Reduxi System: Warunki użytkowania – Polish

Wersja V3.0 09.2026

Witamy w systemie Reduxi! Niniejsze warunki użytkowania systemu Reduxi (zwane dalej „Warunkami”) regulują korzystanie z usług systemu Reduxi, w tym Reduxi Controller, Reduxi Gateway, Reduxi Converters, aplikacji mobilnych i internetowych Reduxi oraz usług Reduxi. Korzystając z systemu, zgadzasz się z niniejszymi Warunkami.

Usługi świadczy Reduxi Adria, d.o.o., spółka założona zgodnie z prawem Republiki Słowenii, z siedzibą przy Šaleška cesta 2a, 3320 Velenje, Słowenia (zwana dalej „Dostawcą”).

Każda inna spółka z grupy Reduxi świadcząca wszystkie lub część usług lub sprzedająca do nich subskrypcję, również jest Dostawcą w rozumieniu niniejszego regulaminu, w zakresie świadczonych lub sprzedawanych przez siebie usług. Dostawcę wskazuje Oferta, faktura lub Konto Użytkownika. Każdy Dostawca jest odpowiedzialny wyłącznie za usługi, które świadczy lub sprzedaje.

1. Akceptacja Warunków

Korzystając z systemu Reduxi lub rejestrując się do usługi, zgadzasz się z niniejszymi Warunkami i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz korzystać z systemu Reduxi.

2. Definicje i Terminy

Użytkownik to osoba fizyczna lub prawna korzystająca z cyfrowych usług Reduxi za pośrednictwem urządzenia Reduxi, do czego Użytkownik musi posiadać zarejestrowane Konto Użytkownika Reduxi, zgodnie z definicją w artykule 4. niniejszego Regulaminu.
Urządzenie Reduxi to urządzenie techniczne umożliwiające korzystanie z cyfrowej usługi Reduxi oraz pozwalające na (bezpośrednie lub pośrednie) sterowanie i/lub zarządzanie kompatybilnymi urządzeniami elektrycznymi (np. instalacją fotowoltaiczną, magazynem energii, ładowarką pojazdów elektrycznych, pompą ciepła oraz innymi odbiornikami lub producentami w obiekcie, które umożliwiają podłączenie do urządzenia Reduxi). Niniejsze Ogólne Warunki nie regulują warunków zakupu i sprzedaży (oraz ogólnych relacji) urządzenia Reduxi.
Kontroler: Urządzenie komunikacyjne i sterujące, do którego podłączone są inne urządzenia, takie jak falowniki solarne, magazyny energii, pompy ciepła, systemy ogrzewania i chłodzenia, stacje ładowania pojazdów elektrycznych oraz liczniki energii elektrycznej.
Brama: Urządzenie komunikacyjne, które konwertuje sygnał szeregowy RS485 na protokół internetowy TCP/IP lub mierzy przybliżone zużycie energii elektrycznej.
Konwerter: Urządzenie konwertujące sygnał elektryczny z jednej formy na inną.
Dane osobowe: Wszystkie dane dotyczące zidentyfikowanej osoby, zgodnie z definicją prawną.
Rejestracja: Początkowe wprowadzenie wymaganych danych Użytkownika do systemu Reduxi w celu korzystania z usług Reduxi.
Uzgodniona Moc Rozliczeniowa oznacza z góry określoną moc rozliczeniową użytkownika systemu (tj. Użytkownika), ustaloną przez jego operatora energetycznego;
Usługa Reduxi to usługa cyfrowa, która (za pośrednictwem zainstalowanego urządzenia Reduxi) pomaga i umożliwia (ale nie wykonuje) sterowanie i/lub zarządzanie zużyciem lub produkcją i oddawaniem energii elektrycznej, którą urządzenia i sprzęt Użytkownika zużywa lub produkuje na swoje potrzeby (np. instalacja fotowoltaiczna, magazyn energii, ładowarka pojazdów elektrycznych, pompa ciepła oraz inne elementy produkcyjne lub odbiorniki energii elektrycznej, które umożliwiają podłączenie do urządzenia Reduxi i mogą być przez nie sterowane i/lub zarządzane). Szczegółowa zawartość usługi Reduxi zależy od wybranego pakietu abonamentowego. W przypadku AI Energy Manager, usługa Reduxi automatycznie oblicza i wysyła również zadane punkty sterowania, zgodnie z opisem w artykule 8.
Nadwyżka Mocy Rozliczeniowej oznacza zmierzoną moc poboru powyżej Uzgodnionej Mocy Rozliczeniowej;
Konto Użytkownika jest tworzone po pomyślnej rejestracji Użytkownika w systemie informatycznym Dostawcy (dostępnym pod adresem app.reduxi.eu) i stanowi zbiór wprowadzonych przez Użytkownika danych oraz innych wprowadzonych informacji związanych z korzystaniem z urządzenia Reduxi i usługi Reduxi.
Opłata Abonamentowa to kwota, którą Użytkownik płaci miesięcznie Dostawcy za zapewnienie dostępu do jednej lub więcej usług Reduxi.
AI Energy Manager („AI EM”) to opcjonalna usługa Reduxi, która prognozuje przepływy energii w danej lokalizacji i, wykorzystując ceny energii elektrycznej, automatycznie oblicza zadane punkty sterowania dla Urządzeń Włączonych. Jej celem jest pomoc Użytkownikowi w obniżeniu kosztów energii i zwiększeniu zysków związanych z energią.
Urządzenia Włączone to urządzenia znajdujące się w lokalizacji, które Użytkownik wybrał do włączenia w AI EM, na przykład magazyn energii, instalacja fotowoltaiczna, ładowarka pojazdów elektrycznych lub pompa ciepła.
Parametry Strategii to wszystkie ustawienia używane przez AI EM, w tym dane lokalizacyjne, cenniki, limity sieciowe, limity urządzeń, minimalny zysk na kWh i rezerwy mocy.
Dane Zewnętrzne to dane otrzymywane przez Dostawcę od stron trzecich lub od Użytkownika, obejmujące prognozy pogody, rynkowe ceny energii elektrycznej, dane taryfowe i opłat sieciowych oraz dane z urządzeń i systemów stron trzecich.
Oferta to pisemna oferta, wycena lub potwierdzenie zamówienia usług Reduxi.
Cennik to obowiązujący w momencie składania Oferty cennik Reduxi, zawierający ceny subskrypcji.

3. Opis Usługi

Reduxi to system zarządzania energią, który integruje instalacje fotowoltaiczne, magazyny energii, pompy ciepła i stacje ładowania pojazdów elektrycznych, zapewniając kontrolę nad produkcją i zużyciem energii elektrycznej. System Reduxi ma na celu pomóc w optymalizacji zużycia energii, zwiększeniu samowystarczalności i obniżeniu kosztów energii elektrycznej. Wyniki zależą od czynników opisanych w artykułach 7 i 8.

Elementy systemu:

Kontroler Reduxi: Zarządza zużyciem energii i dostosowuje pobór mocy z sieci za pomocą zaawansowanych algorytmów
Brama Reduxi: Umożliwia podłączenie dodatkowych urządzeń i zdalne sterowanie poprzez styki przekaźnikowe, a w przypadku zastosowania czujników pomiaru prądu, mierzy przybliżone zużycie energii elektrycznej.
Konwertery Reduxi: Umożliwiają bezprzewodową lub przewodową konwersję sygnałów elektrycznych, wykorzystywane głównie do pozyskiwania danych o zużyciu z liczników energii elektrycznej.
Aplikacje Reduxi: Aplikacje mobilne i internetowe ułatwiające wdrożenie usługi i bezpieczne przechowywanie danych zgodnie z RODO.
Usługa Reduxi: Kompleksowa usługa oprogramowania do optymalizacji produkcji i zużycia energii elektrycznej.
Reduxi AI Energy Manager: Prognozuje zużycie i produkcję, korzysta z cenników Użytkownika i oblicza zadane punkty sterowania dla Urządzeń Włączonych zgodnie z potrzebą i w zakresie dozwolonym przez umowę o dostawę energii elektrycznej Użytkownika. Kontroler Reduxi realizuje zadane punkty sterowania lokalnie w czasie rzeczywistym.

4. Rejestracja i Dostęp do Systemu

Aby korzystać z systemu Reduxi, musisz zarejestrować konto. Poprzez rejestrację Konta Użytkownika do korzystania z usług Reduxi, między Dostawcą a Użytkownikiem nawiązywany jest stosunek subskrypcyjny, który stanowi umowny stosunek między Dostawcą a Użytkownikiem zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami.

Użytkownicy są odpowiedzialni za poufność swoich danych logowania i nie mogą zezwalać na nieautoryzowany dostęp do swoich kont. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie konta. W przypadku podejrzeń o niewłaściwe użycie, należy natychmiast powiadomić Dostawcę.

Przed rejestracją Konta Użytkownika, Użytkownik został poinformowany o wszystkich informacjach dotyczących zawarcia stosunku subskrypcyjnego. Formularz, za pomocą którego Użytkownik zapoznał się z odpowiednimi informacjami, stanowi integralną część niniejszych Ogólnych Warunków.

Użytkownik rejestruje Konto Użytkownika na stronie internetowej app.reduxi.eu. Przed zakończeniem rejestracji Użytkownik musi wyraźnie potwierdzić zgodę na niniejsze Ogólne Warunki oraz przetwarzanie danych osobowych przekazanych Dostawcy. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem, tym samym zawierając stosunek subskrypcyjny.

Relacja subskrypcyjna dotycząca usługi Reduxi, w tym AI Energy Manager, jest również zawierana, gdy Użytkownik zaakceptuje Ofertę. Akceptacja oznacza podpisanie Oferty, potwierdzenie jej na piśmie lub drogą mailową, złożenie zamówienia zakupu lub aktywację usługi. Poprzez akceptację Oferty Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

Zanim Użytkownik zaakceptuje Ofertę, Dostawca udostępnia Użytkownikowi niniejszy Regulamin i Cennik. Oferta wskazuje firmę Reduxi sprzedającą usługę Użytkownikowi.

W przypadku sprzeczności między Ofertą a niniejszym Regulaminem, Oferta ma pierwszeństwo w zakresie ceny, zakresu i czasu trwania. Artykuły 8 i 11 mogą być zmieniane jedynie na mocy pisemnej umowy podpisanej przez upoważnionego przedstawiciela Dostawcy.

Użytkownik gwarantuje, że wszystkie podane informacje są dokładne, kompletne i ważne. Rejestrując się, Użytkownik potwierdza swoją zdolność prawną do korzystania z usługi i znajomość niniejszych Warunków.

Użytkownik zobowiązuje się do ochrony swojego konta przed nieautoryzowanym dostępem i nieudostępniania go innym osobom. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem jego konta. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody wynikające z nieautoryzowanego użycia lub nadużycia konta.

Dostawca będzie wysyłał wszystkie powiadomienia na adres e-mail podany podczas rejestracji, opcjonalnie również za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Jeśli Użytkownik chce zamknąć swoje Konto Użytkownika, może to zrobić, wysyłając pisemne zawiadomienie na adres firmy Dostawcy lub na adres e-mail Dostawcy support@reduxi.eu. W zgłoszeniu o zakończenie Konta Użytkownika, Użytkownik musi podać swoją nazwę użytkownika i inne dane osobowe niezbędne do identyfikacji Konta Użytkownika. Na podstawie otrzymanego zgłoszenia Dostawca usuwa Konto Użytkownika w ostatnim dniu miesiąca, w którym Użytkownik wysłał zgłoszenie o usunięcie, jeśli Użytkownik wysłał zgłoszenie nie później niż 5 dni roboczych przed końcem miesiąca, w przeciwnym razie w ostatnim dniu następującego miesiąca. Dostawca nalicza również wszystkie zobowiązania, które użytkownik miałby za ten miesiąc. Użytkownik zostanie powiadomiony o zakończeniu konta i innych zobowiązaniach e-mailem na adres podany przez Użytkownika podczas rejestracji Konta Użytkownika. Z zakończeniem Konta Użytkownika, kończy się również możliwość dostępu Użytkownika do usług i systemu informatycznego Reduxi. Postanowienia niniejszego artykułu pozostają bez uszczerbku dla postanowień niniejszych Ogólnych Warunków regulujących zakończenie stosunku subskrypcyjnego.

5. Usługi i subskrypcja Reduxi

Usługi Reduxi będą świadczone Użytkownikowi wyłącznie na podstawie bezpłatnej lub płatnej relacji subskrypcyjnej dotyczącej świadczenia cyfrowych usług Reduxi.

Stosunek subskrypcyjny może być zawarty na czas określony lub nieokreślony i może mieć minimalny czas trwania stosunku subskrypcyjnego. W celu zawarcia stosunku subskrypcyjnego, Użytkownik musi dostarczyć Dostawcy dane niezbędne do świadczenia usługi Reduxi (takie jak dane osobowe i dane wymagane do zapłaty za usługę Reduxi lub Abonament).

Warunkiem zawarcia stosunku subskrypcyjnego jest wybór przez Użytkownika co najmniej jednego z możliwych pakietów abonamentowych dotyczących wdrożenia usługi Reduxi oferowanych przez Dostawcę. Przed zawarciem stosunku subskrypcyjnego dla danego pakietu, Dostawca poinformuje Użytkownika o wszystkich niezbędnych informacjach koniecznych do świadomego wyboru pakietu abonamentowego. Informacje niezbędne do świadomego wyboru planu subskrypcji są dostępne na stronie www.reduxi.eu. Wybór pakietu dokonywany jest przez Użytkownika za pośrednictwem strony internetowej app.reduxi.eu podczas rejestracji konta użytkownika. Późniejsza zmiana pakietu abonamentowego dokonywana jest przez Użytkownika za pośrednictwem strony internetowej app.reduxi.eu, która zawiera również warunki i instrukcje dotyczące zmiany pakietów abonamentowych. Po zmianie planu subskrypcyjnego użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail, który zmienia wybrany plan subskrypcyjny.

Subskrypcja AI Energy Manager. AI Energy Manager jest świadczony za Opłatę Subskrypcyjną określoną w Cenniku lub Ofercie. Opłata Subskrypcyjna jest płatna od daty aktywacji AI Energy Manager, lub od końca okresu bezpłatnego lub obniżonego cenowo na mocy niniejszego artykułu, i jest fakturowana zgodnie z postanowieniami Oferty. Gdzie Dostawca oferuje prognozowanie cen, jest ono bezpłatne lub za dodatkową opłatą określoną w Cenniku lub Ofercie.

Bezpłatne i promocyjne użytkowanie. Dostawca może, według własnego uznania, oferować AI Energy Manager lub inne usługi Reduxi bezpłatnie lub po obniżonej cenie, w celach promocyjnych, testowych, pilotażowych lub w jakimkolwiek innym celu, każdemu Użytkownikowi lub grupie Użytkowników, na czas określony lub nieokreślony. Niniejszy Regulamin, w tym artykuły 7, 8 i 11, stosuje się w pełni w tym okresie. Okres bezpłatnego lub obniżonego cenowo użytkowania nie zmienia Cennika, nie tworzy prawa do przyszłego bezpłatnego lub obniżonego cenowo użytkowania i nie zwalnia z Opłaty Subskrypcyjnej za okres po zakończeniu tego okresu.

Gdzie okres ma datę zakończenia, Dostawca informuje Użytkownika o dacie zakończenia i o Opłacie Subskrypcyjnej, która obowiązuje później, co najmniej 14 dni przed końcem okresu. Gdzie okres jest nieokreślony, Dostawca może go zakończyć z 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik może zakończyć subskrypcję przed końcem okresu bezpłatnie.

Opłata niezwiązana z wynikami. Opłata Subskrypcyjna jest płatna za dostęp do usługi i jej działanie. Nie jest ona powiązana z oszczędnościami, zyskami ani jakimkolwiek innym wynikiem. Nie jest ona obniżana ani zwracana z powodu niższych wyników niż oczekiwał Użytkownik. Artykuł 10 stosuje się do obniżek opłat za przerwy w świadczeniu usług spowodowane przez Dostawcę, a obowiązkowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

6. Gromadzenie Danych i Prywatność

Jako dostawca usług, Dostawca wykorzystuje zaawansowane technologie do bezpiecznego przechowywania i ochrony danych zgodnie z RODO. Korzystając z systemu, zgadzasz się na gromadzenie i przetwarzanie Twoich danych, takich jak dane o zużyciu i produkcji, w celach optymalizacji i analizy.

Cele przetwarzania danych obejmują:

zdalny dostęp do danych pomiarowych podłączonych urządzeń,
przechowywanie danych pomiarowych do wizualizacji, optymalizacji i dostosowania zużycia oraz produkcji energii,
lokalizacja kontrolera w celu automatycznego wyboru regionu i określenia cen energii elektrycznej na dzień poprzedzający.
optymalizacja zużycia energii,
dostosowanie zużycia energii elektrycznej do cen rynkowych na dzień poprzedzający lub innych żądań,
analiza wzorców zużycia w celu redukcji kosztów.

Dane są zbierane:

ciągłe w czasie rzeczywistym lub bliskim rzeczywistemu: dane z licznika sieciowego i innych urządzeń podłączonych do urządzenia Reduxi (panele słoneczne, akumulator, ładowarka EV i inne). Dane te obejmują (ale nie ograniczają się do): moc, energię, napięcie, prąd, nastawy, stany urządzeń, tryby pracy urządzeń i powiadomienia o błędach/awariach; są zbierane w odstępach 1-sekundowych i przechowywane lokalnie na urządzeniu Reduxi. Te same dane, zagregowane do 1-minutowych i 15-minutowych interwałów czasowych, są również przechowywane w chmurze Reduxi (z siedzibą w UE) w celu obliczeń, analiz, prognozowania, raportowania i wyświetlania użytkownikowi końcowemu (za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej);
jednorazowo lub okazjonalnie (gdy użytkownik je zmieni): dane użytkownika, takie jak (ale nie wyłącznie) dane wprowadzone podczas rejestracji konta użytkownika, takie jak (ale nie wyłącznie) adres e-mail, fizyczny (adres pocztowy lub współrzędne GPS) urządzenia Reduxi, nazwa, podłączone urządzenia, identyfikator urządzenia Reduxi. Te dane są przechowywane lokalnie na urządzeniu Reduxi i w chmurze Reduxi.

Dostawca nie przekazuje zebranych danych stronom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji usług (na przykład, ale nie wyłącznie, lokalizacja fizyczna w celu uzyskania prognozy pogody), lub jest to regulowane (na przykład, ale nie wyłącznie, dane wymagane przez operatora sieci zgodnie z odpowiednimi przepisami) lub przez prawo.

Zdalny dostęp i pomoc techniczna

W celu świadczenia usług Reduxi, pomocy technicznej, diagnostyki, rozwiązywania problemów, konserwacji, bezpieczeństwa, aktualizacji oprogramowania i usuwania błędów, Dostawca może zdalnie uzyskać dostęp do urządzenia Reduxi i jego konfiguracji za pośrednictwem bezpiecznych kanałów komunikacji. Taki dostęp będzie ograniczony do tego, co jest rozsądnie niezbędne do odpowiedniego celu i będzie wykonywany zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych i bezpieczeństwa.

Tam, gdzie zdalny dostęp może prowadzić do zmian w konfiguracji lub działaniu urządzenia Reduxi lub podłączonych urządzeń, Dostawca może wprowadzić takie zmiany, gdy jest to rozsądnie konieczne do poprawy jakości, niezawodności, wydajności, bezpieczeństwa lub funkcjonalności usługi Reduxi. Dostawca ograniczy takie zmiany do tych, które są rozsądnie wymagane do tych celów i podejmie odpowiednie środki w celu uniknięcia niepotrzebnych zakłóceń w systemie Użytkownika.

Szczegółowe informacje na temat sposobu przetwarzania tego dostępu i wszelkich związanych z nim danych osobowych można znaleźć w Polityce Prywatności Reduxi.

Usuwanie danych

Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych przetwarzanych przez Dostawcę zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Aby skorzystać z tego prawa, Użytkownik musi wysłać żądanie na oficjalny kontakt wsparcia Dostawcy. Dostawca usunie wszystkie niezbędne dane zgodnie z przepisami prawa, z wyjątkiem tych, które musi zachować ze względu na obowiązki prawne lub uzasadnione potrzeby biznesowe.

Zobacz również Politykę Prywatności Reduxi: https://support.reduxi.eu/hc/articles/29034106277009

7. Korzystanie z Urządzeń i Usług Reduxi

Aby korzystać z usługi Reduxi, Użytkownik musi posiadać zainstalowane sprawne urządzenie Reduxi, które musi być stale podłączone do Internetu i online części usługi Reduxi z działającym, stabilnym i mocnym połączeniem, a także do kompatybilnych urządzeń lub sprzętu, którym pomaga sterować lub regulować produkcję lub zużycie energii elektrycznej. Użytkownik musi również zapewnić, że urządzenia lub sprzęt, które chce podłączyć do urządzenia Reduxi lub włączyć do usługi Reduxi, posiadają odpowiednie cechy techniczne, na podstawie których takie podłączenie i włączenie jest możliwe (tj. kompatybilność).

Użytkownik musi zapewnić regularne aktualizacje urządzenia Reduxi wszystkimi aktualizacjami oprogramowania, o których Dostawca powiadomi Użytkownika w odpowiednim czasie. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z braku działania lub nieprawidłowego działania urządzenia lub usługi Reduxi, które występuje z powodu błędów w połączeniach komputerowych lub innych, lub z powodu nieaktualnego oprogramowania urządzenia Reduxi.

Użytkownik musi używać urządzenia Reduxi zgodnie z instrukcją producenta oraz instrukcjami i zaleceniami dostawcy.

Użytkownik może uzyskać dostęp do usług Reduxi za pośrednictwem aplikacji Reduxi lub strony internetowej app.reduxi.eu.

Użytkownik musi stale aktywnie kontrolować działanie urządzenia Reduxi i usługi Reduxi. Usługa Reduxi (wraz z urządzeniem Reduxi) nie jest autonomiczna i pod aktywnym nadzorem Użytkownika jedynie pomaga w sterowaniu lub zarządzaniu kompatybilnymi urządzeniami i sprzętem. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje i szkody wynikające z niewłaściwego lub niekontrolowanego użycia lub nadużycia usługi Reduxi (lub urządzenia Reduxi w tym zakresie), a także w przypadku nieautoryzowanego użycia usługi Reduxi (lub urządzenia Reduxi w tym zakresie) przez strony trzecie.

Podczas instalacji urządzenia Reduxi, Użytkownik wraz z Dostawcą ustali lub wybierze ustawienia lub strategie działania urządzenia, z którymi Dostawca musi być zaznajomiony w celu prawidłowego wdrożenia usług Reduxi, przed rozpoczęciem wdrożenia usług Reduxi.

W celu prawidłowego wdrożenia usług Reduxi, Użytkownik nie może zmieniać ani w żaden sposób ingerować w ustawienia i strategie działania urządzenia Reduxi, które przekazał Dostawcy przed rozpoczęciem wdrożenia usług Reduxi. W przypadku, gdy Użytkownik postąpi wbrew temu postanowieniu, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody, które wystąpią lub mogą wystąpić w wyniku takiej ingerencji Użytkownika w urządzenie Reduxi.
Użytkownik może zażądać modyfikacji lub zmiany ustawień lub strategii działania urządzenia Reduxi za pośrednictwem poczty elektronicznej (support@reduxi.eu). Dostawca powiadomi Użytkownika o zatwierdzeniu lub odrzuceniu żądania za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie najpóźniej do 5 dni roboczych.

Bardziej szczegółowa zawartość usługi Reduxi będzie zależeć od pakietu abonamentowego wybranego przez Użytkownika.

Dostawca może w dowolnym momencie zmienić cyfrową usługę Reduxi, jeśli jest to konieczne do poprawy stabilności usługi, doświadczenia użytkownika, dodania nowych funkcjonalności lub elementów funkcjonalnych lub bezpieczeństwa, a także we wszystkich innych przypadkach, gdy taka zmiana leży w interesie Użytkownika.

Zawierając umowę abonamentową na usługi Reduxi, Użytkownik wyraźnie potwierdza, że jest świadomy, że:

musi stale aktywnie monitorować działanie usługi Reduxi;
usługa Reduxi nie jest w pełni autonomiczna i nie zapewnia w pełni autonomicznego sterowania wszystkimi podłączonymi lub pośrednio mierzonymi urządzeniami elektrycznymi w punkcie pomiarowym bez aktywnego nadzoru Użytkownika;
usługa Reduxi, pod aktywnym nadzorem Użytkownika, jedynie pomaga w sterowaniu lub zarządzaniu kompatybilnymi urządzeniami i sprzętem;
Dostawca lub Usługa Reduxi nie zapewnia funkcji w pełni automatycznej regulacji i/lub sterowania zużyciem lub produkcją energii elektrycznej do określonej mocy maksymalnej lub do Uzgodnionej Mocy Rozliczeniowej) i nie zapewnia (i nie może zapewnić) w pełni automatycznego zapobiegania wystąpieniu Nadwyżki Mocy Rozliczeniowej. Użytkownik może korzystać z urządzenia Reduxi i usług Reduxi w tym celu wyłącznie jako system wspomagający pod aktywnym nadzorem Użytkownika i wyłącznie na własną odpowiedzialność i ryzyko;
Dostawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za działanie usługi Reduxi i urządzenia Reduxi w tym celu i nie ponosi odpowiedzialności za żadne opłaty sieciowe za Nadwyżkę Mocy Rozliczeniowej ani za jakiekolwiek szkody, które powstaną w związku z korzystaniem z usługi Reduxi i urządzenia Reduxi w tym celu, w szczególności za żadne kary, opłaty, sankcje lub inne należności związane z Nadwyżką Mocy Rozliczeniowej;
użytkownik musi być gotów przejąć zarządzanie swoimi urządzeniami i sprzętem (nawet tymi, które nie są podłączone do urządzenia Reduxi i włączone do usługi Reduxi z powodu niekompatybilności lub innych przyczyn), albo za pośrednictwem systemu Reduxi, albo ręcznie;
korzystanie z usługi Reduxi nie zwalnia użytkownika z odpowiedzialności za rozważne sterowanie i zarządzanie wszystkimi swoimi urządzeniami i sprzętem oraz za regulację zużycia lub produkcji energii elektrycznej do określonej mocy maksymalnej lub do Uzgodnionej Mocy Rozliczeniowej w celu uniknięcia wystąpienia Nadwyżki Mocy Rozliczeniowej;
dostawca ani usługa Reduxi nie gwarantują (i nie mogą gwarantować), że urządzenia sterowane za pomocą usługi Reduxi osiągną parametry lub cele ustawione i/lub sygnalizowane ręcznie lub w inny sposób;
że w przypadku ręcznego sterowania poszczególnymi urządzeniami za pośrednictwem usługi Reduxi, osiągnięcie pożądanych parametrów pracy urządzenia nie jest gwarantowane;
że mogą wystąpić błędy w świadczeniu usług Reduxi, które skutkują odchyleniami od działania oprogramowania, na podstawie którego Dostawca świadczy usługę Reduxi, lub urządzenia Reduxi.

Poprzez zawarcie stosunku subskrypcyjnego, Użytkownik wyraźnie potwierdza, że przed zawarciem stosunku subskrypcyjnego został poinformowany w sposób jasny, zrozumiały i jednoznaczny o działaniu i ryzykach związanych z użytkowaniem urządzenia, oprogramowania i świadczeniem usług Reduxi, a także że jasno, zrozumiale i jednoznacznie wyjaśniono mu, jak działa urządzenie i usługa Reduxi. Użytkownik potwierdza, że wyjaśniono mu i powód, dla którego w przypadku sterowania urządzeniem (ręcznego lub innego) nie gwarantuje się osiągnięcia pożądanych parametrów przez urządzenia, że z powodu różnych czynników zewnętrznych mogą one odbiegać od oczekiwanych, a także że nie gwarantuje się bezbłędnego działania lub działania oprogramowania lub usługi Reduxi. Użytkownik potwierdza również, że został jasno, zrozumiale i jednoznacznie poinformowany o ryzyku wynikającym z niekontrolowanego użytkowania urządzenia Reduxi lub usług Reduxi, z możliwych zakłóceń w działaniu lub innych okoliczności, a w szczególności został ostrzeżony, że nawet przy korzystaniu z urządzenia Reduxi i usługi Reduxi, Użytkownik może ponieść (niepożądane) Nadwyżkę Mocy Rozliczeniowej lub że moc poboru może przekroczyć Uzgodnioną Moc Rozliczeniową, oraz że rozumie i akceptuje te ryzyka.

W przypadku aktywacji przez Użytkownika AI Energy Manager, stwierdzenia zawarte w niniejszym artykule dotyczące braku autonomii usługi Reduxi mają zastosowanie z jednym wyjątkiem: AI Energy Manager automatycznie wysyła zadane punkty sterowania do Urządzeń Włączonych w ramach Parametrów Strategii, zgodnie z opisem w artykule 8. Obowiązek Użytkownika monitorowania systemu, postanowienia dotyczące nadwyżki mocy rozliczeniowej, postanowienia dotyczące ustawień i strategii działania oraz wszystkie inne postanowienia niniejszego artykułu nadal obowiązują.

8. Menedżer Energii AI

8.1 Cel

AI Energy Manager pomaga Użytkownikowi obniżyć koszty energii i zwiększyć zyski związane z energią. Decyduje, kiedy Urządzenia Włączone ładują, rozładowują, zużywają, magazynują lub eksportują energię, w oparciu o prognozy, ceny energii elektrycznej i Parametry Strategii Użytkownika.

8.2 Jak działa AI Energy Manager

Dostawca prognozuje zużycie i produkcję na podstawie historycznych pomiarów, prognoz pogody, pory dnia, dnia tygodnia i innych Danych Zewnętrznych.
AI EM wykorzystuje cennik zdefiniowany przez Użytkownika w Reduxi Cloud, w tym ceny dynamiczne powiązane z rynkami energii. Użytkownik musi poprawnie skonfigurować cennik. Gdzie Dostawca oferuje taką możliwość, bezpłatnie lub za dodatkową opłatą określoną w Cenniku lub Ofercie, AI EM może również prognozować ceny energii elektrycznej na jeden lub więcej dni do przodu, przed publikacją cen dnia poprzedniego.
AI EM przelicza optymalizację w miarę potrzeb i w zakresie dozwolonym przez umowę o dostawę energii elektrycznej Użytkownika, i wysyła wynik jako zadane punkty sterowania do Kontrolera Reduxi. Kontroler realizuje zadane punkty sterowania lokalnie w czasie rzeczywistym.
AI EM wykorzystuje modele samouczące się. Dostawca może aktualizować, wymieniać lub przetrenowywać modele, algorytmy i parametry w dowolnym momencie w celu ulepszenia usługi. Zachowanie AI EM może zatem zmieniać się w czasie i różnić w zależności od lokalizacji.
AI EM steruje Urządzeniami Włączonymi. Urządzenia wyłączone przez Użytkownika działają pod własną logiką sterowania.

8.3 Co zapewnia Użytkownik

Użytkownik jest odpowiedzialny za następujące kwestie przez cały okres subskrypcji.

Sprawne urządzenia. Wszystkie Urządzenia Włączone, Kontroler Reduxi, mierniki i połączenia są poprawnie zainstalowane, zasilane, kompatybilne, konserwowane, zaktualizowane i działają, oraz reagują na sygnały sterujące. Kontroler jest online i połączony z Reduxi Cloud za pośrednictwem stabilnego połączenia internetowego. AI EM nie może osiągnąć swojego celu, jeśli urządzenie nie działa lub nie reaguje na sygnały sterujące.
Poprawne Parametry Strategii. Lokalizacja, region, kraj, strefa czasowa i waluta; cenniki, w tym ceny dostawcy, opłaty sieciowe, podatki i ceny sprzedaży; limity sieciowe, limity bezpieczników i uzgodniona moc; pojemność i limity mocy urządzeń; minimalny zysk na kWh; rezerwy mocy. Dostawca ich nie weryfikuje. Nieprawidłowe lub nieaktualne cenniki, w tym połączenia dynamiczne cen, prowadzą do błędnych decyzji. Użytkownik aktualizuje Parametry Strategii, gdy zmieniają się taryfy, umowy, urządzenia lub warunki.
Dane historyczne. AI EM potrzebuje co najmniej 14 dni historycznych pomiarów z lokalizacji do rzetelnych prognoz. Do tego czasu AI EM działa ze zmniejszoną funkcjonalnością, na przykład tylko w trybie arbitrażu lub autokonsumpcji.
Zmiany w lokalizacji. Użytkownik niezwłocznie informuje Dostawcę o zmianach wpływających na prognozy, w tym o nowych, wymienionych lub usuniętych urządzeniach, zmianach pojemności akumulatora lub systemu fotowoltaicznego, zmianach w działaniu lub obłożeniu, planowanych przestojach i zmianach taryf.
Uprawnienia. Użytkownik ma prawo do sterowania Urządzeniami Włączonymi. Użytkownik zapewnia, że działanie AI EM, w tym ładowanie i rozładowanie do sieci, jest dozwolone zgodnie z umową przyłączeniową, umową o dostawę energii elektrycznej, warunkami gwarancji producentów urządzeń, wszelkimi warunkami leasingu, finansowania lub ubezpieczenia oraz prawem.
Monitorowanie. Użytkownik regularnie przegląda dane, alarmy i powiadomienia w aplikacji Reduxi i Reduxi Cloud, i reaguje na nie.
Subskrypcja. Użytkownik utrzymuje aktywną subskrypcję AI EM i płaci Opłatę Subskrypcyjną.

8.4 Działanie i wyniki AI EM

Dostawca świadczy usługi AI EM z należytą starannością profesjonalnego dostawcy usług. Dostawca nie gwarantuje, nie zapewnia ani nie obiecuje żadnych konkretnych oszczędności, zysków, zwrotu, okresu zwrotu, obniżki kosztów energii, poziomu samowystarczalności, redukcji obciążenia szczytowego ani żadnego innego wyniku.
Dostawca nie gwarantuje, że wyniki uzyskane z AI EM będą wyższe niż wyniki bez AI EM, z inną strategią lub produktem innego dostawcy.
Wyniki zależą od czynników, których Dostawca nie kontroluje, w tym od rynkowych cen energii elektrycznej i spreadów cenowych, taryf i opłat sieciowych, regulacji prawnych, pogody, wzorców zużycia i produkcji, wielkości, stanu, wydajności i wieku urządzeń, ograniczeń sieciowych oraz jakości Danych Zewnętrznych.
Rysunki, przykłady, symulacje, kalkulatory, studia przypadków i szacowane oszczędności pojawiające się w materiałach marketingowych, aplikacjach Reduxi, Reduxi Cloud, Ofertach lub oświadczeniach instalatorów lub partnerów handlowych są ilustracjami. Są one oparte na danych historycznych i założeniach i nie zobowiązują Dostawcy do żadnego konkretnego wyniku. Oszczędności i zyski pokazane w aplikacjach Reduxi są szacunkowe; faktury od dostawcy i operatora sieci mają pierwszeństwo.
AI EM podejmuje decyzje w warunkach niepewności z dostępnymi informacjami w danym czasie. Decyzja nie jest wadą, ponieważ inna decyzja dałaby lepszy wynik z perspektywy czasu. Porównania z wynikiem zakładającym doskonałą znajomość przyszłych cen, pogody lub zużycia nie mierzą wydajności AI EM.
Opłata Subskrypcyjna pokrywa koszt dostępu do AI EM i jego działania, w tym ciągłego obliczania prognoz i zadanych punktów sterowania w Reduxi Cloud oraz stałego ulepszania modeli. Wsparcie jest świadczone zgodnie z pakietem wsparcia lub umową SLA, którą Użytkownik wybrał.

8.5 Prognozy i dane zewnętrzne

Prognozy, w tym prognozy cen, są szacunkowe. Nigdy nie są w pełni dokładne i są stale aktualizowane. Prognozy, zaplanowane harmonogramy i wykresy wyświetlane w aplikacjach Reduxi mają charakter informacyjny i nie zobowiązują Dostawcy do żadnego konkretnego wyniku.
AI EM zależy od Danych Zewnętrznych, w tym prognoz pogody, rynkowych cen energii elektrycznej, danych od operatorów sieci i producentów urządzeń oraz usług telekomunikacyjnych i chmurowych. Dostawca nie kontroluje Danych Zewnętrznych i nie ponosi odpowiedzialności za ich dokładność, terminowość ani dostępność. Jeśli Dane Zewnętrzne są niedostępne, spóźnione lub nieprawidłowe, AI EM może generować mniej dokładne prognozy, przełączyć się na domyślny tryb optymalizacji skonfigurowany przez Użytkownika lub działać z ograniczoną funkcjonalnością.
Dostawca prognozuje bazowe i typowe zużycie oraz produkcję Użytkownika na podstawie historycznych wzorców. Zużycie lub produkcja, które odbiegają od historycznego wzorca, nie są brane pod uwagę i nie mogą być przewidziane. Przykłady obejmują jednorazowe lub nietypowe obciążenia, święta, przestoje, awarie sprzętu, ograniczenia ze strony operatora sieci, przerwy w dostawie prądu, ekstremalne warunki pogodowe, zmiany w działaniu lub obłożeniu oraz nowo podłączone urządzenia. AI EM potrzebuje czasu na dostosowanie się do takich zmian, a wyniki mogą być w międzyczasie niższe.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany cen energii elektrycznej, zmienność cen, ceny ujemne ani zmiany zasad rynkowych.

8.6 Limity urządzeń, limity sieciowe i akumulator

AI EM steruje urządzeniami tylko w zakresie, w jakim reagują one na sygnały sterujące. Niektóre urządzenia nie mogą być ograniczane, nie reagują na zadane punkty sterowania lub są sprzężone, co jest powszechne w falownikach hybrydowych. Funkcje ochrony urządzeń, na przykład systemy zarządzania akumulatorem i ochrona falownika, zawsze mają pierwszeństwo przed AI EM.
AI EM nie jest systemem bezpieczeństwa ani ochrony. Nie zastępuje urządzeń ochronnych, bezpieczników ani żadnego sprzętu wymaganego przez przyłącze sieciowe lub prawo.
AI EM ma na celu utrzymanie importu i eksportu w granicach sieci określonych przez Użytkownika. Nie gwarantuje, że limity, Uzgodniona Moc Rozliczeniowa lub inne limity przyłączeniowe nigdy nie zostaną przekroczone. Artykuł 7 dotyczący Nadwyżki Mocy Rozliczeniowej ma pełne zastosowanie do AI EM.
AI EM może zwiększyć liczbę cykli ładowania i rozładowania akumulatora. Użytkownik ustawia Parametry Strategii, w tym minimalny zysk na kWh, zgodnie z gwarancją producenta akumulatora i warunkami eksploatacji. Optymalizator wykorzystuje szacunki dotyczące wydajności akumulatora i kosztów jego zużycia. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zużycie akumulatora, utratę pojemności, skrócenie żywotności akumulatora ani utratę gwarancji producenta.
Jeśli AI EM nie może osiągnąć swojego celu z powodu zbyt restrykcyjnych limitów sieciowych, system wraca do domyślnego trybu optymalizacji skonfigurowanego przez Użytkownika.

8.7 Inne systemy sterowania i zmiany dokonane przez Użytkownika

Użytkownik może zmieniać Parametry Strategii, wyłączyć AI EM lub sterować urządzeniami ręcznie. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wpływ na wyniki. Stosuje się artykuł 7 dotyczący zmian ustawień i strategii działania.
Jeśli inny system steruje Urządzeniem Włączonym, na przykład system instalatora, aplikacja producenta urządzenia lub sygnał sterujący od dostawcy lub operatora sieci, systemy mogą być ze sobą sprzeczne. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki w takim przypadku.

8.8 Zmiany, dostępność i zawieszenie

Dostawca może zmieniać, ulepszać lub wymieniać AI EM i jego funkcje zgodnie z artykułem 7. Dostawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu. Artykuł 10 stosuje się do przerw spowodowanych przez Dostawcę.
Dostawca może zawiesić AI EM, jeśli warunki niniejszego artykułu nie zostaną spełnione, jeśli Opłata Subskrypcyjna pozostaje nieopłacona po przypomnieniu, w przypadku nadużycia lub gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa urządzeń lub sieci.
Użytkownik może zakończyć subskrypcję AI EM poprzez powiadomienie wysłane na adres support@reduxi.eu zgodnie z artykułem 4, z zastrzeżeniem ewentualnego minimalnego okresu trwania określonego w Ofercie.

8.9 Dane

Dostawca przetwarza dane dotyczące zużycia, produkcji, urządzeń, lokalizacji i cen w celu świadczenia usługi AI EM, zgodnie z opisem w artykule 6 i Polityce Prywatności Reduxi. Dostawca udostępnia lokalizację urządzenia dostawcom danych pogodowych w celu uzyskania prognoz. Dostawca może wykorzystywać zagregowane lub zanonimizowane dane do ulepszania modeli prognozowania i optymalizacji.

8.10 Odpowiedzialność

Stosuje się artykuł 11. Dodatkowo, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za: niższe niż oczekiwano wyniki; niedokładne prognozy, w tym prognozy cenowe, lub Dane Zewnętrzne; nieprawidłowe lub nieaktualne Parametry Strategii lub cenniki; awarie urządzeń; sterowanie przez inne systemy; degradację akumulatora zgodnie z opisem w 8.6; kary, opłaty sieciowe, opłaty za niezbilansowanie lub opłaty dostawcy.
W zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność wszystkich Dostawców łącznie" w związku z AI EM jest ograniczona do Opłat Subskrypcyjnych, które Użytkownik zapłacił za AI EM w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie, które spowodowało szkodę.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za zamiar lub rażące niedbalstwo, odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała, ani żadnych praw, które Użytkownik posiada na mocy obowiązującego prawa, w tym prawa ochrony konsumentów.

8.11 Oświadczenia stron trzecich

Żadne oświadczenie instalatora, dystrybutora, sprzedawcy, przedstawiciela handlowego ani materiał marketingowy nie wiąże Dostawcy, chyba że Dostawca potwierdzi je w pisemnej Ofercie podpisanej przez upoważnionego przedstawiciela Dostawcy. W zakresie dozwolonym przez prawo, Użytkownik potwierdza, że nie polegał na żadnym innym oświadczeniu dotyczącym oszczędności lub zysków.

8.12 Priorytet i użytkowanie promocyjne

Jeśli niniejszy artykuł jest sprzeczny z artykułem 7 lub artykułem 11 dotyczącym AI EM, niniejszy artykuł ma pierwszeństwo. Niniejszy Regulamin stosuje się w taki sam sposób podczas bezpłatnego, testowego, pilotażowego lub promocyjnego użytkowania.

9. Obowiązki Użytkownika

Użytkownicy systemu Reduxi zobowiązują się do:

korzystanie z systemu zgodnie z prawem i niniejszymi Warunkami,
unikanie zakłócania lub przerywania działania usługi, w tym serwerów i/lub sieci powiązanych z usługą,
korzystać z urządzenia i usług Reduxi (w sposób dobry gospodarz, sumiennie, uczciwie i bez nadużyć, oraz nie udostępniać ich ani do korzystania stronom trzecim,
korzystania z urządzenia i usług Reduxi wyłącznie do celów i w sposób określony w niniejszych Ogólnych Warunkach, w ramach stosunku subskrypcyjnego, ściśle przestrzegając instrukcji personelu Dostawcy,
utrzymywania stałego aktywnego nadzoru nad działaniem urządzenia i usług Reduxi oraz rozważnego zarządzania swoimi urządzeniami i sprzętem, w tym tymi, które z powodu niekompatybilności lub z innych przyczyn nie są podłączone do urządzenia Reduxi i włączone do usługi Reduxi,
natychmiastowego powiadamiania Dostawcy o wszelkich zakłóceniach, przerwach lub uszkodzeniach związanych z urządzeniem lub świadczeniem usług Reduxi, które wykryje,
informowania Dostawcy na bieżąco i terminowo o wszystkich okolicznościach i zmianach danych, które mogą wpłynąć na wdrożenie i rozliczenie usługi Reduxi,
zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami i stosunkiem subskrypcyjnym między Dostawcą a Użytkownikiem, uiszczania opłat za wszystkie usługi lub towary dostarczone,
ochrona danych logowania,
przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji i standardów branżowych związanych z usługą,
zezwalanie na dostęp do swoich urządzeń tylko w sposób zgodny ze specyfikacjami Reduxi.

Wszelkie nieautoryzowane ingerencje w funkcjonalność systemu są zabronione.

Użytkownik nie może przeprowadzać inżynierii wstecznej Usługi, kodu źródłowego, algorytmów i/lub urządzeń.

10. Obowiązki i Zobowiązania Dostawcy

Dostawca będzie:

zapewnić dostęp do usługi Reduxi użytkownikowi, który spełnia wszystkie wymagania określone w niniejszych Ogólnych Warunkach Zgodnie z zawartą umową abonamentową;
zapewnić użytkownikom pomoc w korzystaniu z usług Reduxi poprzez serwis obsługi klienta;
do reklamacji lub zastrzeżeń użytkownika związanych z usługą Reduxi i jej rozliczeniem, nie później niż w ciągu siedmiu (7) dni roboczych.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie zobowiązań wynikających z zawartego stosunku subskrypcyjnego lub niniejszych Ogólnych Warunków, ani za konsekwencje utrudnionego i/lub niemożliwego dostępu do usług Reduxi lub braku działania urządzenia Reduxi, gdy są one wynikiem obiektywnych przyczyn pozostających poza kontrolą Dostawcy lub wynikiem siły wyższej.

Dostawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub trwałego wyłączenia dostępu użytkownika do usługi w dowolnym momencie i bez powiadomienia, szczególnie w przypadku naruszenia Warunków. Z wyjątkiem przypadków wyjątkowych, Dostawca powiadomi Użytkownika o takich planowanych interwencjach co najmniej trzy (3) dni robocze przed taką interwencją. W przypadku tymczasowego braku działania usług Reduxi z przyczyn leżących po stronie Dostawcy, a w konsekwencji niemożności dostępu Użytkownika do usług Reduxi, Użytkownik ma prawo żądać proporcjonalnego obniżenia wysokości Abonamentu za okres rozliczeniowy, w którym wystąpiło takie przerwanie. W takim przypadku obniżenie kwoty Abonamentu następuje na podstawie wyraźnego żądania Użytkownika, które jest składane na piśmie do Dostawcy za pośrednictwem serwisu obsługi klienta lub na adres biznesowy Dostawcy. Dostawca może zwrócić kwotę nadpłaconego Abonamentu albo w formie kredytu, który zostanie uwzględniony przez Użytkownika w następnym okresie rozliczeniowym, albo w formie bezpośredniego zwrotu kwoty przelewem na konto Użytkownika.

11. Ograniczenie Odpowiedzialności

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne bezpośrednie lub pośrednie szkody wynikające z używania lub niemożności używania systemu, w tym między innymi utratę zysków, dobrej woli, danych lub inne straty materialne lub niematerialne wynikające z:

nieprawidłowe działanie, użytkowanie lub niemożność korzystania z usługi,
zmiany cen energii elektrycznej na rynku,
nieautoryzowany dostęp do danych Użytkownika,
wyniki, prognozy, Dane Zewnętrzne i działanie AI Energy Manager, zgodnie z opisem w artykule 8,
wszelkie inne problemy związane z usługą i/lub stroną internetową.

Dostawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do usługi i/lub strony internetowej i nie ponosi odpowiedzialności za żadne awarie pozostające poza jego kontrolą, w tym między innymi awarie internetu, awarie sprzętu lub awarie zasilania.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie w działaniu urządzenia i usługi Reduxi z przyczyn pozostających poza kontrolą Dostawcy lub poza rozsądną kontrolą, w tym (ale nie ograniczając się do) następujących:

błędy w oprogramowaniu urządzenia lub usługi;
problemy z siecią, serwerami itp.;
problemy w domowej sieci Użytkownika lub jakiekolwiek techniczne niedostosowanie lub niezgodność tych urządzeń lub sprzętu Użytkownika;
nieautoryzowane modyfikacje lub zmiany ustawień lub strategii działania;
nieaktualne aktualizacje urządzenia Reduxi przez Użytkownika.

Do świadczenia usług Dostawca korzysta z publicznie dostępnych i partnerskich usług, które nie podlegają kontroli Dostawcy, i nie ponosi za nie odpowiedzialności ani za poprawność danych. Ponadto, Reduxi umożliwia połączenie z urządzeniami i systemami stron trzecich, ale nie ponosi odpowiedzialności za działanie urządzeń stron trzecich, które nie podlegają kontroli Reduxi, ani za jakiekolwiek szkody, które mogą wyniknąć z takich połączeń. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody lub straty spowodowane korzystaniem z systemu.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, Dostawca oraz jego partnerzy i pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za żadne pośrednie szkody, utratę zysków, danych lub użytkowania wynikające z korzystania z usługi lub strony internetowej. Użytkownik zgadza się zwolnić Dostawcę i jego pracowników z wszelkich roszczeń lub wydatków, w tym opłat prawnych, które mogą wyniknąć z korzystania z usługi lub naruszenia niniejszych Warunków.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewypełnienie zobowiązań z powodu okoliczności pozostających poza jego kontrolą („siła wyższa”), w tym katastrof naturalnych, pożarów, powodzi, epidemii, wojen, ataków terrorystycznych, strajków, zakłóceń w sieciach telekomunikacyjnych lub usługach stron trzecich, lub innych nieprzewidzianych zdarzeń, których Dostawca nie mógł zapobiec. W przypadku siły wyższej, wykonanie zobowiązań jest zawieszone na czas trwania okoliczności siły wyższej, a Dostawca dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować wpływ tych zdarzeń na użytkowników.

12. Własność Intelektualna

Urządzenia, usługa, aplikacje internetowe i mobilne, strona internetowa i ich zawartość, w tym między innymi tekst, obrazy, oprogramowanie i inne materiały, są wyłączną własnością Dostawcy i jego licencjodawców. Powielanie, dystrybucja lub modyfikacja jakiejkolwiek części systemu Reduxi bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy jest zabroniona.

13. Zmiany Warunków

Dostawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Użytkownicy zostaną powiadomieni o wszelkich istotnych zmianach na stronie internetowej, a dalsze korzystanie z systemu po tych zmianach oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu Ogólnego będą publicznie dostępne na stronie internetowej Dostawcy www.reduxi.eu nie później niż trzydzieści (30) dni przed wejściem w życie tych zmian do Regulaminu Ogólnego, a Użytkownicy zostaną o tym również powiadomieni drogą mailową na adres e-mail wskazany w relacji subskrypcyjnej.

W przypadku nieakceptacji zmian w Regulaminie Ogólnym, Użytkownik może wypowiedzieć stosunek umowny poprzez pisemne oświadczenie wysłane na adres firmy Dostawcy lub pocztą elektroniczną na adres support@reduxi.eu.

Uważa się, że Użytkownik wyraźnie zgodził się na zmianę Ogólnych Warunków, pod warunkiem, że nie złożył oświadczenia o wypowiedzeniu, o którym mowa w poprzednim punkcie, i kontynuował korzystanie z usług Reduxi po wejściu w życie tych zmian bez sprzeciwu wobec tych zmian.

Dostawca może zmienić Cennik. Zmiana dotyczy istniejącej relacji subskrypcyjnej nie wcześniej niż trzydzieści (30) dni po powiadomieniu Użytkownika przez Dostawcę drogą mailową. Użytkownik może wypowiedzieć relację subskrypcyjną przed wejściem w życie zmiany. Jeśli Użytkownik nie wypowie umowy i będzie nadal korzystał z usługi, Użytkownik akceptuje zmianę.

14. Właściwość i Rozstrzyganie Sporów

Niniejsze warunki są wdrażane i interpretowane zgodnie z obowiązującym prawem słoweńskim. Dostawca i Użytkownik rozstrzygają wszelkie spory wynikające z niniejszych ogólnych warunków na drodze wzajemnego porozumienia. Jeśli nie jest to możliwe, sądem właściwym jest sąd w Lublanie z właściwością rzeczową.

15. Postanowienia Końcowe

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków stanie się nieważne, nie wpływa to na inne postanowienia. Dostawca może w dowolnym czasie i bez powiadomienia tymczasowo lub na stałe zablokować dostęp Użytkownika do usługi, szczególnie w przypadku naruszenia Regulaminu.

Warunki użytkowania mogą ulec zmianie zgodnie z przepisami prawa i polityką biznesową Dostawcy.

Niniejsze Ogólne Warunki będą wdrażane i interpretowane zgodnie z prawem Republiki Słowenii, przy czym zastosowanie przepisów prawa prywatnego międzynarodowego lub jakichkolwiek przepisów kolizyjnych jest wyraźnie wykluczone.

Dla uniknięcia wątpliwości, uważa się, że prawo Republiki Słowenii, w szczególności przepisy obowiązującego Kodeksu Zobowiązań i Ustawy o Ochronie Konsumentów, ma zastosowanie do wszelkich sytuacji nieprzewidzianych w niniejszych Ogólnych Warunkach lub w stosunku subskrypcyjnym.

W przypadku sporu sądowego, sąd, w którego okręgu Użytkownik ma stałe lub tymczasowe miejsce zamieszkania, będzie właściwy do rozpoznania powództwa wytoczonego przez Użytkownika, oprócz sądu powszechnego. W przypadku wniesienia pozwu przeciwko Użytkownikowi przez Dostawcę, właściwy będzie sąd, w którego okręgu Użytkownik ma stałe lub tymczasowe miejsce zamieszkania.

Umowa: Korzystając z systemu Reduxi, zgadzasz się z niniejszymi Warunkami.

Powiązane z