Vamos passo a passo. Primeiro, é preciso atualizar o Reduxi Controller.

#1 Reduxi Configurator

1. Verifique a ligação à internet. Funciona?

2. Atualize o Reduxi Controller com o Reduxi Configurator

Se o firmware do Reduxi Controller for uma versão anterior a 25.4.2023, que não suporta atualizações automáticas através da internet, envie-nos um pedido para support@reduxi.eu para que o possamos atualizar através de uma ligação segura VPN.

3. Verifique a página inicial do Reduxi Configurator; mostra dados?

4. Verifique Reduxi Configurator -> Settings -> System -> Connector -> Cloud

a) O nome de utilizador/palavra-passe estão introduzidos?

b) A ligação ao Reduxi Cloud está a funcionar?

#2 Reduxi Cloud

1. Inicie sessão no Reduxi Cloud

2. O Reduxi Cloud mostra uma ligação ao Reduxi Controller?
Clique em Manage Location -> Controller -> verifique Last seen data

3. Atualize o Reduxi Controller se estiver disponível uma atualização

4. Verifique a página inicial do Reduxi Cloud; mostra dados?