evento resta aperto fino a mezzanotte. | Cercare le voci CONTROLLER_STARTUP, CONTROLLER_REBOOT e CONTROLLER_UPDATE_INITIATED nell'Audit log. Avvii frequenti senza un motivo indicano un problema di alimentazione o di hardware. |
Quando gli eventi si chiudono
Un evento si chiude solo quando il controller ha verificato con certezza che il problema è scomparso. Finché un dispositivo non può essere controllato (ad esempio durante un riavvio), i suoi eventi aperti restano aperti. Un evento si chiude anche quando il suo dispositivo viene eliminato.
Avvertenze previste
Un dispositivo tenuto di proposito in Manual, o un contatore in sola lettura, mantiene aperto il proprio WARNING. Va bene così; concentrarsi sugli eventi ERROR e sulle avvertenze che non si riescono a spiegare.
4 Checklist
- Nessun evento aperto (Time end
-) con gravità ERROR. - Ogni WARNING aperto è compreso, ad esempio un dispositivo volutamente in Manual.
- Dopo una correzione, l'evento mostra un Time end (per
POWER_ENERGY_MISMATCHpossono servire 15 minuti, perSETPOINT_NOT_FOLLOWEDcirca un minuto).