Reduxi Systém: Všeobecné podmienky používania – Slovak

Verzia V3.0 09.2026

Dobrodošli v sistemu Reduxi! Tieto všeobecné podmienky používania systému Reduxi (ďalej len „Podmienky“) upravujú vaše používanie všetkých služieb systému Reduxi vrátane Reduxi Controller, Reduxi Gateway, Reduxi Converters, webových a mobilných aplikácií Reduxi a služieb Reduxi. Používaním systému súhlasíte s týmito Podmienkami.

Storitve zagotavlja podjetje Reduxi Adria, d.o.o., ustanovljeno po zakonih Republike Slovenije, s sedežem na naslovu Šaleška cesta 2a, 3320 Velenje, Slovenija (v nadaljevanju „Ponudnik“).

Vsako drugo podjetje iz skupine Reduxi, ki zagotavlja vse ali del storitev ali prodaja naročnino nanje, je prav tako Ponudnik po teh Pogojih za storitve, ki jih zagotavlja ali prodaja. Ponudnik, na katerega se nanaša, je naveden v ponudbi, na računu ali v uporabniškem računu. Vsak Ponudnik je odgovoren samo za storitve, ki jih zagotavlja ali prodaja.

1. Súhlas s Podmienkami

Používaním systému Reduxi alebo registráciou do služby súhlasíte s týmito Podmienkami a zaväzujete sa ich dodržiavať. Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, nemôžete používať systém Reduxi.

2. Definície a pojmy

Uporabnik je vsaka fizična ali pravna oseba, ki uporablja digitalne storitve Reduxi preko naprave Reduxi, za kar mora imeti Uporabnik registriran uporabniški račun Reduxi, kot je opredeljeno v 4. členu. teh Splošnih pogojev.
Zariadenie Reduxi je technické zariadenie, ktoré umožňuje používanie digitálnej služby Reduxi a umožňuje (priame alebo nepriame) riadenie a/alebo správu kompatibilných elektrických zariadení (napr. solárna elektráreň, jednotka na ukladanie elektriny, nabíjací stanica pre elektromobil, tepelné čerpadlo a iné spotrebiče alebo výrobcovia v prevádzke, ktorí umožňujú pripojenie k zariadeniu Reduxi). Tieto Všeobecné podmienky neregulujú podmienky nákupu a predaja (a všeobecný vzťah) zariadenia Reduxi.
Controller: Komunikačné a riadiace zariadenie, ku ktorému sú pripojené ďalšie zariadenia, ako sú solárne invertory, jednotky na ukladanie energie, tepelné čerpadlá, systémy vykurovania a chladenia, nabíjacie stanice pre elektrické vozidlá a elektromery.
Gateway: komunikačné zariadenie, ktoré konvertuje sériový signál RS485 na internet TCP/IP alebo meria aproximáciu spotreby elektrickej energie.
Converter: Zariadenie, ktoré premieňa elektrický signál z jednej formy na druhú.
Osobné údaje: Všetky údaje týkajúce sa identifikovanej osoby, ako je definované zákonom.
Registrácia: Počiatočné zadanie požadovaných údajov používateľa do systému Reduxi na účely používania služieb Reduxi.
Dohodnutý fakturačný výkon znamená prednastavený fakturačný výkon systémového používateľa (t.j. Používateľa), určený jeho prevádzkovateľom elektrickej energie;
Služba Reduxi je digitálna služba, ktorá (prostredníctvom nainštalovaného zariadenia Reduxi) pomáha a umožňuje (ale nevykonáva) riadenie a/alebo správu spotreby alebo výroby elektriny a jej dodávky do siete, ktorú spotrebiče a zariadenia používateľa spotrebúvajú alebo vyrábajú pre svoju prevádzku (napr. solárna elektráreň, jednotka na ukladanie elektriny, nabíjací stanica pre elektromobil, tepelné čerpadlo a iné výrobné prvky alebo spotrebitelia elektriny, ktorí umožňujú pripojenie k zariadeniu Reduxi a môžu byť ním riadení a/alebo spravovaní). Podrobný obsah služby Reduxi závisí od zvoleného balíka predplatného. V primeru AI Energy Manager, storitev Reduxi samodejno izračuna in pošlje tudi nadzorne nastavitve, kot je opisano v 8. členu.
Prekročenie fakturačného výkonu znamená nameraný spotrebný výkon nad rámec dohodnutého fakturačného výkonu;
Používateľský účet sa vytvorí po úspešnej registrácii používateľa v informačnom systéme poskytovateľa (dostupnom na adrese app.reduxi.eu) a je súborom zadaných údajov používateľa a iných zadaných informácií súvisiacich s používaním zariadenia Reduxi a služby Reduxi.
Poplatok za predplatné je suma, ktorú používateľ mesačne platí Poskytovateľovi za poskytnutie prístupu k jednej alebo viacerým službám Reduxi.
AI Energy Manager („AI EM“) je izbirna storitev Reduxi, ki napoveduje energetske tokove na lokaciji in z uporabo cen električne energije samodejno izračuna nadzorne nastavitve za Vključene naprave. Njen cilj je pomagati Uporabniku zmanjšati stroške za energijo in povečati z energijo povezane prihodke.
Vključene naprave so naprave na lokaciji, ki jih je Uporabnik izbral za vključitev v AI EM, na primer baterijski hranilnik, sončna elektrarna, polnilnica za električna vozila ali toplotna črpalka.
Parametri strategije so vse nastavitve, ki jih AI EM uporablja, vključno s podatki o lokaciji, ceniki, omrežnimi omejitvami, omejitvami naprav, minimalnim zaslužkom na kWh in rezervami zmogljivosti.
Zunanji podatki so podatki, ki jih Ponudnik prejme od tretjih oseb ali od Uporabnika, vključno s vremenskimi napovedmi, tržnimi cenami električne energije, podatki o tarifah in omrežnih pristojbinah te podatki iz naprav in sistemov tretjih oseb.
Ponudba je pisna ponudba, predračun ali potrditev naročila za storitve Reduxi.
Cenik je cenik Reduxi, veljaven v času Ponudbe, vključno s cenami naročnin.

3. Opis služby

Reduxi je systém na správu energie, ktorý spája solárne elektrárne, systémy na ukladanie energie, tepelné čerpadlá a nabíjacie stanice pre elektrické vozidlá a poskytuje kontrolu nad výrobou a spotrebou elektrickej energie. Sistem Reduxi vam je zasnovan v pomoč pri optimizaciji porabe energije, povečanju samooskrbe in zmanjšanju stroškov električne energije. Rezultati so odvisni od dejavnikov, opisanih v 7. in 8. členu.

Komponenty systému:

Reduxi Controller: Spravuje spotrebu energie a upravuje spotrebu siete pomocou pokročilých algoritmov
Reduxi Gateway: Umožňuje pripojenie ďalších zariadení a diaľkové ovládanie cez výstupné reléové kontakty a v prípade použitia snímačov prúdu meria aproximáciu spotreby elektrickej energie.
Reduxi Converters: Umožňujú bezdrôtovú alebo káblovú konverziu elektrických signálov, primárne sa používajú na zachytávanie údajov o spotrebe z elektromerov.
Reduxi Apps: Mobilné a webové aplikácie, ktoré uľahčujú implementáciu služieb a bezpečné ukladanie údajov v súlade s GDPR.
Reduxi Service: Kompletná softvérová služba na optimalizáciu výroby a spotreby elektrickej energie.
Reduxi AI Energy Manager: Napoveduje porabo in proizvodnjo, uporablja Uporabnikove cenike in izračuna nadzorne nastavitve za Vključene naprave, če je to potrebno in dovoljeno s pogodbo Uporabnika o dobavi energije. Krmilnik Reduxi te nastavitve izvaja lokalno v realnem času.

4. Registrácia a prístup do systému

Na používanie systému Reduxi si musíte zaregistrovať účet. Registráciou Používateľského účtu používateľa na používanie služieb Reduxi sa medzi Poskytovateľom a Používateľom uzatvára predplatný vzťah, ktorý predstavuje zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami.

Používatelia sú zodpovední za udržiavanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a nesmú umožniť neoprávnený prístup k svojim účtom. Poskytovateľ nezodpovedá za neoprávnené použitie účtu. V prípade podozrenia na zneužitie je potrebné Poskytovateľa okamžite informovať.

Pred registráciou Používateľského účtu bol používateľ informovaný o všetkých informáciách týkajúcich sa uzatvorenia predplatného vzťahu. Formulár, ktorým bol používateľ oboznámený s príslušnými informáciami, je neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných podmienok.

Používateľ si registruje Používateľský účet na webovej stránke app.reduxi.eu. Pred dokončením registrácie musí používateľ výslovne potvrdiť svoj súhlas s týmito Všeobecnými podmienkami a spracovaním osobných údajov poskytnutých Poskytovateľovi. Po registrácii používateľ dostane potvrdzovací e-mail, čím sa uzatvorí predplatný vzťah.

Naročniško razmerje za storitev Reduxi, vključno z AI Energy Manager, se sklene tudi, ko Uporabnik sprejme Ponudbo. Sprejem pomeni podpis Ponudbe, pisno ali elektronsko potrditev, oddajo naročila ali aktivacijo storitve. Z sprejemom Ponudbe Uporabnik sprejme te Pogoje.

Preden Uporabnik sprejme Ponudbo, mu Ponudnik te Pogoje in Cenik predhodno predloži. Ponudba določa podjetje Reduxi, ki Uporabniku prodaja storitev.

Če Ponudba in ti Pogoji niso v skladu, Ponudba prevlada glede cene, obsega in trajanja. Články 8 a 11 sa môžu zmeniť iba písomnou dohodou podpísanou oprávneným zástupcom Poskytovateľa.

Používateľ zaručuje, že všetky poskytnuté informácie sú presné, úplné a platné. Registráciou používateľ potvrdzuje svoju právnu spôsobilosť používať službu a svoju znalosť týchto Podmienok.

Používateľ sa zaväzuje chrániť svoj účet pred neoprávneným prístupom a nezdieľať ho s ostatnými. Používateľ zodpovedá za všetky akcie vykonané prostredníctvom jeho účtu. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody vyplývajúce z neoprávneného použitia alebo zneužitia účtu.

Poskytovateľ bude zasielať všetky oznámenia na e-mailovú adresu zadanú počas registrácie, prípadne aj prostredníctvom mobilnej aplikácie.

Če želi Uporabnik preklicati svoj Uporabniški račun, to stori tako, da pošlje pisno obvestilo na poslovni naslov Ponudnika ali na elektronski naslov Ponudnika support@reduxi.eu. V žiadosti o ukončenie Používateľského účtu musí používateľ uviesť svoje používateľské meno a ďalšie osobné údaje potrebné na identifikáciu Používateľského účtu. Na základe prijatej žiadosti Poskytovateľ vymaže Používateľský účet posledný deň mesiaca, v ktorom používateľ zaslal žiadosť o výmaz, ak používateľ zaslal žiadosť najneskôr 5 pracovných dní pred koncom mesiaca, inak posledný deň nasledujúceho mesiaca. Poskytovateľ účtuje aj všetky záväzky, ktoré by používateľ mal za daný mesiac. Používateľ bude o ukončení účtu a ďalších záväzkoch informovaný e-mailom na adresu uvedenú používateľom pri registrácii Používateľského účtu. Ukončením Používateľského účtu zaniká aj možnosť používateľa prístupu k službám a informačnému systému Reduxi. Ustanovenia tohto článku nie sú na ujmu ustanovení týchto Všeobecných podmienok, ktoré upravujú ukončenie predplatného vzťahu.

5. Služby a predplatné Reduxi

Služby Reduxi budú používateľovi poskytované výlučne na základe bezplatného alebo plateného predplatného vzťahu na poskytovanie digitálnych služieb Reduxi.

Predplatný vzťah môže byť uzatvorený na určitý alebo neurčitý čas a môže mať minimálnu dobu trvania predplatného vzťahu. Na účely uzatvorenia predplatného vzťahu je používateľ povinný poskytnúť Poskytovateľovi údaje potrebné na poskytovanie služby Reduxi (ako sú osobné údaje a údaje potrebné na platbu za službu Reduxi alebo predplatné).

Podmienkou uzatvorenia predplatného vzťahu je, že používateľ si vyberie minimálne jeden z možných balíkov predplatného týkajúcich sa implementácie služby Reduxi ponúkanej Poskytovateľom. Pred uzatvorením predplatného vzťahu pre konkrétny balík Poskytovateľ informuje používateľa o všetkých potrebných informáciách potrebných na informovaný výber balíka predplatného. Informacije, potrebne za informirano izbiro naročniškega paketa, so na voljo na www.reduxi.eu. Výber balíka vykonáva používateľ prostredníctvom webovej stránky app.reduxi.eu pri registrácii používateľského účtu. Následná zmena balíka predplatného sa vykonáva používateľom prostredníctvom webovej stránky app.reduxi.eu, ktorá tiež obsahuje podmienky a pokyny pre zmenu balíkov predplatného. Po zmene balíka predplatného používateľ dostane potvrdzovací e-mail na e-mailovú adresu, ktorý zmení vybraný balík predplatného.

Naročnina na AI Energy Manager. AI Energy Manager je na voljo proti plačilu naročnine, določeni v Ceniku ali Ponudbi. Naročnina je plačljiva od datuma aktivacije AI Energy Manager ali od konca obdobja brezplačne ali znižane cene po tem členu, in je fakturirana, kot je navedeno v Ponudbi. Kadar Ponudnik ponuja napovedovanje cen, je to brezplačno ali za dodatno plačilo, kot je navedeno v Ceniku ali Ponudbi.

Brezplačna in promocijska uporaba. Ponudnik lahko po lastni presoji ponudi AI Energy Manager ali druge storitve Reduxi brezplačno ali po znižani ceni za promocijo, testiranje, pilotni projekt ali kateri koli drug namen kateremu koli Uporabniku ali skupini Uporabnikov za omejeno ali nedoločen čas. Ti Pogoji, vključno s 7., 8. in 11. členom, veljajo v celoti v tem obdobju. Obdobje brezplačne ali znižane cene ne spremeni Cenika, ne ustvari pravice do prihodnje brezplačne ali znižane uporabe in ne odpravi naročnine za čas po koncu obdobja.

Če ima obdobje datum konca, Ponudnik obvesti Uporabnika o datumu konca in o Naročnini, ki velja po njem, vsaj 14 dni pred koncem obdobja. Kadar je obdobje odprto, ga lahko Ponudnik prekine z 14-dnevnim obvestilom. Uporabnik lahko naročnino prekine pred koncem obdobja brez dodatnih stroškov.

Plačilo ni vezano na rezultate. Naročnina se plačuje za dostop do storitve in njeno delovanje. Ni povezana s prihranki, zaslužki ali katerim koli drugim rezultatom. Ni znižana ali povrnjena, ker so rezultati nižji, kot jih je Uporabnik pričakoval. 10. člen se uporablja za znižanje plačila za prekinitve storitve, ki jih povzroči Ponudnik, obvezne pravice potrošnikov pa ostanejo nespremenjene.

6. Zber údajov a ochrana osobných údajov

Ako poskytovateľ služieb Poskytovateľ používa pokročilé technológie na bezpečné ukladanie a ochranu údajov v súlade s GDPR. Používaním systému súhlasíte so zberom a spracovaním vašich údajov, ako sú údaje o spotrebe a výrobe, na účely optimalizácie a analýzy.

Účely spracovania údajov zahŕňajú:

diaľkový prístup k meraným údajom pripojených zariadení,
ukladanie nameraných údajov na účely vizualizácie, optimalizácie a úpravy spotreby a výroby energie,
umiestnenie kontroléra na automatický výber regiónu a určenie denných cien elektrickej energie.
optimalizácia spotreby energie,
úpravy spotreby elektrickej energie na základe trhových cien na nasledujúci deň alebo iných požiadaviek,
analýza vzorcov spotreby s cieľom znížiť náklady.

Údaje sa zhromažďujú:

neustále v reálnom čase alebo takmer v reálnom čase: údaje z merača siete a iných zariadení pripojených k zariadeniu Reduxi (solárne panely, batéria, nabíjačka EV a iné). Tieto údaje zahŕňajú (ale nie sú obmedzené na): výkon, energiu, napätie, tok, nastavenia, stavy zariadení, prevádzkové režimy zariadení a oznámenia o poruchách/chybách zariadení, ktoré sa zhromažďujú v intervale 1 sekundy a ukladajú lokálne na zariadení Reduxi. Rovnaké údaje, ale agregované do 1-minútových a 15-minútových časových intervalov, sa tiež ukladajú do cloudu Reduxi (v EÚ) na účely výpočtu, analýzy, predpovedania, reportovania a zobrazovania koncovému používateľovi (prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo webovej stránky);
enkrat ali občasno (ko jih uporabnik spremeni): podatki o uporabniku, kot so (vendar ne omejeno na) podatki, vneseni v postopek registracije uporabniškega računa, kot so (vendar ne omejeno na) e-pošta, fizični (naslov ulice ali GPS koordinate) naprave Reduxi, ime, povezane naprave, ID naprave Reduxi. Tieto údaje sa ukladajú lokálne na zariadení Reduxi a v cloude Reduxi.

Poskytovateľ neposkytuje zhromaždené údaje tretím stranám, pokiaľ to nie je potrebné na plnenie služieb (napríklad, ale nie výlučne, fyzická poloha na získanie predpovede počasia), alebo ak to vyžadujú predpisy (napríklad, ale nie výlučne, údaje požadované prevádzkovateľom siete podľa príslušných predpisov) alebo zákon.

Diaľkový prístup a technická podpora

Na účely poskytovania služieb Reduxi, technickej podpory, diagnostiky, riešenia problémov, údržby, zabezpečenia, aktualizácií softvéru a riešenia chýb môže poskytovateľ na diaľku pristupovať k zariadeniu Reduxi a jeho konfigurácii prostredníctvom zabezpečených komunikačných kanálov. Tento prístup bude obmedzený na to, čo je primerane potrebné na príslušný účel, a bude vykonávaný v súlade s platnými požiadavkami na ochranu údajov a bezpečnosť.

V prípade, že diaľkový prístup môže viesť k zmenám v konfigurácii alebo prevádzke zariadenia Reduxi alebo pripojených zariadení, poskytovateľ môže implementovať takéto zmeny, ak je to primerane potrebné na zlepšenie kvality, spoľahlivosti, výkonu, bezpečnosti alebo funkčnosti služby Reduxi. Ponudnik bo takšne spremembe omejil na tiste, ki so razumno potrebne za te namene, in bo sprejel ustrezne ukrepe za izogibanje nepotrebnemu motenju Uporabnikovega sistema.

Za podrobnosti o tem, kako je ta dostop in vsi povezani osebni podatki obdelani, si oglejte Pravilnik o zasebnosti Reduxi.

Brisanje podatkov

Používateľ má právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov spracovávaných Poskytovateľom v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR). Na uplatnenie tohto práva musí používateľ zaslať žiadosť na oficiálny kontaktný bod podpory Poskytovateľa. Poskytovateľ vymaže všetky potrebné údaje v súlade s právnymi predpismi, s výnimkou tých, ktoré musí uchovávať z dôvodu zákonných povinností alebo oprávnených obchodných potrieb.

Glejte tudi Pravilnik o zasebnosti Reduxi: https://support.reduxi.eu/hc/articles/29034106277009

7. Používanie zariadení a služieb Reduxi

Na používanie služby Reduxi musí mať používateľ nainštalované funkčné zariadenie Reduxi, ktoré musí byť neustále pripojené k internetu a online časti služby Reduxi s funkčným, stabilným a výkonným pripojením, ako aj k kompatibilným zariadeniam alebo spotrebičom, ktoré pomáha riadiť alebo regulovať výrobu alebo spotrebu elektriny. Používateľ musí tiež zabezpečiť, aby zariadenia alebo spotrebiče, ktoré chce pripojiť k zariadeniu Reduxi alebo zahrnúť do služby Reduxi, mali zodpovedajúce technické vlastnosti, na základe ktorých je takéto pripojenie a zahrnutie možné (t.j. kompatibilita).

Používateľ musí zabezpečiť, aby zariadenie Reduxi bolo pravidelne aktualizované všetkými aktualizáciami softvéru, o ktorých ho Poskytovateľ včas informuje. Poskytovateľ nezodpovedá za následky, ktoré by vyplývali z nefunkčnosti alebo nesprávnej prevádzky zariadenia alebo služby Reduxi, ktorá nastane z dôvodu chýb v počítačových alebo iných pripojeniach alebo z dôvodu zastaraného softvéru zariadenia Reduxi.

Používateľ musí používať zariadenie Reduxi v súlade s pokynmi výrobcu a pokynmi a odporúčaniami dodávateľa.

Používateľ má prístup k službám Reduxi prostredníctvom aplikácie Reduxi alebo webovej stránky app.reduxi.eu.

Používateľ musí mať prevádzku zariadenia Reduxi a služby Reduxi pod neustálym aktívnym dohľadom. Služba Reduxi (spolu so zariadením Reduxi) nie je autonómna a pod aktívnym dohľadom používateľa iba pomáha riadiť alebo spravovať kompatibilné zariadenia a spotrebiče. Poskytovateľ nezodpovedá za následky a škody, ktoré by vznikli v dôsledku nesprávneho alebo nekontrolovaného používania alebo zneužitia služby Reduxi (alebo zariadenia Reduxi v tomto ohľade), ako aj v prípade neoprávneného použitia služby Reduxi (alebo zariadenia Reduxi v tomto ohľade) tretími stranami.

Pri inštalácii zariadenia Reduxi používateľ spolu s dodávateľom určí alebo vyberie nastavenia alebo stratégie prevádzky zariadenia, o ktorých musí byť poskytovateľ informovaný na účely riadneho poskytovania služieb Reduxi, pred začiatkom poskytovania služieb Reduxi.

Na účely riadneho poskytovania služieb Reduxi nesmie používateľ meniť ani akýmkoľvek spôsobom zasahovať do nastavení a prevádzkových stratégií zariadenia Reduxi, ktoré oznámil poskytovateľovi pred začiatkom poskytovania služieb Reduxi. V prípade, že používateľ koná v rozpore s týmto ustanovením, poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody, ktoré vzniknú alebo by mohli vzniknúť v dôsledku takéhoto zásahu používateľa do zariadenia Reduxi.
Uporabnik lahko zahteva modifikacijo ali spremembo nastavitev ali strategij delovanja naprave Reduxi preko elektronske pošte (support@reduxi.eu). Poskytovateľ oznámi používateľovi schválenie alebo zamietnutie žiadosti e-mailom najneskôr do 5 pracovných dní.

Podrobnejší obsah služby Reduxi bude závisieť od balíka predplatného, ktorý si používateľ zvolil.

Poskytovateľ môže digitálnu službu Reduxi kedykoľvek zmeniť, ak je to potrebné na zlepšenie stability služby, používateľskej skúsenosti, pridanie nových funkcií alebo funkčných alebo bezpečnostných prvkov, a vo všetkých ostatných prípadoch, keď je takáto zmena v prospech používateľa.

Uzatvorením predplatného vzťahu pre služby Reduxi používateľ výslovne potvrdzuje, že je si vedomý toho, že:

musí aktívne nepretržite monitorovať prevádzku služby Reduxi;
služba Reduxi nie je plne autonómna a neposkytuje plne autonómne riadenie všetkých pripojených alebo nepriamo meraných elektrických zariadení v mieste merania bez aktívneho dohľadu používateľa;
služba Reduxi pod aktívnym dohľadom používateľa iba pomáha riadiť alebo spravovať kompatibilné zariadenia a spotrebiče;
Poskytovateľ Reduxi alebo služba neposkytuje funkciu plne automatickej regulácie a/alebo riadenia spotreby alebo výroby elektriny do určitého maximálneho výkonu alebo do dohodnutého fakturačného výkonu) a neposkytuje (a nemôže poskytnúť) plne automatickú prevenciu výskytu prekročenia fakturačného výkonu. Používateľ môže používať zariadenie Reduxi a služby Reduxi na tento účel iba ako asistenčný systém pod aktívnym dohľadom používateľa a výlučne na vlastnú zodpovednosť a riziko;
v žiadnom prípade Poskytovateľ nezodpovedá za prevádzku služby Reduxi a zariadenia Reduxi na tento účel a nezodpovedá za žiadne poplatky za sieť za prekročenie fakturačného výkonu ani za žiadne škody, ktoré by vznikli v súvislosti s používaním služby Reduxi a zariadenia Reduxi na tento účel, najmä nie za žiadne pokuty, poplatky, sankcie alebo iné náklady súvisiace s prekročením fakturačného výkonu;
používateľ musí byť ochotný prevziať správu svojich zariadení a spotrebičov (aj tých, ktoré nie sú pripojené k zariadeniu Reduxi a nie sú zahrnuté do služby Reduxi z dôvodu nekompatibility alebo z iných dôvodov), buď prostredníctvom systému Reduxi, alebo manuálne;
používanie služby Reduxi neoslobodzuje používateľa od zodpovednosti za rozumnú kontrolu a správu všetkých svojich zariadení a spotrebičov a reguláciu spotreby alebo výroby elektriny do určitého maximálneho výkonu alebo do dohodnutého fakturačného výkonu s cieľom zabrániť vzniku prekročenia fakturačného výkonu;
poskytovateľ alebo služba Reduxi tiež negarantuje (a nemôže garantovať), že zariadenia ovládané pomocou služby Reduxi dosiahnu manuálne alebo inak nastavené a/alebo signalizované parametre alebo ciele;
že v prípade manuálneho ovládania jednotlivých zariadení prostredníctvom služby Reduxi nie je zaručené dosiahnutie požadovaných parametrov prevádzky zariadenia;
že pri poskytovaní služieb Reduxi môžu nastať chyby, ktoré vedú k odchýlkam od prevádzky buď softvéru, na základe ktorého Poskytovateľ poskytuje službu Reduxi, alebo zariadenia Reduxi.

Uzatvorením predplatného vzťahu používateľ výslovne potvrdzuje, že pred uzatvorením predplatného vzťahu bol jasne, zrozumiteľne a jednoznačne poučený o prevádzke a rizikách spojených s používaním zariadenia, softvéru a poskytovaním služieb Reduxi, a že mu bolo jasne, zrozumiteľne a jednoznačne vysvetlené, ako zariadenie a služba Reduxi fungujú. Používateľ potvrdzuje, že mu bolo vysvetlené a dôvod, že v prípade ovládania zariadenia (či už manuálneho alebo inak) nie je zaručené dosiahnutie požadovaných parametrov zariadeniami, že sa v dôsledku rôznych vonkajších faktorov môžu odchyľovať od očakávaných a že nie je zaručená bezchybná funkčnosť alebo prevádzka softvéru alebo služby Reduxi. Používateľ tiež potvrdzuje, že bol jasne, zrozumiteľne a jednoznačne informovaný o rizikách vyplývajúcich z nekontrolovaného používania zariadenia Reduxi alebo služieb Reduxi, z možných porúch v prevádzke alebo z iných okolností, a najmä bol upozornený, že aj pri používaní zariadenia Reduxi a služby Reduxi môže používateľ zaznamenať (nežiaduce) prekročenie fakturačného výkonu alebo že spotrebný výkon môže prekročiť dohodnutý fakturačný výkon, a že tieto riziká rozumie a prijíma.

Če je Uporabnik aktiviral AI Energy Manager, določbe tega člena, da storitev Reduxi ni avtonomna, veljajo z eno izjemo: AI Energy Manager samodejno pošilja nadzorne nastavitve vključenim napravam v okviru parametrov strategije, kot je opisano v 8. členu. Dolžnost Uporabnika, da nadzoruje sistem, določbe o presežni moči za obračun, določbe o nastavitvah in strategijah delovanja ter vse druge določbe tega člena še vedno veljajo.

8. Správca energie AI

8.1 Namen

AI Energy Manager pomaga Uporabniku znižati stroške energije in povečati z energijo povezane prihodke. Odloča, kdaj Vključene naprave polnijo, praznijo, porabljajo, shranjujejo ali izvažajo energijo, na podlagi napovedi, cen električne energije in Uporabnikovih parametrov strategije.

8.2 Kako deluje AI Energy Manager

Ponudnik napove porabo in proizvodnjo iz zgodovinskih meritev, vremenskih napovedi, časa dneva, dneva v tednu in drugih zunanjih podatkov.
AI EM uporablja cenik, ki ga Uporabnik definira v Reduxi Cloudu, vključno z dinamičnimi cenami, povezanimi z energetskimi trgi. Uporabnik mora cenik pravilno nastaviti. Kjer Ponudnik ponuja to možnost, brezplačno ali za dodatno plačilo, kot je navedeno v Ceniku ali Ponudbi, lahko AI EM tudi napove cene električne energije za en ali več dni vnaprej, preden so objavljene cene za dan vnaprej.
AI EM ponovno izračuna optimizacijo po potrebi in, če to dovoljuje Uporabnikova pogodba o dobavi energije, ter pošlje rezultat kot nastavitve Krmilniku Reduxi. Krmilnik izvaja nastavitve lokalno v realnem času.
AI EM uporablja samo-učeče se modele. Ponudnik lahko kadar koli posodobi, zamenja ali ponovno usposobi modele, algoritme in parametre za izboljšanje storitve. Zato se lahko vedenje AI EM sčasoma spremeni in se lahko razlikuje med lokacijami.
AI EM upravlja Vključene naprave. Naprave, ki jih Uporabnik izključi, še naprej delujejo pod lastno logiko upravljanja.

8.3 Kaj zagotavlja Uporabnik

Uporabnik je odgovoren za naslednje skozi celotno naročnino.

Delujoče naprave. Vse Vključene naprave, Krmilnik Reduxi, merilniki in povezave so pravilno nameščeni, napajani, združljivi, vzdrževani, posodobljeni in delujoči ter sledijo nadzornim signalom. Krmilnik je povezan na spletu in povezan z Reduxi Cloud preko stabilne internetne povezave. AI EM ne more doseči svojega cilja, kadar naprava ne deluje ali ne sledi nadzornim signalom.
Pravilni parametri strategije. Lokacija, regija, država, časovni pas in valuta; ceniki, vključno s cenami dobaviteljev, omrežnimi pristojbinami, davki in cenami za oddajanje v omrežje; omrežne omejitve, omejitve varovalk in dogovorjena moč; kapaciteta in omejitve moči naprav; minimalni zaslužek na kWh; rezerve zmogljivosti. Ponudnik jih ne preverja. Nenatančni ali zastareli ceniki, vključno z dinamičnimi cenovnimi povezavami, vodijo do napačnih odločitev. Uporabnik posodobi parametre strategije, ko se spremenijo tarife, pogodbe, naprave ali pogoji.
Zgodovinski podatki. AI EM potrebuje vsaj 14 dni zgodovinskih meritev z lokacije za zanesljive napovedi. Do takrat AI EM deluje z zmanjšano funkcionalnostjo, na primer samo v načinu arbitraže ali samooskrbe.
Spremembe na lokaciji. Uporabnik nemudoma obvesti Ponudnika o spremembah, ki vplivajo na napovedi, vključno z novimi, zamenjanimi ali odstranjenimi napravami, spremembami kapacitete baterije ali sončne energije, spremembami delovanja ali zasedenosti, načrtovanimi izpadi in spremembami tarif.
Dovoljenja. Uporabnik ima pravico nadzirati Vključene naprave. Uporabnik zagotavlja, da delovanje AI EM, vključno s polnjenjem iz omrežja in praznjenjem v omrežje, dovoljuje pogodba o priključitvi na omrežje, pogodba o dobavi električne energije, garancijski pogoji proizvajalcev naprav, pogoji najema, financiranja ali zavarovanja ter zakon.
Nadzor. Uporabnik redno pregleduje podatke, alarme in obvestila v aplikaciji Reduxi in Reduxi Cloudu ter ukrepa glede njih.
Naročnina. Uporabnik ohranja aktivno naročnino na AI EM in plačuje Naročnino.

8.4 Delovanje in rezultati AI EM

Ponudnik zagotavlja AI EM s skrbnostjo profesionalnega ponudnika storitev. Ponudnik ne jamči, ne zagotavlja in ne obljublja nobenih specifičnih prihrankov, zaslužkov, donosa, obdobja povračila, zmanjšanja stroškov energije, stopnje samooskrbe, zmanjšanja konic ali drugega rezultata.
Ponudnik ne jamči, da bodo rezultati z AI EM višji kot rezultati brez AI EM, z drugo strategijo ali z izdelkom drugega ponudnika.
Rezultati so odvisni od dejavnikov, ki jih Ponudnik ne nadzoruje, vključno s cenami električne energije na trgu in cenovnimi razponi, tarifami in omrežnimi pristojbinami, regulacijo, vremenom, vzorci porabe in proizvodnje, velikostjo, stanjem, učinkovitostjo in starostjo naprav, omejitvami omrežja in kakovostjo zunanjih podatkov.
Slika, primeri, simulacije, kalkulatorji, študije primerov in ocenjeni prihranki, ki se pojavijo v marketinškem gradivu, aplikacijah Reduxi, Reduxi Cloudu, Ponudbah ali izjavah monterjev ali prodajnih partnerjev, so ilustracije. Temeljijo na zgodovinskih podatkih in predpostavkah ter Ponudnika ne zavezujejo k nobenemu rezultatu. Prihranki in zaslužki, prikazani v aplikacijah Reduxi, so ocene; prevladajo računi dobavitelja in upravljavca omrežja.
AI EM odloča v negotovosti z informacijami, ki so na voljo v tistem času. Odločitev ni napaka, ker bi druga odločitev v retrospektivi prinesla boljši rezultat. Primerjave z rezultatom, ki predpostavlja popolno poznavanje prihodnjih cen, vremena ali porabe, ne merijo uspešnosti AI EM.
Naročnina se plačuje za dostop do AI EM in njegovo delovanje, vključno z nenehnim izračunom napovedi in nastavitev v Reduxi Cloudu ter stalnim izboljševanjem modelov. Podpora je zagotovljena v okviru paketa podpore ali SLA, ki ga je Uporabnik izbral.

8.5 Napovedi in zunanji podatki

Napovedi, vključno s cenovnimi napovedmi, so ocene. Niso nikoli popolnoma točne in se nenehno posodabljajo. Napovedi, načrtovani urniki in grafikoni, prikazani v aplikacijah Reduxi, so informativni in Ponudnika ne zavezujejo k nobenemu rezultatu.
AI EM je odvisen od zunanjih podatkov, vključno z vremenskimi napovedmi, tržnimi cenami električne energije, podatki upravljavcev omrežja in proizvajalcev naprav ter telekomunikacijskimi in oblačnimi storitvami. Ponudnik ne nadzoruje zunanjih podatkov in ni odgovoren za njihovo točnost, pravočasnost ali razpoložljivost. Če zunanji podatki manjkajo, zamujajo ali so napačni, lahko AI EM ustvari manj natančne napovedi, preklopi na privzeti način optimizacije, ki ga je konfiguriral Uporabnik, ali deluje z zmanjšano funkcionalnostjo.
Ponudnik napove Uporabnikovo osnovno in tipično porabo ter proizvodnjo iz zgodovinskih vzorcev. Poraba ali proizvodnja, ki se razlikuje od zgodovinskega vzorca, ni upoštevana in je ni mogoče napovedati. Primeri so enkratne ali nenavadne obremenitve, prazniki, izpadi, napake na opremi, omejitev s strani upravljavca omrežja, izpadi električne energije, izredno vreme, spremembe delovanja ali zasedenosti in novo priključene naprave. AI EM potrebuje čas za prilagoditev na takšne spremembe, rezultati pa so lahko vmes medtem nižji.
Ponudnik ni odgovoren za spremembe cen električne energije, cenovno nestanovitnost, negativne cene ali spremembe tržnih pravil.

8.6 Omejitve naprav, omrežne omejitve in baterija

AI EM upravlja naprave le do mere, do katere sledijo nadzornim signalom. Nekatere naprave ni mogoče omejiti, ne sledijo nastavitvam ali so povezane, kot je običajno pri hibridnih razsmernikih. Zaščitne funkcije naprav, na primer sistemi za upravljanje baterij in zaščita razsmernika, imajo vedno prednost pred AI EM.
AI EM ni varnostni ali zaščitni sistem. Ne nadomešča zaščitnih naprav, varovalk ali katere koli opreme, ki jo zahteva priključek na omrežje ali zakon.
AI EM teži k temu, da uvoz in izvoz ostaneta znotraj omrežnih omejitev, ki jih določi Uporabnik. Ne jamči, da omejitve, dogovorjena obračunska moč ali druge omejitve priključka nikoli ne bodo presežene. 7. člen o presežni obračunski moči v celoti velja za AI EM.
AI EM lahko poveča število ciklov polnjenja in praznjenja baterije. Uporabnik nastavi parametre strategije, vključno z minimalnim zaslužkom na kWh, v skladu z garancijo proizvajalca baterije in pogoji delovanja. Optimizator uporablja ocene za učinkovitost baterije in stroške degradacije. Ponudnik ni odgovoren za degradacijo baterije, izgubo kapacitete, skrajšano življenjsko dobo baterije ali izgubo garancije proizvajalca.
Če AI EM ne more doseči svojega cilja, ker so omrežne omejitve preveč restriktivne, sistem preklopi na privzeti način optimizacije, ki ga je konfiguriral Uporabnik.

8.7 Drugi nadzorni sistemi in spremembe s strani Uporabnika

Uporabnik lahko spremeni parametre strategije, izklopi AI EM ali ročno upravlja naprave. Uporabnik je odgovoren za vpliv na rezultate. Velja 7. člen o spremembah nastavitev in strategij delovanja.
Če drug sistem nadzoruje Vključeno napravo, na primer sistem monterja, aplikacijo proizvajalca naprave ali nadzorni signal dobavitelja ali upravljavca omrežja, se lahko sistemi med seboj konflikti. Ponudnik v tem primeru ni odgovoren za rezultate.

8.8 Spremembe, razpoložljivost in začasna ustavitev

Poskytovateľ môže meniť, vylepšovať alebo nahrádzať AI EM a jeho funkcie podľa článku 7. Poskytovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť. Článok 10 sa uplatňuje na prerušenia spôsobené Poskytovateľom.
Poskytovateľ môže pozastaviť AI EM, ak nie sú splnené podmienky tohto článku, ak predplatné zostáva nezaplatené po upozornení, v prípade zneužitia alebo ak je to potrebné z dôvodu bezpečnosti zariadení alebo siete.
Používateľ môže ukončiť predplatné AI EM zaslaním oznámenia na adresu support@reduxi.eu podľa článku 4, s výhradou minimálnej doby uvedenej v ponuke.

8.9 Údaje

Poskytovateľ spracováva údaje o spotrebe, výrobe, zariadeniach, polohe a cene za účelom poskytovania AI EM, ako je opísané v článku 6 a v Zásadách ochrany osobných údajov Reduxi. Poskytovateľ zdieľa polohu zariadenia s poskytovateľmi údajov o počasí, aby získal predpovede. Poskytovateľ môže používať agregované alebo anonymizované údaje na zlepšenie prediktívnych a optimalizačných modelov.

8.10 Zodpovednosť

Uplatňuje sa článok 11. Okrem toho Poskytovateľ nezodpovedá za: nižšie výsledky, než sa očakávalo; nepresné predpovede, vrátane predpovedí cien alebo externých údajov; nesprávne alebo zastarané parametre stratégie alebo cenníky; poruchy zariadení; ovládanie inými systémami; degradácia batérie, ako je opísané v článku 8.6; pokuty, poplatky za sieť, poplatky za nevyváženosť alebo poplatky dodávateľa.
V rozsahu povolenom zákonom je celková zodpovednosť všetkých Poskytovateľov spolu" v súvislosti s AI EM obmedzená na poplatky za predplatné, ktoré Používateľ zaplatil za AI EM počas dvanástich mesiacov pred udalosťou, ktorá spôsobila škodu.
Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť za úmysel alebo hrubú nedbanlivosť, zodpovednosť za smrť alebo zranenie osôb, ani žiadne právo, ktoré má Používateľ podľa kogentného práva, vrátane práva na ochranu spotrebiteľa.

8.11 Vyhlásenia tretích strán

Žiadne vyhlásenie inštalátora, distribútora, predajcu, obchodného zástupcu ani marketingový materiál nezaväzuje Poskytovateľa, pokiaľ ho Poskytovateľ nepotvrdí v písomnej ponuke podpísanej oprávneným zástupcom Poskytovateľa. V rozsahu povolenom zákonom Používateľ potvrdzuje, že sa nespoliehal na žiadne iné vyhlásenie týkajúce sa úspor alebo zárobkov.

8.12 Priorita a propagačné využitie

Ak je tento článok v rozpore s článkom 7 alebo článkom 11 o AI EM, má tento článok prednosť. Tieto podmienky platia rovnako počas bezplatného, skúšobného, pilotného alebo propagačného používania.

9. Zodpovednosť používateľa

Používatelia systému Reduxi sa zaväzujú:

používať systém v súlade so zákonom a týmito Podmienkami,
vyhnúť sa zasahovaniu alebo narušovaniu služby vrátane serverov a/alebo sietí spojených so službou,
používať zariadenie a služby Reduxi (ako dobrý hospodár, svedomite, čestne a bez zneužívania, a neposkytovať ich na použitie tretím stranám,
používať zariadenie a služby Reduxi iba na účely a spôsobom špecifikovaným v týchto Všeobecných podmienkach, v rámci predplatného vzťahu, pričom sa prísne riadia pokynmi zamestnancov poskytovateľa,
mať prevádzku zariadenia a služieb Reduxi pod neustálym aktívnym dohľadom a rozvážne spravovať svoje spotrebiče a zariadenia, vrátane tých, ktoré z dôvodu nekompatibility alebo z iných dôvodov nie sú pripojené k zariadeniu Reduxi a zahrnuté do služby Reduxi,
okamžite informovať poskytovateľa o akýchkoľvek poruchách, prerušeniach alebo škodách týkajúcich sa zariadenia alebo poskytovania služieb Reduxi, ktoré zistí,
neustále a včas informovať poskytovateľa o všetkých okolnostiach a zmenách údajov, ktoré by mohli ovplyvniť implementáciu a fakturáciu služby Reduxi,
v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami a predplatným vzťahom medzi Poskytovateľom a Používateľom, zaplatiť za všetky poskytnuté služby alebo dodaný tovar,
chrániť svoje prihlasovacie údaje,
dodržiavať všetky platné zákony, predpisy a priemyselné normy týkajúce sa služby,
umožniť prístup k svojim zariadeniam iba spôsobom, ktorý je kompatibilný so špecifikáciami Reduxi.

Je zakázané akékoľvek neoprávnené zasahovanie do funkčnosti systému.

Používateľ nesmie vykonávať žiadne reverzné inžinierstvo služby, zdrojového kódu, algoritmov a/alebo zariadení.

10. Zodpovednosti a povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ bude:

poskytnúť prístup k službe Reduxi používateľovi, ktorý spĺňa všetky požiadavky stanovené v týchto Všeobecných podmienkach v súlade s uzavretým predplatným vzťahom;
poskytovať používateľom pomoc pri používaní služieb Reduxi prostredníctvom zákazníckeho servisu;
na sťažnosti alebo námietky používateľa týkajúce sa služby Reduxi a jej fakturácie, najneskôr do siedmich (7) pracovných dní.

Poskytovateľ nezodpovedá za nedodržanie povinností vyplývajúcich z uzavretého predplatného vzťahu alebo týchto Všeobecných podmienok, alebo za následky obtiažneho a/alebo znemožneného prístupu k službám Reduxi alebo nefunkčnosti zariadenia Reduxi, keď sú výsledkom objektívnych dôvodov mimo kontroly Poskytovateľa alebo výsledkom vyššej moci.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek dočasne alebo trvalo deaktivovať prístup používateľa k službe bez predchádzajúceho upozornenia, najmä v prípade porušenia Podmienok. Okrem výnimočných prípadov Poskytovateľ oznámi používateľovi takéto plánované zásahy najmenej tri (3) pracovné dni pred takýmto zásahom. V prípade dočasnej nefunkčnosti služieb Reduxi z dôvodov na strane Poskytovateľa a následne nemožnosti používateľa prístupu k službám Reduxi má používateľ právo požiadať o proporcionálne zníženie výšky predplatného za fakturačné obdobie, v ktorom došlo k takému prerušeniu. V takom prípade sa zníženie výšky predplatného uskutoční na základe výslovnej žiadosti používateľa, ktorá sa Poskytovateľovi predkladá písomne prostredníctvom služby zákazníckej podpory alebo na obchodnú adresu Poskytovateľa. Poskytovateľ môže vrátiť výšku preplatenej platby buď vo forme kreditu, ktorý zohľadní používateľ v nasledujúcom fakturačnom období, alebo vo forme priameho vrátenia platby prevodom na účet používateľa.

11. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne priame alebo nepriame škody vyplývajúce z používania alebo nemožnosti používať systém, vrátane, ale nie výlučne, straty zisku, dobrej povesti, údajov alebo iných hmatateľných či nehmotných strát vyplývajúcich z:

nesprávna prevádzka, používanie alebo nemožnosť používať službu,
zmeny cien elektrickej energie na trhu,
neoprávnený prístup k údajom používateľa,
výsledky, predpovede, externé údaje a prevádzku AI Energy Manager, ako je opísané v článku 8,
akékoľvek iné problémy súvisiace so službou a/alebo webovou stránkou.

Poskytovateľ negarantuje neprerušovaný prístup k službe a/alebo webovej stránke a nezodpovedá za žiadne poruchy mimo jeho kontroly, vrátane, ale nie výlučne, výpadkov internetu, porúch zariadení alebo výpadkov napájania.

Poskytovateľ nezodpovedá za poruchy v prevádzke zariadenia a služby Reduxi z dôvodov mimo kontroly Poskytovateľa alebo mimo primeranej kontroly, vrátane (ale nie výlučne) nasledujúcich:

chyby v softvéri zariadenia alebo služby;
problémy so sieťou, servermi atď.;
problémy v domácej sieti používateľa alebo akákoľvek technická nedostatočnosť alebo nezhoda týchto zariadení alebo spotrebičov používateľa;
neoprávnené úpravy alebo zmeny nastavení alebo prevádzkových stratégií;
neaktuálne aktualizácie zariadenia Reduxi používateľom.

Na poskytovanie služieb Poskytovateľ využíva verejne dostupné a partnerské služby, ktoré nie sú pod kontrolou Poskytovateľa, a nepreberá za ne zodpovednosť ani za platnosť údajov. Reduxi tiež umožňuje pripojenie k zariadeniam a systémom tretích strán, ale nezodpovedá za prevádzku zariadení tretích strán, ktoré nie sú pod kontrolou Reduxi, a za žiadne škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku takýchto pripojení. Používateľ akceptuje, že Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody alebo straty spôsobené používaním systému.

V plnom rozsahu povolenom zákonom Poskytovateľ a jeho partneri a zamestnanci nezodpovedajú za žiadne nepriame škody, stratu zisku, údajov alebo použitia vyplývajúce z používania služby alebo webovej stránky. Používateľ súhlasí s odškodnením Poskytovateľa a jeho zamestnancov za akékoľvek nároky alebo výdavky, vrátane poplatkov za právne zastúpenie, ktoré môžu vyplynúť z používania služby alebo porušenia týchto Podmienok.

Poskytovateľ nezodpovedá za oneskorenie alebo nesplnenie záväzkov z dôvodu okolností mimo jeho kontroly („vyššia moc“), vrátane prírodných katastrof, požiarov, povodní, epidémií, vojen, teroristických útokov, štrajkov, porúch v telekomunikačných sieťach alebo službách tretích strán, alebo iných nepredvídaných udalostí, ktorým Poskytovateľ nemohol zabrániť. V prípade vyššej moci sa plnenie záväzkov pozastavuje po dobu trvania okolností vyššej moci a Poskytovateľ sa bude snažiť minimalizovať dopad týchto udalostí na používateľov.

12. Duševné vlastníctvo

Zariadenia, služba, webové a mobilné aplikácie, webová stránka a ich obsah vrátane, ale nie výlučne, textov, obrázkov, softvéru a iných materiálov, sú výhradným vlastníctvom Poskytovateľa a jeho poskytovateľov licencií. Reprodukcia, distribúcia alebo úprava akejkoľvek časti systému Reduxi bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa nie je povolená.

13. Zmeny Podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky. Používatelia budú informovaní o akýchkoľvek významných zmenách na webovej stránke a pokračujúce používanie systému po týchto zmenách znamená prijatie aktualizovaných Podmienok.

Akékoľvek zmeny týchto Všeobecných zmluvných podmienok budú verejne dostupné na webovej stránke poskytovateľa www.reduxi.eu najneskôr tridsať (30) dní pred nadobudnutím účinnosti týchto zmien všeobecných zmluvných podmienok a používatelia budú o tom informovaní aj e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú v zmluvnom vzťahu.

V prípade nesúhlasu so zmenami Všeobecných zmluvných podmienok môže Používateľ odstúpiť od zmluvného vzťahu písomným vyhlásením zaslaným na obchodnú adresu poskytovateľa alebo e-mailom na adresu support@reduxi.eu.

Považuje sa, že používateľ výslovne súhlasil so zmenou Všeobecných podmienok, za predpokladu, že nepredložil vyhlásenie o odstúpení uvedené v predchádzajúcom odseku a pokračoval v používaní služieb Reduxi po nadobudnutí účinnosti týchto zmien bez toho, aby sa proti nim ohradil.

Poskytovateľ môže zmeniť cenník. Zmena sa na existujúci zmluvný vzťah vzťahuje najskôr tridsať (30) dní po tom, ako Poskytovateľ oznámi Používateľovi e-mailom. Používateľ môže pred nadobudnutím účinnosti zmeny ukončiť zmluvný vzťah. Ak Používateľ neukončí zmluvu a naďalej používa službu, Používateľ zmenu akceptuje.

14. Právna úprava a riešenie sporov

Tieto podmienky sa implementujú a interpretujú v súlade s platnou slovinskou legislatívou. Poskytovateľ a používateľ si vyriešia všetky spory vyplývajúce z týchto všeobecných podmienok vzájomnou dohodou. Ak to nie je možné, za príslušný súd sa považuje súd v Ľubľane s príslušnou jurisdikciou nad vecou.

15. Záverečné ustanovenia

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, nedotýka sa to ostatných ustanovení. Poskytovateľ môže kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia dočasne alebo trvalo zablokovať prístup používateľa k službe, najmä v prípade porušenia podmienok.

Podmienky používania sa môžu meniť v súlade s právnymi predpismi a obchodnou politikou poskytovateľa.

Tieto Všeobecné podmienky sa implementujú a interpretujú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky, pričom sa výslovne vylučuje použitie ustanovení súkromného medzinárodného práva alebo akýchkoľvek kolíznych noriem.

Pre vylúčenie pochybností sa považuje, že právo Slovenskej republiky, najmä ustanovenia platného Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa, sa vzťahujú na akúkoľvek situáciu, ktorá nie je upravená v týchto Všeobecných podmienkach alebo v predplatnom vzťahu.

V prípade sporu bude mať príslušnosť na konanie podané používateľom súd, v ktorého obvode má používateľ trvalé alebo dočasné bydlisko, okrem súdu všeobecnej jurisdikcie. V prípade, že poskytovateľ podá žalobu proti používateľovi, príslušnosť bude mať súd, v ktorého území má používateľ trvalé alebo dočasné bydlisko.

Dohoda: Používaním systému Reduxi súhlasíte s týmito Podmienkami.

Súvisiace s