Uslovi i odredbe - Gridora – Serbian

Dobrodošli u sistem Gridora Energy AB! Ovi uslovi korišćenja sistema Gridora Energy AB (u daljem tekstu „Uslovi“) regulišu vaše korišćenje svih usluga sistema Gridora Energy AB, uključujući Gridora Energy AB kontroler, Gridora Energy AB gejtvej, Gridora Energy AB konvertore, veb i mobilne aplikacije Gridora Energy AB i usluge Gridora Energy AB. Korišćenjem sistema prihvatate ove Uslove.

Usluge pruža Gridora Energy AB, kompanija osnovana po zakonima Švedske, sa sedištem na adresi Detour 2H, 412 75 Gothenburg, Švedska (u daljem tekstu „Pružilac“).

Bilo koja druga kompanija iz grupe Gridora Energy AB koja pruža sve ili deo usluga, ili prodaje pretplatu na njih, takođe je Pružilac u okviru ovih Uslova, za usluge koje pruža ili prodaje. Ponuda, faktura ili Korisnički račun navode dobavljača na koga se odnosi. Svaki dobavljač je odgovoran samo za usluge koje pruža ili prodaje.

1. Prihvatanje uslova

Korišćenjem sistema Gridora Energy AB ili registracijom za uslugu, prihvatate ove Uslove i obavezujete se da ćete ih slediti. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, ne možete koristiti sistem Gridora Energy AB.

2. Definicije i uslovi

Korisnik je svako fizičko ili pravno lice koje koristi digitalne usluge Gridora Energy AB preko uređaja Gridora Energy AB, za koje Korisnik mora imati registrovan Korisnički račun Gridora Energy AB, kako je definisano u Članu 4. od ovih Opštih uslova.
Uređaj Gridora Energy AB je tehnički uređaj koji omogućava korišćenje digitalne usluge Gridora Energy AB i dozvoljava (direktno ili indirektno) kontrolu i/ili upravljanje kompatibilnim električnim uređajima (npr. solarnom elektranom, jedinicom za skladištenje energije, stanicom za punjenje električnih vozila, toplotnom pumpom i drugim potrošačima ili proizvođačima u objektu koji dozvoljavaju povezivanje sa uređajem Gridora Energy AB). Ovi Opšti uslovi ne regulišu uslove kupovine i prodaje (i opšti odnos) uređaja Gridora Energy AB.
Kontroler: Komunikacioni i kontrolni uređaj na koji su povezani drugi uređaji kao što su solarni pretvarači, jedinice za skladištenje energije, toplotne pumpe, sistemi za grejanje i hlađenje, stanice za punjenje električnih vozila i brojila električne energije.
Mrežni prolaz (Gateway): komunikacioni uređaj koji konvertuje serijski RS485 signal u internet TCP/IP ili meri aproksimaciju potrošnje električne energije.
Pretvarač: Uređaj koji konvertuje električni signal iz jednog oblika u drugi.
Lični podaci: Svi podaci koji se odnose na identifikovanu osobu, kako je definisano zakonom.
Registracija: Početni unos traženih korisničkih podataka u sistem Gridora Energy AB za korišćenje usluga Gridora Energy AB.
Ugovorena obračunska snaga označava unapred određenu obračunsku snagu korisnika sistema (tj. Korisnika), koju utvrđuje njegov operator električne energije;
Usluga Gridora Energy AB je digitalna usluga koja (putem instaliranog uređaja Gridora Energy AB) pomaže i omogućava (ali ne izvršava) kontrolu i/ili upravljanje potrošnjom ili proizvodnjom električne energije i njenim predavanjem u mrežu, koju uređaji i aparati Korisnika troše ili proizvode za svoj rad (npr. solarna elektrana, skladište električne energije, stanica za punjenje električnih vozila, toplotna pumpa i drugi proizvodni elementi ili potrošači električne energije koji dozvoljavaju povezivanje sa uređajem Gridora Energy AB i mogu se kontrolisati i/ili upravljati od strane istog). Detaljan sadržaj usluge Gridora Energy AB zavisi od izabranog paketa pretplate. U slučaju AI Energy Managera, usluga Gridora Energy AB takođe automatski izračunava i šalje kontrolne zadate vrednosti, kako je opisano u članu 8.
Višak Napojne Snage znači izmerena potrošnja snage iznad Dogovorene Napojne Snage;
Korisnički Nalog se kreira nakon uspešne registracije Korisnika u informacionom sistemu Provajdera (dostupnom na app. Gridora Energy AB.eu) i predstavlja zbir unetih podataka Korisnika i drugih unetih informacija u vezi sa korišćenjem Gridora Energy AB uređaja i Gridora Energy AB usluge.
Pretplata je iznos koji Korisnik mesečno plaća Provajderu za obezbeđivanje pristupa jednoj ili više Gridora Energy AB usluga.
AI Menadžer Energije („AI EM“) je opcionalna Gridora Energy AB usluga koja predviđa tokove energije na lokaciji i, koristeći cene električne energije, automatski izračunava kontrolne zadate vrednosti za uključene uređaje. Njegov cilj je pomoći Korisniku smanjiti troškove energije i povećati zaradu vezanu za energiju.
Uključeni uređaji su uređaji na lokaciji koje je Korisnik odabrao za uključivanje u AI EM, na primer jedinica za skladištenje baterija, solarna elektrana, stanica za punjenje električnih vozila ili toplotna pumpa.
Parametri strategije su sve postavke koje AI EM koristi, uključujući podatke o lokaciji, cjenike, mrežna ograničenja, ograničenja uređaja, minimalnu zaradu po kWh i rezerve kapaciteta.
Vanjski podaci su podaci koje Pružatelj dobiva od trećih strana ili od Korisnika, uključujući vremenske prognoze, cijene električne energije na tržištu, podatke o tarifama i naknadama za mrežu te podatke od uređaja i sustava trećih strana.
Ponuda je pisana ponuda, predračun ili potvrda narudžbine za Gridora Energy AB usluge.
Cenovnik je cenovnik Gridora Energy AB na snazi u trenutku Ponude, uključujući cene pretplate.

3. Opis usluge

Gridora Energy AB je sistem za upravljanje energijom koji povezuje solarne elektrane, sisteme za skladištenje energije, toplotne pumpe i stanice za punjenje električnih vozila, obezbeđujući kontrolu nad proizvodnjom i potrošnjom električne energije. Sistem Gridora Energy AB je dizajniran da vam pomogne da optimizujete korišćenje energije, povećate samostalnost i smanjite troškove električne energije. Rezultati zavise od faktora opisanih u člancima 7 i 8.

Komponente sistema:

Gridora Energy AB Kontroler: Upravlja potrošnjom energije i prilagođava potrošnju u mreži koristeći napredne algoritme
Gridora Energy AB Gejtvej: Omogućava povezivanje dodatnih uređaja i daljinsko upravljanje putem kontakt izlaza releja i, u slučaju korišćenja senzora za merenje struje, meri približnu potrošnju električne energije.
Gridora Energy AB Pretvarači: Omogućavaju bežičnu ili žičnu konverziju električnih signala, uglavnom se koriste za prikupljanje podataka o potrošnji iz brojila električne energije.
Gridora Energy AB Aplikacije: Mobilne i veb aplikacije koje olakšavaju implementaciju usluga i sigurno skladištenje podataka u skladu sa GDPR-om.
Gridora Energy AB Usluga: Kompletna softverska usluga za optimizaciju proizvodnje i korišćenja električne energije.
Gridora Energy AB AI Menadžer Energije: Predviđa potrošnju i proizvodnju, koristi cenovnike Korisnika i izračunava kontrolne zadate vrednosti za uključene uređaje prema potrebi i u skladu sa ugovorom Korisnika o snabdevanju energijom. Gridora Energy AB Kontroler izvršava zadate vrednosti lokalno u realnom vremenu.

4. Registracija i pristup sistemu

Da biste koristili Gridora Energy AB sistem, potrebno je da registrujete nalog. Registracijom Korisničkog naloga Korisnika za korišćenje usluga Gridora Energy AB, uspostavlja se pretplatnički odnos između Pružaoca i Korisnika, koji predstavlja ugovorni odnos između Pružaoca i Korisnika u skladu sa ovim Opštim uslovima.

Korisnici su odgovorni za čuvanje poverljivosti svojih podataka za prijavljivanje i ne smeju dozvoliti neovlašćen pristup svojim nalozima. Pružaoc nije odgovoran za neovlašćeno korišćenje naloga. U slučaju sumnje na zloupotrebu, Pružaoc mora biti odmah obavešten.

Pre registracije Korisničkog naloga, Korisnik je bio informisan o svim informacijama u vezi sa zaključivanjem pretplatničkog odnosa. Obrazac kojim je Korisnik upoznat sa relevantnim informacijama je sastavni deo ovih Opštih uslova.

Korisnik registruje Korisnički nalog na veb-sajtu app. Gridora Energy AB.eu. Pre nego što završi registraciju, Korisnik mora izričito da potvrdi svoju saglasnost sa ovim Opštim uslovima i obradu ličnih podataka dostavljenih Dobavljaču. Nakon registracije, Korisnik dobija potvrdni imejl, čime se zaključuje pretplatnički odnos.

Pretplatnički odnos za uslugu Gridora Energy AB, uključujući AI Energy Manager, takođe se zaključuje kada Korisnik prihvati Ponudu. Prihvatanje znači potpisivanje Ponude, njenu pismenu potvrdu ili putem imejla, slanje narudžbenice ili aktiviranje usluge. Prihvatanjem Ponude, Korisnik prihvata ove Uslove.

Pre nego što Korisnik prihvati Ponudu, Dobavljač stavlja ove Uslove i Cenovnik na raspolaganje Korisniku. Ponuda imenuje kompaniju Gridora Energy AB koja prodaje uslugu Korisniku.

Ako Ponuda i ovi Uslovi budu u sukobu, Ponuda ima prednost u pogledu cene, obima i trajanja. Članci 8. i 11. mogu se promeniti samo pismenim sporazumom koji je potpisao ovlašćeni predstavnik Pružaoca usluge.

Korisnik garantuje da su sve pružene informacije tačne, potpune i važeće. Registracijom, Korisnik potvrđuje svoju pravnu sposobnost za korišćenje usluge i svoje upoznavanje sa ovim Uslovima.

Korisnik se obavezuje da zaštiti svoj nalog od neovlašćenog pristupa i da ga ne deli sa drugima. Korisnik je odgovoran za sve radnje preduzete putem svog naloga. Pružalac usluge nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu neovlašćenim korišćenjem ili zloupotrebom naloga.

Pružalac usluge će slati sva obaveštenja na e-mail adresu navedenu prilikom registracije, opcionalno i putem mobilne aplikacije.

Ukoliko Korisnik želi da raskine svoj Korisnički nalog, to može učiniti slanjem pismenog obaveštenja na poslovnu adresu Pružaoca usluge ili na e-mail adresu Pružaoca usluge info@gridora.se. U zahtevu za raskidanje Korisničkog naloga, Korisnik mora navesti svoje korisničko ime i druge lične podatke neophodne za identifikaciju Korisničkog naloga. Na osnovu primljenog zahteva, Pružilac briše Korisnički nalog poslednjeg dana u mesecu u kojem je Korisnik poslao zahtev za brisanje, ako je Korisnik poslao zahtev najkasnije 5 radnih dana pre kraja meseca, inače poslednjeg dana meseca koji sledi. Prazilac takođe naplaćuje sve obaveze koje bi Korisnik imao za tekući mesec. Korisnik će biti obavešten o raskidu naloga i drugim obavezama putem imejla na adresu koju je Korisnik naveo prilikom registracije Korisničkog naloga. Sa raskidom Korisničkog naloga prestaje i mogućnost Korisnika da pristupa uslugama i informacionom sistemu Gridora Energy AB. Odredbe ovog člana ne utiču na odredbe ovih Opštih uslova koje se odnose na raskid pretplatničkog odnosa.

5. Usluge i pretplata Gridora Energy AB

Gridora Energy AB usluge će Korisniku biti pružane isključivo na osnovu besplatnog ili plaćenog odnosa pretplate za pružanje digitalnih usluga Gridora Energy AB.

Odnos pretplate može se zaključiti na određeno ili neodređeno vreme i može imati minimalno trajanje odnosa pretplate. Radi zaključivanja odnosa pretplate, Korisnik mora Pružaocu dostaviti podatke neophodne za pružanje usluge Gridora Energy AB (kao što su lični podaci i podaci potrebni za plaćanje usluge Gridora Energy AB ili Pretplata).

Uslov za zaključivanje odnosa pretplate je da Korisnik odabere barem jedan od mogućih paketa pretplate u vezi sa implementacijom usluge Gridora Energy AB koju nudi Pružilac. Pre zaključivanja odnosa pretplate za određeni paket, Pružilac mora Korisnika informisati o svim neophodnim informacijama potrebnim za informisan izbor paketa pretplate. Informacije neophodne za informisan izbor plana pretplate dostupne su na www. Gridora Energy AB.eu. Korisnik bira paket putem aplikacije na veb-sajtu. Gridora Energy AB.eu prilikom registracije korisničkog naloga. Naknadnu promenu paketa pretplate vrši Korisnik putem aplikacije. Veb-sajtu Gridora Energy AB.eu, koji takođe sadrži uslove i uputstva za promenu paketa pretplate. Nakon promene plana pretplate, korisnik dobija potvrdu putem imejla na adresu, kojom se menja izabrani plan pretplate.

Pretplata na AI Menadžer Energije. AI Menadžer Energije se obezbeđuje po Naknadi za pretplatu definisanoj u Cenovniku ili Ponudi. Naknada za pretplatu se plaća od datuma aktivacije AI Menadžera Energije, ili od isteka besplatnog ili sniženog perioda prema ovom članu, i fakturiše se kako je navedeno u Ponudi. Gde Ponuđač nudi predviđanje cena, ono je besplatno ili uz dodatnu naknadu kako je navedeno u Cenovniku ili Ponudi.

Besplatno i promotivno korišćenje. Ponuđač može, prema sopstvenom nahođenju, ponuditi AI Energy Manager ili druge usluge Gridora Energy AB besplatno ili po sniženoj ceni, radi promocije, testiranja, pilot projekta ili bilo koje druge svrhe, bilo kom Korisniku ili grupi Korisnika, na ograničeni ili neograničeni period. Ovi Uslovi, uključujući Članove 7, 8 i 11, primenjuju se u potpunosti tokom tog perioda. Period besplatnog ili sniženog korišćenja ne menja Cenovnik, ne stvara pravo na buduće besplatno ili sniženo korišćenje i ne ukida Naknadu za pretplatu za vreme nakon isteka perioda.

Gde period ima datum završetka, Ponuđač obaveštava Korisnika o datumu završetka i o Naknadi za pretplatu koja se primenjuje nakon toga, najmanje 14 dana pre završetka perioda. Gde je period otvoren, Ponuđač ga može okončati sa 14 dana obaveštenja. Korisnik može raskinuti pretplatu pre isteka roka bez naknade.

Naknada nije povezana sa rezultatima. Naknada za pretplatu se plaća za pristup i rad usluge. Nije povezana sa uštedama, zaradom ili bilo kojim drugim rezultatom. Ne umanjuje se niti refundira jer su rezultati niži od očekivanih od strane Korisnika. Član 10 se primenjuje na smanjenje naknade za prekide usluga prouzrokovane od strane Pružaoca, a obavezna potrošačka prava ostaju nepromenjena.

6. Prikupljanje i privatnost podataka

Kao pružalac usluge, Pružilac koristi napredne tehnologije za bezbedno skladištenje i zaštitu podataka u skladu sa GDPR-om. Korišćenjem sistema, saglasni ste sa prikupljanjem i obradom vaših podataka, kao što su podaci o potrošnji i proizvodnji, u svrhu optimizacije i analize.

Svrha obrade podataka obuhvata:

daljinski pristup podacima merenja povezanih uređaja,
skladištenje podataka merenja za vizualizaciju, optimizaciju i prilagođavanje potrošnje i proizvodnje energije,
lokacija kontrolera za automatski odabir regiona i određivanje dnevnih cena električne energije.
optimizacija potrošnje energije,
prilagođavanje potrošnje električne energije na osnovu tržišnih cena za dan unapred ili drugih zahteva,
analiza obrazaca potrošnje radi smanjenja troškova.

Podaci se prikupljaju:

kontinuirano u realnom vremenu ili skoro realnom vremenu: podaci sa brojila mreže i drugih uređaja povezanih na Gridora Energy AB uređaj (solarni paneli, baterija, punjač za električna vozila i drugi). Ovi podaci uključuju (ali nisu ograničeni na): snagu, energiju, napon, struju, zadate vrednosti, statuse uređaja, režime rada uređaja i obaveštenja o kvarovima/greškama uređaja prikupljaju se u intervalu od 1 sekunde i skladište lokalno na Gridora Energy AB uređaj. Isti podaci, ali agregirani na vremenske intervale od 1 minuta i 15 minuta, takođe se skladište u Gridora Energy AB oblaku (sa sedištem u EU) radi obračuna, analize, prognoziranja, izveštavanja i prikazivanja krajnjem korisniku (preko mobilne aplikacije ili veb stranice);
jednom ili povremeno (kada ih korisnik promeni): korisnički podaci kao što su (ali nisu ograničeni na) podaci uneti u procesu registracije korisničkog naloga, kao što su (ali nisu ograničeni na) imejl, fizička adresa (adresa ulice ili GPS koordinate) uređaja Gridora Energy AB, naziv, povezani uređaji, ID uređaja Gridora Energy AB. Ovi podaci se lokalno skladište na uređaju Gridora Energy AB i u Gridora Energy AB oblaku.

Provajder ne prosljeđuje prikupljene podatke trećim stranama, osim ako je to neophodno za pružanje usluga (na primjer, ali ne ograničavajući se na fizičku lokaciju za dobijanje prognoze vremena) ili je regulisano (na primjer, ali ne ograničavajući se na podatke koje zahtijeva operator mreže kako je propisano relevantnim propisima) ili zakonom.

Daljinski pristup i tehnička podrška

U svrhu pružanja usluga Gridora Energy AB, tehničke podrške, dijagnostike, rešavanja problema, održavanja, bezbednosti, ažuriranja softvera i rešavanja grešaka, Pružalac usluga može daljinski pristupiti Gridora Energy AB uređaju i njegovoj konfiguraciji putem sigurnih komunikacionih kanala. Takav pristup biće ograničen na ono što je razumno neophodno za relevantnu svrhu i vršiće se u skladu sa primjenjivim zahtjevima za zaštitu podataka i sigurnost.

Kada daljinski pristup može rezultirati promenama u konfiguraciji ili radu Gridora Energy AB uređaja ili povezanih uređaja, Pružalac usluga može primeniti takve promene kada je to razumno neophodno za poboljšanje kvaliteta, pouzdanosti, performansi, bezbednosti ili funkcionalnosti Gridora Energy AB usluge. Provajder će ograničiti takve promjene na one koje su razumno potrebne za ove svrhe i preduzeće odgovarajuće mjere kako bi se izbjeglo nepotrebno ometanje korisničkog sistema.

Za detalje o tome kako se ovim pristupom i svim povezanim ličnim podacima upravlja, pogledajte Politiku privatnosti Gridora Energy AB.

Brisanje podataka

Korisnik ima pravo da zahteva brisanje svojih ličnih podataka kojima Provajder upravlja u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Da bi iskoristio ovo pravo, Korisnik mora poslati zahtev zvaničnom kontaktu za podršku Provajdera. Provajder će izbrisati sve neophodne podatke u skladu sa zakonskim propisima, osim onih koje mora da zadrži zbog zakonskih obaveza ili opravdanih poslovnih potreba.

Takođe pogledajte Politiku privatnosti Gridora Energy AB: https://support. Gridora Energy AB.eu/hc/articles/29034106277009

7. Korišćenje uređaja i usluga Gridora Energy AB

Da bi koristio Gridora Energy AB uslugu, Korisnik mora imati instaliran ispravan Gridora Energy AB uređaj, koji mora biti neprekidno povezan na Internet i online deo Gridora Energy AB usluge funkcionalnom, stabilnom i snažnom vezom, kao i sa kompatibilnim uređajima ili aparatima koje kontroliše ili reguliše proizvodnju ili potrošnju električne energije. Korisnik takođe mora osigurati da uređaji ili aparati koje želi povezati sa Gridora Energy AB uređajem ili uključiti u Gridora Energy AB uslugu poseduju odgovarajuće tehničke karakteristike na osnovu kojih je takva veza i uključivanje moguće (tj. kompatibilnost).

Korisnik mora osigurati da se uređaj Gridora Energy AB redovno ažurira svim ažuriranjima softvera, o čemu će Korisnik biti blagovremeno obavešten od strane Pružaoca. Pružalac usluge nije odgovoran za posledice koje bi nastale nekorišćenjem ili nepravilnim korišćenjem uređaja ili usluge Gridora Energy AB, a koje nastaju usled grešaka u računarskim ili drugim konekcijama ili usled zastarelog softvera uređaja Gridora Energy AB.

Korisnik mora koristiti uređaj Gridora Energy AB u skladu sa uputstvima proizvođača i uputstvima i preporukama dobavljača.

Korisnik može pristupiti uslugama Gridora Energy AB putem aplikacije Gridora Energy AB ili same aplikacije. Veb-sajt Gridora Energy AB.eu.

Korisnik mora imati rad uređaja Gridora Energy AB i usluge Gridora Energy AB pod stalnom aktivnom kontrolom. Usluga Gridora Energy AB (zajedno sa uređajem Gridora Energy AB) nije autonomna i, pod aktivnom kontrolom Korisnika, samo pomaže u kontroli ili upravljanju kompatibilnim uređajima i aparatima. Pružalac usluga nije odgovoran za posledice i štete koje bi nastale kao rezultat nepravilne ili nenadzirane upotrebe ili zloupotrebe usluge Gridora Energy AB (ili uređaja Gridora Energy AB u tom pogledu), kao ni u slučaju neovlašćenog korišćenja usluge Gridora Energy AB (ili uređaja Gridora Energy AB u tom pogledu) od strane trećih lica.

Prilikom instalacije uređaja Gridora Energy AB, Korisnik će, zajedno sa Dobavljačem, utvrditi ili odabrati podešavanja ili strategije rada uređaja, sa kojima Pružilac usluga mora biti upoznat radi pravilne implementacije usluga Gridora Energy AB, pre početka implementacije usluga Gridora Energy AB.

Za pravilnu implementaciju usluga Gridora Energy AB, Korisnik ne sme menjati ili na bilo koji način ometati postavke i operativne strategije uređaja Gridora Energy AB, koje je saopštio Pružaocu pre početka implementacije usluga Gridora Energy AB. U slučaju da Korisnik postupi suprotno ovoj odredbi, Pružalac neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja nastane ili bi mogla nastati kao rezultat takvog mešanja Korisnika u uređaj Gridora Energy AB.
Korisnik može zatražiti modifikaciju ili promenu postavki ili strategija rada uređaja Gridora Energy AB putem e-pošte (info@gridora.se). Pružilac će Korisnika obavestiti o odobrenju ili odbijanju zahteva putem e-pošte u roku od najviše 5 radnih dana.

Detaljniji sadržaj usluge Gridora Energy AB zavisiće od paketa pretplate koji je Korisnik izabrao.

Pružilac može u svako doba izmeniti digitalnu uslugu Gridora Energy AB ako je to neophodno radi poboljšanja stabilnosti usluge, korisničkog iskustva, dodavanja novih funkcionalnosti ili funkcionalnih ili bezbednosnih elemenata, i u svim ostalim slučajevima kada takva promena ide u korist Korisnika.

Zaključivanjem pretplatničkog odnosa za usluge Gridora Energy AB, Korisnik izričito potvrđuje da je svestan sledećeg:

mora uvek aktivno da nadgleda rad usluge Gridora Energy AB;
Usluga Gridora Energy AB nije u potpunosti autonomna i ne pruža potpuno autonomnu kontrolu svih povezanih ili indirektno merenih električnih uređaja na mernom mestu bez aktivne kontrole Korisnika;
Usluga Gridora Energy AB, pod aktivnom kontrolom Korisnika, samo pomaže u kontroli ili upravljanju kompatibilnim uređajima i aparatima;
Provajder ili Servis Gridora Energy AB ne pruža funkciju potpuno automatske regulacije i/ili upravljanja potrošnjom ili proizvodnjom električne energije do određene maksimalne snage ili do Ugovorene Tarifne Snage) i ne pruža (niti može pružiti) potpuno automatsko sprečavanje nastanka Viška Tarifne Snage. Korisnik može da koristi uređaj Gridora Energy AB i usluge Gridora Energy AB u tu svrhu samo kao sistem asistencije pod aktivnim nadzorom Korisnika i isključivo na sopstvenu odgovornost i rizik;
U nikom slučaju neće"},"pluralForm":null,"original_text":"in no case shall the Provider be liable for the operation of the Gridora Energy AB service and the Gridora Energy AB device for this purpose and shall not be liable for any network fee for the Excess Billing Power or for any damage that would arise due to or in connection with the use of the Gridora Energy AB service and the Gridora Energy AB device for this purpose, in particular not for any penalties, fees, sanctions or other charges related to the Excess Billing Power;"}
Korisnik mora biti spreman da preuzme upravljanje svojim uređajima i aparatima (čak i onim koji nisu povezani na Gridora Energy AB uređaj i uključeni u Gridora Energy AB servis zbog nekompatibilnosti ili drugih razloga), bilo putem Gridora Energy AB sistema ili manuelno;
Korišćenje Gridora Energy AB servisa ne oslobađa korisnika odgovornosti za savesno upravljanje i kontrolu svih njegovih uređaja i aparata i regulisanje potrošnje ili proizvodnje električne energije do određene maksimalne snage ili do Ugovorene Tarifne Snage kako bi se izbeglo nastajanje Viška Tarifne Snage;
dobavljač ili usluga Gridora Energy AB takođe ne garantuje (i ne može garantovati) da će uređaji kontrolisani uz pomoć usluge Gridora Energy AB postići ručno ili na bilo koji drugi način postavljene i/ili signalizirane parametre ili ciljeve;
da u slučaju ručne kontrole pojedinačnih uređaja putem usluge Gridora Energy AB, postizanje željenih parametara rada uređaja nije zagarantovano;
da može doći do grešaka u pružanju usluga Gridora Energy AB koje rezultiraju odstupanjima u radu ili softvera na osnovu kojeg Dobavljač pruža uslugu Gridora Energy AB ili uređaja Gridora Energy AB.

Zaključivanjem pretplatničkog odnosa, korisnik izričito potvrđuje da je pre zaključivanja pretplatničkog odnosa, bio jasno, razumljivo i nedvosmisleno obavešten o radu i rizicima koji su povezani sa korišćenjem uređaja, softvera i pružanjem usluga kompanije Gridora Energy AB, i da mu je jasno, razumljivo i nedvosmisleno objašnjen način na koji funkcionišu uređaj i usluga kompanije Gridora Energy AB. Korisnik potvrđuje da mu je objašnjeno i da je svestan da u slučaju upravljanja uređajem (bilo ručnog ili na drugi način), postizanje željenih parametara od strane uređaja nije zagarantovano, da oni mogu odstupati od očekivanih zbog raznih spoljnih faktora i da besprekorna funkcionalnost ili rad softvera ili usluge kompanije Gridora Energy AB nije zagarantovan. Korisnik takođe potvrđuje da je jasno, razumljivo i nedvosmisleno informisan o rizicima koji proizilaze iz nenamenskog korišćenja uređaja kompanije Gridora Energy AB ili usluga kompanije Gridora Energy AB, od mogućih kvarova u radu ili drugih okolnosti, i posebno je upozoren da čak i prilikom korišćenja uređaja kompanije Gridora Energy AB i usluge kompanije Gridora Energy AB, Korisnik može snositi (neželjenu) višak naplate snage ili da snaga potrošnje može premašiti dogovorenu snagu naplate, i da on razume i prihvata ove rizike.

Gde je Korisnik aktivirao AI Menadžer Energije, izjave u ovom Članku da usluga kompanije Gridora Energy AB nije autonomna primenjuju se sa jednim izuzetkom: AI Menadžer Energije automatski šalje kontrolne setpointove uključenim Uređajima u okviru parametara Strategije, kao što je opisano u Članku 8. Korisnikova dužnost praćenja sistema, odredbe o višku naplate snage, odredbe o postavkama i strategijama rada, te sve ostale odredbe ovog člana i dalje se primjenjuju.

8. AI Menadžer Energije

8.1 Svrha

AI Menadžer Energije pomaže Korisniku da smanji troškove energije i poveća zaradu povezanu s energijom. Odlukuje kada će uključeni uređaji puniti, prazniti, trošiti, skladištiti ili izvoziti energiju, na temelju prognoza, cijena električne energije i korisnikovih parametara strategije.

8.2 Kako AI Menadžer Energije radi

Dobavljač prognozira potrošnju i proizvodnju na temelju povijesnih mjerenja, vremenskih prognoza, doba dana, dana u tjednu i ostalih vanjskih podataka.
AI EM koristi cenovnik koji Korisnik definiše u Gridora Energy AB Cloudu, uključujući dinamičke cene povezane sa tržištima energije. Korisnik mora ispravno postaviti cjenik. Tamo gdje Davatelj nudi ovu opciju, besplatno ili uz dodatnu naknadu kao što je navedeno u Cjeniku ili Ponudi, AI EM također može predvidjeti cijene električne energije za jedan ili više dana unaprijed, prije nego što se objave cijene za dan unaprijed.
AI EM ponovo izračunava optimizaciju prema potrebi i onako kako je dozvoljeno korisnikovim ugovorom o snabdevanju energijom, i šalje rezultat kao zadate vrednosti Gridora Energy AB Kontroleru. Kontroler izvršava zadane vrijednosti lokalno u stvarnom vremenu.
AI EM koristi modele samoučenja. Davatelj može u bilo kojem trenutku ažurirati, zamijeniti ili ponovno osposobiti modele, algoritme i parametre radi poboljšanja usluge. Ponašanje AI EM-a stoga se može mijenjati s vremenom i može se razlikovati među lokacijama.
AI EM kontroliše uključene uređaje. Uređaji koje korisnik isključi nastavljaju da rade pod sopstvenom logikom upravljanja.
AI EM radi u Gridora Energy AB Cloudu i nezavisan je od Gridora Energy AB Kontrolera. Kontroler prima zadate vrednosti i izvršava ih lokalno. Greška, isključenje, ponovno pokretanje ili neispravnost Kontrolera, uključenog uređaja, brojila ili internet konekcije nije greška AI EM. AI EM je dostupan kada Gridora Energy AB Cloud izračunava prognoze i zadate vrednosti i čini ih dostupnim Kontroleru. Gde je Gridora Energy AB Kontroler neispravan pod garancijom, Pružilac ga zamenjuje ili popravlja pod važećim uslovima garancije. Provajder nije odgovoran za uštede, zaradu ili druge koristi koje Korisnik ne ostvari dok Kontroler ne radi.

8.3 Šta Korisnik obezbeđuje

Korisnik je odgovoran za sledeće tokom celog trajanja pretplate.

Radni uređaji. Svi uključeni uređaji, Gridora Energy AB Kontroler, brojila i veze su ispravno instalirani, napajani, kompatibilni, održavani, ažurirani i funkcionalni, te prate kontrolne signale. Kontroler je na mreži i povezan na Gridora Energy AB Cloud putem stabilne internet konekcije. AI EM ne može da postigne svoj cilj tamo gde je Kontroler van mreže ili uređaj ne radi ili ne prati kontrolne signale.
Ispravni parametri strategije. Lokacija, regija, država, vremenska zona i valuta; cjenici, uključujući cijene dobavljača, naknade za mrežu, poreze i cijene za predaju u mrežu; mrežna i osiguračka ograničenja i ugovorena snaga; kapacitet uređaja i ograničenja snage; minimalna zarada po kWh; rezerve kapaciteta. Davatelj ih ne provjerava. Netočni ili zastarjeli cjenici, uključujući dinamičke cjenovne veze, dovode do pogrešnih odluka. Korisnik ažurira parametre strategije kada se promijene tarife, ugovori, uređaji ili uvjeti.
Povijesni podaci. AI EM treba najmanje 14 dana povijesnih mjerenja s lokacije za pouzdane prognoze. Do tada AI EM radi sa smanjenom funkcionalnošću, na primjer samo u načinu rada arbitraže ili samopotrošnje.
Promjene na lokaciji. Korisnik bez odlaganja obaveštava Pružaoca o promenama koje utiču na prognoze, uključujući nove, zamenjene ili uklonjene uređaje, promene kapaciteta baterije ili solarnog sistema, promene u radu ili popunjenosti, planirana isključenja i promene tarifa.
Dozvole. Korisnik ima pravo da kontroliše uključene uređaje. Korisnik osigurava da je rad AI EM, uključujući punjenje iz i pražnjenje ka mreži, dozvoljen prema sporazumu o priključenju na mrežu, ugovoru o snabdevanju električnom energijom, uslovima garancije proizvođača uređaja, bilo kojim uslovima zakupa, finansiranja ili osiguranja, i zakonu.
Praćenje. Korisnik redovno pregleda podatke, alarme i obaveštenja u aplikaciji Gridora Energy AB i Gridora Energy AB Cloud, i postupa po njima.
Pretplata. Korisnik održava pretplatu na AI EM aktivnom i plaća Naknadu za pretplatu.

8.4 Rad i rezultati AI EM

Pružalac pruža AI EM sa pažnjom profesionalnog pružaoca usluga. Pružalac ne garantuje, ne obećava niti garantuje ikakve specifične uštede, zarade, povrat, period povrata, smanjenje troškova energije, nivo samostalnosti, smanjenje vršnih opterećenja ili bilo koji drugi rezultat.
Pružalac ne garantuje da će rezultati sa AI EM biti veći od rezultata bez AI EM, sa drugom strategijom ili sa proizvodom drugog pružaoca.
Rezultati zavise od faktora koje Pružavalac ne kontroliše, uključujući cene na tržištu električne energije i razlike u cenama, tarife i mrežne naknade, regulativu, vremenske uslove, obrasce potrošnje i proizvodnje, veličinu, stanje, efikasnost i starost uređaja, ograničenja mreže i kvalitet spoljnih podataka.
Ilustracije su brojevi, primeri, simulacije, kalkulatori, studije slučajeva i procenjene uštede koje se pojavljuju u marketinškom materijalu, aplikacijama Gridora Energy AB, Gridora Energy AB Cloud, ponudama ili izjavama instalatera ili prodajnih partnera. Oni su zasnovani na istorijskim podacima i pretpostavkama i ne obavezuju Pružaoca ni na kakav rezultat. Uštede i zarade prikazane u aplikacijama Gridora Energy AB su procene; fakture dobavljača i operatera mreže su merodavne.
AI EM odlučuje pod neizvesnošću sa informacijama dostupnim u tom trenutku. Odluka nije greška jer bi druga odluka dala bolji rezultat naknadno. Poređenja sa ishodom koji pretpostavlja savršeno poznavanje budućih cena, vremenskih prilika ili potrošnje ne mere performanse AI EM.
Naknada za pretplatu pokriva pristup i rad AI EM, uključujući kontinuirani obračun prognoza i zadatih vrednosti u Gridora Energy AB Cloud i stalno unapređenje modela. Naknada za pretplatu ostaje dospela dok je AI EM dostupan, čak i kada Kontroler ili uređaj ne rade i AI EM stoga ne može postići rezultat. Podrška se pruža u okviru paketa podrške ili SLA koji je Korisnik odabrao.

8.5 Prognoze i spoljni podaci

Prognoze, uključujući predviđanja cena, su procene. One nikada nisu u potpunosti tačne i stalno se ažuriraju. Prognoze, planirani rasporedi i grafikoni prikazani u aplikacijama Gridora Energy AB su indikativni i ne obavezuju Pružaoca ni na kakav rezultat.
AI EM zavisi od spoljnih podataka, uključujući vremenske prognoze, tržišne cene električne energije, podatke od mrežnih operatera i proizvođača uređaja, kao i telekomunikacione i usluge u oblaku. Pružalac ne kontroliše spoljne podatke i nije odgovoran za njihovu tačnost, blagovremenost ili dostupnost. Ako nedostaju spoljni podaci, kasne ili su netačni, AI EM može dati manje precizne prognoze, preći na podrazumevani režim optimizacije koji je konfigurisao Korisnik, ili raditi sa smanjenom funkcionalnošću.
Provajder predviđa bazno opterećenje Korisnika i tipičnu potrošnju i proizvodnju iz istorijskih obrazaca. Korišćenje ili proizvodnja koja odstupa od istorijskog obrasca se ne uzima u obzir i ne može se predvideti. Primeri su jednokratna ili neuobičajena opterećenja, praznici, isključenja, kvarovi opreme, ograničenja od strane rukovaoca mreže, nestanci struje, ekstremni vremenski uslovi, promene u radu ili popunjenosti, i novopriključeni uređaji. AI EM-u je potrebno vreme da se prilagodi takvim promenama, a rezultati mogu biti niži u međuvremenu.
Provajder nije odgovoran za promene cena električne energije, volatilnost cena, negativne cene ili promene tržišnih pravila.

8.6 Ograničenja uređaja, ograničenja mreže i baterija

AI EM kontroliše uređaje samo u meri u kojoj oni prate kontrolne signale. Neki uređaji se ne mogu ograničiti, ne prate zadate vrednosti ili su povezani, kao što je uobičajeno kod hibridnih invertora. Zaštitne funkcije uređaja, na primer sistemi za upravljanje baterijama i zaštita invertora, uvek imaju prioritet nad AI EM.
AI EM nije sistem za bezbednost ili zaštitu. Ne zamenjuje zaštitne uređaje, osigurače ili bilo koju opremu koju zahteva mrežni priključak ili zakon.
AI EM ima za cilj da uvoz i izvoz drži unutar mrežnih ograničenja koje je postavio Korisnik. Ne garantuje da se ograničenja, dogovorena obračunska snaga ili druga priključna ograničenja nikada ne prekoračuju. Član 7 o višku obračunske snage se u potpunosti primenjuje na AI EM.
AI EM može povećati broj ciklusa punjenja i pražnjenja baterije. Korisnik postavlja parametre strategije, uključujući minimalnu zaradu po kWh, u skladu sa garancijom proizvođača baterije i operativnim uslovima. Optimizator koristi procene za efikasnost baterije i troškove degradacije. Provajder nije odgovoran za degradaciju baterije, gubitak kapaciteta, skraćeni vek trajanja baterije ili gubitak garancije proizvođača.
Ako AI EM ne može da postigne svoj cilj jer su ograničenja mreže previše restriktivna, sistem se vraća na podrazumevani režim optimizacije koji je konfigurisao Korisnik.

8.7 Drugi kontrolni sistemi i promene od strane Korisnika

Korisnik može da promeni parametre strategije, isključi AI EM ili kontroliše uređaje ručno. Korisnik je odgovoran za uticaj na rezultate. Primjenjuje se članak 7. o promjenama postavki i strategija rada.
Ako drugi sustav također kontrolira uključeni uređaj, na primjer sustav instalatera, aplikacija proizvođača uređaja ili upravljački signal dobavljača ili operatora mreže, sustavi se mogu sukobiti. Davatelj usluga u tom slučaju nije odgovoran za rezultate.

8.8 Promjene, dostupnost i obustava

Davatelj usluga može promijeniti, poboljšati ili zamijeniti AI EM i njegove značajke u skladu s člankom 7. Davatelj usluga ne jamči neprekidnu dostupnost. Članak 10. primjenjuje se na prekide uzrokovane od strane Davatelja usluga.
Dobavljač može obustaviti AI EM ako uslovi ovog člana nisu ispunjeni, ako Naknada za pretplatu ostane neplaćena nakon podsetnika, u slučaju zloupotrebe, ili kada je to potrebno radi bezbednosti ili sigurnosti uređaja ili mreže.
Korisnik može raskinuti pretplatu na AI EM obaveštenjem na info@gridora.se u skladu sa članom 4, uzimajući u obzir svaki minimalni period naveden u Ponudi.

8.9 Podaci

Dobavljač obrađuje podatke o potrošnji, proizvodnji, uređaju, lokaciji i ceni kako bi pružio AI EM, kao što je opisano u članu 6 i Pravilniku o privatnosti kompanije Gridora Energy AB. Dobavljač deli lokaciju uređaja sa pružaocima podataka o vremenskim prilikama da bi dobio prognoze. Dobavljač može koristiti agregirane ili anonimizovane podatke za poboljšanje modela prognoziranja i optimizacije.

8.10 Odgovornost

Primjenjuje se član 11. Pored toga, Dobavljač nije odgovoran za: rezultate niže od očekivanih; netačne prognoze, uključujući predviđanja cena ili spoljašnje podatke; netačne ili zastarele parametre strategije ili cenovnike; prekid, isključenje ili neispravnost Kontrolera ili uređaja, uključujući i kada ne primaju ili ne izvršavaju zadate vrednosti; kontrolu od strane drugih sistema; degradaciju baterije kako je opisano u 8.6; penale, naknade za mrežu, naknade za balansiranje ili naknade dobavljača.
U meri u kojoj to zakon dozvoljava, ukupna odgovornost svih Dobavljača zajedno u vezi sa AI EM ograničena je na Naknade za pretplatu koje je Korisnik platio za AI EM u dvanaest meseci pre događaja koji je prouzrokovao štetu.
Ništa u ovim Uslovima ne ograničava odgovornost za nameru ili grubi nemar, odgovornost za smrt ili telesne povrede, ili bilo koje pravo koje Korisnik ima po obavezujućem zakonu, uključujući zakon o zaštiti potrošača.

8.11 Izjave trećih strana

Nikakva izjava instalatera, distributera, prodavca, predstavnika prodaje ili marketinškog materijala ne obavezuje Dobavljača, osim ako je Dobavljač ne potvrdi u pisanom Ponuda potpisanom od strane ovlašćenog predstavnika Dobavljača. U meri u kojoj to zakon dozvoljava, Korisnik potvrđuje da Korisnik nije zavisio od bilo koje druge izjave o uštedama ili zaradi.

8.12 Prioritet i promotivna upotreba

Ako ovaj Članak bude u sukobu sa Članom 7 ili Članom 11 o AI EM, ovaj Članak ima prednost. Ovi Uslovi se primenjuju na isti način tokom besplatne, testne, probne ili promotivne upotrebe.

9. Odgovornosti korisnika

Korisnici sistema Gridora Energy AB se obavezuju na:

korišćenje sistema u skladu sa zakonom i ovim Uslovima,
izbegavanje ometanja ili prekida usluge, uključujući servere i/ili mreže povezane sa uslugom,
koristite Gridora Energy AB uređaj i usluge (kao dobar domaćin, savesno, pošteno i bez zloupotrebe, i ne stavljajte ih na raspolaganje ili na korišćenje trećim licima,
koristite Gridora Energy AB uređaj i usluge samo u svrhe i na način naveden u ovim Opštim uslovima, u okviru pretplatničkog odnosa, strogo prateći uputstva osoblja Pružaoca usluga
imati rad Gridora Energy AB uređaja i usluga pod stalnom aktivnom kontrolom i mudro upravljati svojim uređajima i aparatima, uključujući one koji, zbog nekompatibilnosti ili drugih razloga, nisu povezani sa Gridora Energy AB uređajem i uključeni u Gridora Energy AB uslugu
odmah obavestite Pružaoca usluga o svim poremećajima, prekidima ili štetama u vezi sa uređajem ili pružanjem usluga Gridora Energy AB koje otkrijete
neprekidno i pravovremeno informišite Pružaoca usluga o svim okolnostima i promenama podataka koji bi mogli uticati na implementaciju i naplatu usluge Gridora Energy AB
u skladu sa ovim Opštim uslovima i pretplatničkim odnosom između Pružaoca usluga i Korisnika, platite sve isporučene usluge ili robu
zaštitite svoje podatke za prijavu
pridržavati se svih važećih zakona, propisa i industrijskih standarda koji se odnose na uslugu,
dozvolite pristup svojim uređajima samo na način koji je u skladu sa specifikacijama Gridora Energy AB

Zabranjeno je svako neovlašćeno ometanje funkcionalnosti sistema.

Korisnik ne sme vršiti nikakvo obrnuto inženjerstvo usluge, izvornog koda softvera, algoritama i/ili uređaja.

10. Odgovornosti i obaveze pružaoca usluge

Pružilac usluge će:

obezbediti pristup usluzi Gridora Energy AB korisniku koji ispunjava sve zahteve utvrđene ovim Opštim uslovima i odredbama, u skladu sa zaključenim pretplatničkim odnosom
pružiti korisnicima pomoć u korišćenju usluga Gridora Energy AB putem korisničkog servisa;
na pritužbe ili prigovore Korisnika u vezi sa uslugom Gridora Energy AB i njenim fakturisanjem, najkasnije u roku od sedam (7) radnih dana.

Dobavljač nije odgovoran za nepoštovanje obaveza koje proizilaze iz zaključenog pretplatničkog odnosa ili ovih Opštih uslova, niti za posledice otežanog i/ili onemogućenog pristupa uslugama Gridora Energy AB ili nefunkcionisanja uređaja Gridora Energy AB, kada su oni rezultat objektivnih razloga van kontrole Dobavljača ili posledica više sile.

Dobavljač zadržava pravo da prekine pristup usluzi Gridora Energy AB tokom održavanja, ažuriranja ili otklanjanja kritičnih grešaka u softveru Dobavljača. Osim u izuzetnim slučajevima, Dobavljač će Korisnika obavestiti o takvim planiranim intervencijama najmanje tri (3) radna dana pre takve intervencije. U slučaju privremenog nefunkcionisanja usluga Gridora Energy AB iz razloga na strani Dobavljača i, posledično, nemogućnosti Korisnika da pristupi uslugama Gridora Energy AB, Korisnik ima pravo da zahteva proporcionalno umanjenje iznosa Pretplatnog za obračunski period u kojem je takav prekid nastao. U takvom slučaju, smanjenje iznosa Pretplate vrši se na osnovu izričitog zahteva Korisnika, koji se podnosi u pisanom obliku Pružaocu usluga putem servisa za podršku korisnicima ili na poslovnu adresu Pružaoca usluga. Pružilac usluga može da vrati iznos pretplate koji je preplaćen, bilo u obliku kredita koji će Korisnik uzeti u obzir u narednom obračunskom periodu, ili u obliku direktnog povraćaja iznosa uplatom na račun Korisnika.

11. Ograničenje odgovornosti

Pružilac usluga nije odgovoran za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja sistema, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak profita, dobre volje, podataka ili drugih opipljivih ili neopipljivih gubitaka koji proizilaze iz:

nepravilnog rada, korišćenja ili nemogućnosti korišćenja usluge,
promena cena električne energije na tržištu,
neovlašćenog pristupa podacima Korisnika,
rezultate, prognoze, spoljne podatke i rad AI Energy Managera, kao što je opisano u članu 8,
bilo koja druga pitanja vezana za uslugu i/ili veb lokaciju.

Pružilac usluga ne garantuje neprekidan pristup usluzi i/ili veb lokaciji i ne odgovara za bilo kakve kvarove van njegove kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prekide interneta, kvarove opreme ili nestanke struje.

Pružilac usluga nije odgovoran za kvarove u radu uređaja i usluge Gridora Energy AB usled uzroka van kontrole ili razumno van kontrole Pružaoca usluga, uključujući (ali ne ograničavajući se na) sledeće:

greške u softveru uređaja ili usluge;
problemi sa mrežom, serverima itd.;
problemi u korisničkoj kućnoj mreži ili bilo kakva tehnička neadekvatnost ili neusklađenost korisnikovih uređaja ili aparata;
neovlašćene modifikacije ili promene postavki ili strategija rada;
nepravovremena ažuriranja uređaja Gridora Energy AB od strane Korisnika.

Za pružanje usluga, Pružalac koristi javno dostupne i partnerske usluge, koje nisu pod kontrolom Pružaoca, i ne preuzima odgovornost za njih, kao ni za tačnost podataka. Takođe, Gridora Energy AB omogućava povezivanje sa uređajima i sistemima trećih strana, ali nije odgovoran za rad uređaja trećih strana koji nisu pod kontrolom Gridora Energy AB, kao ni za bilo kakvu štetu koja može nastati kao rezultat takvih povezivanja. Korisnik prihvata da Pružalac neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak prouzrokovan upotrebom sistema.

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Pružalac i njegovi partneri i zaposleni nisu odgovorni za bilo kakvu indirektnu štetu, gubitak profita, podataka ili upotrebe koji proizlaze iz korišćenja usluge ili veb sajta. Korisnik se slaže da obezbedi Pružaoca usluga i njegove zaposlene od bilo kakvih potraživanja ili troškova, uključujući naknade za advokate, koji mogu proisteći iz korišćenja usluge ili kršenja ovih Uslova.

Pružalac usluga nije odgovoran za kašnjenja ili neispunjavanje obaveza zbog okolnosti van njegove kontrole ("viša sila"), uključujući prirodne katastrofe, požare, poplave, epidemije, ratove, terorističke napade, štrajkove, prekide u telekomunikacionim mrežama ili uslugama trećih strana, ili druge nepredviđene događaje koje Pružalac usluga nije mogao sprečiti. U slučaju više sile, ispunjenje obaveza se obustavlja za trajanje okolnosti više sile, a Pružalac usluga će se potruditi da minimizira uticaj ovih događaja na korisnike.

12. Intelektualna svojina

Uređaji, usluga, veb i mobilne aplikacije, veb-sajt i njihov sadržaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekstove, slike, softver i druge materijale, isključiva su svojina Pružaoca usluga i njegovih licenciranih davaoca. Zabranjeno je reprodukovanje, distribucija ili modifikacija bilo kog dela sistema Gridora Energy AB bez prethodne pismene saglasnosti Pružaoca usluga.

13. Promene Uslova

Davatelj usluga zadržava pravo da jednostrano izmijeni ove Uvjete u bilo koje vrijeme. Korisnici će biti obaviješteni o svim značajnim promjenama na web stranici, a nastavak korištenja sustava nakon tih promjena ukazuje na prihvaćanje ažuriranih Uvjeta.

Bilo kakve promene ovih Opštih uslova i odredbi biće javno dostupne na veb-sajtu Pružaoca usluga www.reduxi.eu Gridora Energy AB.eu najkasnije trideset (30) dana prije stupanja na snagu ovih promjena Općih uvjeta i odredbi, a Korisnici će također biti obaviješteni o tome putem e-pošte na e-mail adresu navedenu u pretplatničkom odnosu.

U slučaju neprihvaćanja promjena Općih uvjeta i odredbi, Korisnik se može povući iz ugovornog odnosa slanjem pisanog zahtjeva na poslovnu adresu Davatelja usluga ili e-poštom na info@gridora.se.

Smatra se da je Korisnik izričito pristao na izmjenu Općih uvjeta i odredbi, pod uvjetom da nije dostavio izjavu o povlačenju iz prethodnog stavka i nastavio koristiti usluge Gridora Energy AB nakon stupanja na snagu ovih promjena bez prigovora na te promjene.

Dobavljač može promeniti Cenovnik. Promena se na postojeći pretplatnički odnos primenjuje najranije trideset (30) dana nakon što Dobavljač obavesti Korisnika putem elektronske pošte. Korisnik može raskinuti pretplatnički odnos pre nego što promena stupi na snagu. Ako Korisnik ne raskine i nastavi da koristi uslugu, Korisnik prihvata promenu.

14. Nadležnost i rešavanje sporova

Ovi uslovi se sprovode i tumače u skladu sa važećim slovenačkim zakonodavstvom. Dobavljač i Korisnik će sve sporove koji proizilaze iz ovih opštih uslova rešavati uzajamnim dogovorom. Ako to nije moguće, smatraće se da je nadležan sud u Ljubljani sa odgovarajućom nadležnošću za predmet spora.

15. Završne odredbe

Ako bilo koja odredba ovih Uslova postane nevažeća, to ne utiče na druge odredbe. Provajder može privremeno ili trajno onemogućiti pristup korisnika usluzi u bilo koje vreme i bez najave, posebno u slučaju kršenja Uslova.

Uslovi korišćenja se mogu promeniti u skladu sa zakonskim propisima i poslovnom politikom Provajdera.

Ovi Opšti uslovi će se primenjivati i tumačiti u skladu sa zakonima Republike Slovenije, pri čemu se izričito isključuje primena odredaba međunarodnog privatnog prava ili bilo kojih odredaba o sukobu zakona.

U cilju otklanjanja svake sumnje, smatra se da se na svaku situaciju koja nije predviđena ovim Opštim uslovima ili pretplatničkim odnosom primenjuje zakon Republike Slovenije, a posebno odredbe važećeg Zakonika o obavezama i Zakona o zaštiti potrošača.

U slučaju spora, pored suda opšte nadležnosti, nadležan za postupak koji pokrene Korisnik biće sud na čijoj teritoriji Korisnik ima stalno ili privremeno prebivalište. U slučaju da se protiv Korisnika podnese tužba od strane Pružaoca, nadležan sud će biti sud na čijoj teritoriji Korisnik ima stalno ili privremeno prebivalište.

Sporazum: Korišćenjem sistema Gridora Energy AB, prihvatate ove Uslove.