Obchodné podmienky - Gridora – Slovak

Vitajte v systéme Gridora Energy AB! Tieto obchodné podmienky používania systému Gridora Energy AB (ďalej len „Podmienky“) upravujú vaše používanie všetkých služieb systému Gridora Energy AB, vrátane ovládača Gridora Energy AB Controller, brány Gridora Energy AB Gateway, meničov Gridora Energy AB Converters, webových a mobilných aplikácií Gridora Energy AB a služieb Gridora Energy AB. Používaním systému súhlasíte s týmito Podmienkami.

Služby poskytuje spoločnosť Gridora Energy AB, spoločnosť založená podľa zákonov Švédska, so sídlom na adrese Detour 2H, 412 75 Gothenburg, Švédsko (ďalej len „Poskytovateľ“).

Akákoľvek iná spoločnosť zo skupiny Gridora Energy AB, ktorá poskytuje všetky alebo časť služieb alebo predáva predplatné na ne, je tiež Poskytovateľom podľa týchto Podmienok pre služby, ktoré poskytuje alebo predáva. Zmluva, faktúra alebo používateľský účet určuje poskytovateľa. Každý poskytovateľ je zodpovedný iba za služby, ktoré poskytuje alebo predáva.

1. Súhlas s podmienkami

Používaním systému Gridora Energy AB alebo registráciou do služby súhlasíte s týmito podmienkami a zaväzujete sa ich dodržiavať. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, nemôžete používať systém Gridora Energy AB.

2. Definície a pojmy

Používateľ je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá používa digitálne služby Gridora Energy AB prostredníctvom zariadenia Gridora Energy AB, pre ktoré musí mať Používateľ registrovaný používateľský účet Gridora Energy AB, ako je definované v článku 4. týchto Všeobecných podmienok.
Zariadenie Gridora Energy AB je technické zariadenie, ktoré umožňuje používanie digitálnej služby Gridora Energy AB a umožňuje (priame alebo nepriame) ovládanie a/alebo správu kompatibilných elektrických zariadení (napr. fotovoltaická elektráreň, zásobník elektrickej energie, nabíjací bod pre elektromobily, tepelné čerpadlo a iní spotrebitelia alebo výrobcovia v objekte, ktorí umožňujú pripojenie k zariadeniu Gridora Energy AB). Tieto Všeobecné podmienky neregulujú podmienky nákupu a predaja (a všeobecný vzťah) zariadenia Gridora Energy AB.
Regulátor: komunikačné a riadiace zariadenie, ku ktorému sú pripojené iné zariadenia, ako sú solárne meniče, zásobníky energie, tepelné čerpadlá, vykurovacie a chladiace systémy, nabíjacie stanice pre elektromobily a elektromery.
Brána: komunikačné zariadenie, ktoré prevádza sériový signál RS485 na internet TCP/IP alebo meria aproximáciu spotreby elektrickej energie.
Menič: zariadenie, ktoré prevádza elektrický signál z jednej formy do druhej.
Osobné údaje: Všetky údaje týkajúce sa identifikovanej osoby v zmysle zákona.
Registrácia: Počiatočné zadanie požadovaných údajov používateľa do systému Gridora Energy AB na využívanie služieb Gridora Energy AB.
Dohodnutý fakturačný výkon znamená predbežný fakturačný výkon systémového používateľa (t. j. používateľa), určený jeho prevádzkovateľom elektrickej energie;
Služba Gridora Energy AB je digitálna služba, ktorá (prostredníctvom nainštalovaného zariadenia Gridora Energy AB) pomáha a umožňuje (ale nevykonáva) riadenie a/alebo správu spotreby alebo výroby elektrickej energie a jej dodávky do sítě, ktoré spotrebiče a zariadenia používateľa spotrebúvajú alebo vyrábajú na svoju prevádzku (napr. solárna elektráreň, zásobník elektrickej energie, nabíjačka pre elektrické vozidlá, tepelný čerpadlo a iné výrobné prvky alebo spotrebitelia elektrickej energie, ktoré umožňujú pripojenie k zariadeniu Gridora Energy AB a môžu byť ním riadené a/alebo spravované). Podrobný obsah služby Gridora Energy AB závisí od zvoleného balíka predplatného. V prípade AI Energy Manager služba Gridora Energy AB taktiež automaticky vypočítava a posiela riadiace nastavenia, ako je popísané v Článku 8.
Prebytočná fakturačná energia znamená nameraný spotrebovaný výkon nad rámec dohodnutej fakturačnej energie;
Užívateľský účet sa vytvorí po úspešnej registrácii Užívateľa v informačnom systéme Poskytovateľa (dostupnom na app. Gridora Energy AB.eu) a predstavuje súbor zadaných údajov používateľa a ďalších zadaných informácií súvisiacich s používaním zariadenia Gridora Energy AB a služby Gridora Energy AB.
Predplatné je suma, ktorú Užívateľ mesačne platí Poskytovateľovi za prístup k jednej alebo viacerým službám Gridora Energy AB.
AI Energy Manager („AI EM“) je voliteľná služba Gridora Energy AB, ktorá predpovedá energetické toky na mieste a pomocou cien elektriny automaticky vypočítava riadiace nastavenia pre zahrnuté zariadenia. Jeho cieľom je pomôcť používateľovi znížiť náklady na energiu a zvýšiť zárobky súvisiace s energiou.
Zahrnuté zariadenia sú zariadenia v lokalite, ktoré sa používateľ rozhodol zahrnúť do AI EM, napríklad batériové úložisko, solárna elektráreň, nabíjací stanica pre elektromobily alebo tepelné čerpadlo.
Parametre stratégie sú všetky nastavenia, ktoré AI EM používa, vrátane údajov o lokalite, cenníkov, limitov sítě, limitov zariadení, minimálneho zárobku na kWh a rezerv kapacít.
Externé údaje sú údaje, ktoré Poskytovateľ prijíma od tretích strán alebo od používateľa, vrátane predpovedí počasia, cien elektrickej energie na trhu, údajov o tarife a sieťových poplatkoch a údajov od zariadení a systémov tretích strán.
Ponuka je písomná ponuka, cenová ponuka alebo potvrdenie objednávky služieb Gridora Energy AB.
Cenník je platný cenník Gridora Energy AB v čase Ponuky, vrátane predplatných cien.

3. Opis storitve

Gridora Energy AB je sistem za upravljanje z energijo, ki povezuje sončne elektrarne, sisteme za shranjevanje energije, toplotne črpalke in polnilnice za električna vozila ter zagotavlja nadzor nad proizvodnjo in porabo električne energije. Sistem Gridora Energy AB vam pomaga optimizirati porabo energije, povečati samooskrbo in zmanjšati stroške električne energije. Rezultati so odvisni od dejavnikov, opisanih v členih 7 in 8.

Sestavni deli sistema:

Regulátor Gridora Energy AB: Spravuje spotrebu energie a upravuje sieťovú spotrebu pomocou pokročilých algoritmov
Prehod Gridora Energy AB: Omogoča povezavo dodatnih naprav in daljinsko upravljanje preko relejnih izhodnih kontaktov ter v primeru uporabe senzorjev za merjenje toka meri približek porabe električne energije.
Gridora Energy AB Rozsmerníky: Umožňujú bezdrôtové alebo káblové prevody elektrických signálov, primárne používané na zachytávanie údajov o spotrebe z elektromerov.
Gridora Energy AB Aplikácie: Mobilné a webové aplikácie, ktoré umožňujú implementáciu služieb a bezpečné ukladanie údajov v súlade s GDPR.
Gridora Energy AB Služba: Kompletná softvérová služba na optimalizáciu výroby a využitia elektriny.
Gridora Energy AB AI Manažér energie: Predpovedá spotrebu a výrobu, používa cenníky používateľa a vypočítava riadiace nastavenia pre zahrnuté zariadenia podľa potreby a v súlade so zmluvou o dodávke energie používateľa. Regulátor Gridora Energy AB vykonáva nastavenia lokálne v reálnom čase.

4. Registrácia a prístup do systému

Na používanie systému Gridora Energy AB si musíte zaregistrovať účet. Registráciou používateľského účtu používateľa pre využívanie služieb Gridora Energy AB sa medzi Poskytovateľom a Používateľom zriaďuje odberateľský vzťah, ktorý predstavuje zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami.

Používatelia sú zodpovední za uchovávanie svojich prihlasovacích údajov v tajnosti a nesmú umožniť neoprávnený prístup k svojim účtom. Poskytovateľ nezodpovedá za neoprávnené použitie účtu. V prípade podozrenia zneužitia je potrebné okamžite informovať Poskytovateľa.

Pred registráciou používateľského účtu bol Používateľ informovaný o všetkých informáciách týkajúcich sa uzatvorenia odberateľského vzťahu. Formulár, ktorým bol Používateľ oboznámený s relevantnými informáciami, je neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných podmienok.

Používateľ registruje používateľský účet na webovej stránke aplikácie. Gridora Energy AB.eu. Pred dokončením registrácie musí Používateľ výslovne potvrdiť svoj súhlas s týmito Všeobecnými podmienkami a so spracovaním osobných údajov poskytnutých Poskytovateľovi. Po registrácii Používateľ dostane potvrdzovací e-mail, čím sa ukončí zmluvný vzťah.

Odberateľský vzťah pre službu Gridora Energy AB, vrátane AI Energy Manager, sa tiež uzavrie, keď Používateľ prijme Ponuku. Prijatie znamená podpis Ponuky, jej potvrdenie písomne alebo e-mailom, zadanie nákupnej objednávky alebo aktiváciu služby. Prijatím Ponuky Používateľ prijíma tieto Podmienky.

Predtým, ako Používateľ prijme Ponuku, Poskytovateľ mu sprístupní tieto Podmienky a Cenník. Ponuka uvádza názov spoločnosti Gridora Energy AB, ktorá predáva službu Používateľovi.

Ak sa Ponuka a tieto Podmienky líšia, Ponuka má prednosť v cene, rozsahu a trvaní. Články 8 a 11 je možné zmeniť iba písomnou dohodou podpísanou oprávneným zástupcom Poskytovateľa.

Používateľ garantuje, že všetky poskytnuté informácie sú presné, úplné a platné. Registráciou Používateľ potvrdzuje svoju právnu spôsobilosť na používanie služby a oboznámenosť s týmito Podmienkami.

Používateľ sa zaväzuje chrániť svoj účet pred neoprávneným prístupom a nezdieľať ho s ostatnými. Používateľ je zodpovedný za všetky akcie vykonané prostredníctvom svojho účtu. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody vyplývajúce z neoprávneného použitia alebo zneužitia účtu.

Poskytovateľ bude všetky oznámenia zasielať na e-mailovú adresu zadanú počas registrácie, voliteľne aj prostredníctvom mobilnej aplikácie.

Ak si Používateľ želá ukončiť svoj Používateľský účet, môže tak urobiť zaslaním písomného oznámenia na obchodnú adresu Poskytovateľa alebo na e-mailovú adresu Poskytovateľa info@gridora.se. V žiadosti o ukončenie používateľského účtu musí používateľ uviesť svoje používateľské meno a ďalšie osobné údaje potrebné na identifikáciu používateľského účtu. Poskytovateľ na základe prijatej žiadosti zruší používateľský účet posledný deň mesiaca, v ktorom používateľ odoslal žiadosť o zrušenie, ak používateľ odoslal žiadosť najneskôr 5 pracovných dní pred koncom mesiaca, inak posledný deň mesiaca nasledujúceho. Poskytovateľ tiež vyúčtuje všetky záväzky, ktoré by používateľ mal za daný mesiac. O ukončení účtu a ďalších záväzkoch bude používateľ informovaný e-mailom na adresu, ktorú používateľ poskytol pri registrácii používateľského účtu. Ukončením používateľského účtu zaniká aj možnosť používateľa pristupovať k službám a informačnému systému Gridora Energy AB. Ustanovenia tohto článku nie sú na ujmu ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré upravujú ukončenie zmluvného vzťahu.

5. Služby a predplatné Gridora Energy AB

Služby Gridora Energy AB budú Používateľovi poskytované výlučne na základe bezplatného alebo plateného odberateľského vzťahu na poskytovanie digitálnych služieb Gridora Energy AB.

Predplatiteľský vzťah môže byť uzatvorený na určitý alebo neurčitý čas a môže mať minimálnu dobu trvania predplatiteľského vzťahu. Na účely uzatvorenia zmluvy o predplatnom musí Užívateľ poskytnúť Poskytovateľovi údaje potrebné na poskytovanie služby Gridora Energy AB (ako sú osobné údaje a údaje potrebné na platbu za službu Gridora Energy AB alebo predplatné).

Podmienkou uzatvorenia zmluvy o predplatnom je, že si Užívateľ vyberie najmenej jeden z možných predplatiteľských balíkov týkajúcich sa implementácie služby Gridora Energy AB ponúkaných Poskytovateľom. Pred uzatvorením predplatiteľského vzťahu pre konkrétny balík informuje Poskytovateľ Užívateľa o všetkých potrebných informáciách potrebných na informovaný výber predplatiteľského balíka. Informácie potrebné na informovaný výber predplatiteľského plánu sú k dispozícii na www. Gridora Energy AB.eu. Užívateľ si prostredníctvom webovej aplikácie vyberie balíček. Gridora Energy AB.eu pri registrácii používateľského účtu. Následnú zmenu predplatiteľského balíčka vykoná Užívateľ prostredníctvom aplikácie. webovej stránke Gridora Energy AB.eu, ktorá obsahuje aj podmienky a pokyny na zmenu predplatiteľských balíčkov. Po zmene predplatiteľského plánu dostane užívateľ potvrdzovací e-mail na e-mailovú adresu, ktorá zmení vybraný predplatiteľský plán.

Predplatné AI Energy Manager. AI Energy Manager je poskytovaný oproti Poplatku za predplatné definovanému v Cenníku alebo v Ponuke. Poplatok za predplatné je splatný od dátumu aktivácie AI Energy Manager, alebo od konca bezplatného alebo zľavneného obdobia podľa tohto článku, a fakturuje sa tak, ako je uvedené v Ponuke. Tam, kde Poskytovateľ ponúka predikciu cien, je to bezplatne alebo za dodatočný poplatok, ako je uvedené v Cenníku alebo v Ponuke.

Bezplatné a propagačné využitie. Poskytovateľ môže podľa vlastného uváženia ponúknuť AI Energy Manager alebo iné služby Gridora Energy AB bezplatne alebo za zníženú cenu, na účely propagácie, testovania, pilotného projektu alebo na akýkoľvek iný účel, akémukoľvek používateľovi alebo skupine používateľov, na obmedzenú alebo neobmedzenú dobu. Tieto Podmienky, vrátane článkov 7, 8 a 11, platia počas tohto obdobia v plnom rozsahu. Obdobie bezplatného alebo zľavneného používania nemení Cenník, nevytvára právo na budúce bezplatné alebo zľavnené používanie a nezbavuje predplatného poplatku za čas po skončení obdobia.

Ak má obdobie dátum ukončenia, Poskytovateľ informuje Používateľa o dátume ukončenia a o predplatnom poplatku, ktorý platí potom, najmenej 14 dní pred ukončením obdobia. Ak je obdobie otvorené, Poskytovateľ ho môže ukončiť s 14-dňovým upozornením. Používateľ môže predplatné ukončiť pred skončením obdobia bez poplatku.

Poplatok nesúvisí s výsledkami. Poplatok za predplatné je splatný za prístup a prevádzku služby. Nesúvisí s úsporami, ziskami ani žiadnymi inými výsledkami. Neznižuje sa ani nevracia z dôvodu, že výsledky sú nižšie, ako používateľ očakával. Článok 10 sa uplatňuje na zníženie poplatkov za prerušenie služby spôsobené Poskytovateľom a povinné spotrebiteľské práva zostávajú nedotknuté.

6. Zber a ochrana osobných údajov

Ako poskytovateľ služby, Poskytovateľ používa pokročilé technológie na bezpečné ukladanie a ochranu údajov v súlade s GDPR. Používaním systému súhlasíte so zberom a spracovaním vašich údajov, ako sú údaje o spotrebe a výrobe, na účely optimalizácie a analýzy.

Účely spracovania údajov zahŕňajú:

diaľkový prístup k meraným údajom pripojených zariadení,
uchovávanie meraných údajov na vizualizáciu, optimalizáciu a úpravy spotreby a výroby energie,
umiestnenie radiča na automatický výber regiónu a určenie dennej ceny elektriny.
optimalizácia spotreby energie,
úpravy spotreby elektriny na základe trhových cien na nasledujúci deň alebo iných požiadaviek,
analýza vzorcov spotreby na zníženie nákladov.

Údaje sa zbierajú:

nepretržite v reálnom čase alebo takmer v reálnom čase: údaje z elektromera a iných zariadení pripojených k zariadeniu Gridora Energy AB (solárne panely, batéria, nabíjačka pre elektromobily a iné). Tieto údaje zahŕňajú (ale nie sú obmedzené na): výkon, energiu, napätie, tok, nastavené hodnoty, stavy zariadení, prevádzkové režimy zariadení a oznámenia o poruchách/chybách zariadení, ktoré sa zbierajú v 1 sekundovom intervale a lokálne ukladajú na zariadení Gridora Energy AB. Rovnaké údaje, ale agregované na 1 minútové a 15 minútové časové intervaly, sa tiež ukladajú v cloude Gridora Energy AB (so sídlom v EÚ) na účely výpočtu, analýzy, predpovedania, reportovania a zobrazovania koncovému používateľovi (prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo webovej stránky);
raz alebo príležitostne (keď používateľ zmení): údaje používateľa, ako napríklad (ale nie sú obmedzené na) údaje zadané v procese registrácie používateľského účtu, ako napríklad (ale nie sú obmedzené na) e-mail, fyzická (adresa ulice alebo GPS súradnice) zariadenia Gridora Energy AB, názov, pripojené zariadenia, ID zariadenia Gridora Energy AB. Tieto údaje sa ukladajú lokálne na zariadení Gridora Energy AB a v cloude Gridora Energy AB.

Poskytovateľ neposkytuje zhromaždené údaje tretím stranám, pokiaľ to nie je nevyhnutné na poskytovanie služieb (napríklad, ale nielen obmedzený na fyzickú polohu na získanie predpovede počasia), alebo ak je to regulované (napríklad, ale nie obmedzený na údaje požadované prevádzkovateľom siete podľa príslušných predpisov) alebo zákonom.

Vzdialený prístup a technická podpora

Na účely poskytovania služieb Gridora Energy AB, technickej podpory, diagnostiky, riešenia problémov, údržby, zabezpečenia, aktualizácií softvéru a riešenia chýb, môže Poskytovateľ prostredníctvom zabezpečených komunikačných kanálov vzdialene pristupovať k zariadeniu Gridora Energy AB a jeho konfigurácii. Tento prístup bude obmedzený na to, čo je primerane potrebné pre príslušný účel a bude vykonávaný v súlade s platnými požiadavkami na ochranu údajov a bezpečnosť.

V prípade, že vzdialený prístup môže viesť k zmenám v konfigurácii alebo prevádzke zariadenia Gridora Energy AB alebo pripojených zariadení, môže Poskytovateľ implementovať takéto zmeny, kde je to primerane potrebné na zlepšenie kvality, spoľahlivosti, výkonu, bezpečnosti alebo funkčnosti služby Gridora Energy AB. Poskytovateľ obmedzí takéto zmeny na tie, ktoré sú primerane potrebné na tieto účely a prijme vhodné opatrenia, aby sa zabránilo zbytočnému narušeniu používateľského systému.

Podrobnejšie informácie o tom, ako sú tieto prístupové údaje a akékoľvek súvisiace osobné údaje spracúvané, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Gridora Energy AB.

Vymazanie údajov

Používateľ má právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov spracúvaných Poskytovateľom v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR). Na uplatnenie tohto práva musí Používateľ poslať žiadosť na oficiálny kontaktný e-mail podpory Poskytovateľa. Poskytovateľ vymaže všetky potrebné údaje v súlade s právnymi predpismi, s výnimkou tých, ktoré musí uchovávať z dôvodu zákonných povinností alebo oprávnených obchodných potrieb.

Pozri tiež Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Gridora Energy AB: https://support. Gridora Energy AB.eu/hc/articles/29034106277009

7. Používanie zariadení a služieb Gridora Energy AB

Na používanie služby Gridora Energy AB musí používateľ mať nainštalované funkčné zariadenie Gridora Energy AB, ktoré musí byť neustále pripojené k internetu a online časti služby Gridora Energy AB s funkčným, stabilným a výkonným pripojením, ako aj k kompatibilným zariadeniam alebo spotrebičom, ktoré pomáha ovládať alebo regulovať výrobu alebo spotrebu elektriny. Používateľ musí tiež zabezpečiť, aby zariadenia alebo spotrebiče, ktoré chce pripojiť k zariadeniu Gridora Energy AB alebo ich zahrnúť do služby Gridora Energy AB, mali príslušné technické vlastnosti, na základe ktorých je takéto pripojenie a zahrnutie možné (t. j. kompatibilita).

Používateľ musí zabezpečiť, aby bolo zariadenie Gridora Energy AB pravidelne aktualizované všetkými aktualizáciami softvéru, o ktorých bude poskytovateľ používateľa včas informovať. Poskytovateľ nezodpovedá za následky, ktoré by vznikli z nefunkčnosti alebo nesprávnej funkčnosti zariadenia alebo služby Gridora Energy AB, ku ktorým dôjde v dôsledku chýb v počítačových alebo iných pripojeniach alebo v dôsledku zastaraného softvéru zariadenia Gridora Energy AB.

Používateľ musí používať zariadenie Gridora Energy AB v súlade s pokynmi výrobcu a pokynmi a odporúčaniami dodávateľa.

Užívateľ má prístup k službám Gridora Energy AB prostredníctvom aplikácie Gridora Energy AB alebo aplikácie. webovej stránke Gridora Energy AB.eu.

Používateľ musí mať prevádzku zariadenia Gridora Energy AB a služby Gridora Energy AB pod neustálou aktívnou kontrolou. Služba Gridora Energy AB (spolu so zariadením Gridora Energy AB) nie je autonómna a pod aktívnou kontrolou používateľa iba pomáha ovládať alebo spravovať kompatibilné zariadenia a spotrebiče. Poskytovateľ nezodpovedá za následky a škody, ktoré by vznikli v dôsledku nesprávneho alebo nekontrolovaného používania alebo zneužitia služby Gridora Energy AB (alebo zariadenia Gridora Energy AB v tomto ohľade), ako aj v prípade neoprávneného použitia služby Gridora Energy AB (alebo zariadenia Gridora Energy AB v tomto ohľade) tretími stranami.

Pri inštalácii zariadenia Gridora Energy AB používateľ spolu s dodávateľom určí alebo vyberie nastavenia alebo stratégie prevádzky zariadenia, o ktorých musí poskytovateľ vedieť na účely riadneho poskytovania služieb Gridora Energy AB pred začiatkom poskytovania služieb Gridora Energy AB.

Pre správnu implementáciu služieb Gridora Energy AB sa Užívateľ nesmie meniť ani akokoľvek zasahovať do nastavení a prevádzkových stratégií zariadenia Gridora Energy AB, ktoré oznámil Poskytovateľovi pred začiatkom implementácie služieb Gridora Energy AB. V prípade, že Užívateľ koná v rozpore s týmto ustanovením, Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody, ktoré vzniknú alebo by mohli vzniknúť v dôsledku takéhoto zásahu Užívateľa do zariadenia Gridora Energy AB.
Užívateľ môže požiadať o úpravu alebo zmenu nastavení alebo prevádzkových stratégií zariadenia Gridora Energy AB prostredníctvom e-mailu (info@gridora.se). Poskytovateľ oznámi Užívateľovi schválenie alebo zamietnutie žiadosti prostredníctvom e-mailu do 5 pracovných dní.

Podrobnejší obsah služby Gridora Energy AB bude závisieť od balíka predplatného, ktorý si Užívateľ zvolí.

Poskytovateľ môže kedykoľvek zmeniť digitálnu službu Gridora Energy AB, ak je to potrebné na zlepšenie stability služby, používateľskej skúsenosti, pridanie nových funkcionalít alebo funkčných či bezpečnostných prvkov, a vo všetkých ostatných prípadoch, keď je takáto zmena v prospech Používateľa.

Zatvorením zmluvného vzťahu pre služby Gridora Energy AB Používateľ výslovne potvrdzuje, že si je vedomý nasledujúceho:

musí neustále aktívne monitorovať prevádzku služby Gridora Energy AB;
služba Gridora Energy AB nie je plne autonómna a neposkytuje plne autonómne riadenie všetkých pripojených alebo nepriamo meraných elektrických zariadení v mieste merania bez aktívneho dohľadu Používateľa;
služba Gridora Energy AB pod aktívnym dohľadom Používateľa pomáha iba riadiť alebo spravovať kompatibilné zariadenia a spotrebiče;
Poskytovateľ alebo Služba Gridora Energy AB neposkytuje funkciu plnoautomatickej regulácie a/alebo riadenia spotreby alebo výroby elektriny do určitého maximálneho výkonu alebo do dohodnutého fakturačného výkonu) a neposkytuje (ani nemôže poskytnúť) plnoautomatické predchádzanie vzniku Prebytočného fakturačného výkonu. Používateľ môže používať zariadenie Gridora Energy AB a služby Gridora Energy AB na tento účel iba ako asistenčný systém pod aktívnym dohľadom používateľa a výlučne na svoje vlastné náklady a riziko;
Poskytovateľ v žiadnom prípade nezodpovedá za prevádzku služby Gridora Energy AB a zariadenia Gridora Energy AB na tento účel a nezodpovedá za žiadne sieťové poplatky za Prebytočný fakturačný výkon ani za žiadnu škodu, ktorá by vznikla v súvislosti s používaním služby Gridora Energy AB a zariadenia Gridora Energy AB na tento účel, najmä nie za žiadne pokuty, poplatky, sankcie alebo iné náklady súvisiace s Prebytočným fakturačným výkonom;
používateľ musí byť ochotný prevziať riadenie svojich zariadení a spotrebičov (aj tých, ktoré nie sú pripojené k zariadeniu Gridora Energy AB a nie sú zahrnuté do služby Gridora Energy AB z dôvodu nekompatibility alebo iných dôvodov), buď prostredníctvom systému Gridora Energy AB alebo manuálne;
používanie služby Gridora Energy AB nezbavuje používateľa zodpovednosti za rozumnú kontrolu a správu všetkých svojich zariadení a spotrebičov a reguláciu spotreby alebo výroby elektriny až do určitého maximálneho výkonu alebo do dohodnutého fakturačného výkonu, aby sa predišlo vzniku prebytočného fakturačného výkonu;
poskytovateľ ani služba Gridora Energy AB tiež negarantuje (a nemôže garantovať), že zariadenia ovládané pomocou služby Gridora Energy AB dosiahnu manuálne alebo inak nastavené a/alebo signalizované parametre alebo ciele;
že v prípade manuálneho ovládania jednotlivých zariadení prostredníctvom služby Gridora Energy AB nie je zaručené dosiahnutie požadovaných parametrov prevádzky zariadenia;
že pri poskytovaní služieb Gridora Energy AB môžu nastať chyby, ktoré povedú k odchýlkam v prevádzke softvéru, na základe ktorého poskytovateľ poskytuje službu Gridora Energy AB, alebo zariadenia Gridora Energy AB.

Zatvorením odberného vzťahu používateľ výslovne potvrdzuje, že pred uzatvorením odberného vzťahu bol jasným, zrozumiteľným a jednoznačným spôsobom poučený o prevádzke a rizikách súvisiacich s používaním zariadenia, softvéru a poskytovaním služieb Gridora Energy AB a že mu bolo jasne, zrozumiteľne a jednoznačne vysvetlené, ako funguje zariadenie a služba Gridora Energy AB. Používateľ potvrdzuje, že mu bolo vysvetlené a pochopené, že v prípade ovládania zariadenia (či už manuálneho alebo iného) nie je zaručené dosiahnutie požadovaných parametrov zariadeniami, že sa v dôsledku rôznych vonkajších faktorov môžu odchýliť od očakávaných a že nie je zaručená bezchybná funkčnosť alebo prevádzka softvéru alebo služby Gridora Energy AB. Používateľ tiež potvrdzuje, že bol jasne, zrozumiteľne a jednoznačne informovaný o rizikách vyplývajúcich z nekontrolovaného používania zariadenia Gridora Energy AB alebo služieb Gridora Energy AB, z možných porúch prevádzky alebo z iných okolností, a najmä bol upozornený, že aj pri používaní zariadenia Gridora Energy AB a služby Gridora Energy AB môže používateľ zaznamenať (nežiaduce) Prekročenie fakturačnej spotreby alebo že spotreba môže prekročiť Dohodnutú fakturačnú spotrebu, a že týmto rizikám rozumie a prijíma ich.

V prípade, že používateľ aktivoval AI Energy Manager, vyhlásenia v tomto článku, že služba Gridora Energy AB nie je autonómna, platia s jednou výnimkou: AI Energy Manager automaticky posiela riadiace nastavenia do zahrnutých zariadení v rámci parametrov stratégie, ako je opísané v článku 8. Povinnosťou používateľa monitorovať systém, ustanovenia o preplatkoch za energiu, ustanovenia o nastaveniach a prevádzkových stratégiách a všetky ostatné ustanovenia tohto článku zostávajú v platnosti.

8. AI Manažér energie

8.1 Účel

AI Manažér energie pomáha používateľovi znižovať náklady na energiu a zvyšovať príjmy súvisiace s energiou. Rozhoduje, kedy zahrnuté zariadenia nabíjajú, vybíjajú, spotrebúvajú, skladujú alebo vyvážajú energiu, na základe predpovedí, cien elektriny a parametrov stratégie používateľa.

8.2 Ako funguje AI Manažér energie

Poskytovateľ predpovedá spotrebu a výrobu z historických meraní, predpovedí počasia, dennej doby, dňa v týždni a iných externých údajov.
AI EM používa cenník, ktorý používateľ definuje v Gridora Energy AB Cloud, vrátane dynamických cien spojených s trhmi s energiou. Používateľ musí správne nastaviť cenník. Tam, kde Poskytovateľ ponúka túto možnosť, bezplatne alebo za dodatočný poplatok, ako je uvedené v cenníku alebo v Ponuke, môže AI EM tiež predpovedať ceny elektriny na jeden alebo viac dní vopred, pred zverejnením cien na nasledujúci deň.
AI EM podľa potreby a podľa povolenia zmluvy používateľa o dodávke energie prepočíta optimalizáciu a odošle výsledok ako nastavené hodnoty do radiča Gridora Energy AB. Radič vykonáva nastavené hodnoty lokálne v reálnom čase.
AI EM používa modely samoučenia. Poskytovateľ môže kedykoľvek aktualizovať, nahradiť alebo preškoliť modely, algoritmy a parametre na zlepšenie služby. Správanie AI EM sa preto môže časom meniť a líšiť sa medzi lokalitami.
AI EM spravuje Zahrnuté zariadenia. Zariadenia, ktoré používateľ vylúči, naďalej fungujú pod vlastnou riadiacou logikou.
AI EM beží v cloude Gridora Energy AB a je nezávislý od radiča Gridora Energy AB. Radič prijíma cieľové hodnoty a vykonáva ich lokálne. Porucha, odpojenie, reštart alebo nesprávna funkcia radiča, zahrnutého zariadenia, merača alebo internetového pripojenia nie je poruchou AI EM. AI EM je k dispozícii, keď cloud Gridora Energy AB vypočítava predpovede a cieľové hodnoty a sprístupňuje ich radiču. Ak je radič Gridora Energy AB chybný v rámci záruky, Poskytovateľ ho vymení alebo opraví podľa platných záručných podmienok. Poskytovateľ nezodpovedá za úspory, zisky ani iné výhody, ktoré používateľ nezíska, kým radič nefunguje.

8.3 Čo poskytuje používateľ

Používateľ je počas celej doby predplatného zodpovedný za nasledujúce.

Prevádzkové zariadenia. Všetky zahrnuté zariadenia, radič Gridora Energy AB, merače a pripojenia sú správne nainštalované, napájané, kompatibilné, udržiavané, aktualizované a fungujúce, a riadia sa riadiacimi signálmi. Radič je online a pripojený ku Gridora Energy AB Cloud cez stabilné internetové pripojenie. AI EM nemôže dosiahnuť svoj cieľ tam, kde je radič offline, alebo zariadenie nefunguje, alebo sa neriadi riadiacimi signálmi.
Správne parametre stratégie. Lokalita, región, krajina, časové pásmo a mena; cenníky, vrátane cien dodávateľov, sieťových poplatkov, daní a cien za dodávku; obmedzenia siete, obmedzenia poistiek a dohodnutý výkon; kapacita zariadenia a výkonnostné obmedzenia; minimálny zárobok za kWh; rezervy kapacity. Poskytovateľ ich neoveruje. Nesprávne alebo zastarané cenníky, vrátane dynamických cenových pripojení, vedú k nesprávnym rozhodnutiam. Užívateľ aktualizuje parametre stratégie pri zmene taríf, zmlúv, zariadení alebo podmienok.
Historické údaje. AI EM potrebuje minimálne 14 dní historických meraní z lokality pre spoľahlivé predpovede. Dovtedy AI EM pracuje so zníženou funkčnosťou, napríklad iba v režime arbitráže alebo vlastnej spotreby.
Zmeny na lokalite. Používateľ bezodkladne informuje poskytovateľa o zmenách, ktoré ovplyvňujú prognózy, vrátane nových, vymenených alebo odstránených zariadení, zmien kapacity batérie alebo solárnej kapacity, zmien v prevádzke alebo obsadenosti, plánovaných odstávok a zmien taríf.
Povolenia. Používateľ má právo kontrolovať zahrnuté zariadenia. Používateľ zabezpečí, že prevádzka AI EM, vrátane nabíjania z sítě a vybíjania do sítě, je povolená podľa zmluvy o pripojení k sieti, zmluvy o dodávke elektriny, záručných podmienok výrobcov zariadení, akýchkoľvek podmienok lízingu, financovania alebo poistenia a zákona.
Monitorovanie. Používateľ pravidelne kontroluje údaje, výstrahy a oznámenia v aplikácii Gridora Energy AB a v cloude Gridora Energy AB a koná podľa nich.
Predplatné. Používateľ udržiava predplatné AI EM aktívne a platí predplatné poplatky.

8.4 Prevádzka a výsledky AI EM

Poskytovateľ poskytuje AI EM s starostlivosťou profesionálneho poskytovateľa služieb. Poskytovateľ nezaručuje, nesľubuje ani neručí za žiadne konkrétne úspory, zárobky, návratnosť, obdobie návratnosti, zníženie nákladov na energiu, úroveň energetickej sebestačnosti, zníženie špičiek ani iné výsledky.
Poskytovateľ nezaručuje, že výsledky s AI EM budú vyššie ako výsledky bez AI EM, s inou stratégiou alebo s produktom iného poskytovateľa.
Výsledky závisia od faktorov, ktoré poskytovateľ nekontroluje, vrátane cien elektriny na trhu a cenových rozdielov, taríf a sieťových poplatkov, regulácie, počasia, vzorcov spotreby a výroby, veľkosti, stavu, účinnosti a starnutia zariadení, obmedzení siete a kvality externých údajov.
Údaje, príklady, simulácie, kalkulačky, prípadové štúdie a odhadované úspory, ktoré sa objavia v marketingových materiáloch, v aplikáciách Gridora Energy AB, v cloude Gridora Energy AB, v ponukách alebo vo vyhláseniach inštalátorov alebo predajných partnerov, sú ilustračné. Sú založené na historických údajoch a predpokladoch a nezaväzujú Poskytovateľa k žiadnemu výsledku. Úspory a zisky uvedené v aplikáciách Gridora Energy AB sú odhady; prevládajú faktúry od dodávateľa a prevádzkovateľa sítě.
AI EM rozhoduje pod neistotou s informáciami, ktoré sú v danom čase k dispozícii. Rozhodnutie nie je chybou, pretože iné rozhodnutie by v retrospektíve viedlo k lepšiemu výsledku. Porovnania s výsledkom, ktorý predpokladá dokonalú znalosť budúcich cien, počasia alebo spotreby, nemerajú výkonnosť AI EM.
Poplatok za predplatné pokrýva prístup a prevádzku AI EM, vrátane nepretržitého výpočtu predpovedí a nastavených bodov v cloude Gridora Energy AB a priebežného zlepšovania modelov. Poplatok za predplatné zostáva splatný, kým je služba AI EM dostupná, aj keď radič alebo zariadenie nefunguje a služba AI EM preto nemôže dosiahnuť výsledok. Podpora je poskytovaná v rámci balíka podpory alebo SLA, ktorý si používateľ vybral.

8.5 Predpovede a externé údaje

Predpovede vrátane predikcií cien sú odhady. Nikdy nie sú úplne presné a neustále sa aktualizujú. Predpovede, plánované plány a grafy zobrazené v aplikáciách Gridora Energy AB sú orientačné a nezaväzujú poskytovateľa k žiadnemu výsledku.
AI EM závisí od externých údajov vrátane predpovedí počasia, cien elektrickej energie na trhu, údajov od prevádzkovateľov sietí a výrobcov zariadení, ako aj telekomunikačných a cloudových služieb. Poskytovateľ nekontroluje externé údaje a nezodpovedá za ich presnosť, včasnosť ani dostupnosť. Ak chýbajú, sú oneskorené alebo nesprávne externé údaje, AI EM môže poskytovať menej presné predpovede, prepnúť na predvolený optimalizačný režim nakonfigurovaný používateľom alebo fungovať so zníženou funkcionalitou.
Poskytovateľ predpovedá základné zaťaženie používateľa a typickú spotrebu a výrobu z historických vzorcov. Použitie alebo výroba, ktoré sa odchylujú od historického vzorca, sa neberú do úvahy a nemožno ich predvídať. Príkladmi sú jednorazové alebo neobvyklé záťaže, sviatky, odstávky, poruchy zariadenia, obmedzenie prevádzkovateľom sítě, výpadky prúdu, extrémne počasie, zmeny v prevádzke alebo obsadenosti a novo pripojené zariadenia. AI EM potrebuje čas na prispôsobenie sa takýmto zmenám a výsledky môžu byť medzitým nižšie.
Poskytovateľ nezodpovedá za zmeny cien elektriny, cenovú volatilitu, záporné ceny alebo zmeny pravidiel trhu.

8.6 Limity zariadenia, limity siete a batérie

AI EM ovláda zariadenia iba do tej miery, do akej sledujú riadiace signály. Niektoré zariadenia nemožno obmedziť, nesledujú nastavené hodnoty alebo sú spojené, ako je bežné pri hybridných meničoch. Ochranné funkcie zariadení, napríklad systémy na správu batérií a ochrana meniča, majú vždy prednosť pred AI EM.
AI EM nie je bezpečnostný ani ochranný systém. Nenahrádza ochranné zariadenia, poistky ani žiadne vybavenie, ktoré vyžaduje pripojenie k sieti alebo zákon.
Cieľom AI EM je udržať dovoz a vývoz v rámci limitov siete stanovených používateľom. Nezaručuje, že limity, dohodnutý fakturačný výkon alebo iné limity pripojenia nebudú nikdy prekročené. Článok 7 o prebytku fakturačného výkonu sa na AI EM vzťahuje v plnom rozsahu.
AI EM môže zvýšiť počet nabíjacích a vybíjacích cyklov batérie. Používateľ nastaví parametre stratégie, vrátane minimálneho zisku na kWh, v súlade so zárukou a prevádzkovými podmienkami výrobcu batérie. Optimalizátor používa odhady účinnosti batérie a nákladov na degradáciu. Poskytovateľ nezodpovedá za degradáciu batérie, stratu kapacity, skrátenú životnosť batérie ani stratu záruky výrobcu.
Ak AI EM nedokáže dosiahnuť svoj cieľ z dôvodu príliš reštriktívnych obmedzení siete, systém sa vráti k predvolenému režimu optimalizácie nakonfigurovanému používateľom.

8.7 Iné riadiace systémy a zmeny zo strany používateľa

Používateľ môže meniť parametre stratégie, vypnúť AI EM alebo manuálne ovládať zariadenia. Používateľ je zodpovedný za vplyv na výsledky. Platí článok 7 o zmenách nastavení a prevádzkových stratégií.
Ak iný systém ovláda zahrnuté zariadenie, napríklad systém inštalátora, aplikácia výrobcu zariadenia alebo riadiaci signál od dodávateľa alebo prevádzkovateľa siete, systémy sa môžu navzájom konfliktovať. Poskytovateľ v takomto prípade nezodpovedá za výsledky.

8.8 Zmeny, dostupnosť a pozastavenie

Poskytovateľ môže zmeniť, vylepšiť alebo nahradiť AI EM a jeho funkcie podľa článku 7. Poskytovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť. Článok 10 sa vzťahuje na prerušenia spôsobené poskytovateľom.
Poskytovateľ môže pozastaviť službu AI EM, ak nie sú splnené podmienky tohto článku, ak poplatok za predplatné zostane nezaplatený po upomienke, v prípade nesprávneho použitia alebo ak je to potrebné pre bezpečnosť zariadení alebo siete.
Používateľ môže ukončiť predplatné služby AI EM zaslaním oznámenia na adresu info@gridora.se podľa článku 4, s výhradou akejkoľvek minimálnej doby uvedenej v ponuke.

8.9 Dáta

Poskytovateľ spracúva údaje o spotrebe, výrobe, zariadeniach, polohe a cenách, aby poskytol AI EM, ako je opísané v článku 6 a v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Gridora Energy AB. Poskytovateľ zdieľa polohu zariadenia s poskytovateľmi údajov o počasí, aby získal predpovede. Poskytovateľ môže použiť agregované alebo anonymizované údaje na zlepšenie modelov predpovedí a optimalizácie.

8.10 Zodpovednosť

Platí článok 11. Poskytovateľ navyše nezodpovedá za: nižšie očakávané výsledky; nepresné predpovede, vrátane predpovedí cien alebo externých údajov; nesprávne alebo neaktuálne parametre stratégie alebo cenníky; zlyhanie, odpojenie alebo poruchu regulátora alebo zariadení, vrátane prípadov, keď nedostanú alebo nevykonajú nastavené hodnoty; kontrolu inými systémami; degradáciu batérie, ako je opísané v bode 8.6; sankcie, poplatky za sťaženie sťaženia alebo poplatky dodávateľa.
V rozsahu povolenom zákonom je celková zodpovednosť všetkých poskytovateľov spolu v súvislosti s AI EM obmedzená na poplatky za predplatné, ktoré používateľ zaplatil za AI EM počas dvanástich mesiacov pred udalosťou, ktorá spôsobila škodu.
Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť za úmysel alebo hrubú nedbanlivosť, zodpovednosť za smrť alebo zranenie osôb, ani žiadne právo, ktoré používateľ má podľa kogentného práva, vrátane zákona o ochrane spotrebiteľa.

8.11 Vyhlásenia tretích strán

Žiadne vyhlásenie inštalatéra, distribútora, predajcu, obchodného zástupcu alebo marketingového materiálu nezaväzuje poskytovateľa, pokiaľ ho poskytovateľ nepotvrdí v písomnej ponuke podpísanej oprávneným zástupcom poskytovateľa. V rozsahu povolenom zákonom používateľ potvrdzuje, že sa používateľ nespoliehal na žiadne iné vyhlásenie týkajúce sa úspor alebo zárobkov.

8.12 Priorita a propagačné využitie

Ak je tento článok v rozpore s článkom 7 alebo článkom 11 o AI EM, má prednosť tento článok. Tieto podmienky platia rovnako počas bezplatného, skúšobného, pilotného alebo propagačného využitia.

9. Zodpovednosti používateľa

Používatelia systému Gridora Energy AB sa zaväzujú:

používať systém v súlade so zákonom a týmito podmienkami,
vyhnúť sa zasahovaniu do služby alebo jej narúšaniu, vrátane serverov a/alebo sietí spojených so službou,
používať zariadenie a služby Gridora Energy AB (ako dobrý hospodár, svedomite, čestne a bez zneužitia, a nesprístupňovať ich ani ich nepoužívať tretím stranám,
používať zariadenie a služby Gridora Energy AB len na účely a spôsobom špecifikovaným v týchto Všeobecných podmienkach, v rámci predplateneckého vzťahu, pričom sa budete prísne riadiť pokynmi pracovníkov Poskytovateľa.
mať prevádzku zariadenia a služieb Gridora Energy AB pod neustálou aktívnou kontrolou a rozumne spravovať svoje spotrebiče a zariadenia, vrátane tých, ktoré nie sú pripojené k zariadeniu Gridora Energy AB a nie sú zahrnuté v službe Gridora Energy AB z dôvodu nekompatibility alebo z iných dôvodov.
okamžite informovať Poskytovateľa o akýchkoľvek poruchách, prerušeniach alebo škodách súvisiacich so zariadením alebo poskytovaním služieb Gridora Energy AB, ktoré zistí
neustále a včas informovať Poskytovateľa o všetkých okolnostiach a zmenách údajov, ktoré by mohli ovplyvniť implementáciu a fakturáciu služby Gridora Energy AB
v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami a predplatiteľským vzťahom medzi Poskytovateľom a Užívateľom, zaplatiť za všetky dodané služby alebo tovar
chrániť svoje prihlasovacie údaje
dodržiavať všetky platné zákony, nariadenia a priemyselné normy týkajúce sa služby
povoliť prístup k svojim zariadeniam iba spôsobom, ktorý je v súlade so špecifikáciami Gridora Energy AB

Akékoľvek neoprávnené zasahovanie do funkčnosti systému je zakázané.

Používateľ nesmie vykonávať žiadne spätné inžinierstvo služby, softvérového kódu, algoritmov a/alebo zariadení.

10. Zodpovednosti a povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ bude:

poskytnúť používateľovi prístup k službe Gridora Energy AB, ktorý spĺňa všetky požiadavky stanovené v týchto Všeobecných podmienkach v súlade s uzatvoreným vzťahom predplatného.
poskytovať používateľom pomoc pri používaní služieb Gridora Energy AB prostredníctvom zákazníckej podpory.
na sťažnosti alebo námietky používateľa týkajúce sa služby Gridora Energy AB a jej fakturácie, najneskôr do siedmich (7) pracovných dní.

Poskytovateľ nezodpovedá za nesplnenie povinností vyplývajúcich z uzatvoreného vzťahu predplatného alebo z týchto Všeobecných podmienok, ani za následky sťaženého a/alebo znemožneného prístupu k službám Gridora Energy AB alebo nefunkčnosti zariadenia Gridora Energy AB, ak sú tieto dôsledkom objektívnych dôvodov mimo kontroly poskytovateľa alebo dôsledkom vyššej moci.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo ukončiť prístup k službe Gridora Energy AB počas údržby, aktualizácií alebo odstraňovania kritických chýb v softvéri poskytovateľa. Okrem výnimočných prípadov poskytovateľ oznámi používateľovi takéto plánované zásahy najmenej tri (3) pracovné dni pred takýmto zásahom. V prípade dočasného nefunkčnosti služieb Gridora Energy AB z dôvodov na strane poskytovateľa a následne neschopnosti používateľa pristupovať k službám Gridora Energy AB, má používateľ právo požiadať o proporcionálne zníženie výšky predplatného za fakturačné obdobie, v ktorom došlo k takému prerušeniu. V takom prípade sa zníženie výšky predplatného vykoná na základe výslovnej žiadosti používateľa, ktorá sa predkladá písomne poskytovateľovi prostredníctvom služby zákazníckej podpory alebo na obchodnú adresu poskytovateľa. Poskytovateľ môže vrátiť sumu preplatku predplatného buď vo forme kreditu, ktorý používateľ zohľadní v nasledujúcom fakturačnom období, alebo vo forme priameho vrátenia sumy prevodom na účet používateľa.

11. Omezení odpovědnosti

Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne priame ani nepriame škody vyplývajúce z používania alebo nemožnosti používať systém, vrátane, ale nie výlučne, ušlého zisku, dobrej povesti, straty dát alebo iných hmatateľných či nehmatateľných strát vyplývajúcich z:

nesprávnej prevádzky, používania alebo nemožnosti používať službu,
zmien cien elektriny na trhu,
neoprávneného prístupu k údajom používateľa,
výsledky, prognózy, externé údaje a prevádzku AI Energy Manager, ako je popísané v článku 8,
akékoľvek iné problémy týkajúce sa služby a/alebo webovej stránky.

Poskytovateľ nezaručuje nepretržitý prístup k službe a/alebo webovej stránke a nezodpovedá za žiadne poruchy mimo jeho kontroly, vrátane, ale nie výlučne, výpadkov internetu, zlyhania zariadení alebo výpadkov napájania.

Poskytovateľ nezodpovedá za poruchy v prevádzke zariadenia a služby Gridora Energy AB z dôvodov, ktoré presahujú kontrolu poskytovateľa alebo primeranú kontrolu, vrátane (ale nie výlučne) nasledujúcich:

chyby v softvéri zariadenia alebo služby;
problémy so sieťou, servermi atď.;
problémy v domácej sieti používateľa alebo akákoľvek technická nedostatočnosť alebo nesúlad týchto zariadení alebo spotrebičov používateľa;
neoprávnené úpravy alebo zmeny nastavení alebo prevádzkových stratégií;
neskoré aktualizácie zariadenia Gridora Energy AB používateľom.

Na poskytovanie služieb poskytovateľ využíva verejne dostupné a partnerské služby, ktoré nie sú pod kontrolou poskytovateľa, a nepreberá za ne ani za platnosť údajov zodpovednosť. Spoločnosť Gridora Energy AB tiež umožňuje pripojenie k zariadeniam a systémom tretích strán, ale nezodpovedá za prevádzku zariadení tretích strán, ktoré nie sú pod kontrolou spoločnosti Gridora Energy AB, a za žiadne škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku takýchto pripojení. Používateľ súhlasí, že poskytovateľ nebude zodpovedný za žiadne škody alebo straty spôsobené používaním systému.

V plnom rozsahu povolenom zákonom poskytovateľ a jeho partneri a zamestnanci nezodpovedajú za žiadne nepriame škody, stratu zisku, dát alebo používania vyplývajúce z používania služby alebo webovej stránky. Používateľ sa zaväzuje odškodniť Poskytovateľa a jeho zamestnancov za akékoľvek nároky alebo výdavky, vrátane poplatkov za právne zastúpenie, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania služby alebo porušenia týchto podmienok.

Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie alebo nesplnenie povinností z dôvodu okolností, ktoré nemôže ovplyvniť („vyššia moc“), vrátane prírodných katastrof, požiarov, povodní, epidémií, vojen, teroristických útokov, štrajkov, prerušení telekomunikačných sietí alebo služieb tretích strán, alebo iných nepredvídaných udalostí, ktorým Poskytovateľ nemohol zabrániť. V prípade vyššej moci sa plnenie povinností pozastavuje na dobu trvania okolností vyššej moci a Poskytovateľ sa bude snažiť minimalizovať dopad týchto udalostí na používateľov.

12. Intelektuálne vlastníctvo

Zariadenia, služba, webové a mobilné aplikácie, webová stránka a ich obsah, vrátane, ale nie výlučne, textu, obrázkov, softvéru a iných materiálov, sú výhradným vlastníctvom Poskytovateľa a jeho licenzorantov. Reprodukcia, distribúcia alebo úprava akejkoľvek časti systému Gridora Energy AB bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa nie je povolená.

13. Zmeny podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne meniť tieto Podmienky. Používatelia budú o akýchkoľvek významných zmenách informovaní na webovej stránke a pokračujúce používanie systému po týchto zmenách znamená prijatie aktualizovaných Podmienok.

Akékoľvek zmeny týchto Všeobecných zmluvných podmienok budú verejne dostupné na webovej stránke Poskytovateľa www. Gridora Energy AB.eu najneskôr tridsať (30) dní pred vstupom týchto zmien do platnosti Všeobecných zmluvných podmienok a Používatelia budú o tom informovaní aj e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú v zmluvnom vzťahu.

V prípade nesúhlasu so zmenami Všeobecných zmluvných podmienok sa Používateľ môže vzdať zmluvného vzťahu písomným vyhlásením zaslaným na obchodnú adresu Poskytovateľa alebo e-mailom na info@gridora.se.

Považuje sa, že používateľ výslovne súhlasil so zmenou Všeobecných zmluvných podmienok za predpokladu, že neposkytol vyhlásenie o odstúpení uvedené v predchádzajúcom odseku a pokračoval v používaní služieb Gridora Energy AB po nadobudnutí účinnosti týchto zmien bez námietok voči týmto zmenám.

Poskytovateľ môže zmeniť cenník. Zmena sa na existujúci vzťah predplatného uplatní najskôr tridsať (30) dní po tom, ako poskytovateľ oznámi používateľovi e-mailom. Používateľ môže ukončiť vzťah predplatného pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Ak používateľ neukončí predplatné a naďalej používa službu, používateľ zmenu akceptuje.

14. Príslušnosť a riešenie sporov

Tieto podmienky sa riadia a interpretujú v súlade s platnou slovinskou legislatívou. Poskytovateľ a používateľ vyriešia všetky spory vyplývajúce z týchto všeobecných podmienok vzájomnou dohodou. Ak to nie je možné, za príslušný sa považuje súd v Ľubľane s príslušnou jurisdikciou vo veci.

15. Záverečné ustanovenia

Če katera določba teh Pogojev postane neveljavna, to ne vpliva na druge določbe. Ponudnik lahko kadar koli in brez predhodnega obvestila začasno ali trajno onemogoči uporabnikov dostop do storitve, zlasti v primeru kršitve Pogojev.

Pogoji uporabe se lahko spremenijo v skladu s pravnimi predpisi in poslovno politiko Ponudnika.

Te Splošne pogoje se razume in razlaga v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, pri čemer je izrecno izključena uporaba določb mednarodnega zasebnega prava ali določb o kolizijskih pravilih.

Za odpravo dvomov se šteje, da se na vsako situacijo, ki ni določena s temi Splošnimi pogoji ali naročniškim razmerjem, uporablja pravo Republike Slovenije, zlasti določbe veljavnega Obligacijskega zakonika in Zakona o varstvu potrošnikov.

V primeru spora je za tožbo uporabnika pristojno sodišče, v katerem ima uporabnik stalno ali začasno prebivališče, poleg sodišča splošne pristojnosti. V prípade, že Poskytovateľ podá žalobu proti Užívateľovi, príslušný bude súd, v ktorého obvode má Užívateľ bydlisko alebo dočasný pobyt.

Zmluva: Používaním systému Gridora Energy AB súhlasíte s týmito podmienkami.