Gridora Energy AB poštuje i ceni vašu privatnost. Bez obzira da li posećujete naše veb-sajtove ili kupujete i koristite naše proizvode i usluge, Gridora Energy AB je posvećen zaštiti vaših ličnih podataka i odgovornom postupanju sa njima.
Kada Gridora Energy AB-u dostavite svoje lične podatke ili mi dobijemo vaše lične podatke iz drugih izvora, Gridora Energy AB će ih tretirati u skladu sa ovom Politikom privatnosti.
Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo vaše lične podatke, kako ih koristimo i obrađujemo i kako ih delimo kada posećujete naše veb-sajtove i koristite naše proizvode i usluge.
Lični podaci i drugi pojmovi
"Lični podaci" su sve informacije koje se odnose na vas, a koje vas mogu identifikovati kao određenog ili identifikovanog pojedinca. Pojedinac je identifikovan kada se može direktno ili indirektno identifikovati, posebno specificiranjem identifikatora kao što je ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, onlajn identifikator, itd., ili specificiranjem jednog ili više faktora koji karakterišu fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet pojedinca.
"Veb-sajt" označava sve veb-sajtove kompanije Gridora Energy AB i uključuje sledeće:
- veb-sajt Gridora Energy AB https://www.gridora.se;
"Veb aplikacija" označava:
- Aplikacija kompanije Gridora Energy AB,
- Veb aplikacija Gridora Energy AB https://app.gridora.se.
- Bilo koje druge aplikacije ili veb aplikacije koje obezbeđuje Gridora Energy AB
"Lokacije" se odnose na sve veb-sajtove i veb-aplikacije kompanije Gridora Energy AB.
"Kontroler" se odnosi na naš hardver i uključuje sledeće:
- Kontroler kompanije Gridora Energy AB
"Operater" označava fizičko ili pravno lice, javni organ, agenciju ili drugo telo koje, samostalno ili zajedno sa drugima, utvrđuje svrhe i sredstva obrade.
"Ugovorni partneri" su partneri sa kojima Gridora Energy AB ima pisani sporazum o korišćenju našeg Kontrolera i naše Veb aplikacije za dalju distribuciju. Ako Ugovorni partneri skladište lične podatke na našem serveru i dele lične podatke svojih klijenata sa nama, Gridora Energy AB će ih tretirati u skladu sa ovom Politikom privatnosti.
Operater i ovlašćeno lice za zaštitu podataka
Operater ličnih podataka je privredno društvo Gridora Energy AB d.o.o., Detour 2H
412 75 Geteborg, Švedska.
Imenovano ovlašćeno lice za zaštitu podataka u kompaniji Gridora Energy AB možete kontaktirati na imejl adresu info@gridora.se
Pravni osnov za obradu ličnih podataka
Prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:
- Obrada na osnovu zakona.
- Obrada na osnovu ugovora.
- Obrada na osnovu pristanka pojedinca.
- Obrada na osnovu legitimnog interesa.
a) Obrada na osnovu ugovora
Vaše podatke obrađujemo kada je to neophodno za zaključenje, sprovođenje i ispunjenje ugovornih obaveza. Lične podatke nam dajete dobrovoljno.
Ako nam ne date lične podatke, ne možemo zaključiti ugovor sa Vama i garantovati Vam izvršenje naših usluga i prodaju naših proizvoda.
b) Obrada na osnovu pojedinačne saglasnosti
Vaše podatke obrađujemo kada nam date Vašu izričitu saglasnost. Svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku. Ako povučete svoju saglasnost, nećemo Vam moći pružiti neke usluge.
c) Obrada na osnovu legitimnog interesa
Vaše osobne podatke možemo obrađivati na temelju legitimnog interesa koji slijedimo i koji nadilazi vaše interese. U slučaju obrade osobnih podataka na temelju legitimnog interesa, imate pravo prigovora (više o ovom pravu u odjeljku Vaša prava).
d) Obrada na osnovu zakona
Vaše osobne podatke možemo obrađivati kada je takva obrada potrebna zakonodavstvom koje nas obvezuje. Osobne podatke obrađujemo u skladu sa zakonskim zahtjevima.
Kolačići
Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na korisnikov uređaj s kojim korisnik pristupa web-mjestu prilikom posjećivanja i korištenja web-mjesta. Kada ponovo posetite veb-sajt, Gridora Energy AB može da pristupi podacima na korisnikovom uređaju koji su prikupljeni uz pomoć kolačića.
Više o kolačićima možete pročitati u "Pravilima o kolačićima".
Vrste ličnih podataka i svrha obrade
Možete nas kontaktirati putem različitih kanala kroz koje na razne načine prikupljamo Vaše lične podatke.
Moramo da obradimo neke lične podatke kako bismo odgovorili na Vaš upit, prodali Vam proizvod ili Vam pružili naše usluge. Možete nam dragovoljno dostaviti neke lične podatke.
Lični podaci koje prikupljamo i obrađujemo su:
- kontakt informacije kao što su: ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa, titula, pozicija, itd.;
- informacije koje nam pružite putem online obrazaca, e-pošte ili telefona;
- informacije o Vašem profilu, ako kreirate nalog u našoj veb aplikaciji; uključujući korisničko ime;
- tehničke informacije o korisniku, kao što su podaci o korišćenju veb lokacija, uključujući IP adresu, lokaciju itd.;
- informacije o merenjima dobijenim od kontrolera, ako koristite veb aplikaciju i dali ste nam izričitu saglasnost za pristup kontroleru;
- transakcione informacije, uključujući informacije o kreditnoj kartici, kada kupujete proizvode ili usluge od nas.
Ne obrađujemo posebne kategorije ličnih podataka, osim u slučaju kada ste za to dali Vašu izričitu saglasnost, ili je to neophodno usled zakonskih propisa.
Prikupljamo i obrađujemo lične podatke u skladu sa pravnim osnovima navedenim u odeljku Pravni osnov za obradu ličnih podataka. Prikupljaćemo i obrađivati vaše lične podatke ako:
- ste dobrovoljno dali pristanak,
- je obrada ličnih podataka neophodna za komunikaciju sa vama,
- je obrada neophodna za ispunjenje zakonskih obaveza ili legitimnih interesa,
- je obrada neophodna za naše legitimne interese ili za legitimne interese trećih strana i takva obrada podataka vam nije štetna.
Prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke u sledeće svrhe:
- pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama za koje ste poslali upit putem online obrazaca na našim veb sajtovima, online pošte, itd.,
- isporuku naših proizvoda i izvršenje naših usluga,
- slanje novosti i drugih marketinških materijala putem interneta,
- upravljanje našim poslovnim odnosima i pregovorima te provedba sporazuma,
- pružanje raznih usluga i podrške kupcima i ugovornim partnerima,
- uvid u korisničko iskustvo naših kupaca i ugovornih partnera prilikom korištenja web stranica, proizvoda i usluga s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva,
- općenita komunikacija s vama,
- ispunjavanje zakonskih obveza ili pravnih interesa.
Pohrana
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe radi koje su prikupljeni ili obrađeni. Kada svrha bude ispunjena ili povučete pristanak na obradu, vaši lični podaci će biti izbrisani, uništeni, blokirani ili anonimizovani. Iznimno, lični podaci se dalje obrađuju ako postoji druga pravna osnova i/ili druga svrha.
Maloletnici
Maloletnici mlađi od 16 godina ne treba da dostavljaju lične podatke na veb-sajtove ili na bilo koji drugi način bez dozvole roditelja odgovornog za dete. Nikada nećemo namerno prikupljati lične podatke od osoba za koje znamo da su maloletne (mlađe od 16 godina) niti ih koristiti ili na bilo koji način otkriti neovlašćenoj trećoj strani bez dozvole roditelja deteta.
Linkovi ka drugim veb-sajtovima, itd.
Naši veb-sajtovi i Kontrolor mogu sadržati linkove ka drugim veb-sajtovima koje mi ne posedujemo. Nismo odgovorni za sadržaj veb-sajtova trećih strana koji nisu pod našom kontrolom ili uticajem. Nismo odgovorni za njihove prakse o ličnim podacima. Kada posećujete veb-sajtove trećih strana, treba da pročitate njihove politike privatnosti i sve druge politike koje utiču na prikupljanje i obradu ličnih podataka.
Drugi podaci koje prikupljamo
- Kontinuirano u realnom vremenu ili blizu realnog vremena: podaci sa mernog instrumenta mreže i drugih uređaja povezanih na uređaj Gridora Energy AB (solarni paneli, baterija, punjač za električna vozila i drugi). Ovi podaci uključuju (ali nisu ograničeni na): snagu, energiju, napon, struju, zadate vrednosti, statuse uređaja, operativne režime uređaja i obaveštenja o kvarovima/greškama uređaja, prikupljaju se u intervalu od 1 sekunde i lokalno se skladište na uređaju Gridora Energy AB. Isti podaci, ali agregirani na vremenske intervale od 1 minuta i 15 minuta, takođe se skladište u oblaku Gridora Energy AB (sa sedištem u EU) radi obračuna, analize, predviđanja, izveštavanja i prikazivanja krajnjem korisniku (preko mobilne aplikacije ili veb stranice);
- Jednom ili povremeno (kada korisnik promeni): podaci o korisniku kao što su (ali ne ograničavajući se na) podaci uneti u procesu registracije korisničkog naloga, kao što su (ali ne ograničavajući se na) e-mail, fizička (adresa ulice ili GPS koordinate) uređaja Gridora Energy AB, naziv, povezani uređaji, ID uređaja Gridora Energy AB. Ovi podaci se čuvaju lokalno na uređaju Gridora Energy AB i u Gridora Energy AB oblaku.
Gridora Energy AB ne prosleđuje ove podatke trećim stranama, osim ako je to neophodno za pružanje usluga (na primer, ali ne ograničavajući se na fizičku lokaciju za dobijanje vremenske prognoze), ili je to regulisano (na primer, ali ne ograničavajući se na podatke koje zatraži operator mreže kako je propisano relevantnim propisima) ili zakonom.
Zaštita ličnih podataka
Preduzećemo sve neophodne mere kako bismo osigurali bezbednu obradu vaših podataka u skladu sa našom Politikom privatnosti. Takođe ste odgovorni za zaštitu ličnih podataka; posebno ako ste korisnik Veb aplikacije i/ili Kontrolor. Osigurajte sigurnost vašeg korisničkog imena i lozinke i koristite odgovarajući softver za zaštitu vaših uređaja preko kojih pristupate našim veb-lokacijama ili kontroleru.
Koristimo tehnologiju računarstva u oblaku za skladištenje podataka iz veb-aplikacije i kontrolera. Opremljen je sigurnosnim mehanizmom koji obezbeđuje visok nivo zaštite podataka. Zbog napredne enkripcije komunikacije, podaci su sigurni u slučaju zloupotrebe, kao i u slučaju zloupotrebe od strane neovlašćenog lica. Kontroler i veb-aplikacija su zaštićeni simetričnom i asimetričnom enkripcijom i time podležu visokim bezbednosnim standardima.
Ova veb-lokacija je zaštićena SSL sertifikatom; lični podaci su obezbeđeni prilikom prenosa informacija.
Kada kupite naš kontroler, postajete vlasnik kontrolera. Time postajete u potpunosti odgovorni za zaštitu svojih ličnih podataka. Gridora Energy AB nema pristup podacima Kontrolera osim ako nam ne date svoju saglasnost u svrhu podrške ili pomoći pri konfiguraciji. Ako nam date svoju saglasnost za pristup Kontroleru, postupaćemo u skladu sa ovom Politikom privatnosti.
Ako se povežete na Veb aplikaciju, morate dati svoju saglasnost da prihvatite našu Politiku privatnosti. U ovom slučaju, imamo pristup Kontroleru koji koristite, uključujući određene lične podatke kao što je vaše korisničko ime. Ako ne date svoju saglasnost, ne možemo vam pružiti određene usluge.
Koristimo sva dostupna sredstva za zaštitu vaših ličnih podataka, ali ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost. Bezbednost vaših ličnih podataka je veoma važna za nas, ali treba da budete svesni da nijedan metod prenosa preko Interneta ili metod elektronskog skladištenja nije 100% siguran.
Daljinski pristup i tehnička podrška
Za potrebe pružanja tehničke podrške, dijagnostike, rešavanja problema, održavanja, bezbednosti, ažuriranja softvera i otklanjanja grešaka, Gridora Energy AB može daljinski pristupiti Kontroleru i njegovoj konfiguraciji putem sigurnih komunikacionih kanala.
Lični podaci koji mogu biti uključeni u ovaj pristup uključuju: merni i operativni podaci opisani u odeljku "Drugi podaci koje prikupljamo", konfiguracija i operativni parametri Kontrolera, kao i podaci o nalogu ili kontakt informacije potrebne za identifikaciju Kontrolera korisnika i zahteva za podršku.
Pravni osnov za ovu obradu je izvršenje ugovora između Gridora Energy AB i Korisnika, i, gde je primenljivo, opravdani interes Gridora Energy AB za održavanje bezbednosti, stabilnosti i pravilnog funkcionisanja usluge Gridora Energy AB.
Pristup je ograničen na ono što je razumno neophodno za specifičnu svrhu podrške, dijagnostike, održavanja ili bezbednosti, i vrše ga samo ovlašćeno osoblje Gridora Energy AB. Gridora Energy AB vodi evidenciju svake sesije daljinskog pristupa kao internog revizijskog traga, koji se zadržava onoliko dugo koliko je potrebno za potrebe odgovornosti, bezbednosti i usklađenosti sa zakonom. Lični podaci kojima se pristupa tokom takvih sesija ostaju podložni uslovima zadržavanja navedenim drugde u ovoj Politici privatnosti i nisu produženi samim postojanjem revizijskog traga.
Kada daljinski pristup rezultira promenama u konfiguraciji ili radu Kontrolera, Gridora Energy AB ograničava takve promene na ono što je razumno neophodno za poboljšanje kvaliteta, pouzdanosti, performansi, bezbednosti ili funkcionalnosti usluge Gridora Energy AB, kako je dalje opisano u Uslovima korišćenja sistema Gridora Energy AB.
Vaša prava
U vezi sa obradom ličnih podataka, imate sledeća prava:
a) Pravo pristupa ličnim podacima
Kao pojedinac, imate pravo da zatražite informacije o tome da li obrađujemo lične podatke o vama. Ako obrađujemo vaše lične podatke, imate pravo pristupa informacijama o tome koje lične podatke obrađujemo i određenim informacijama vezanim za vaše lične podatke.
b) Pravo na povlačenje saglasnosti
Ako ste kao pojedinac dali pristanak na obradu svojih ličnih podataka, možete povući svoj pristanak u bilo kom trenutku, ne utičući na zakonitost obrade podataka koja je vršena na osnovu pristanka do trenutka povlačenja.
Povlačenje pristanka na obradu ličnih podataka nema nikakve negativne posledice ili sankcije za pojedinca. Međutim, moguće je da nakon povlačenja Vašeg pristanka na obradu ličnih podataka, više nećemo biti u mogućnosti da Vam pružimo neke od naših usluga.
c) Pravo na ispravku ličnih podataka
Imate pravo da bez nepotrebnog odlaganja ispravite netačne lične podatke koji se odnose na Vas ili ih dopunite ako je potrebno.
d) Pravo na brisanje ličnih podataka
Imate pravo da zahtevate da obrišemo lične podatke koji se odnose na Vas bez nepotrebnog odlaganja, kada postoji jedan od sledećih razloga:
- podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni,
- ako povučete svoju saglasnost, a ne postoji drugi pravni osnov za obradu,
- ako se usprotivite obradi, ali ne postoje preovlađujući pravni razlozi za obradu,
- podaci su nezakonito obrađeni,
- podaci se moraju izbrisati radi ispunjavanja zakonskih obaveza u skladu sa pravom EU ili pravom države članice koje se primenjuje na nas,
- podaci su prikupljeni u vezi sa ponudama usluga informacionog društva.
Međutim, kao pojedinac, u određenim slučajevima opisanim u stavu 3. člana 17. GDPR-a, nemate pravo da izbrišete podatke.
e) Pravo na ograničavanje obrade podataka
Imate pravo zahtevati da ograničimo obradu kada postoji jedan od sledećih slučajeva:
- ako prigovarate na tačnost podataka na period koji nam omogućava da proverimo tačnost podataka,
- je obrada nezakonita, i Vi prigovarate brisanju podataka, ali umesto toga zahtevate ograničavanje njihove upotrebe,
- više nam podaci nisu potrebni u svrhu obrade, ali su Vama potrebni za potraživanje, sprovođenje i odbranu pravnih zahteva,
- ste podneli pritužbu u vezi sa obradom, dok se ne utvrdi da naši legitimni razlozi preovlađuju nad Vašim razlozima.
f) Pravo na prenos podataka
Kada se obrada podataka zasniva na pristanku ili ugovoru, pojedinac ima pravo da zatraži da mu se njegovi podaci pošalju lično ili prenesu drugom preduzeću. Podaci moraju biti u formatu koji se uobičajeno koristi i koji je mašinski čitljiv.
Kao pojedinac, prilikom ostvarivanja pomenutog prava na prenos podataka, imate pravo da lične podatke direktno prenosite sa jednog Operatera na drugog, kada je to tehnički izvodljivo.
g) Pravo na prigovor na obradu podataka
Ako se obrada vrši u legitimne interese koje mi sledimo, možete u bilo kom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu. Gridora Energy AB će prestati da obrađuje vaše lične podatke, osim ako to nije drugačije propisano važećim zakonom.
Gde se lični podaci obrađuju u marketinške svrhe, pojedinac ima pravo da u bilo kom trenutku uloži prigovor na obradu podataka koji se odnose na njega u svrhu takvog marketinga, uključujući profilisanje, ukoliko je to povezano sa takvim direktnim marketingom; kada pojedinac uloži prigovor na obradu u svrhe direktnog marketinga, podaci se više ne obrađuju u te svrhe.
Kada se podaci obrađuju u svrhu naučnog ili istorijskog istraživanja ili statističke svrhe, lice ima pravo da uloži prigovor na obradu podataka koji se na njega odnose iz razloga povezanih sa njegovom posebnom situacijom, osim ako obrada nije neophodna za izvršavanje zadatka koji se obavlja u javnom interesu.
h) Pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu
Bez intervencije u bilo koje drugo (administrativno ili drugo) pravno sredstvo, Vi kao lice imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu, posebno u zemlji u kojoj imate uobičajeno prebivalište, mesto rada ili u kojoj je navodno došlo do kršenja (u Sloveniji, ovo je Poverenik za informacije), ako smatrate da obrada ličnih podataka koji se na Vas odnose krši propise o zaštiti ličnih podataka.
Bez intervencije u bilo koje drugo (administrativno ili vansudsko) sredstvo, Vi kao lice imate pravo na efektivno pravno sredstvo, naime protiv pravno obavezujuće odluke nadzornog organa u vezi sa tim, kao i u slučaju kada nadzorni organ ne razmatra Vašu žalbu ili Vas ne obavesti o statusu predmeta ili o odluci o žalbi u roku od tri meseca. Sudovi države članice u kojoj nadzorni organ ima svoje sedište nadležni su za postupke protiv nadzornog organa.
U svrhu pouzdanog identifikovanja u slučaju ostvarivanja prava u vezi sa ličnim podacima, Operater može zahtevati dodatne podatke od pojedinca, i može odbiti preduzimanje radnje samo ako dokaže da ne može pouzdano identifikovati pojedinca.
Operater mora odgovoriti na zahtev pojedinca, kojim ostvaruje svoja prava u vezi sa ličnim podacima, bez nepotrebnog odlaganja i najkasnije u roku od mesec dana od prijema zahteva.
Promene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti stupa na snagu dana 20.10.2026. godine i ostaje na snazi, osim u slučaju dopuna ili izmena Politike privatnosti koje se mogu desiti u budućnosti. Modifikovana ili izmenjena Politika privatnosti stupa na snagu čim bude objavljena na našim veb-sajtovima.
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku dopunimo ili promenimo našu Politiku privatnosti, stoga, proverite prilikom posete našim veb-sajtovima da li je došlo do manjih izmena u Politici privatnosti. Vašim korišćenjem naših veb-sajtova nakon što objavimo novu Politiku privatnosti, automatski prihvatate novu Politiku privatnosti.
Korišćenjem naših veb-sajtova nakon objavljivanja nove Politike privatnosti, automatski prihvatate novu Politiku privatnosti.
U slučaju ključnih promena u vezi sa ovom Politikom privatnosti, bićete obavešteni putem imejla koji ste naveli ili vidljivim obaveštenjem na našim veb-sajtovima.
Kontakt
Ako vam trebaju dodatne informacije o našim praksama u vezi sa obradom ličnih podataka, imate pitanje u vezi sa ovom Politikom privatnosti, ili želite da podnesete zahtev u vezi sa svojim ličnim podacima (da biste ostvarili bilo koje od prava navedenih u odeljku Vaša prava), možete kontaktirati našu ovlašćenu osobu za zaštitu podataka putem imejl adrese info@gridora.se ili pisati na dole navedenu adresu.
Ovlašćena osoba za zaštitu podataka
Gridora Energy AB
Detour 2H
412 75 Gothenburg
Švedska