Por que os dados estão sendo exibidos no Reduxi Configurator, mas não no Reduxi Cloud?

Vamos passo a passo. Primeiro, precisamos atualizar o Reduxi Controller.

Configurador Reduxi nº 1

1. Verifique a conexão com a internet - ela funciona?

2. Atualize o controlador Reduxi usando o Reduxi Configurator

Se o firmware do controlador Reduxi for uma versão mais antiga, anterior a 25.4.2023, que não suporta atualizações automáticas pela Internet, envie-nos uma solicitação para support@reduxi.eu para que possamos atualizá-lo por meio de conexão VPN segura.

3. Verifique a página inicial do Reduxi Configurator; mostra dados?

4. Verifique o Configurador Reduxi -> Configurações -> Sistema -> Conector -> Nuvem

a) o nome de usuário/senha foi inserido?

b) a conexão com o Reduxi Cloud está funcionando?

#2 Nuvem Reduxi

1. Faça login na nuvem Reduxi

2. O Reduxi Cloud está mostrando uma conexão com o Reduxi Controller?
Clique em Gerenciar localização -> Controlador -> verifique os últimos dados vistos

3. Atualize o Reduxi Controller se uma atualização estiver disponível

4. Verifique a página inicial do Reduxi Cloud; ela mostra dados?