Reduxi poštuje i ceni vašu privatnost. Bez obzira da li posećujete naše veb-sajtove ili kupujete i koristite naše proizvode i usluge, Amibit se obavezuje da će zaštititi vaše lične podatke i odgovorno rukovati njima.

Kada kompaniji Reduxi pružite svoje lične podatke ili kada vaše lične podatke dobijemo iz drugih izvora, kompanija Amibit će ih tretirati u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo vaše lične podatke, kako ih koristimo i obrađujemo te kako ih dijelimo kada posjećujete naše web stranice i koristite naše proizvode i usluge.

Lični podaci i drugi uslovi

"Lični podaci" su sve informacije koje se odnose na vas koje vas mogu identifikovati kao konkretnu ili identifikovanu osobu. Osoba je identifikovanija kada se može direktno ili indirektno identifikovati, posebno navođenjem identifikatora kao što je ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, online identifikator itd., ili navođenjem jednog ili više faktora koji karakterišu fizičku, fiziološku, genetičku, mentalnu, ekonomsku, kulturnu ili socijalnu identitet.

"Veb-sajt" se odnosi na sve Reduxi veb-sajtove i uključuje sledeće:

• sajt Reduxi https://www.reduxi.eu;
• sajt Amibit https://www.amibit.si;

"Veb-aplikacija" se odnosi na obe Reduxi veb-aplikacije i uključuje sledeće:

• Amibit aplikacija,
• Veb aplikacija Reduxi https://app.reduxi.eu.

"Sajtovi" se odnosi na sve Reduxi veb-sajtove i veb-aplikacije.

"Kontroler" se odnosi na naš hardver i uključuje sledeće:

• Reduxi kontroler
• Amihub kontroler,

"Operator" znači fizičko ili pravno lice, javni organ, agencija ili drugo telo koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade.

"Ugovorni partneri" su partneri s kojima Amibit ima pismeni ugovor o korištenju našeg Kontrolora i naše web aplikacije za daljnju distribuciju. Ako ugovorni partneri pohranjuju osobne podatke na našem poslužitelju i dijele osobne podatke svojih kupaca s nama, Amibit će s njima postupati u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Operator i ovlaštena osoba za zaštitu podataka

Rukovalac ličnim podacima je kompanija Reduxi Adria d.o.o., Šaleška cesta 2a, 3320 Velenje, Slovenija.

Imenovana ovlašćena osoba za zaštitu podataka u kompaniji Reduxi dostupna je na adresi e-pošte info@reduxi.eu

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Prikupljamo i obrađujemo vaše podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Obrada na osnovu zakona.
• Obrada na osnovu ugovora.
• Obrada na osnovu saglasnosti pojedinca.
• Obrada na osnovu legitimnih interesa.

a)    Obrada na osnovu ugovora

Obrađujemo vaše podatke kada je to neophodno za zaključenje, implementaciju i ispunjenje ugovornih obaveza. Dobrovoljno nam dajete lične podatke.

Ukoliko nam ne dostavite lične podatke, ne možemo s Vama sklopiti ugovor i jamčiti Vam izvršenje naših usluga i prodaju naših proizvoda.

b)    Obrada na osnovu saglasnosti pojedinca

Обрађујемо ваше податке када нам дате своју изричиту сагласност. Своју сагласност можете повући у било ком тренутку. Ако повучете своју сагласност, нећемо вам моћи пружити неке услуге.

c)    Obrada na osnovu legitimnog interesa

Можда ћемо обрађивати ваше личне податке на основу легитимног интереса који прогонимо и који превазилази ваше интересе. У случају обраде личних података на основу легитимног интереса, имате право да се жалите (више о овом праву у одељку Ваша права).

d)    Obrada na osnovu zakona

Можда ћемо обрађивати ваше личне податке када таква обрада буде потребна према законима који нас обавезују. Ove lične podatke obrađujemo u skladu sa zahtevima zakona.

Kolačići

Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika pomoću kojeg korisnik pristupa web stranici prilikom posjeta i korištenja web stranice. Prilikom ponovne posete veb-sajtu, Reduxi može da pristupi podacima na korisnikovom uređaju koji su prikupljeni pomoću kolačića.

Više o kolačićima možete pročitati u Pravilima o kolačićima.

Vrste ličnih podataka i svrha obrade

Možete nam se obratiti putem različitih kanala putem kojih na različite načine prikupljamo vaše lične podatke.

Moramo obraditi neke lične podatke da bismo odgovorili na vaš upit, prodali vam proizvod ili pružili naše usluge. Možete nam dobrovoljno dati neke lične podatke.

Lični podaci koje prikupljamo i obrađujemo su:

• kontaktne podatke kao što su: ime, prezime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa, titula, pozicija i sl.;
• informacije koje nam dostavite putem online obrazaca, e-maila ili telefona;
• informacije o vašem profilu, ako kreirate račun u našoj web aplikaciji; uključujući korisničko ime;
• tehnički podaci o korisniku, kao što su podaci o korištenju web stranica, uključujući IP adresu, lokaciju itd.;
• informacije o merenjima dobijenim od Kontrolora, ako koristite Vebu i dali ste nam izričitu saglasnost za pristup Kontroloru;
• informacije o transakciji, uključujući informacije o kreditnoj kartici, kada kupujete proizvode ili usluge od nas.

Ne obrađujemo posebne kategorije ličnih podataka, osim u slučaju kada ste za to dali izričitu privolu ili je to nužno zbog zakonskih propisa.

Lične podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s pravnim osnovama navedenim u odjeljku Pravna osnova za obradu ličnih podataka. Prikupit ćemo i obraditi vaše lične podatke ako:

• ste dobrovoljno dali svoj pristanak,
• obrada ličnih podataka nužna je za komunikaciju s vama,
• obrada je potrebna za ispunjenje pravnih obaveza ili legitimnih interesa,
• obrada je potrebna za naše legitimne interese ili za legitimne interese trećih strana i takva obrada podataka nije štetna za vas.

Prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

• pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama za koje ste poslali upit putem online obrazaca na našim web stranicama, online pošte i sl.,
• isporuku naših proizvoda i izvođenje naših usluga,
• slanje online vijesti i drugih marketinških materijala,
• upravljanje našim poslovnim odnosima te pregovorima i provedbom dogovora,
• pružanje raznih usluga i podrške kupcima i Ugovornim partnerima,
• uvid u korisničko iskustvo naših klijenata i ugovornih partnera prilikom korištenja web stranica, proizvoda i usluga s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva,
• opću komunikaciju s vama,
• ispunjenje zakonskih obveza ili pravnih interesa.

Skladištenje

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. Nakon što je svrha ispunjena ili ste povukli privolu za obradu, Vaši osobni podaci bit će izbrisani, uništeni, blokirani ili anonimizirani. Iznimno, osobni podaci se dalje obrađuju ako postoji druga pravna osnova i/ili druga svrha.

Maloljetnici

Maloletnici mlađi od 16 godina ne smiju slati nikakve osobne podatke na web stranice ili na bilo koji drugi način bez dopuštenja roditelja koji je odgovoran za dijete. Nikada nećemo svjesno prikupljati osobne podatke od osoba za koje znamo da su maloljetne (ispod 16 godina) niti ih koristiti ili na bilo koji način otkriti neovlaštenoj trećoj strani bez dopuštenja roditelja djeteta.

Poveznice na druge web stranice, itd.

Naše web-stranice i voditelj mogu sadržavati poveznice na druge web-stranice koje nisu u našem vlasništvu. Nismo odgovorni za sadržaje web stranica trećih strana koje nisu pod našom kontrolom ili utjecajem. Nismo odgovorni za njihovu praksu osobnih podataka. Kada posećujete veb-sajtove trećih strana, trebalo bi da pročitate njihove politike privatnosti i sve druge politike koje utiču na prikupljanje i obradu ličnih podataka.

Ostali podaci koje prikupljamo

• Kontinuirano u realnom vremenu ili skoro realnom vremenu: podaci sa mrežnog brojila i drugih uređaja povezanih sa Reduxi uređajem (solarni paneli, baterija, punjač za električna vozila i drugi). Ovi podaci uključuju (ali nisu ograničeni na): snagu, energiju, napon, struju, zadate vrednosti, statuse uređaja, režime rada uređaja i obaveštenja o kvarovima/greškama uređaja, prikupljaju se u intervalu od 1 sekunde i čuvaju lokalno na Reduxi uređaju. Isti podaci, ali agregirani u vremenskim intervalima od 1 minuta i 15 minuta, takođe se čuvaju u Reduxi oblaku (sedište u EU) u svrhu izračunavanja, analize, predviđanja, izveštavanja i prikazivanja krajnjem korisniku (putem mobilne aplikacije ili veb-stranice);
• Jednom ili povremeno (kada ih korisnik promeni): korisnički podaci kao što su (ali nisu ograničeni na) podaci uneti u procesu registracije korisničkog naloga, kao što su (ali nisu ograničeni na) e-pošta, fizička lokacija (adresa ili GPS koordinate) Reduxi uređaja, ime, povezani uređaji, ID Reduxi uređaja. Ovi podaci se čuvaju lokalno na Reduxi uređaju i u Reduxi oblaku.

Reduxi ne prosleđuje ove podatke trećim stranama, osim ako je to neophodno za izvršavanje usluga (na primer, ali ne ograničavajući se na, fizičku lokaciju za dobijanje vremenske prognoze), ili je to regulisano (na primer, ali ne ograničavajući se na, podatke koje zahteva mrežni operater kako je propisano relevantnim propisima) ili zakonom.

Zaštita ličnih podataka

Preduzećemo sve neophodne mere da bismo osigurali bezbednu obradu vaših podataka u skladu sa našom Politikom privatnosti. Takođe ste odgovorni za zaštitu ličnih podataka; posebno ako ste korisnik Veb aplikacije i/ili Kontrolor. Obezbedite bezbednost svog korisničkog imena i lozinke i koristite odgovarajući softver da biste zaštitili svoje uređaje preko kojih pristupate našim veb-sajtovima ili Kontroloru.

Koristimo tehnologiju oblaka da bismo skladištili podatke iz Veb aplikacije i Kontrolora. Opremljen je sigurnosnim mehanizmom koji osigurava visok nivo zaštite podataka. Zbog napredne enkripcije komunikacije, podaci su sigurni u slučaju zloupotrebe, kao i u slučaju zloupotrebe od strane neovlaštene osobe. Kontroler i web aplikacija zaštićeni su simetričnom i asimetričnom enkripcijom i stoga podliježu visokim sigurnosnim standardima.

Ova web stranica je zaštićena SSL certifikatom; osobni podaci su zaštićeni tijekom prijenosa informacija.

Kada kupite naš Kontroler, postajete vlasnik Kontrolera. Time postajete u potpunosti odgovorni za zaštitu svojih osobnih podataka. Reduxi nema pristup podacima kontrolera, osim ako nam ne date saglasnost u svrhu podrške ili pomoći pri konfiguraciji. Ako nam date saglasnost za pristup Kontroleru, mi ćemo delovati u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Ako se povežete sa Web Aplikacijom, morate dati saglasnost da prihvatite našu Politiku privatnosti. U tom slučaju, imamo pristup Kontroleru koji koristite, uključujući određene lične podatke kao što je Vaše korisničko ime. Ako ne date saglasnost, ne možemo vam pružiti određene usluge.

Koristimo sva raspoloživa sredstva za zaštitu vaših ličnih podataka, ali ne možemo da garantujemo apsolutnu sigurnost. Sigurnost vaših ličnih podataka je veoma važna za nas, ali trebate biti svesni da nijedan metod prenosa preko interneta ili metod elektronskog skladištenja nije 100% siguran.

Vaša prava

U vezi sa obradom ličnih podataka, imate sledeća prava:

a)    Pravo na pristup ličnim podacima

Kao pojedinac, imate pravo da zatražite informacije o tome da li obrađujemo lične podatke o Vama. Ukoliko obrađujemo Vaše lične podatke, imate pravo na pristup informacijama o tome koje lične podatke obrađujemo i određenim informacijama u vezi sa Vašim ličnim podacima.

b)    Pravo na povlačenje saglasnosti

Ukoliko ste kao pojedinac dali saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka, možete da povučete Vašu saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade podataka koja je sprovedena na osnovu saglasnosti do njenog povlačenja.

Povlačenje privole za obradu ličnih podataka ne donosi nikakve negativne posledice ili sankcije za pojedinca. Međutim, moguće je da ćemo nakon opoziva vaše privole za obradu ličnih podataka više ne biti u mogućnosti da vam pružimo neke od naših usluga.

c)    Pravo na ispravku ličnih podataka

Imate pravo da ispravite netačne lične podatke koji se odnose na vas bez nepotrebnog odlaganja ili da ih dopunite, ako je potrebno.

d)    Pravo na brisanje ličnih podataka

Imate pravo da zatražite da izbrišemo lične podatke koji se odnose na vas bez nepotrebnog odlaganja, kada postoji jedan od sledećih razloga:

• podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni,
• ako opozovete svoju privolu, a ne postoji druga pravna osnova za obradu,
• ako se protivite obradi, ali ne postoje važeći pravni razlozi za obradu,
• podaci su nezakonito obrađeni,
• podaci moraju biti izbrisani radi usklađivanja sa zakonskim obvezama u skladu s pravom EU ili pravom države članice koje se primjenjuje na nas,
• podaci su prikupljeni u vezi s ponudama usluga informacijskog društva.

Međutim, kao pojedinac, u određenim slučajevima opisanim u stavku 3. članka 17. GDPR-a, nemate pravo na brisanje podataka.

e)    Pravo na ograničenje obrade podataka

Imate pravo da zatražite da ograničimo obradu kada postoji jedan od sledećih slučajeva:

• ako prigovorite tačnosti podataka za period koji nam omogućava da proverimo tačnost podataka,
• obrada je nezakonita, a vi se protivite brisanju podataka, ali umesto toga tražite ograničenje njihove upotrebe,
• podaci nam više nisu potrebni za potrebe obrade, ali vama su potrebni za postavljanje, sprovođenje i odbranu pravnih zahteva,
• podneli ste žalbu u vezi sa obradom, dok se ne potvrdi da naši legitimni razlozi prevladavaju nad vašim razlozima.

f)      Pravo na prenosivost podataka

Kada se obrada podataka temelji na privoli ili ugovoru, pojedinac ima pravo zahtijevati da mu se njegovi podaci pošalju osobno ili da se proslijede drugoj tvrtki. Podaci moraju biti u uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

Kao pojedinac, prilikom ostvarivanja gore navedenog prava na prijenos podataka, imate pravo na izravni prijenos osobnih podataka od jednog Operatera do drugog, kada je to tehnički izvedivo.

g)    Pravo na prigovor na obradu podataka

Ako se obrada provodi zbog legitimnih interesa koje provodimo, možete u bilo kojem trenutku prigovoriti takvoj obradi. Amibit će prestati obrađivati vaše osobne podatke, osim ako drugačije nije propisano važećim zakonom.

Kada se lični podaci obrađuju u marketinške svrhe, pojedinac ima pravo da u bilo koje vreme izrazi prigovor na obradu podataka koji se na njega odnose u svrhe takvog marketinga, uključujući profiliranje, u meri u kojoj je to povezano sa takvim direktnim marketingom; kada se pojedinac usprotivi obradi u svrhe direktnog marketinga, podaci se više ne obrađuju u te svrhe.

Kada se podaci obrađuju u naučne ili istorijske istraživačke svrhe ili u statističke svrhe, pojedinac ima pravo da izrazi prigovor na obradu podataka koji se na njega odnose iz razloga koji su povezani sa njegovom posebnom situacijom, osim ako je obrada neophodna za izvršenje zadatka koji se obavlja iz razloga od javnog interesa.

h)    Pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu   

Bez uplitanja u bilo koje drugo (administrativno ili drugo) pravno sredstvo, vi kao pojedinac imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u zemlji u kojoj imate uobičajeno boravište, svoje radno mjesto ili u kojoj se navodno dogodio prekršaj (u Sloveniji, to je Informacijski povjerenik), ako smatrate da se obradom osobnih podataka koji se odnose na vas krše propisi o zaštiti osobnih podataka.

Bez zadiranja u bilo koje drugo (administrativno ili vansudsko) sredstvo, vi kao pojedinac imate pravo na efikasan pravni lek, i to protiv pravno obavezujuće odluke nadzornog organa u vezi sa tim, kao i u slučaju kada nadzorni organ ne razmatra vašu žalbu ili vas ne obavesti o statusu predmeta ili o odluci po žalbi u roku od tri meseca. Sudovi države članice u kojoj nadzorni organ ima sedište nadležni su za postupke protiv nadzornog organa.

U svrhu pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava u vezi sa ličnim podacima, rukovalac može zatražiti dodatne podatke od pojedinca i može odbiti da preduzme radnje samo ako dokaže da ne može pouzdano da identifikuje pojedinca.

Rukovalac mora da odgovori na zahtev pojedinca, kojim on/ona ostvaruje svoja prava u vezi sa ličnim podacima, bez nepotrebnog odlaganja i najkasnije u roku od mesec dana od prijema zahteva.

Promjene u Politici privatnosti

Ova Politika privatnosti stupa na snagu 6.12.2022. i ostaje na snazi, osim u slučaju dodataka ili izmena Politike privatnosti koje se mogu desiti u budućnosti. Izmenjena ili dopunjena Politika privatnosti stupa na snagu čim bude objavljena na našim veb-sajtovima.

Zadržavamo pravo da dopunimo ili izmenimo našu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku, stoga vas molimo da prilikom posete našim veb-sajtovima proverite da li je bilo manjih izmena Politike privatnosti. Korišćenjem naših veb-sajtova nakon što objavimo novu Politiku privatnosti, automatski se slažete sa novom Politikom privatnosti.

Korišćenjem naših veb-sajtova nakon što objavimo novu Politiku privatnosti, automatski se slažete sa novom Politikom privatnosti.

U slučaju da unesemo ključne izmene u vezi sa ovom Politikom privatnosti, bićete obavešteni putem e-pošte koju ste naveli ili vidljivim obaveštenjem na našim veb-sajtovima.

Kontakt

Ako su vam potrebne dodatne informacije o našim praksama u vezi sa obradom ličnih podataka, imate pitanje u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili želite da podnesete zahtev u vezi sa svojim ličnim podacima (da biste ostvarili bilo koje od prava navedenih u odeljku Vaša prava), možete kontaktirati našu ovlašćenu osobu za zaštitu podataka putem adrese e-pošte gdpr@amibit.si ili pisati na dole navedenu adresu.

Ovlašćena osoba za zaštitu podataka

Reduxi Adria d.o.o.

Šaleška cesta 2 a

3320 Velenje

Slovenija