Gestão de alarmes
O Reduxi gera um alarme quando algo num local precisa de atenção e pode avisá-lo por e-mail ou notificação push. Pode decidir sobre que alarmes quer ser informado e com que rapidez o alarme é gerado. Tudo o que se descreve aqui funciona da mesma forma na aplicação web Reduxi Cloud e na Reduxi app.
1 Níveis de alarme
Cada alarme tem um de três níveis. O nível indica a urgência.
| Nível | Significado | Exemplos |
| Critical | O controlo ou a monitorização estão afetados. Aja de imediato. | Reduxi device is not connected · Communication error · Device error |
| Warning | Algo não está como esperado e pode ser necessário verificar. | Device in read-only mode · Device not in automatic control mode |
| Info | Para sua informação. Não é necessária nenhuma ação. | Mensagens de estado |
Pode escolher os níveis sobre os quais é notificado (ver secção 2).
2 Como os alarmes chegam até si: e-mail e notificação push
Escolhe o canal, o momento e o nível. As alterações são guardadas de imediato, sem botão Save.
Onde: User settings › Alarm notifications.
Descrição em texto desta imagem
Captura de ecrã da aplicação web Reduxi Cloud, tema escuro, página User / Settings. Barra lateral esquerda com o logótipo reduxi, uma seta de recolher e, em baixo, Setup e User settings. Na área principal, a secção My account com cinco blocos: Personal information; Alarm notifications (uma seta vermelha aponta para este); Change Password; Two-factor authentication com uma etiqueta vermelha OFF; Delete account. Secção Plans & Prices: bloco Energy Market Prices. Secção External: bloco Integrations (cortado em baixo).
No painel How alarms reach you:
| Definição | Opções |
| New alarms · Resolved alarms | |
| Push in the mobile app | New alarms · Resolved alarms |
| Alarm notification level | Info · Warning · Critical (selecione um ou mais) |
Descrição em texto desta imagem
Captura de ecrã do cartão How alarms reach you na aplicação web Reduxi Cloud, tema escuro. Email: interruptores New alarms (ativado) e Resolved alarms (ativado). Push in the mobile app: interruptores New alarms (ativado) e Resolved alarms (ativado). Alarm notification level (ícone de informação): campo de seleção com as etiquetas Info, Warning e Critical, cada uma com um x, e uma seta de lista pendente.
Exemplo: e-mail apenas para novos alarmes Critical, push para alarmes novos e resolvidos.
3 Escolher os alarmes que recebe
Pode subscrever alarmes de qualquer empresa, grupo, local ou dispositivo que possa ver. Isto aplica-se a todos os utilizadores: utilizadores básicos, utilizadores convidados, agregadores e super administradores.
Regras predefinidas
- Os proprietários recebem automaticamente os alarmes dos seus próprios locais.
- Mais ninguém está subscrito por predefinição, nem sequer os agregadores.
- Prevalece a definição mais específica: dispositivo › local › grupo › empresa.
Cada linha tem três opções:
| Opção | Efeito |
| Default | Segue o nível acima. O texto pequeno por baixo do nome mostra o resultado (On/Off). |
| On | Recebe os alarmes deste item. |
| Off | Não recebe os alarmes deste item. |
Na Reduxi Cloud
User settings › Alarm notifications › Alarm subscriptions. Pesquise por nome (sem distinção entre maiúsculas e minúsculas nem acentos) e filtre por All, Devices ou Locations.
Exemplo: o local está definido como On e o carregador de VE como Off. Recebe todos os alarmes deste local, exceto os do carregador de VE.
Descrição em texto desta imagem
Captura de ecrã da aplicação web Reduxi Cloud, tema escuro, página User / Alarm notifications, versão ampliada. Barra lateral esquerda: logótipo reduxi, seta de recolher, Setup e User settings em baixo. Cartão How alarms reach you: Email com os interruptores New alarms (ativado) e Resolved alarms (ativado); Push in the mobile app com os interruptores New alarms (ativado) e Resolved alarms (ativado); Alarm notification level (ícone de informação): etiquetas Info, Warning, Critical. Cartão Alarm subscriptions: campo de pesquisa Search locations, devices; interruptor Show only what I set (desativado); botões de filtro All (selecionado), Devices, Locations. Tabela com as colunas Name e Alarm subscription (ícone de informação), cada linha com os botões Default, On, Off. Linha do local principal (Location): On selecionado. Linhas de dispositivos, cada uma com o texto pequeno On por baixo do nome: BESS - 800 kW: Default selecionado; EV charger (sem texto pequeno): Off selecionado; Huawei SUN2000: Default selecionado; HVAC: Default selecionado; Iskraemeco AM550: Default selecionado; Iskraemeco AM550 (segunda linha): Default selecionado; Iskraemeco MT880: Default selecionado; Main grid energy meter: Default selecionado; PV 1 - 900 kW: Default selecionado; PV1/BESS branch energy meter: Default selecionado; PV 2 - 1200 kW (cortado na parte inferior da imagem).
Ative Show only what I set para listar apenas os itens que alterou.
Descrição em texto desta imagem
Captura de ecrã da aplicação web Reduxi Cloud, tema escuro, página User / Alarm notifications. Barra lateral esquerda com o logótipo reduxi, Setup e User settings. Cartão How alarms reach you: Email com os interruptores New alarms (ativado) e Resolved alarms (ativado); Push in the mobile app com os interruptores New alarms (ativado) e Resolved alarms (ativado); Alarm notification level (ícone de informação): campo de seleção com as etiquetas Info, Warning e Critical. Cartão Alarm subscriptions: campo de pesquisa Search locations, devices; interruptor Show only what I set (ativado); botões de filtro All (selecionado), Devices, Locations; tabela com as colunas Name e Alarm subscription (ícone de informação). Linha 1: o local principal (Location), botões Default, On (selecionado), Off. Linha 2, com avanço: EV charger (Device), botões Default, On, Off (Off selecionado).
Na aplicação móvel
Settings › Alarm notifications mostra o local atual e os respetivos dispositivos.
| Abrir o menu | Location On, EV charger Off | Help (ícone ⓘ) |
Descrição em texto desta imagemCaptura de ecrã do separador Settings na aplicação móvel Reduxi, tema escuro. Barra de estado: hora 9:00, ícones de Bluetooth e de sinal, bateria 88. Barra superior: ícone de menu, logótipo reduxi, ícone de sino com um indicador vermelho 10. Título Location settings com as entradas: Location information, Structure, Users, Reduxi devices, Utility rate plan, Location strategies, Alarm notifications, Alarm settings. Uma seta vermelha aponta para Alarm notifications. Título Integrations com a entrada Moj Elektro (parcialmente visível). Barra de separadores em baixo: Dashboard, Diagnostics, EV Charging, Device control, Settings (selecionado, azul-petróleo); uma segunda seta vermelha aponta para Settings. O ecrã termina com a barra indicadora de início do telemóvel. |
Descrição em texto desta imagemCaptura de ecrã do ecrã de subscrições de alarmes de um local na aplicação móvel Reduxi, tema escuro. Barra de estado: hora 16:04, ícones de Bluetooth, sinal e Wi-Fi, bateria. Ligação de voltar, título grande com o nome do local (omitido), um ícone de sino em segundo plano. Secção Alarm subscriptions (ícone de informação): cartão Alarms at this location com três botões Default, On (selecionado), Off. Secção Devices, cada dispositivo com o texto pequeno On por baixo do nome e três botões Default, On, Off: BESS - 800 kW: Default selecionado; EV charger: Off selecionado; Huawei SUN2000: Default selecionado; HVAC: Default selecionado. A lista está cortada na parte inferior da imagem, que termina com a barra indicadora de início do telemóvel. |
Descrição em texto desta imagemCaptura de ecrã do ecrã de subscrições de alarmes de um local na aplicação móvel Reduxi, tema escuro, esbatido por trás de um cartão de informação. Barra de estado: hora 16:04, ícones de Bluetooth, sinal e Wi-Fi, bateria. Ligação de voltar, título com o nome do local (omitido), um ícone de sino em segundo plano. Secção Alarm subscriptions (ícone de informação): cartão Alarms at this location com o texto pequeno On e os botões Default (selecionado), On, Off. Secção Devices: BESS - 800 kW (texto pequeno On): Default selecionado; EV charger (texto pequeno On): Default selecionado; Huawei SUN2000 (parcialmente tapado). Um cartão sobe a partir da parte inferior com um ícone de informação e o título How alarm subscriptions work, e o texto: By default you receive alarms for locations you own. Choose On or Off for any location or device to change that. The most specific setting wins: device, then location. O ecrã termina com a barra indicadora de início do telemóvel. |
4 Alterar quando um alarme é acionado e desativado
Os temporizadores filtram falhas curtas, para que não seja notificado a cada oscilação. São definidos por local e aplicam-se a todos os utilizadores desse local. É necessário ter direitos de edição no local para os alterar.
| Definição | Significado |
| Raise after X | O alarme só é gerado se o problema ainda existir após X. Se desaparecer antes, não há alarme. |
| Clear after X | O alarme só é limpo quando o problema tiver desaparecido há X. Se regressar antes, o mesmo alarme mantém-se aberto. |
| Immediately | Sem espera. Todos os problemas curtos são comunicados e cada ocorrência envia uma notificação a todos os subscritores. |
As durações vão de 1 min a 24 horas. A predefinição do Reduxi está marcada com default na lista e pode sempre repô-la.
| Alarme | Nível | Acionamento (predefinição) | Desativação (predefinição) |
| Reduxi device is not connected | Critical | After 15 min | Immediately |
| Communication error | Critical | After 15 min | After 3 min |
| Device error | Critical | After 5 min | After 3 min |
| Device in read-only mode | Warning | After 5 min | After 3 min |
| Device not in automatic control mode | Warning | After 5 min | After 3 min |
Os restantes alarmes mantêm as predefinições do Reduxi e ainda não podem ser alterados.
Na Reduxi Cloud
- Abra o local e clique em Manage Location › Alarm settings.
- Para cada alarme, escolha Immediately ou After e selecione uma duração.
- Clique em Save.
Descrição em texto desta imagem
Captura de ecrã da aplicação web Reduxi Cloud, tema escuro, página Alarm settings. Caminho de navegação: ... / o grupo de locais privado / o local principal / Alarm settings; botão no canto superior direito Alarm notifications: Off (ícone de sino riscado). Cartão Alarm rules com o texto Defines when alarms at this location are raised and cleared. Changes will apply to all users at this location only. Colunas da tabela: Alarm, Level, Raise alarm, Clear alarm. Linhas: Reduxi device is not connected, nível Critical, Raise alarm: interruptor Immediately / After (After selecionado) com 15 min, Clear alarm: interruptor Immediately / After (Immediately selecionado), nota Each event triggers a notification. Communication error, Critical, After 15 min, Clear After 3 min. Device error, Critical, After 5 min, Clear After 3 min. Device in read-only mode, Warning, After 5 min, Clear After 3 min. Device not in automatic control mode, Warning, After 5 min (lista pendente aberta), Clear After 3 min. A lista pendente aberta mostra: 1 min, 3 min, 5 min (realçado, marcado como predefinição com uma marca de verificação), 15 min, 30 min, 1 hour, 2 hours, 4 hours, 6 hours, 12 hours, 24 hours. Linhas de legenda: Raise after: the alarm is raised only if the problem is still there after the selected time. If it goes away sooner, no alarm... (cortado pela lista pendente); Clear after: the alarm is cleared only once the problem has been gone for the selected time. If it comes back sooner, ... (cortado); Immediately: there's no waiting, so even short-lived problems are reported. Each event triggers a notification to eve... (cortado). Other alarms keep their defaults and can't be changed yet. Botão Save no canto inferior direito. Barra de navegação inferior com ícones de casa, edifícios, automóvel, raio e um sino com um indicador vermelho 9.
Descrição em texto desta imagem
Captura de ecrã da aplicação web Reduxi Cloud, tema escuro, página Alarm settings. Caminho de navegação: ... / o grupo de locais privado / o local principal / Alarm settings; botão no canto superior direito Alarm notifications: Off (ícone de sino riscado). Cartão Alarm rules com o texto Defines when alarms at this location are raised and cleared. Changes will apply to all users at this location only. Colunas da tabela: Alarm, Level, Raise alarm, Clear alarm. Linhas: Reduxi device is not connected, nível Critical, Raise alarm: interruptor Immediately / After (After selecionado) com 15 min, Clear alarm: interruptor Immediately / After (Immediately selecionado), nota Each event triggers a notification. Communication error, Critical, After 15 min, Clear After 3 min. Device error, Critical, After 5 min, Clear After 3 min. Device in read-only mode, Warning, After 5 min, Clear After 3 min. Device not in automatic control mode, Warning, After 5 min (lista pendente aberta), Clear After 3 min. A lista pendente aberta mostra: 1 min, 3 min, 5 min (realçado, marcado como predefinição com uma marca de verificação), 15 min, 30 min, 1 hour, 2 hours, 4 hours, 6 hours, 12 hours, 24 hours. Linhas de legenda: Raise after: the alarm is raised only if the problem is still there after the selected time. If it goes away sooner, no alarm... (cortado pela lista pendente); Clear after: the alarm is cleared only once the problem has been gone for the selected time. If it comes back sooner, ... (cortado); Immediately: there's no waiting, so even short-lived problems are reported. Each event triggers a notification to eve... (cortado). Other alarms keep their defaults and can't be changed yet. Botão Save no canto inferior direito. Barra de navegação inferior com ícones de casa, edifícios, automóvel, raio e um sino com um indicador vermelho 9.
Na aplicação móvel
Settings › Alarm settings, toque num alarme, defina Raise alarm e Clear alarm e toque em Save.
| Abrir o menu | Regras de alarme | Editar um alarme |
Descrição em texto desta imagemCaptura de ecrã do separador Settings na aplicação móvel Reduxi, tema escuro. Barra de estado: hora 9:00, ícones de Bluetooth e de sinal, bateria 88. Barra superior: ícone de menu, logótipo reduxi, ícone de sino com um indicador vermelho 10. Título Location settings com as entradas: Location information, Structure, Users, Reduxi devices, Utility rate plan, Location strategies, Alarm notifications, Alarm settings. Uma seta vermelha aponta para Alarm settings. Título Integrations com a entrada Moj Elektro (parcialmente visível). Barra de separadores em baixo: Dashboard, Diagnostics, EV Charging, Device control, Settings (selecionado, azul-petróleo); uma segunda seta vermelha aponta para Settings. O ecrã termina com a barra indicadora de início do telemóvel. |
Descrição em texto desta imagemCaptura de ecrã do ecrã Alarm settings na aplicação móvel Reduxi, tema escuro. Barra de estado: hora 16:04, ícones de Bluetooth, sinal e Wi-Fi, bateria. Ligação de voltar, título grande Alarm settings, um ícone de sino em segundo plano. Texto: When alarms at this location are raised and cleared. Applies to everyone at this location. Secção Alarm rules, uma lista de cinco regras, cada uma com uma seta: Reduxi device is not connected (Raise after 15 min, Clear immediately); Communication error (Raise after 15 min, Clear after 3 min); Device error (Raise after 5 min, Clear after 3 min); Device in read-only mode (Raise after 5 min, Clear after 3 min); Device not in automatic control mode (Raise after 5 min, Clear after 3 min). Legenda em baixo: um ponto verde Changed for this location; um ícone de informação Other alarms keep their defaults and can't be changed yet. O ecrã termina com a barra indicadora de início do telemóvel. |
Descrição em texto desta imagemCaptura de ecrã do ecrã da regra de alarme Communication error na aplicação móvel Reduxi, tema escuro. Barra de estado: hora 16:04, ícones de Bluetooth, sinal e Wi-Fi, bateria. Ligação de voltar, título grande Communication error, etiqueta Critical com contorno vermelho, texto The controller can't communicate with this device. Campo Raise alarm: After 15 min (lista pendente). Campo Clear alarm: After 3 min (lista pendente). Três notas com ícones: Raise after: the alarm is raised only if the problem is still there after the selected time. If it goes away sooner, no alarm is raised. Clear after: the alarm is cleared only once the problem has been gone for the selected time. If it comes back sooner, the same alarm stays open. Immediately: there's no waiting, so even short-lived problems are reported. Each event triggers a notification to everyone subscribed. Botão Save azul-petróleo (esbatido). O ecrã termina com a barra indicadora de início do telemóvel. |