Gridora Energy AB rešpektuje a váži si vaše súkromie. Či už navštívite naše webové stránky alebo si zakúpite a používate naše produkty a služby, Gridora Energy AB sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a zodpovedne s nimi nakladať.
Keď spoločnosti Gridora Energy AB poskytnete svoje osobné údaje alebo keď vaše osobné údaje získame z iných zdrojov, Gridora Energy AB s nimi bude nakladať v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme vaše osobné údaje, ako ich používame a spracúvame a ako ich zdieľame, keď navštívite naše webové stránky a používate naše produkty a služby.
Osobné údaje a iné pojmy
„Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie týkajúce sa vás, ktoré vás môžu identifikovať ako konkrétnu alebo identifikovateľnú osobu. Fyzická osoba je identifikovateľná vtedy, ak ju možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä určením identifikátora, ako je meno, identifikačné číslo, polohový údaj, online identifikátor a pod., alebo určením jedného alebo viacerých faktorov, ktoré charakterizujú fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu fyzickej osoby.
„Webová lokalita“ označuje všetky webové lokality spoločnosti Gridora Energy AB a zahŕňa nasledujúce:
- webová lokalita Gridora Energy AB https://www.gridora.se;
„Webová aplikácia“ označuje:
- Aplikácia Gridora Energy AB,
- Webová aplikácia Gridora Energy AB https://app.gridora.se.
- Akékoľvek iné aplikácie alebo webové aplikácie poskytnuté spoločnosťou Gridora Energy AB
„Stránky“ znamenajú všetky webové stránky a webové aplikácie Gridora Energy AB.
"Controller" sa vzťahuje na náš hardvér a zahŕňa nasledujúce:
- Regulátor Gridora Energy AB
"Operator" znamená fyzickú alebo právnickú osobu, orgán verejnej správy, agentúru alebo iný orgán, ktorý sám alebo spoločne s inými určí účely a prostriedky spracúvania.
„Zmluvní partneri“ sú partneri, s ktorými má Gridora Energy AB písomnú dohodu o používaní nášho regulátora a našej webovej aplikácie na ďalšiu distribúciu. Ak zmluvní partneri ukladajú osobné údaje na našom serveri a zdieľajú osobné údaje svojich zákazníkov s nami, Gridora Energy AB ich spracuje v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
Prevádzkovateľ a oprávnená osoba na ochranu údajov
Prevádzkovateľ osobných údajov je spoločnosť Gridora Energy AB d.o.o., Detour 2H
412 75 Göteborg, Švédsko.
Vymenovaná poverená osoba pre ochranu údajov v spoločnosti Gridora Energy AB je k dispozícii na e-mailovej adrese info@gridora.se
Právny základ pre spracovanie osobných údajov
Vaše údaje zhromažďujeme a spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:
- Spracovanie na základe zákona.
- Spracovanie na základe zmluvy.
- Spracovanie na základe súhlasu jednotlivca.
- Spracúvanie na základe oprávneného záujmu.
a) Spracúvanie na základe zmluvy
Vaše údaje spracúvame, ak je to nevyhnutné na uzatvorenie, realizáciu a plnenie zmluvných povinností. Osobné údaje nám poskytujete dobrovoľne.
Ak nám neposkytnete osobné údaje, nemôžeme s vami uzavrieť zmluvu a zaručiť vám plnenie našich služieb a predaj našich produktov.
b) Spracúvanie na základe súhlasu dotknutej osoby
Vaše údaje spracúvame, keď nám udelíte výslovný súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ak odvoláte svoj súhlas, nebudeme vám môcť poskytnúť niektoré služby.
c) Spracúvanie na základe oprávneného záujmu
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na základe oprávneného záujmu, ktorý sledujeme a ktorý prevažuje nad vašimi záujmami. V prípade spracovania osobných údajov na základe oprávneného záujmu máte právo namietať (viac o tomto práve v časti Vaše práva).
d) Spracovanie na základe zákona
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať, ak si takéto spracovanie vyžaduje právny predpis, ktorý nás zaväzuje. Tieto osobné údaje spracúvame v súlade s požiadavkami zákona.
Súbory cookie
Súbory cookie sú textové súbory, ktoré sa pri návšteve a používaní webovej stránky ukladajú na zariadení používateľa, pomocou ktorého používateľ pristupuje na webovú stránku. Pri opätovnej návšteve webovej stránky môže spoločnosť Gridora Energy AB pristupovať k údajom na používateľovom zariadení, ktoré boli zhromaždené pomocou súborov cookie.
Viac informácií o súboroch cookie si môžete prečítať v dokumente "Zásady používania súborov cookie".
Typy osobných údajov a účel spracovania
Môžete nás kontaktovať prostredníctvom rôznych kanálov, cez ktoré zhromažďujeme vaše osobné údaje rôznymi spôsobmi.
Aby sme mohli odpovedať na vaše otázky, predať vám produkt alebo vám poskytnúť naše služby, musíme spracúvať niektoré osobné údaje. Niektoré osobné údaje nám môžete poskytnúť dobrovoľne.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame, sú:
- kontaktné údaje, ako napríklad: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, titul, pozícia atď.;
- informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom online formulárov, e-mailu alebo telefónu;
- informácie o vašom profile, ak si vytvoríte účet v našej webovej aplikácii; vrátane používateľského mena;
- technické informácie o používateľovi, ako sú údaje o používaní webových stránok vrátane IP adresy, umiestnenia atď.;
- informácie o meraniach získaných z radiča, ak používate webovú aplikáciu a dali ste nám výslovný súhlas na prístup k radiču;
- transakčné informácie, vrátane informácií o kreditnej karte, keď od nás nakupujete produkty alebo služby.
Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov, okrem prípadu, keď ste na to dali výslovný súhlas, alebo je to nevyhnutné z dôvodu právnych predpisov.
Osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame v súlade s právnymi základmi špecifikovanými v časti Právny základ pre spracúvanie osobných údajov. Vaše osobné údaje zozbierame a spracujeme, ak:
- ste dali dobrovoľne súhlas,
- je spracovanie osobných údajov potrebné na komunikáciu s vami,
- spracovanie je potrebné na splnenie zákonných povinností alebo oprávnených záujmov,
- spracovanie je potrebné na naše oprávnené záujmy alebo na oprávnené záujmy tretích strán a takéto spracovanie údajov vám neškodí.
Vaše osobné údaje zbierame a spracujeme na nasledujúce účely:
- poskytovanie informácií o našich produktoch a službách, na ktoré ste zaslali dopyt prostredníctvom online formulárov na našich webových stránkach, online e-mailom atď.,
- dodanie našich produktov a výkon našich služieb,
- odosielanie online noviniek a iných marketingových materiálov,
- riadenie našich obchodných vzťahov a rokovaní a uzatváranie dohôd,
- poskytovanie rôznych služieb a podpory zákazníkom a zmluvným partnerom,
- náhľad do používateľskej skúsenosti našich zákazníkov a zmluvných partnerov pri používaní webových stránok, produktov a služieb s cieľom zlepšiť používateľskú skúsenosť,
- všeobecná komunikácia s vami,
- plnenie zákonných povinností alebo zákonných záujmov.
Ukladanie
Osobné údaje sa uchovávajú iba dovtedy, kým je to potrebné na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené alebo spracované. Po splnení účelu alebo odvolaní súhlasu so spracúvaním budú vaše osobné údaje vymazané, zničené, zablokované alebo anonymizované. Výnimočne sa osobné údaje ďalej spracúvajú, ak existuje iný právny základ a/alebo iný účel.
Maloletí
Maloletí mladší ako 16 rokov by nemali bez povolenia rodiča zodpovedného za dieťa poskytovať žiadne osobné údaje prostredníctvom webových stránok ani inak. Nikdy nebudeme vedome zhromažďovať osobné údaje od osôb, o ktorých vieme, že sú maloleté (mladšie ako 16 rokov), ani ich akýmkoľvek spôsobom použiť či zverejniť neoprávnenej tretej strane bez povolenia rodiča dieťaťa.
Odkazy na iné webové stránky, atď.
Naše webové stránky a prevádzkovateľ môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nevlastníme. Nezodpovedáme za obsah webových stránok tretích strán, ktoré nie sú pod našou kontrolou ani vplyvom. Nenesieme zodpovednosť za ich postupy týkajúce sa osobných údajov. Keď navštívite webové stránky tretích strán, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a akékoľvek iné zásady, ktoré ovplyvňujú zber a spracovanie osobných údajov.
Iné údaje, ktoré zhromažďujeme
- Nepretržite v reálnom čase alebo takmer v reálnom čase: údaje z elektromera a iných zariadení pripojených k zariadeniu Gridora Energy AB (solárne panely, batéria, nabíjačka pre elektromobily a iné). Tieto údaje zahŕňajú (ale nie sú obmedzené na): výkon, energiu, napätie, prúd, nastavené hodnoty, stavy zariadení, prevádzkové režimy zariadení a oznámenia o poruchách/chybách zariadení, ktoré sa zhromažďujú v 1 sekundovom intervale a ukladajú lokálne na zariadení Gridora Energy AB. Rovnaké údaje, ale agregované do 1 minútových a 15 minútových časových intervalov, sa tiež ukladajú v cloude Gridora Energy AB (v EÚ) na účely výpočtu, analýzy, predikcie, reportovania a zobrazovania koncovému používateľovi (prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo webovej stránky);
- Raz na čas (keď používateľ zmení): používateľské údaje, ako napríklad (ale nie výlučne) údaje zadané v procese registrácie používateľského účtu, ako napríklad (ale nie výlučne) e-mail, fyzická adresa (ulica alebo GPS súradnice) zariadenia Gridora Energy AB, názov, pripojené zariadenia, ID zariadenia Gridora Energy AB. Tieto údaje sa ukladajú lokálne na zariadení Gridora Energy AB a v cloude Gridora Energy AB.
Gridora Energy AB tieto údaje neposkytuje tretím stranám, pokiaľ to nie je nevyhnutné na poskytovanie služieb (napríklad, ale nie výlučne, fyzická poloha na získanie predpovede počasia), alebo ak to nie je regulované (napríklad, ale nie výlučne, údaje požadované prevádzkovateľom siete podľa relevantných predpisov) alebo zo zákona.
Ochrana osobných údajov
Prijmeme všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie bezpečného spracovania vašich údajov v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov. Ste tiež zodpovední za ochranu osobných údajov; najmä ak ste používateľom webovej aplikácie a/alebo správcom. Zabezpečte si používateľské meno a heslo a pomocou vhodného softvéru chráňte svoje zariadenia, cez ktoré pristupujete na naše webové stránky alebo k ovládaču.
Na ukladanie údajov z webovej aplikácie a ovládača používame cloudovú technológiu. Je vybavený bezpečnostným mechanizmom, ktorý zaisťuje vysokú úroveň ochrany údajov. Vďaka pokročilému šifrovaniu komunikácie sú údaje v bezpečí v prípade zneužitia, ako aj v prípade zneužitia neoprávnenou osobou. Ovládač a webová aplikácia sú chránené symetrickým a asymetrickým šifrovaním, a preto podliehajú vysokým bezpečnostným štandardom.
Táto webová stránka je chránená certifikátom SSL; osobné údaje sú zabezpečené počas prenosu informácií.
Keď si kúpite náš ovládač, stávate sa jeho vlastníkom. Týmto sa stávate plne zodpovednými za ochranu svojich osobných údajov. Gridora Energy AB nemá prístup k údajom radiča, pokiaľ nám nedáte súhlas na účely podpory alebo pomoci s konfiguráciou. Ak nám udelíte súhlas na prístup k radiču, budeme konať v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
Ak sa pripojíte k webovej aplikácii, musíte udeliť súhlas s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. V takom prípade máme prístup k radiču, ktorý používate, vrátane určitých osobných údajov, ako je vaše používateľské meno. Ak nedáte súhlas, nemôžeme vám poskytnúť určité služby.
Používame všetky dostupné prostriedky na ochranu vašich osobných údajov, ale nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá, ale mali by ste si uvedomiť, že žiadna metóda prenosu cez internet ani žiadna metóda elektronického ukladania nie je 100 % bezpečná.
Vzdialený prístup a technická podpora
Na účely poskytovania technickej podpory, diagnostiky, riešenia problémov, údržby, zabezpečenia, aktualizácií softvéru a odstraňovania chýb môže spoločnosť Gridora Energy AB prostredníctvom zabezpečených komunikačných kanálov vzdialene pristupovať k radiču a jeho konfigurácii.
Osobné údaje, ktoré sa môžu pri tomto prístupe použiť, zahŕňajú: meracie a prevádzkové údaje opísané v časti „Iné údaje, ktoré zhromažďujeme“, konfiguráciu a prevádzkové parametre radiča a informácie o účte alebo kontaktné údaje potrebné na identifikáciu radiča používateľa a požiadavky na podporu.
Právnym základom pre toto spracovanie je plnenie zmluvy medzi spoločnosťou Gridora Energy AB a používateľom a, ak je to relevantné, oprávnený záujem spoločnosti Gridora Energy AB na udržiavaní bezpečnosti, stability a správneho fungovania služby Gridora Energy AB.
Prístup je obmedzený na to, čo je primerane potrebné na konkrétny účel podpory, diagnostiky, údržby alebo zabezpečenia, a vykonávajú ho iba autorizovaní zamestnanci spoločnosti Gridora Energy AB. Spoločnosť Gridora Energy AB uchováva záznam o každej relácii vzdialeného prístupu ako interný auditný záznam, ktorý sa uchováva po dobu potrebnú na účely zodpovednosti, bezpečnosti a dodržiavania právnych predpisov. Osobné údaje prístupné počas takýchto relácií zostávajú predmetom podmienok uchovávania uvedených inde v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a nepredlžujú sa existenciou samotného auditného záznamu.
V prípade, že vzdialený prístup vedie k zmenám v konfigurácii alebo prevádzke radiča, Gridora Energy AB obmedzuje takéto zmeny na to, čo je primerane potrebné na zlepšenie kvality, spoľahlivosti, výkonu, bezpečnosti alebo funkčnosti služby Gridora Energy AB, ako je ďalej opísané v zmluvných podmienkach používania systému Gridora Energy AB.
Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledujúce práva:
a) Právo na prístup k osobným údajom
Ako fyzická osoba máte právo požiadať o informácie, či spracúvame vaše osobné údaje. Ak spracúvame vaše osobné údaje, máte právo na prístup k informáciám o tom, aké osobné údaje spracúvame a k určitým informáciám týkajúcim sa vašich osobných údajov.
b) Právo odvolať súhlas
Ak ste ako fyzická osoba dali súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania údajov, ktoré sa uskutočnilo na základe súhlasu do jeho odvolania.
Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov nemá pre fyzickú osobu žiadne negatívne dôsledky ani sankcie. Je však možné, že po odvolaní Vášho súhlasu so spracúvaním osobných údajov Vám už nebudeme môcť poskytovať niektoré naše služby.
c) Právo na opravu osobných údajov
Máte právo na to, aby ste bez zbytočného odkladu dali opraviť nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, alebo doplniť ich v prípade potreby.
d) Právo na výmaz osobných údajov
Máte právo požadovať, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, ak existuje jeden z nasledujúcich dôvodov:
- údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované,
- ak odvoláte svoj súhlas a neexistuje žiadny iný právny základ pre spracovanie,
- ak namietate spracovanie, ale neexistujú žiadne prevažujúce právne dôvody na spracovanie,
- údaje boli spracované nezákonne,
- údaje musia byť vymazané, aby sme splnili zákonné povinnosti v súlade s právom EÚ alebo právom členského štátu, ktoré sa na nás vzťahuje,
- údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.
Avšak ako jednotlivec v určitých prípadoch opísaných v odseku 3 článku 17 GDPR nemáte právo na vymazanie údajov.
e) Právo obmedziť spracúvanie údajov
Máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie, ak existuje jeden z nasledujúcich prípadov:
- ak namietate presnosť údajov na obdobie, ktoré nám umožňuje overiť presnosť údajov,
- spracúvanie je nezákonné a vy nesúhlasíte s vymazaním údajov, ale namiesto toho požadujete obmedzenie ich použitia,
- už nepotrebujeme údaje na účely spracúvania, ale vy ich potrebujete na uplatnenie, presadzovanie a obranu právnych nárokov,
- podali ste sťažnosť týkajúcu sa spracúvania, kým sa neoverí, že naše oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi dôvodmi.
f) Právo na prenosnosť údajov
Keď sa spracovanie údajov zakladá na súhlase alebo zmluve, dotknutá osoba má právo požiadať o zaslanie svojich údajov osobne alebo o ich prenos do inej spoločnosti. Údaje musia byť v bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Ako dotknutá osoba, pri výkone uvedeného práva na prenos údajov, máte právo, aby sa osobné údaje priamo preniesli z jedného Prevádzkovateľa na druhého, keď je to technicky uskutočniteľné.
g) Právo namietať spracovanie údajov
Ak sa spracovanie vykonáva z dôvodu oprávnených záujmov, ktoré sledujeme, môžete kedykoľvek namietať proti takémuto spracovaniu. Gridora Energy AB prestane spracúvať vaše osobné údaje, pokiaľ to nevyžaduje platné právo.
Ak sa osobné údaje spracúvajú na marketingové účely, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu údajov, ktoré sa jej týkajú na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania, pokiaľ ide o takéto priame marketingové účely; ak dotknutá osoba namieta proti spracovaniu na účely priameho marketingu, údaje sa na tieto účely už nespracúvajú.
Keď sa údaje spracúvajú na účely vedeckého výskumu, historického výskumu alebo štatistické účely, dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie údajov, ktoré sa jej týkajú, z dôvodov týkajúcich sa jej osobitnej situácie, pokiaľ spracúvanie nie je nevyhnutné na plnenie úlohy vo verejnom záujme.
h) Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Bez zásahu do akéhokoľvek iného (správneho alebo iného) právneho prostriedku máte ako dotknutá osoba právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v krajine, v ktorej máte obvyklý pobyt, miesto práce alebo v ktorej došlo k údajnnému porušeniu (v Slovinsku je to Informacijski pooblašenec), ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, porušuje predpisy o ochrane osobných údajov.
Bez zásahu do akýchkoľvek iných (správnych alebo mimosúdnych) prostriedkov máte ako dotknutá osoba právo na účinné právne prostriedky nápravy, najmä proti právne záväznemu rozhodnutiu dozorného orgánu v súvislosti s ním, ako aj v prípade, ak dozorný orgán neberie do úvahy vašu sťažnosť alebo vás v lehote troch mesiacov neinformuje o stave veci alebo o rozhodnutí o odvolaní. Súdy členského štátu, v ktorom má sídlo dozorný orgán, sú príslušné na konanie proti dozornému orgánu.
Prevádzkovateľ môže na účely spoľahlivej identifikácie pri uplatňovaní práv v súvislosti s osobnými údajmi požadovať od dotknutej osoby dodatočné údaje a môže odmietnuť konať iba v prípade, ak preukáže, že dotknutú osobu nemôže spoľahlivo identifikovať.
Prevádzkovateľ musí bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od prijatia žiadosti, reagovať na žiadosť dotknutej osoby, ktorou si uplatňuje svoje práva v súvislosti s osobnými údajmi.
Zmeny Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 20.10.2026 a zostávajú v platnosti, okrem prípadu doplnení alebo zmien Zásad ochrany osobných údajov, ktoré môžu v budúcnosti nastať. Upravené alebo zmenené Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na našich Webových lokalitách.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek doplniť alebo zmeniť naše Zásady ochrany osobných údajov, preto prosím pri návšteve našich Webových lokalít skontrolujte, či nedošlo k drobným zmenám Zásad ochrany osobných údajov. Používaním našich Webových lokalít po tom, čo zverejníme nové Zásady ochrany osobných údajov, automaticky súhlasíte s novými Zásadami ochrany osobných údajov.
Používaním našich webových stránok po zverejnení nového oznámenia o ochrane osobných údajov automaticky súhlasíte s novým oznámením o ochrane osobných údajov.
V prípade kľúčových zmien tohto oznámenia o ochrane osobných údajov vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu, ktorý ste poskytli, alebo prostredníctvom viditeľného upozornenia na našich webových stránkach.
Kontakt
Ak potrebujete viac informácií o našich postupoch týkajúcich sa spracovania osobných údajov, máte otázku týkajúcu sa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov alebo by ste chceli podať žiadosť týkajúcu sa vašich osobných údajov (na uplatnenie ktoréhokoľvek z práv uvedených v časti Vaše práva), môžete kontaktovať našu poverenú osobu pre ochranu údajov prostredníctvom e-mailovej adresy info@gridora.se alebo nám napíšte na nižšie uvedenú adresu.
Poverená osoba pre ochranu údajov
Gridora Energy AB
Detour 2H
412 75 Göteborg
Švédsko