Alarmbeheer
Reduxi geeft een alarm wanneer er op een locatie iets aandacht nodig heeft en kan u hierover informeren per e-mail of pushmelding. U bepaalt van welke alarmen u op de hoogte wordt gesteld en hoe snel een alarm wordt gegenereerd. Alles hier werkt hetzelfde in de Reduxi Cloud webapp en de mobiele Reduxi app.
1 Alarmniveaus
Elk alarm heeft een van drie niveaus. Het niveau geeft aan hoe urgent het is.
| Niveau | Betekenis | Voorbeelden |
| Critical | De regeling of monitoring wordt beïnvloed. Onmiddellijk handelen. | Reduxi device is not connected · Communication error · Device error |
| Warning | Er klopt iets niet en een controle kan nodig zijn. | Device in read-only mode · Device not in automatic control mode |
| Info | Ter informatie. Geen actie nodig. | Statusberichten |
U kunt kiezen over welke niveaus u meldingen ontvangt (zie sectie 2).
2 Hoe alarmen u bereiken: e-mail en push
U kiest het kanaal, het moment en het niveau. Wijzigingen worden direct opgeslagen, zonder Save-knop.
Waar: User settings › Alarm notifications.
Tekstbeschrijving van deze afbeelding
Schermafbeelding van de Reduxi Cloud webapp, donker thema, pagina User / Settings. Zijbalk links met het reduxi-logo, een pijl om in te klappen en onderaan Setup en User settings. Hoofdgebied, sectie My account met vijf tegels: Personal information; Alarm notifications (een rode pijl wijst ernaar); Change Password; Two-factor authentication met een rood label OFF; Delete account. Sectie Plans & Prices: tegel Energy Market Prices. Sectie External: tegel Integrations (onderaan afgesneden).
In het paneel How alarms reach you:
| Instelling | Opties |
| New alarms · Resolved alarms | |
| Push in the mobile app | New alarms · Resolved alarms |
| Alarm notification level | Info · Warning · Critical (kies er een of meer) |
Tekstbeschrijving van deze afbeelding
Schermafbeelding van de kaart How alarms reach you in de Reduxi Cloud webapp, donker thema. Email: schakelaars New alarms (aan) en Resolved alarms (aan). Push in the mobile app: schakelaars New alarms (aan) en Resolved alarms (aan). Alarm notification level (infopictogram): selectieveld met de tags Info, Warning en Critical, elk met een x, en een uitklappijl.
Voorbeeld: e-mail alleen voor nieuwe Critical-alarmen, push voor zowel nieuwe als opgeloste alarmen.
3 Kiezen welke alarmen u ontvangt
U kunt zich abonneren op alarmen van elk bedrijf, elke groep, locatie of elk apparaat die u kunt bekijken. Dit werkt voor alle gebruikers: basisgebruikers, uitgenodigde gebruikers, aggregators en superbeheerders.
Standaardregels
- Eigenaren ontvangen automatisch alarmen van hun eigen locaties.
- Verder is niemand standaard geabonneerd, ook aggregators niet.
- De meest specifieke instelling wint: apparaat › locatie › groep › bedrijf.
Elke rij heeft drie opties:
| Optie | Effect |
| Default | Volgt het niveau erboven. De kleine tekst onder de naam toont het resultaat (On/Off). |
| On | U ontvangt alarmen van dit item. |
| Off | U ontvangt geen alarmen van dit item. |
In Reduxi Cloud
User settings › Alarm notifications › Alarm subscriptions. Zoek op naam (hoofdletter- en accentongevoelig) en filter op All, Devices of Locations.
Voorbeeld: de locatie staat op On en de EV-lader op Off. U ontvangt alle alarmen van deze locatie, behalve die van de EV-lader.
Tekstbeschrijving van deze afbeelding
Schermafbeelding van de Reduxi Cloud webapp, donker thema, pagina User / Alarm notifications, grotere weergave. Zijbalk links: reduxi-logo, pijl om in te klappen, onderaan Setup en User settings. Kaart How alarms reach you: Email met schakelaars New alarms (aan) en Resolved alarms (aan); Push in the mobile app met schakelaars New alarms (aan) en Resolved alarms (aan); Alarm notification level (infopictogram): tags Info, Warning, Critical. Kaart Alarm subscriptions: zoekveld Search locations, devices; schakelaar Show only what I set (uit); filterknoppen All (geselecteerd), Devices, Locations. Tabel met de kolommen Name en Alarm subscription (infopictogram), elke rij met de knoppen Default, On, Off. Rij voor de thuislocatie (Location): On geselecteerd. Apparaatrijen, elk met de kleine tekst On onder de naam: BESS - 800 kW: Default geselecteerd; EV charger (geen kleine tekst): Off geselecteerd; Huawei SUN2000: Default geselecteerd; HVAC: Default geselecteerd; Iskraemeco AM550: Default geselecteerd; Iskraemeco AM550 (tweede rij): Default geselecteerd; Iskraemeco MT880: Default geselecteerd; Main grid energy meter: Default geselecteerd; PV 1 - 900 kW: Default geselecteerd; PV1/BESS branch energy meter: Default geselecteerd; PV 2 - 1200 kW (onderaan de afbeelding afgesneden).
Zet Show only what I set aan om alleen de items weer te geven die u hebt gewijzigd.
Tekstbeschrijving van deze afbeelding
Schermafbeelding van de Reduxi Cloud webapp, donker thema, pagina User / Alarm notifications. Zijbalk links met het reduxi-logo, Setup en User settings. Kaart How alarms reach you: Email met schakelaars New alarms (aan) en Resolved alarms (aan); Push in the mobile app met schakelaars New alarms (aan) en Resolved alarms (aan); Alarm notification level (infopictogram): selectieveld met de tags Info, Warning en Critical. Kaart Alarm subscriptions: zoekveld Search locations, devices; schakelaar Show only what I set (aan); filterknoppen All (geselecteerd), Devices, Locations; tabel met de kolommen Name en Alarm subscription (infopictogram). Rij 1: de thuislocatie (Location), knoppen Default, On (geselecteerd), Off. Rij 2, ingesprongen: EV charger (Device), knoppen Default, On, Off (Off geselecteerd).
In de mobiele app
Settings › Alarm notifications toont de huidige locatie en de bijbehorende apparaten.
| Het menu openen | Location On, EV charger Off | Help (pictogram ⓘ) |
Tekstbeschrijving van deze afbeeldingSchermafbeelding van het tabblad Settings in de mobiele Reduxi app, donker thema. Statusbalk: tijd 9:00, Bluetooth- en signaalpictogrammen, batterij 88. Bovenbalk: menupictogram, reduxi-logo, belpictogram met een rode badge 10. Kop Location settings met de items: Location information, Structure, Users, Reduxi devices, Utility rate plan, Location strategies, Alarm notifications, Alarm settings. Een rode pijl wijst naar Alarm notifications. Kop Integrations met het item Moj Elektro (gedeeltelijk zichtbaar). Tabbalk onderaan: Dashboard, Diagnostics, EV Charging, Device control, Settings (geselecteerd, turkoois); een tweede rode pijl wijst naar Settings. Het scherm eindigt met de home-indicatorbalk van de telefoon. |
Tekstbeschrijving van deze afbeeldingSchermafbeelding van het scherm met alarmabonnementen voor één locatie in de mobiele Reduxi app, donker thema. Statusbalk: tijd 16:04, Bluetooth-, signaal- en Wi-Fi-pictogrammen, batterij. Terugkoppeling, grote titel met de locatienaam (weggelaten), een belpictogram op de achtergrond. Sectie Alarm subscriptions (infopictogram): kaart Alarms at this location met drie knoppen Default, On (geselecteerd), Off. Sectie Devices, elk apparaat met de kleine tekst On onder de naam en drie knoppen Default, On, Off: BESS - 800 kW: Default geselecteerd; EV charger: Off geselecteerd; Huawei SUN2000: Default geselecteerd; HVAC: Default geselecteerd. De lijst is onderaan de afbeelding afgesneden, die eindigt met de home-indicatorbalk van de telefoon. |
Tekstbeschrijving van deze afbeeldingSchermafbeelding van het scherm met alarmabonnementen voor één locatie in de mobiele Reduxi app, donker thema, gedimd achter een infokaart. Statusbalk: tijd 16:04, Bluetooth-, signaal- en Wi-Fi-pictogrammen, batterij. Terugkoppeling, titel met de locatienaam (weggelaten), een belpictogram op de achtergrond. Sectie Alarm subscriptions (infopictogram): kaart Alarms at this location met kleine tekst On en knoppen Default (geselecteerd), On, Off. Sectie Devices: BESS - 800 kW (kleine tekst On): Default geselecteerd; EV charger (kleine tekst On): Default geselecteerd; Huawei SUN2000 (gedeeltelijk bedekt). Onderaan schuift een kaart omhoog met een infopictogram en de titel How alarm subscriptions work, en de tekst: By default you receive alarms for locations you own. Choose On or Off for any location or device to change that. The most specific setting wins: device, then location. Het scherm eindigt met de home-indicatorbalk van de telefoon. |
4 Wijzigen wanneer een alarm wordt geactiveerd en opgeheven
Timers filteren korte storingen weg, zodat u niet bij elke flikkering een melding krijgt. Ze worden per locatie ingesteld en gelden voor iedereen op die locatie. U hebt bewerkrechten voor de locatie nodig om ze te wijzigen.
| Instelling | Betekenis |
| Raise after X | Het alarm wordt alleen gegenereerd als het probleem na X nog bestaat. Verdwijnt het eerder, dan komt er geen alarm. |
| Clear after X | Het alarm wordt pas gewist als het probleem gedurende X is verdwenen. Komt het eerder terug, dan blijft hetzelfde alarm open. |
| Immediately | Geen wachttijd. Elk kort probleem wordt gemeld en elke gebeurtenis stuurt een melding naar iedereen die is geabonneerd. |
De duur varieert van 1 min tot 24 uur. De Reduxi-standaard is gemarkeerd met default in de lijst en u kunt altijd terugzetten naar deze waarde.
| Alarm | Niveau | Activeren (standaard) | Opheffen (standaard) |
| Reduxi device is not connected | Critical | After 15 min | Immediately |
| Communication error | Critical | After 15 min | After 3 min |
| Device error | Critical | After 5 min | After 3 min |
| Device in read-only mode | Warning | After 5 min | After 3 min |
| Device not in automatic control mode | Warning | After 5 min | After 3 min |
Andere alarmen behouden de standaardwaarden van Reduxi en kunnen nog niet worden gewijzigd.
In Reduxi Cloud
- Open de locatie en klik op Manage Location › Alarm settings.
- Kies voor elk alarm Immediately of After en selecteer een duur.
- Klik op Save.
Tekstbeschrijving van deze afbeelding
Schermafbeelding van de Reduxi Cloud webapp, donker thema, pagina Alarm settings. Kruimelpad: ... / de privélocatiegroep / de thuislocatie / Alarm settings; knop rechtsboven Alarm notifications: Off (doorgestreept belpictogram). Kaart Alarm rules met de tekst Defines when alarms at this location are raised and cleared. Changes will apply to all users at this location only. Tabelkolommen: Alarm, Level, Raise alarm, Clear alarm. Rijen: Reduxi device is not connected, niveau Critical, Raise alarm: schakelaar Immediately / After (After geselecteerd) met 15 min, Clear alarm: schakelaar Immediately / After (Immediately geselecteerd), opmerking Each event triggers a notification. Communication error, Critical, After 15 min, Clear After 3 min. Device error, Critical, After 5 min, Clear After 3 min. Device in read-only mode, Warning, After 5 min, Clear After 3 min. Device not in automatic control mode, Warning, After 5 min (uitklaplijst open), Clear After 3 min. De geopende uitklaplijst toont: 1 min, 3 min, 5 min (gemarkeerd, met default en een vinkje), 15 min, 30 min, 1 hour, 2 hours, 4 hours, 6 hours, 12 hours, 24 hours. Legenda-regels: Raise after: the alarm is raised only if the problem is still there after the selected time. If it goes away sooner, no alarm... (afgesneden door de uitklaplijst); Clear after: the alarm is cleared only once the problem has been gone for the selected time. If it comes back sooner, ... (afgesneden); Immediately: there's no waiting, so even short-lived problems are reported. Each event triggers a notification to eve... (afgesneden); Other alarms keep their defaults and can't be changed yet. Knop Save rechtsonder. Navigatiebalk onderaan met pictogrammen voor home, gebouwen, auto, bliksemschicht en een bel met een rode badge 9.
Tekstbeschrijving van deze afbeelding
Schermafbeelding van de Reduxi Cloud webapp, donker thema, pagina Alarm settings. Kruimelpad: ... / de privélocatiegroep / de thuislocatie / Alarm settings; knop rechtsboven Alarm notifications: Off (doorgestreept belpictogram). Kaart Alarm rules met de tekst Defines when alarms at this location are raised and cleared. Changes will apply to all users at this location only. Tabelkolommen: Alarm, Level, Raise alarm, Clear alarm. Rijen: Reduxi device is not connected, niveau Critical, Raise alarm: schakelaar Immediately / After (After geselecteerd) met 15 min, Clear alarm: schakelaar Immediately / After (Immediately geselecteerd), opmerking Each event triggers a notification. Communication error, Critical, After 15 min, Clear After 3 min. Device error, Critical, After 5 min, Clear After 3 min. Device in read-only mode, Warning, After 5 min, Clear After 3 min. Device not in automatic control mode, Warning, After 5 min (uitklaplijst open), Clear After 3 min. De geopende uitklaplijst toont: 1 min, 3 min, 5 min (gemarkeerd, met default en een vinkje), 15 min, 30 min, 1 hour, 2 hours, 4 hours, 6 hours, 12 hours, 24 hours. Legenda-regels: Raise after: the alarm is raised only if the problem is still there after the selected time. If it goes away sooner, no alarm... (afgesneden door de uitklaplijst); Clear after: the alarm is cleared only once the problem has been gone for the selected time. If it comes back sooner, ... (afgesneden); Immediately: there's no waiting, so even short-lived problems are reported. Each event triggers a notification to eve... (afgesneden); Other alarms keep their defaults and can't be changed yet. Knop Save rechtsonder. Navigatiebalk onderaan met pictogrammen voor home, gebouwen, auto, bliksemschicht en een bel met een rode badge 9.
In de mobiele app
Settings › Alarm settings, tik op een alarm, stel Raise alarm en Clear alarm in en tik op Save.
| Het menu openen | Alarmregels | Eén alarm bewerken |
Tekstbeschrijving van deze afbeeldingSchermafbeelding van het tabblad Settings in de mobiele Reduxi app, donker thema. Statusbalk: tijd 9:00, Bluetooth- en signaalpictogrammen, batterij 88. Bovenbalk: menupictogram, reduxi-logo, belpictogram met een rode badge 10. Kop Location settings met de items: Location information, Structure, Users, Reduxi devices, Utility rate plan, Location strategies, Alarm notifications, Alarm settings. Een rode pijl wijst naar Alarm settings. Kop Integrations met het item Moj Elektro (gedeeltelijk zichtbaar). Tabbalk onderaan: Dashboard, Diagnostics, EV Charging, Device control, Settings (geselecteerd, turkoois); een tweede rode pijl wijst naar Settings. Het scherm eindigt met de home-indicatorbalk van de telefoon. |
Tekstbeschrijving van deze afbeeldingSchermafbeelding van het scherm Alarm settings in de mobiele Reduxi app, donker thema. Statusbalk: tijd 16:04, Bluetooth-, signaal- en Wi-Fi-pictogrammen, batterij. Terugkoppeling, grote titel Alarm settings, een belpictogram op de achtergrond. Tekst: When alarms at this location are raised and cleared. Applies to everyone at this location. Sectie Alarm rules, een lijst met vijf regels, elk met een pijl: Reduxi device is not connected (Raise after 15 min, Clear immediately); Communication error (Raise after 15 min, Clear after 3 min); Device error (Raise after 5 min, Clear after 3 min); Device in read-only mode (Raise after 5 min, Clear after 3 min); Device not in automatic control mode (Raise after 5 min, Clear after 3 min). Legenda onderaan: een groene stip Changed for this location; een infopictogram Other alarms keep their defaults and can't be changed yet. Het scherm eindigt met de home-indicatorbalk van de telefoon. |
Tekstbeschrijving van deze afbeeldingSchermafbeelding van het scherm voor de alarmregel Communication error in de mobiele Reduxi app, donker thema. Statusbalk: tijd 16:04, Bluetooth-, signaal- en Wi-Fi-pictogrammen, batterij. Terugkoppeling, grote titel Communication error, rood omlijnd label Critical, tekst The controller can't communicate with this device. Veld Raise alarm: After 15 min (uitklaplijst). Veld Clear alarm: After 3 min (uitklaplijst). Drie opmerkingen met pictogrammen: Raise after: the alarm is raised only if the problem is still there after the selected time. If it goes away sooner, no alarm is raised. Clear after: the alarm is cleared only once the problem has been gone for the selected time. If it comes back sooner, the same alarm stays open. Immediately: there's no waiting, so even short-lived problems are reported. Each event triggers a notification to everyone subscribed. Turquoise knop Save (vervaagd). Het scherm eindigt met de home-indicatorbalk van de telefoon. |