Splošni pogoji - Gridora – Slovenian

Dobrodošli v sistemu Gridora Energy AB! Ti splošni pogoji uporabe sistema Gridora Energy AB (v nadaljevanju „Pogoji“) urejajo vašo uporabo vseh storitev sistema Gridora Energy AB, vključno z Gridora Energy AB Krmilnik, Gridora Energy AB Prehod, Gridora Energy AB Razsmerniki, spletnimi in mobilnimi aplikacijami Gridora Energy AB ter storitvami Gridora Energy AB. Z uporabo sistema soglašate s temi Pogoji.

Storitve zagotavlja Gridora Energy AB, podjetje, ustanovljeno po zakonih Švedske, s sedežem na Detour 2H, 412 75 Gothenburg, Švedska (v nadaljevanju „Ponudnik“).

Vsako drugo podjetje iz skupine Gridora Energy AB, ki zagotavlja vse ali del storitev ali prodaja naročnino nanje, je prav tako Ponudnik v skladu s temi Pogoji, za storitve, ki jih zagotavlja ali prodaja. Ponudba, račun ali uporabniški račun navaja zadevnega ponudnika. Vsak ponudnik je odgovoren samo za storitve, ki jih zagotavlja ali prodaja.

1. Sprejetje pogojev

Z uporabo sistema Gridora Energy AB ali registracijo za storitev soglašate s temi pogoji in se zavezujete, da jih boste upoštevali. Če se s temi pogoji ne strinjate, ne smete uporabljati sistema Gridora Energy AB.

2. Definicije in pogoji

Uporabnik je vsaka fizična ali pravna oseba, ki uporablja digitalne storitve Gridora Energy AB prek naprave Gridora Energy AB, za kar mora uporabnik imeti registriran Gridora Energy AB uporabniški račun, kot je opredeljeno v členu 4. teh Splošnih pogojev.
Naprava Gridora Energy AB je tehnična naprava, ki omogoča uporabo digitalne storitve Gridora Energy AB in dovoljuje (neposreden ali posreden) nadzor in/ali upravljanje združljivih električnih naprav (npr. sončne elektrarne, enote za shranjevanje energije, polnilnice za električna vozila, toplotne črpalke in drugih odjemalcev ali proizvajalcev v objektu, ki omogočajo povezavo z napravo Gridora Energy AB). Ti Splošni pogoji ne urejajo pogojev nakupa in prodaje (in splošnega razmerja) naprave Gridora Energy AB.
Krmilnik: Komunikacijska in krmilna naprava, na katero so priključene druge naprave, kot so solarni razsmerniki, enote za shranjevanje energije, toplotne črpalke, sistemi za ogrevanje in hlajenje, polnilnice za električna vozila in merilniki električne energije.
Pretvornik: komunikacijska naprava, ki pretvori serijski RS485 signal v internetni TCP/IP ali meri približek porabe električne energije.
Razsmernik: Naprava, ki pretvori električni signal iz ene oblike v drugo.
Osebni podatki: Vsi podatki, ki se nanašajo na identificirano osebo, kot jih določa zakon.
Registracija: Začetni vnos zahtevanih podatkov uporabnika v sistem Gridora Energy AB za uporabo storitev Gridora Energy AB.
Dogovorjena obračunska moč pomeni predhodno določeno obračunsko moč uporabnika sistema (tj. Uporabnika), ki jo določi njegov operater električne energije;
Storitev Gridora Energy AB je digitalna storitev, ki (prek nameščene naprave Gridora Energy AB) pomaga in omogoča (vendar ne izvaja) nadzor in/ali upravljanje porabe ali proizvodnje električne energije ter oddajanje v omrežje, ki jo naprave in pripomočki uporabnika porabijo ali proizvedejo za svoje delovanje (npr. sončna elektrarna, enota za shranjevanje električne energije, polnilna naprava za električna vozila, toplotna črpalka in drugi proizvodni elementi ali odjemalci električne energije, ki omogočajo povezavo z napravo Gridora Energy AB in jih ta lahko nadzoruje in/ali upravlja). Podrobna vsebina storitve Gridora Energy AB je odvisna od izbranega naročniškega paketa. V primeru AI Energy Manager storitev Gridora Energy AB samodejno izračuna in pošlje tudi krmilne nastavitvene točke, kot je opisano v členu 8.
Višja obračunska moč pomeni izmerjeno moč porabe nad dogovorjeno obračunsko močjo;
Uporabniški račun se ustvari po uspešni registraciji uporabnika v informacijski sistem ponudnika (dostopen na app. Gridora Energy AB.eu) in predstavlja zbirko vnesenih podatkov uporabnika ter drugih vnesenih informacij v zvezi z uporabo naprave Gridora Energy AB in storitve Gridora Energy AB.
Naročnina je znesek, ki ga uporabnik mesečno plača ponudniku za zagotovitev dostopa do ene ali več storitev Gridora Energy AB.
AI vodja energije ("AI EM") je izbirna storitev Gridora Energy AB, ki napoveduje energetske tokove na lokaciji in z uporabo cen električne energije samodejno izračuna krmilne nastavitvene točke za vključene naprave. Njen cilj je pomagati uporabniku zmanjšati stroške energije in povečati zaslužke, povezane z energijo.
Vključene naprave so naprave na lokaciji, ki jih je uporabnik izbral za vključitev v AI EM, na primer baterijski hranilnik, sončna elektrarna, polnilna postaja za električna vozila ali toplotna črpalka.
Parametri strategije so vse nastavitve, ki jih AI EM uporablja, vključno s podatki o lokaciji, ceniki, omrežnimi omejitvami, omejitvami naprav, minimalnim zaslužkom na kWh in rezervami zmogljivosti.
Zunanji podatki so podatki, ki jih ponudnik prejme od tretjih oseb ali od uporabnika, vključno s vremenskimi napovedmi, tržnimi cenami električne energije, podatki o tarifah in omrežnini tekočih plačil ter podatki iz naprav in sistemov tretjih oseb.
Ponudba je pisna ponudba, predračun ali potrdilo naročila za storitve Gridora Energy AB.
Cenik je cenik Gridora Energy AB, ki velja v času ponudbe, vključno z naročninami.

3. Opis storitve

Gridora Energy AB je sistem za upravljanje z energijo, ki povezuje sončne elektrarne, sisteme za shranjevanje energije, toplotne črpalke in polnilnice za električna vozila ter zagotavlja nadzor nad proizvodnjo in porabo električne energije. Sistem Gridora Energy AB vam je zasnovan tako, da vam pomaga optimizirati porabo energije, povečati samooskrbo in zmanjšati stroške električne energije. Rezultati so odvisni od dejavnikov, opisanih v 7. in 8. členu.

Sestavni deli sistema:

Krmilnik Gridora Energy AB: Upravlja porabo energije in prilagaja omrežno porabo z naprednimi algoritmi
Prehod Gridora Energy AB: Omogoča povezavo dodatnih naprav in daljinsko upravljanje preko kontaktnih izhodov relejev in, v primeru uporabe senzorjev za merjenje toka, meri približek porabe električne energije.
Gridora Energy AB Razsmeniki: Omogočajo brezžično ali žično pretvorbo električnih signalov, ki se pretežno uporabljajo za zajemanje podatkov o porabi iz merilnikov električne energije.
Gridora Energy AB Aplikacije: Mobilne in spletne aplikacije, ki omogočajo izvajanje storitev in varno shranjevanje podatkov v skladu z GDPR.
Gridora Energy AB Storitev: Popolna programska storitev za optimizacijo proizvodnje in porabe električne energije.
Gridora Energy AB AI Energy Manager: Napoveduje porabo in proizvodnjo, uporablja cenike uporabnika in izračuna nadzorne nastavitve za vključene naprave, kot je potrebno in dovoljeno s pogodbo uporabnika o dobavi energije. Nadzornik Gridora Energy AB lokalno izvaja nastavitve v realnem času.

4. Registracija in dostop do sistema

Če želite uporabljati sistem Gridora Energy AB, morate registrirati račun. Z registracijo uporabniškega računa uporabnika za uporabo storitev Gridora Energy AB se med Ponudnikom in Uporabnikom vzpostavi naročniško razmerje, ki predstavlja pogodbeno razmerje med Ponudnikom in Uporabnikom v skladu s temi Splošnimi pogoji.

Uporabniki so odgovorni za varovanje zaupnosti svojih podatkov za prijavo in ne smejo dovoliti nepooblaščenega dostopa do svojih računov. Ponudnik ni odgovoren za nepooblaščeno uporabo računa. V primeru sumljive zlorabe je treba takoj obvestiti Ponudnika.

Pred registracijo uporabniškega računa je bil Uporabnik obveščen o vseh informacijah v zvezi s sklenitvijo naročniškega razmerja. Obrazec, s katerim je bil Uporabnik seznanjen z relevantnimi informacijami, je sestavni del teh Splošnih pogojev.

Uporabnik registrira uporabniški račun na spletni strani app. Gridora Energy AB.eu. Pred dokončanjem registracije mora uporabnik izrecno potrditi svojo privolitev s temi Splošnimi pogoji in obdelavo osebnih podatkov, ki jih je predložil ponudniku. Po registraciji uporabnik prejme potrditveno e-poštno sporočilo, s čimer se zaključi naročniško razmerje.

Naročniško razmerje za storitev Gridora Energy AB, vključno z AI Energy Manager, se sklene tudi, ko uporabnik sprejme ponudbo. Sprejetje pomeni podpis ponudbe, potrditev le-te pisno ali po elektronski pošti, oddajo naročila ali aktivacijo storitve. Z izbiro ponudbe uporabnik sprejme te pogoje.

Preden uporabnik sprejme ponudbo, mu ponudnik predloži te pogoje in cenik. Ponudba navaja podjetje Gridora Energy AB, ki uporabniku prodaja storitev.

Če ponudba in ti pogoji niso v skladu, ponudba prevlada glede cene, obsega in trajanja. Člena 8 in 11 je mogoče spremeniti le s pisnim dogovorom, ki ga je podpisal pooblaščeni predstavnik ponudnika.

Uporabnik jamči, da so vse posredovane informacije točne, popolne in veljavne. Z registracijo uporabnik potrjuje svojo pravno sposobnost za uporabo storitve in seznanjenost s temi pogoji.

Uporabnik se zavezuje, da bo svoj račun zaščitil pred nepooblaščenim dostopom in ga ne bo delil z drugimi. Uporabnik je odgovoren za vsa dejanja, opravljena prek njegovega računa. Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki izhaja iz nepooblaščene uporabe ali zlorabe računa.

Ponudnik bo vsa obvestila posredoval na e-poštni naslov, naveden med registracijo, po želji tudi prek mobilne aplikacije.

Če uporabnik želi preklicati svoj uporabniški račun, to stori s posredovanjem pisne obvestila na poslovni naslov ponudnika ali na e-poštni naslov ponudnika info@gridora.se. V zahtevi za prenehanje uporabniškega računa mora uporabnik navesti svoje uporabniško ime in druge osebne podatke, potrebne za identifikacijo uporabniškega računa. Na podlagi prejete zahteve ponudnik izbriše uporabniški račun zadnji dan v mesecu, v katerem je uporabnik poslal zahtevo za izbris, če je uporabnik poslal zahtevo najkasneje 5 delovnih dni pred koncem meseca, sicer zadnji dan meseca, ki sledi. Ponudnik obračuna tudi vse obveznosti, ki bi jih imel uporabnik za tekoči mesec. Uporabnik bo o prenehanju računa in drugih obveznostih obveščen po elektronski pošti na naslov, ki ga je uporabnik navedel ob registraciji uporabniškega računa. S prenehanjem uporabniškega računa preneha tudi uporabnikova zmožnost dostopa do storitev in informacijskega sistema Gridora Energy AB. Določbe tega člena ne posegajo v določbe teh Splošnih pogojev, ki urejajo prenehanje naročniškega razmerja.

5. Storitve in naročnina Gridora Energy AB

Storitve Gridora Energy AB bodo uporabniku zagotovljene le na podlagi brezplačnega ali plačljivega naročniškega razmerja za zagotavljanje digitalnih storitev Gridora Energy AB.

Naročniško razmerje se lahko sklene za določen ali nedoločen čas in ima lahko minimalno trajanje naročniškega razmerja. Za namen sklenitve naročniškega razmerja mora uporabnik ponudniku posredovati podatke, potrebne za zagotavljanje storitve Gridora Energy AB (kot so osebni podatki in podatki, potrebni za plačilo storitve Gridora Energy AB ali naročnine).

Pogoj za sklenitev naročniškega razmerja je, da uporabnik izbere vsaj enega od možnih naročniških paketov glede na izvedbo storitve Gridora Energy AB, ki jih ponuja ponudnik. Pred sklenitvijo naročniškega razmerja za določen paket, bo ponudnik Uporabnika seznanil z vsemi potrebnimi informacijami za informirano izbiro naročniškega paketa. Informacije, potrebne za informirano izbiro naročniškega načrta, so na voljo na www. Gridora Energy AB.eu. Uporabnik izbere paket prek spletne aplikacije. Gridora Energy AB.eu ob registraciji uporabniškega računa. Naknadno spremembo naročniškega paketa opravi uporabnik prek aplikacije. Spletna stran Gridora Energy AB.eu, kjer so objavljeni tudi pogoji in navodila za spremembo naročniških paketov. Po spremembi naročniškega načrta uporabnik prejme potrditveno e-pošto na e-poštni naslov, na katerem se spremeni izbrani naročniški načrt.

Naročnina AI Energy Manager. AI Energy Manager je na voljo proti naročnini, določeni v ceniku ali ponudbi. Naročnina se plačuje od datuma aktivacije AI Energy Manager ali od izteka brezplačnega ali znižanega obdobja iz tega člena, in se obračuna, kot je navedeno v ponudbi. Kjer ponudnik ponuja napoved cen, je ta brezplačna ali za doplačilo, kot je navedeno v Ceniku ali Ponudbi.

Brezplačna in promocijska uporaba. Ponudnik lahko po lastni presoji ponudi AI Energy Manager ali druge storitve Gridora Energy AB brezplačno ali po znižani ceni, za promocijo, testiranje, pilotno ali kateri koli drug namen, kateremu koli uporabniku ali skupini uporabnikov, za omejeno ali odprto obdobje. Ta določila in pogoji, vključno s 7., 8. in 11. členom, veljajo v celoti med tem obdobjem. Obdobje brezplačne ali znižane cene ne spremeni cenika, ne ustvari pravice do prihodnje brezplačne ali znižane uporabe in ne oprosti naročnine za čas po koncu obdobja.

Kjer ima obdobje datum konca, ponudnik obvesti uporabnika o datumu konca in o naročnini, ki velja po tem, vsaj 14 dni pred koncem obdobja. Kjer je obdobje odprto, ga lahko ponudnik konča s 14-dnevnim obvestilom. Uporabnik lahko naročnino prekine pred potekom obdobja brez dodatnih stroškov.

Pristojbina ni vezana na rezultate. Pristojbina za naročnino se plačuje za dostop do storitve in njeno delovanje. Ni vezana na prihranke, zaslužke ali kakršne koli druge rezultate. Ne zmanjša se ali ne povrne, ker so rezultati nižji od pričakovanj uporabnika. 10. člen se uporablja za zmanjšanje pristojbine zaradi prekinitev storitev, ki jih povzroči ponudnik, in obvezne pravice potrošnikov ostanejo nespremenjene.

6. Zbiranje podatkov in zasebnost

Kot ponudnik storitev ponudnik uporablja napredne tehnologije za varno shranjevanje in zaščito podatkov v skladu z GDPR. Z uporabo sistema soglašate z zbiranjem in obdelavo vaših podatkov, kot so podatki o porabi in proizvodnji, za namene optimizacije in analize.

Namen obdelave podatkov vključujejo:

daljinski dostop do merilnih podatkov povezanih naprav,
shranjevanje merilnih podatkov za vizualizacijo, optimizacijo ter prilagoditve porabe in proizvodnje energije,
lokacijo krmilnika za samodejni izbor regije in določitev dnevnih cen električne energije.
optimizacijo porabe energije,
prilagoditve porabe električne energije glede na tržne cene za dan vnaprej ali druge zahteve,
analizo vzorcev porabe za zmanjšanje stroškov.

Podatki se zbirajo:

neprekinjeno v realnem ali skoraj realnem času: podatki iz merilnika omrežja in drugih naprav, povezanih z napravo Gridora Energy AB (sončne, baterija, polnilnik za električna vozila in drugo). Ti podatki vključujejo (vendar niso omejeni na): moč, energijo, napetost, tok, nastavitvene točke, stanja naprav, načine delovanja naprav in obvestila o napakah/težavah, zbrane v 1-sekundnem intervalu in shranjene lokalno na napravi Gridora Energy AB. Isti podatki, vendar agregirani na 1-minutne in 15-minutne časovne intervale, se prav tako shranjujejo v oblaku Gridora Energy AB (v EU) za namene izračuna, analize, napovedovanja, poročanja in prikazovanja končnemu uporabniku (prek mobilne aplikacije ali spletne strani);
enkrat ali občasno (ko jih uporabnik spremeni): podatki uporabnika, kot so (vendar niso omejeni na) podatki, vneseni v postopek registracije uporabniškega računa, kot so (vendar niso omejeni na) e-pošta, fizični (naslov ulice ali GPS koordinate) naprave Gridora Energy AB, ime, povezane naprave, ID naprave Gridora Energy AB. Ti podatki se shranjujejo lokalno na napravi Gridora Energy AB in v oblaku Gridora Energy AB.

Ponudnik zbranih podatkov ne posreduje tretjim osebam, razen če je to nujno za opravljanje storitev (na primer, vendar ne omejeno na fizično lokacijo za pridobitev vremenske napovedi), ali je to regulirano (na primer, vendar ne omejeno na podatke, ki jih zahteva upravljavec omrežja, kot je predpisano v veljavnih predpisih) ali po zakonu.

Oddaljen dostop in tehnična podpora

Za namene zagotavljanja storitev Gridora Energy AB, tehnične podpore, diagnostike, odpravljanja napak, vzdrževanja, varnosti, posodobitev programske opreme in odpravljanja napak, lahko ponudnik z uporabo varnih komunikacijskih kanalov daljinsko dostopa do naprave Gridora Energy AB in njene konfiguracije. Takšen dostop bo omejen na tisto, kar je razumno potrebno za ustrezni namen, in bo izveden v skladu z veljavnimi zahtevami glede varstva podatkov in varnosti.

Kadar lahko oddaljen dostop povzroči spremembe v konfiguraciji ali delovanju naprave Gridora Energy AB ali povezanih naprav, lahko ponudnik izvede takšne spremembe, kjer je to razumno potrebno za izboljšanje kakovosti, zanesljivosti, zmogljivosti, varnosti ali funkcionalnosti storitve Gridora Energy AB. Ponudnik bo takšne spremembe omejil na tiste, ki so za te namene razumno potrebne, in bo sprejel ustrezne ukrepe za izogibanje nepotrebnim motnjam v uporabniškem sistemu.

Za podrobnosti o tem, kako se ta dostop in vsi s tem povezani osebni podatki obdelujejo, glejte Pravilnik o zasebnosti družbe Gridora Energy AB.

Brisanje podatkov

Uporabnik ima pravico zahtevati brisanje svojih osebnih podatkov, ki jih ponudnik obdeluje v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Za uveljavitev te pravice mora uporabnik poslati zahtevo na uradni kontakt za podporo ponudnika. Ponudnik bo izbrisal vse potrebne podatke v skladu z zakonskimi predpisi, razen tistih, ki jih mora zaradi zakonskih obveznosti ali upravičenih poslovnih potreb obdržati.

Glejte tudi Pravilnik o zasebnosti družbe Gridora Energy AB: https://support. Gridora Energy AB.eu/hc/articles/29034106277009

7. Uporaba naprav in storitev Gridora Energy AB

Za uporabo storitve Gridora Energy AB mora uporabnik imeti nameščeno delujočo napravo Gridora Energy AB, ki mora biti stalno povezana z internetom in spletnim delom storitve Gridora Energy AB z delujočo, stabilno in zmogljivo povezavo, pa tudi s kompatibilnimi napravami ali aparati, ki jih nadzoruje ali ureja proizvodnjo ali porabo električne energije. Uporabnik mora prav tako zagotoviti, da imajo naprave ali aparati, ki jih želi povezati z napravo Gridora Energy AB ali vključiti v storitev Gridora Energy AB, ustrezne tehnične značilnosti, na podlagi katerih je takšna povezava in vključitev mogoča (tj. združljivost).

Uporabnik mora zagotoviti, da je naprava Gridora Energy AB redno posodobljena z vsemi posodobitvami programske opreme, o čemer bo ponudnik pravočasno obvestil uporabnika. Ponudnik ni odgovoren za posledice, ki bi nastale zaradi nedelovanja ali nepravilnega delovanja naprave ali storitve Gridora Energy AB, do katerih pride zaradi napak v računalniških ali drugih povezavah ali zaradi zastarele programske opreme naprave Gridora Energy AB.

Uporabnik mora uporabljati napravo Gridora Energy AB v skladu z navodili proizvajalca ter navodili in priporočili dobavitelja.

Uporabnik lahko dostopa do storitev Gridora Energy AB prek aplikacije Gridora Energy AB ali aplikacije. spletna stran Gridora Energy AB.eu.

Uporabnik mora imeti delovanje naprave Gridora Energy AB in storitve Gridora Energy AB pod stalnim aktivnim nadzorom. Storitev Gridora Energy AB (skupaj z napravo Gridora Energy AB) ni avtonomna in pod aktivnim nadzorom uporabnika le pomaga pri nadzoru ali upravljanju združljivih naprav in aparatov. Ponudnik ni odgovoren za posledice in škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne ali nenadzorovane uporabe ali zlorabe storitve Gridora Energy AB (ali naprave Gridora Energy AB v tem pogledu), kakor tudi v primeru nepooblaščene uporabe storitve Gridora Energy AB (ali naprave Gridora Energy AB v tem pogledu) s strani tretjih oseb.

Pri namestitvi naprave Gridora Energy AB bosta uporabnik in dobavitelj določila ali izbrala nastavitve ali strategije delovanja naprave, s katerimi mora biti ponudnik seznanjen za pravilno izvajanje storitev Gridora Energy AB, pred začetkom izvajanja storitev Gridora Energy AB.

Za pravilno izvajanje storitev Gridora Energy AB uporabnik ne sme spreminjati ali na kakršen koli način posegati v nastavitve in strategije delovanja naprave Gridora Energy AB, ki jih je sporočil ponudniku pred začetkom izvajanja storitev Gridora Energy AB. V primeru, da uporabnik ravna v nasprotju s to določbo, ponudnik ni odgovoren za škodo, ki nastane ali bi lahko nastala zaradi takšnega poseganja uporabnika v napravo Gridora Energy AB.
Uporabnik lahko preko elektronske pošte (info@gridora.se) zahteva spremembo ali prilagoditev nastavitev ali strategij delovanja naprave Gridora Energy AB. Ponudnik bo uporabnika o odobritvi ali zavrnitvi zahteve obvestil preko elektronske pošte najkasneje v 5 delovnih dneh.

Podrobnejša vsebina storitve Gridora Energy AB bo odvisna od naročniškega paketa, ki ga izbere uporabnik.

Ponudnik lahko digitalno storitev Gridora Energy AB kadar koli spremeni, če je to potrebno za izboljšanje stabilnosti storitve, uporabniške izkušnje, dodajanje novih funkcionalnosti ali funkcionalnih ali varnostnih elementov, in v vseh drugih primerih, ko je taka sprememba v korist uporabnika.

Z vzpostavitvijo naročniškega razmerja za storitve Gridora Energy AB uporabnik izrecno potrjuje, da se zaveda, da:

mora ves čas aktivno spremljati delovanje storitve Gridora Energy AB;
Storitev Gridora Energy AB ni popolnoma avtonomna in ne zagotavlja popolnoma avtonomnega nadzora vseh povezanih ali posredno merjenih električnih naprav na merilnem mestu brez aktivnega nadzora uporabnika.
Storitev Gridora Energy AB z aktivnim nadzorom uporabnika le pomaga pri nadzoru ali upravljanju združljivih naprav in aparatov.
Ponudnik ali storitev Gridora Energy AB ne zagotavlja funkcije popolnoma samodejne regulacije in/ali nadzora porabe ali proizvodnje električne energije do določene največje moči ali do Dogovorjene obračunske moči) in ne zagotavlja (in ne more zagotavljati) popolnoma samodejnega preprečevanja preseganja obračunske moči. Uporabnik lahko napravo Gridora Energy AB in storitve Gridora Energy AB uporablja za ta namen le kot pomožni sistem pod aktivnim nadzorom uporabnika in izključno na lastno odgovornost in tveganje.
Ponudnik v nobenem primeru ne odgovarja za delovanje storitve in naprave Gridora Energy AB v ta namen in ne odgovarja za morebitne omrežne pristojbine za preseženo obračunsko moč ali za kakršno koli škodo, ki bi nastala zaradi ali v povezavi z uporabo storitve in naprave Gridora Energy AB v ta namen, zlasti ne za kakršne koli kazni, pristojbine, sankcije ali druge stroške, povezane s preseženo obračunsko močjo;
upravljanje svojih naprav in aparatov (tudi tistih, ki niso povezani z napravo Gridora Energy AB in vključeni v storitev Gridora Energy AB zaradi nezdružljivosti ali drugih razlogov) mora uporabnik prevzeti bodisi prek sistema Gridora Energy AB ali ročno;
uporaba storitve Gridora Energy AB ne razbremeni uporabnika odgovornosti za skrbno upravljanje in nadzor vseh njegovih naprav in aparatov ter za uravnavanje porabe ali proizvodnje električne energije do določene najvišje moči ali do Dogovorjene obračunske moči, da bi se izognili pojavu Prekoračitve obračunske moči;
ponudnik oziroma storitev Gridora Energy AB tudi ne zagotavlja (in ne more zagotavljati), da bodo naprave, upravljane s pomočjo storitve Gridora Energy AB, dosegle ročno ali kako drugače nastavljene in/ali signalizirane parametre ali cilje;
da v primeru ročnega upravljanja posameznih naprav preko storitve Gridora Energy AB, ni zagotovljeno doseganje želenih parametrov delovanja naprav;
da lahko pride do napak pri zagotavljanju storitev Gridora Energy AB, ki povzročijo odstopanja pri delovanju bodisi programske opreme, na podlagi katere ponudnik zagotavlja storitev Gridora Energy AB, bodisi naprave Gridora Energy AB.

Z zaključitvijo naročniškega razmerja uporabnik izrecno potrjuje, da je bil pred sklenitvijo naročniškega razmerja na jasen, razumljiv in nedvoumen način poučen o delovanju in tveganjih uporabe naprave, programske opreme in zagotavljanja storitev Gridora Energy AB, ter da mu je bilo jasno, razumljivo in nedoumnno pojasnjeno delovanje naprave in storitve Gridora Energy AB. Uporabnik potrjuje, da mu je bilo pojasnjeno in razloženo, da v primeru upravljanja naprave (ročno ali kako drugače) ni zagotovljeno doseganje želenih parametrov s strani naprav, da se lahko zaradi različnih zunanjih dejavnikov odstopa od pričakovanih in da brezhibno delovanje ali obratovanje programske opreme ali storitve Gridora Energy AB ni zagotovljeno. Uporabnik prav tako potrjuje, da je bil jasno, razumljivo in nedoumnno obveščen o tveganjih, ki izhajajo iz nenadzorovane uporabe naprave Gridora Energy AB ali storitev Gridora Energy AB, iz možnih napak pri delovanju ali drugih okoliščinah, in zlasti opozorjen, da lahko tudi pri uporabi naprave Gridora Energy AB in storitve Gridora Energy AB pri uporabniku nastanejo (neželeni) presežki obračunske moči ali da lahko porabljena moč preseže dogovorjeno obračunsko moč, ter da ta tveganja razume in jih sprejema.

Če je uporabnik aktiviral AI Energy Manager, za izjave v tem členu, da storitev Gridora Energy AB ni avtonomna, velja izjema: AI Energy Manager samodejno pošilja nadzorne nastavitvene točke v vključene naprave znotraj parametrov strategije, kot je opisano v členu 8. Uporabnikova dolžnost spremljanja sistema, določbe o prevelikem obračunskem napajanju, določbe o nastavitvah in strategijah delovanja ter vse druge določbe tega člena še vedno veljajo.

8. AI upravljalnik energije

8.1 Namen

AI upravljalnik energije uporabniku pomaga znižati stroške za energijo in povečati z energijo povezane prihodke. Odloča, kdaj vključene naprave polnijo, praznijo, porabljajo, shranjujejo ali izvažajo energijo, na podlagi napovedi, cen električne energije in uporabniških parametrov strategije.

8.2 Delovanje AI upravljalnika energije

Ponudnik napoveduje porabo in proizvodnjo iz zgodovinskih meritev, vremenskih napovedi, časa dneva, dneva v tednu in drugih zunanjih podatkov.
AI EM uporablja cenik, ki ga uporabnik definira v oblaku Gridora Energy AB, vključno z dinamičnimi cenami, povezanimi z energetskimi trgi. Uporabnik mora pravilno nastaviti cenik. Kjer ponudnik ponuja to možnost, brezplačno ali za dodatno plačilo, kot je navedeno v ceniku ali ponudbi, lahko AI EM predvidi cene električne energije za en ali več dni vnaprej, še preden so objavljene dnevne cene.
AI EM po potrebi in v skladu s pogodbo o oskrbi z energijo, ki jo je sklenil uporabnik, ponovno izračuna optimizacijo in pošlje rezultate kot nastavitve krmilniku Gridora Energy AB. Krmilnik izvede nastavitve lokalno v realnem času.
AI EM uporablja modele samoučenja. Ponudnik lahko kadar koli posodobi, zamenja ali ponovno usposobi modele, algoritme in parametre za izboljšanje storitve. Vedenje AI EM se zato lahko sčasoma spremeni in se lahko razlikuje med lokacijami.
AI EM upravlja vključenimi napravami. Naprave, ki jih uporabnik izključi, še naprej delujejo pod svojo lastno logiko upravljanja.
AI EM deluje v oblaku Gridora Energy AB in je neodvisen od krmilnika Gridora Energy AB. Krmilnik prejema nastavitvene točke in jih izvaja lokalno. Okvara, izpad povezave, ponovni zagon ali napačno delovanje krmilnika, vključene naprave, merilnika ali internetne povezave ni okvara AI EM. AI EM je na voljo, ko oblak Gridora Energy AB izračuna napovedi in nastavitvene točke ter jih naredi na voljo krmilniku. Če je krmilnik Gridora Energy AB v garancijskem roku v okvari, ga ponudnik zamenja ali popravi v skladu z veljavnimi garancijskimi pogoji. Ponudnik ni odgovoren za prihranke, zaslužke ali druge koristi, ki jih uporabnik ne doseže, ko krmilnik ne deluje.

8.3 Kaj zagotavlja uporabnik

Uporabnik je med naročnino odgovoren za naslednje.

Delujoče naprave. Vse vključene naprave, krmilnik Gridora Energy AB, merilniki in povezave so pravilno nameščeni, napajani, združljivi, vzdrževani, posodobljeni in delujoči ter sledijo nadzornim signalom. Krmilnik je vključen in povezan z Gridora Energy AB Cloud prek stabilne internetne povezave. AI EM ne more doseči svojega cilja, kadar krmilnik ni na spletu ali naprava ne deluje ali ne sledi nadzornim signalom.
Nastavitev parametrov strategije. Lokacija, regija, država, časovni pas in valuta; ceniki, vključno z dobaviteljevimi cenami, omrežninami, davki in cenami za dobavo v omrežje; omrežne in varovalkne omejitve ter dogovorjena moč; zmogljivost in omejitve moči naprave; najmanjši zaslužek na kWh; rezervne zmogljivosti. Ponudnik jih ne preverja. Napačni ali zastareli ceniki, vključno z dinamičnimi cenovnimi povezavami, vodijo do napačnih odločitev. Uporabnik posodobi parametre strategije, ko se spremenijo tarife, pogodbe, naprave ali pogoji.
Zgodovinski podatki. AI EM potrebuje vsaj 14 dni zgodovinskih meritev z lokacije za zanesljive napovedi. Do takrat bo AI EM deloval z zmanjšano funkcionalnostjo, na primer samo v načinu arbitraže ali samooskrbe.
Spremembe na lokaciji. Uporabnik ponudnika nemudoma obvesti o spremembah, ki vplivajo na napovedi, vključno z novimi, zamenjanimi ali odstranjenimi napravami, spremembami kapacitete baterije ali sončne energije, spremembami delovanja ali zasedenosti, načrtovanimi izpadi in spremembami tarif.
Dovoljenja. Uporabnik ima pravico nadzorovati vključene naprave. Uporabnik zagotavlja, da je delovanje AI EM, vključno s polnjenjem iz omrežja in praznjenjem v omrežje, dovoljeno v skladu s pogodbo o priključitvi na omrežje, pogodbo o dobavi električne energije, pogoji proizvajalcev naprav, pogoji najema, financiranja ali zavarovanja te naprave ter zakonom.
Nadzor. Uporabnik redno pregleduje podatke, alarme in obvestila v aplikaciji Gridora Energy AB in v oblaku Gridora Energy AB ter ukrepa na podlagi le-teh.
Naročnina. Uporabnik ohranja naročnino AI EM aktivno in plačuje naročnino.

8.4 Delovanje in rezultati AI EM

Ponudnik zagotavlja AI EM s skrbnostjo profesionalnega ponudnika storitev. Ponudnik ne jamči, ne zagotavlja in ne obljublja nobenih specifičnih prihrankov, zaslužkov, donosov, obdobij povračila, zmanjšanja stroškov energije, stopnje samooskrbe, zmanjšanja konic ali drugih rezultatov.
Ponudnik ne jamči, da bodo rezultati z AI EM boljši od rezultatov brez AI EM, z drugo strategijo ali z izdelkom drugega ponudnika.
Rezultati so odvisni od dejavnikov, ki jih ponudnik ne more nadzorovati, vključno z maloprodajnimi cenami električne energije in cenovnimi razponi, tarifami in omrežninami, regulacijo, vremenskimi razmerami, vzorci porabe in proizvodnje, velikostjo, stanjem, učinkovitostjo in starostjo naprav, omejitvami omrežja in kakovostjo zunanjih podatkov.
Številke, primeri, simulacije, kalkulatorji, študije primerov in ocenjeni prihranki, ki se pojavljajo v trženjskem gradivu, aplikacijah Gridora Energy AB, oblaku Gridora Energy AB, ponudbah ali izjavah monterjev ali prodajnih partnerjev, so ilustrativni. Temeljijo na zgodovinskih podatkih in predpostavkah ter ne zavezujejo ponudnika k nobenemu rezultatu. Prihranki in zaslužki, prikazani v aplikacijah Gridora Energy AB, so ocene; prevladajo računi dobavitelja in upravljavca omrežja.
AI EM odloča v negotovosti z razpoložljivimi informacijami v tistem času. Odločitev ni napaka, ker bi druga odločitev v retrospektivi prinesla boljši rezultat. Primerjava z rezultati, ki predvidevajo popolno poznavanje prihodnjih cen, vremena ali porabe, ne merijo uspešnosti AI EM.
Naročnina krije dostop do AI EM in njegovo delovanje, vključno z nenehnim izračunom napovedi in nastavitvenih točk v oblaku Gridora Energy AB ter stalnim izboljševanjem modelov. Naročnina ostane plačljiva, medtem ko je AI EM na voljo, tudi ko krmilnik ali naprava ne delujeta in AI EM zato ne more doseči rezultata. Podpora je zagotovljena v okviru podpornega paketa ali SLA, ki ga je uporabnik izbral.

8.5 Napovedi in zunanji podatki

Napovedi, vključno s cenovnimi napovedmi, so ocene. Nikoli niso popolnoma točne in se nenehno posodabljajo. Napovedi, načrtovani urniki in grafikoni, prikazani v aplikacijah Gridora Energy AB, so zgolj informativni in ne zavezujejo ponudnika k nobenemu rezultatu.
AI EM je odvisen od zunanjih podatkov, vključno s vremenskimi napovedmi, tržnimi cenami električne energije, podatki iz omrežnih operaterjev in proizvajalcev naprav ter telekomunikacijskimi in oblaknimi storitvami. Ponudnik ne nadzoruje zunanjih podatkov in ni odgovoren za njihovo točnost, pravočasnost ali razpoložljivost. Če zunanji podatki niso na voljo, zamujajo ali so napačni, lahko AI EM proizvaja manj natančne napovedi, preklopi na privzeti način optimizacije, ki ga je konfiguriral uporabnik, ali deluje z zmanjšano funkcionalnostjo.
Ponudnik napove osnovno obremenitev uporabnika in tipično porabo ter proizvodnjo iz zgodovinskih vzorcev. Uporaba ali proizvodnja, ki odstopa od zgodovinskega vzorca, ni upoštevana in je ni mogoče napovedati. Primeri vključujejo enkratne ali nenavadne obremenitve, praznike, izpade, okvare opreme, omejitve omrežnega operaterja, izpade električne energije, ekstremno vreme, spremembe v obratovanju ali zasedenosti ter novopovezane naprave. Sistem AI EM potrebuje čas za prilagoditev na takšne spremembe, rezultati so lahko vmesni čas nižji.
Ponudnik ne odgovarja za spremembe cen električne energije, cenovno nestanovitnost, negativne cene ali spremembe tržnih pravil.

8.6 Omejitve naprav, omrežja in baterije

Sistem AI EM nadzoruje naprave le do mere, do katere te sledijo nadzornim signalom. Nekatere naprave ni mogoče omejiti, ne sledijo nastavljenih vrednosti ali so povezane, kot je običajno pri hibridnih razsmernikih. Zaščitne funkcije naprav, na primer sistemi za upravljanje baterij in zaščita razsmernikov, imajo vedno prednost pred sistemom AI EM.
Sistem AI EM ni varnostni ali zaščitni sistem. Ne nadomešča zaščitnih naprav, varovalk ali kakršne koli opreme, ki jo zahteva omrežna povezava ali zakon.
AI EM si prizadeva obdržati uvoz in izvoz znotraj mej omrežja, ki jih je nastavil uporabnik. Ne zagotavlja, da nikoli ne bodo presežene meje, dogovorjena moč ali druge priključne meje. Člen 7 o presežni obračunski moči se v celoti uporablja za AI EM.
AI EM lahko poveča število ciklov polnjenja in praznjenja baterije. Uporabnik nastavi parametre strategije, vključno z najnižjim zaslužkom na kWh, v skladu z garancijo in pogoji delovanja proizvajalca baterije. Optimizator uporablja ocene za učinkovitost baterije in stroške degradacije. Ponudnik ni odgovoren za degradacijo baterije, izgubo kapacitete, skrajšano življenjsko dobo baterije ali izgubo proizvajalčeve garancije.
Če AI EM ne more doseči svojega cilja, ker so omejitve omrežja preveč stroge, sistem privzeto preklopi na način optimizacije, ki ga je nastavil uporabnik.

8.7 Drugi krmilni sistemi in spremembe s strani uporabnika

Uporabnik lahko spremeni parametre strategije, izklopi AI EM ali ročno upravlja naprave. Uporabnik je odgovoren za vpliv na rezultate. Uporablja se člen 7 o spremembah nastavitev in strategij delovanja.
Če drug sistem upravlja vključeno napravo, na primer sistemska napeljava inštalaterja, aplikacija proizvajalca naprave ali krmilni signal dobavitelja ali operaterja omrežja, se lahko sistemi medsebojno izključujejo. Ponudnik v tem primeru ni odgovoren za rezultate.

8.8 Spremembe, razpoložljivost in prekinitev

Ponudnik lahko spremeni, izboljša ali zamenja AI EM in njegove funkcije v skladu s 7. členom. Ponudnik ne jamči za neprekinjeno razpoložljivost. 10. člen se uporablja za prekinitve, ki jih povzroči ponudnik.
Ponudnik lahko začasno ustavi AI EM, če pogoji tega člena niso izpolnjeni, če naročnina ostane neplačana po opominu, v primeru zlorabe ali če je to potrebno za varnost naprav ali omrežja.
Uporabnik lahko prekine naročnino na AI EM z obvestilom na info@gridora.se v skladu s 4. členom, ob upoštevanju morebitnega minimalnega trajanja, navedenega v ponudbi.

8.9 Podatki

Ponudnik obdeluje podatke o porabi, proizvodnji, napravah, lokaciji in cenah za zagotavljanje AI EM, kot je opisano v 6. členu in Pravilniku o zasebnosti podjetja Gridora Energy AB. Ponudnik deli lokacijo naprave s ponudniki vremenskih podatkov, da pridobi napovedi. Ponudnik lahko uporablja zbrane ali anonimizirane podatke za izboljšanje modelov za napovedovanje in optimizacijo.

8.10 Omejitev odgovornosti

Uporablja se 11. člen. Poleg tega ponudnik ni odgovoren za: rezultate, ki so nižji od pričakovanih; netočnost napovedi, vključno s cenovnimi napovedmi, ali zunanje podatke; nepravilne ali zastarele parametre strategije ali cenike; okvaro, odklop ali nepravilno delovanje krmilnika ali naprav, tudi če ne prejemajo ali izvajajo nastavljenih vrednosti; nadzor drugih sistemov; degradacijo baterije, kot je opisano v 8.6; kazni, omrežnino, stroške neravnovesja ali stroške dobavitelja.
V obsegu, dovoljenem z zakonom, je skupna odgovornost vseh ponudnikov skupaj v zvezi z AI EM omejena na naročnino, ki jo je uporabnik plačal za AI EM v dvanajstih mesecih pred dogodkom, ki je povzročil škodo.
Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti za naklep ali grobo malomarnost, odgovornosti za smrt ali telesne poškodbe ali kakršne koli pravice, ki jo uporabnik ima po obveznem pravu, vključno z zakonom o varstvu potrošnikov.

8.11 Izjave tretjih oseb

Nobena izjava monterja, distributerja, prodajalca, prodajnega predstavnika ali tržnega gradiva ne zavezuje ponudnika, razen če jo ponudnik potrdi v pisni ponudbi, ki jo je podpisal pooblaščeni predstavnik ponudnika. V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, uporabnik potrjuje, da ni ravnal po nobeni drugi izjavi o prihrankih ali zaslužkih.

8.12 Prednostna in promocijska uporaba

Če ta člen vstopi v nasprotje s 7. ali 11. členom o AI EM, prevlada ta člen. Ti pogoji se uporabljajo na enak način med brezplačno, preizkusno, pilotno ali promocijsko uporabo.

9. Odgovornosti uporabnika

Uporabniki sistema Gridora Energy AB se zavezujejo, da bodo:

sistem uporabljali v skladu z zakonom in temi pogoji uporabe,
se vzdržali poseganja v storitev ali motenja le-te, vključno s strežniki in/ali omrežji, povezanimi s storitvijo,
napravo in storitve Gridora Energy AB uporabljali (kot dober gospodar, vestno, pošteno in brez zlorab, ter jih ne dajali na voljo ali za uporabo tretjim osebam,
napravo in storitve Gridora Energy AB uporabljali samo za namene in na način, določen v teh Splošnih pogojih, v okviru naročniškega razmerja, ob strogi upoštevanju navodil osebja Ponudnika,
delovanje naprave in storitev Gridora Energy AB imeli pod stalnim aktivnim nadzorom ter premišljeno upravljali svoje naprave in aparate, vključno s tistimi, ki zaradi nezdružljivosti ali drugih razlogov niso povezani z napravo Gridora Energy AB in vključeni v storitev Gridora Energy AB,
o napakah, prekidih ali škodi v zvezi z napravo ali zagotavljanjem storitev Gridora Energy AB, o katerih zazna, nemudoma obvestite ponudnika,
sprotno in pravočasno obveščati ponudnika o vseh okoliščinah in spremembah podatkov, ki bi lahko vplivale na izvajanje in obračun storitve Gridora Energy AB.
v skladu s temi Splošnimi pogoji in naročniškim razmerjem med ponudnikom in uporabnikom plačati vse dobavljene storitve ali blago,
zaščititi svoje prijavne podatke,
upoštevati vse veljavne zakone, predpise in industrijske standarde v zvezi s storitvijo,
dostop do svojih naprav dovoliti le na način, ki je združljiv s specifikacijami Gridora Energy AB.

Kakršno koli nepooblaščeno poseganje v funkcionalnost sistema je prepovedano.

Uporabnik ne sme izvajati povratnega inženiringa storitve, kode programske opreme, algoritmov in/ali naprav.

10. Odgovornosti in obveznosti ponudnika

Ponudnik bo:

zagotoviti uporabniku dostop do storitve Gridora Energy AB, ki izpolnjuje vse zahteve iz Splošnih pogojev v skladu z vzpostavljenim naročniškim razmerjem;
zagotoviti uporabnikom pomoč pri uporabi storitev Gridora Energy AB preko servisne službe za stranke;
obravnavati pritožbe ali ugovore uporabnika v zvezi s storitvijo Gridora Energy AB in njenim obračunavanjem najkasneje v sedmih (7) delovnih dneh.

Ponudnik ni odgovoren za neupoštevanje obveznosti iz sklenjenega naročniškega razmerja ali teh Splošnih pogojev, oziroma za posledice oteženega in/ali onemogočenega dostopa do storitev Gridora Energy AB ali nedelovanja naprave Gridora Energy AB, kadar so ti posledica objektivnih razlogov, ki so izven Ponudnikovega nadzora, ali posledica višje sile.

Ponudnik si pridržuje pravico do začasne prekinitve dostopa do storitve Gridora Energy AB med vzdrževalnimi deli, posodobitvami ali odpravljanjem kritičnih napak v programski opremi Ponudnika. Razen v izjemnih primerih bo Ponudnik o takih načrtovanih posegih uporabnika obvestil najmanj tri (3) delovne dni pred takšnim posegom. V primeru začasnega nedelovanja storitev Gridora Energy AB iz razlogov na strani Ponudnika in posledično nezmožnosti uporabnika za dostop do storitev Gridora Energy AB, ima uporabnik pravico zahtevati sorazmerno znižanje naročnine za obračunsko obdobje, v katerem je prišlo do takšne prekinitve. V takšnem primeru se znižanje naročnine opravi na podlagi izrecne zahteve uporabnika, ki se v pisni obliki predloži Ponudniku preko službe za podporo uporabnikom oziroma na poslovni naslov Ponudnika. Ponudnik lahko znesek preplačane Naročnine povrne v obliki dobropisa, ki ga bo Uporabnik upošteval v naslednjem obračunskem obdobju, ali v obliki neposrednega vračila zneska z nakazilom na Uporabnikov račun.

11. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ni odgovoren za kakršno koli neposredno ali posredno škodo, ki izhaja iz uporabe ali nezmožnosti uporabe sistema, vključno, vendar ne omejeno na izgubo dobička, dobrega imena, podatkov ali druge opredmetene ali neopredmetene izgube, ki izhajajo iz:

nepravilnega delovanja, uporabe ali nezmožnosti uporabe storitve,
sprememb cen električne energije na trgu,
neavtoriziranega dostopa do podatkov Uporabnika,
rezultatov, napovedi, Zunanjih Podatkov in delovanja AI Energy Managerja, kot je opisano v 8. členu,
kakršne koli druge težave v zvezi s storitvijo in/ali spletnim mestom.

Ponudnik ne jamči neprekinjenega dostopa do storitve in/ali spletnega mesta in ne odgovarja za morebitne okvare, ki niso posledica njegovega nadzora, vključno z, vendar ne omejeno na, izpadi interneta, okvare opreme ali izpadi električne energije.

Ponudnik ni odgovoren za motnje pri delovanju naprave in storitve Gridora Energy AB zaradi vzrokov, ki so izven Ponudnikovega nadzora ali razumnega nadzora, vključno (vendar ne omejeno) z naslednjimi:

napake v programski opremi naprave ali storitve;
težave z omrežjem, strežniki itd.;
težave v uporabnikovem domačem omrežju ali kakršna koli tehnična neustreznost ali neskladnost uporabnikovih naprav ali aparatov;
nepooblaščene modifikacije ali spremembe nastavitev ali strategij delovanja;
nepravočasne posodobitve naprave Gridora Energy AB s strani Uporabnika.

Za zagotavljanje storitev ponudnik uporablja javno dostopne in partnerske storitve, ki niso pod nadzorom ponudnika, in zanje ter za veljavnost podatkov ne prevzema odgovornosti. Gridora Energy AB omogoča tudi povezavo s tretjimi napravami in sistemi, vendar ni odgovoren za delovanje tretjih naprav, ki niso pod nadzorom Gridora Energy AB, in za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi takšnih povezav. Uporabnik se strinja, da ponudnik ne bo odgovoren za kakršno koli škodo ali izgubo, povzročeno z uporabo sistema.

V največji možni meri, ki jo dovoljuje zakon, ponudnik ter njegovi partnerji in zaposleni niso odgovorni za kakršno koli posredno škodo, izgubo dobička, podatkov ali uporabo, ki izhaja iz uporabe storitve ali spletnega mesta. Uporabnik se strinja, da bo odškodoval ponudnika in njegove zaposlene za kakršne koli zahtevke ali stroške, vključno s pravnimi stroški, ki bi lahko nastali zaradi uporabe storitve ali kršitve teh pogojev.

Ponudnik ni odgovoren za zamude ali neizpolnjevanje obveznosti zaradi okoliščin, na katere ne more vplivati ("višja sila"), vključno z naravnimi nesrečami, požari, poplavami, epidemijami, vojnami, terorističnimi napadi, stavkami, motnjami v telekomunikacijskih omrežjih ali storitvah tretjih oseb ali drugimi nepričakovanimi dogodki, ki jih Ponudnik ni mogel preprečiti. V primeru višje sile se izpolnjevanje obveznosti začasno ustavi za čas trajanja okoliščin višje sile, Ponudnik pa si bo po svojih najboljših močeh prizadeval zmanjšati vpliv teh dogodkov na uporabnike.

12. Intelektualna lastnina

Naprave, storitev, spletne in mobilne aplikacije, spletna stran ter njihova vsebina, vključno, vendar ne omejeno na besedila, slike, programsko opremo in druge materiale, so izključna last Ponudnika in njegovih dajalcev licenc. Razmnoževanje, distribucija ali spreminjanje katerega koli dela sistema Gridora Energy AB brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika ni dovoljeno.

13. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do enostranske spremembe teh Pogojev kadarkoli. Uporabniki bodo ob vsaki pomembnejši spremembi na spletni strani obveščeni, nadaljnja uporaba sistema po teh spremembah pa pomeni sprejemanje posodobljenih Pogojev.

Morebitne spremembe Splošnih pogojev bodo javno objavljene na spletni strani ponudnika www. Gridora Energy AB.eu najkasneje trideset (30) dni pred začetkom veljavnosti teh sprememb Splošnih pogojev, uporabniki pa bodo o tem obveščeni tudi po elektronski pošti na elektronski naslov, naveden v naročniškem razmerju.

V primeru nesprejemanja sprememb Splošnih pogojev lahko uporabnik odstopi od pogodbenega razmerja z pisno izjavo, poslano na poslovni naslov ponudnika ali po elektronski pošti na info@gridora.se.

Šteje se, da je uporabnik izrecno soglašal s spremembo Splošnih pogojev, če ni podal izjave o odstopu iz prejšnjega odstavka in je nadaljeval z uporabo storitev Gridora Energy AB po začetku veljavnosti teh sprememb brez ugovora.

Ponudnik lahko spremeni cenik. Promena se nanaša na obstoječe naročniško razmerje najprej trideset (30) dni po tem, ko ponudnik obvesti uporabnika po elektronski pošti. Uporabnik lahko pred uveljavitvijo spremembe odstopi od naročniškega razmerja. Če uporabnik ne odstopi in še naprej uporablja storitev, spremembo sprejema.

14. Pristojnost in reševanje sporov

Ta določila se izvajajo in razlagajo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Ponudnik in uporabnik bosta vse spore, ki izhajajo iz teh splošnih pogojev, reševala s soglasjem. Če to ni mogoče, se za pristojno sodišče šteje sodišče v Ljubljani, ki je pristojno glede na vsebino zadeve.

15. Končne določbe

Če katera koli določba teh pogojev postane neveljavna, to ne vpliva na druge določbe. Ponudnik lahko kadar koli in brez predhodnega obvestila začasno ali trajno onemogoči uporabnikov dostop do storitve, zlasti v primeru kršitve teh pogojev.

Pogoji uporabe se lahko spremenijo v skladu s pravnimi predpisi in poslovno politiko ponudnika.

Ta splošna pravila in pogoji se izvajajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, pri čemer se izrecno izključuje uporaba določb mednarodnega zasebnega prava ali katerih koli določb o koliziji prav.

Za izključitev dvoma se šteje, da se za vsako situacijo, ki ni urejena s temi splošnimi pravili in pogoji ali s pogodbo o naročnini, uporablja pravo Republike Slovenije, zlasti določbe veljavnega Zakona o obveznostih in Zakona o varstvu potrošnikov.

V primeru spora je za tožbo, ki jo vloži uporabnik, pristojno sodišče, v katerega območju ima uporabnik stalno ali začasno prebivališče, poleg splošno pristojnega sodišča. V primeru, da ponudnik vloži tožbo zoper uporabnika, je pristojno sodišče, v katerem ima uporabnik stalno ali začasno prebivališče.

Sporazum: Z uporabo sistema Gridora Energy AB se strinjate s temi pogoji.