Waarom worden gegevens wel getoond in de Reduxi Configurator, maar niet in Reduxi Cloud?
We gaan stap voor stap te werk. Eerst moeten we Reduxi Controller bijwerken naar de nieuwste versie.
#1 Reduxi Configurator
1. Controleer de internetverbinding - werkt die?
2. Reduxi Controller bijwerken met Reduxi Configurator
Heeft de Reduxi Controller firmware een oudere versie van vóór 25.4.2023, die geen automatische updates via internet ondersteunt, stuur ons dan een verzoek via support@reduxi.eu, zodat wij de firmware kunnen bijwerken via een beveiligde VPN-verbinding.
3. Controleer de startpagina van Reduxi Configurator; worden er gegevens getoond?
4. Controleer Reduxi Configurator -> Settings -> System -> Connector -> Cloud
a) Zijn de gebruikersnaam en het wachtwoord ingevoerd?
b) Werkt de verbinding met Reduxi Cloud?
#2 Reduxi Cloud
2. Toont Reduxi Cloud een verbinding met Reduxi Controller?
Klik op Manage Location -> Controller -> controleer Last seen data
3. Werk Reduxi Controller bij als er een update beschikbaar is
4. Controleer de startpagina van Reduxi Cloud; worden er gegevens getoond?