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Gestión del parque de activos en el Reduxi Portal

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Gestión del parque de activos en el Reduxi Portal

Guía paso a paso para cuentas de agregador: cree grupos de ubicaciones, vincule controladores y configure el acceso de usuarios mediante Global Settings en el Reduxi Portal.

⏱ aprox. 8 minutos
🔧 Se requiere una cuenta de agregador
📄 Reduxi Portal

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Página Flexibility del Reduxi Portal para agregadores, con gráfico de potencia y tarjetas Latest data de Grid, Solar, Battery y EV
Vista principal de la cuenta de agregador: navegación por ubicaciones con Global Settings, gráfico de flexibilidad y resumen de dispositivos
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del Reduxi Portal (tema oscuro), vista principal de una cuenta Aggregator, página "Flexibility" (ruta de navegación con el nombre tachado en negro, icono de grupo y después Flexibility). Barra lateral: logotipo de Reduxi con flecha de contraer; texto rojo "Impersonating user!" con botón rojo "Stop"; campo de búsqueda "Search"; entrada de cuenta resaltada (nombre tachado en negro, signo menos); siete entradas de grupo con signos más (nombres tachados en negro); abajo "User settings" y "Global Settings" (parcialmente cortado). Gráfico: eje izquierdo "Active Power [kW]" de -50 a 60, eje derecho "SoC [%]" de 0 a 100, eje de tiempo desde las 06:00, con "2. Sep" a medianoche, hasta aproximadamente las 06:00 del día siguiente. Área verde por encima de cero (con un máximo de unos 28 kW hacia las 14:00), área roja por debajo de cero (hasta unos -35 kW entre las 18:30 y las 22:30 aproximadamente), una línea naranja con un pico de unos 45 hacia las 14:00. Sección "Latest data" con seis tarjetas: Grid (Devices (12); P (up) = 0.000 kW; P (down) = -3.940 kW; P = -3.940 kW; Sum DR (up) = 3.940 kW; Sum DR (down) = -3.700 kW; f = / Hz; a few seconds ago; tarjeta con borde turquesa); Solar power plant (Devices (7); P (up) = 0.134 kW; P = 0.134 kW; DR (up) = 0.000 kW; DR (down) = -0.134 kW; a minute ago); Battery (Devices (6); P (up) = 0.000 kW; P (down) = 0.000 kW; P = 0.000 kW; SoC = 34 %; SoC+ = 66 %; P DoD = 0.000 kW; P SoC+ = 0.000 kW; a minute ago); EV charger (Devices (12); P (down) = 0.000 kW; P = 0.000 kW; DR (up) = 0.000 kW; DR (down) = 0.000 kW); HVAC (P = 0.000 kW; DR (up) = 0.000 kW; DR (down) = 0.000 kW; a minute ago); Other (P (down) = -3.940 kW; P = -3.940 kW; DR (up) = 3.940 kW; DR (down) = -3.566 kW; a few seconds ago). En la parte inferior central, un botón con icono de gráfico y un icono de campana con una insignia roja "13".

📋 En este artículo
  1. Antes de empezar
  2. Abrir Global Settings
  3. Gestionar ubicaciones y grupos
  4. OEM Devices: resumen de todos los controladores
  5. Gestionar usuarios
  6. Resumen
  7. Problemas frecuentes
  8. Artículos relacionados

1 Antes de empezar

El menú Global Settings permite a un agregador gestionar su propia estructura de instalaciones: crear grupos de ubicaciones y ubicaciones individuales, vincular controladores a una ubicación y controlar qué usuarios tienen acceso a cada instalación.

Este artículo explica paso a paso estas tres áreas. Es válido con independencia de los dispositivos OEM (por ejemplo, marcas de inversores o baterías) que tenga conectados.

⚠️
Visibilidad El elemento de menú Global Settings solo es visible para las cuentas de agregador. Con cualquier otro rol, esta área no aparece. Puede solicitar el rol de agregador al responsable correspondiente.
✅
Recomendado: utilice el portal web, no la app Este tipo de gestión funciona mejor en el portal web reduxi.app. Gestionar ubicaciones, controladores y usuarios en la app móvil resulta rápidamente difícil de seguir.

2 Abrir Global Settings

1
Seleccione "Global Settings" en la navegación izquierda
Se abre el menú de gestión con las áreas Locations & Groups, OEM Devices y Users.
Navegación izquierda del Reduxi Portal con el elemento de menú Global Settings resaltado con un recuadro rojo
El elemento de menú Global Settings en la navegación izquierda
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla de la navegación izquierda del Reduxi Portal (tema oscuro). Arriba: logotipo de Reduxi con flecha de contraer; texto rojo "Impersonating user!" con botón rojo "Stop"; campo de búsqueda con el texto "Search". Debajo, una entrada de cuenta resaltada (turquesa) con icono de banco y signo menos, con el nombre tachado en negro; debajo de ella, siete entradas de grupo, cada una con icono de jerarquía y signo más, con los nombres tachados en negro. Abajo (tras un espacio vacío): "User settings" (icono de engranaje) y "Global Settings" (icono de globo terráqueo), esta última resaltada con un rectángulo rojo.

2
Revise la información básica de la cuenta
Primero aparece un resumen con la información básica de la cuenta, como el nombre de la empresa, la URL y la dirección. Desde aquí puede cambiar a las tres áreas Locations & Groups, OEM Devices y Users.
Formulario Global Settings del Reduxi Portal: campos de Basic Info, Other y Additional Info, en su mayoría vacíos
Información básica de la cuenta: nombre de la empresa, URL y dirección
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del Reduxi Portal (tema oscuro), página Global Settings, con el nombre de la cuenta tachado en negro en la ruta de navegación y en la barra lateral. Barra lateral: logotipo de Reduxi con flecha de contraer; etiqueta "Aggregator"; texto rojo "Impersonating user!" con botón rojo "Stop"; "Global Settings"; una entrada de cuenta resaltada (turquesa) con icono de banco, con el nombre tachado en negro y las subentradas Locations & Groups, Reduxi devices, Users; abajo Admin search, User Settings, Back. Área principal, sección "Basic Info" (todos los campos de texto vacíos salvo indicación): Name; Contact Email; Contact Phone (marcador "Contact Phone"); Support Email (marcador "Support Email"); Sales Contact; Support URL (marcador "https://"); Software Licence Policy URL (marcador "https://"). Sección "Other": Product Name (marcador "Product Name"); Platform Name (marcador "Platform Name"); Slogan (vacío); Domain (marcador "Domain"); Privacy Policy URL (marcador "https://"); Terms & Conditions URL (marcador "https://"). Sección "Additional Info": Default Location Group: "!Neue Standorte" (desplegable con x para borrar); Registration URL: campo de texto con un icono de copiar a la derecha (valor no visible).

3 Gestionar ubicaciones y grupos

El área Locations & Groups permite organizar libremente la estructura de sus instalaciones:

  • crear, renombrar, mover o eliminar grupos de ubicaciones
  • crear, renombrar, mover o eliminar ubicaciones individuales
  • crear una ubicación con un controlador vinculado
  • crear una ubicación con un contador P1

En la parte superior de la cabecera hay tres botones disponibles: Location Group, Location with Controller y Location with P1 Wifi.

Tabla Locations and Groups del Reduxi Portal con 8 filas y botones en la barra de herramientas para añadir ubicaciones
Locations & Groups: tabla de todas las ubicaciones del grupo, con los botones arriba a la izquierda
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del Reduxi Portal (tema oscuro), página Global Settings / (nombre de cuenta tachado en negro) / Locations & Groups. Barra lateral: logotipo de Reduxi con flecha de contraer; etiqueta "Aggregator"; texto rojo "Impersonating user!" con botón rojo "Stop"; "Global Settings"; entrada de cuenta resaltada (nombre tachado en negro) con las subentradas Locations & Groups (en negrita, seleccionada), Reduxi devices, Users; abajo Admin search, User Settings y una entrada cortada. Botones de la barra de herramientas arriba a la izquierda: "+ Location group", "+ Location with controller", "+ Location with P1 Wifi". A la derecha: "x 1 Selected", "Edit" (turquesa), "Move" (amarillo), "Delete" (rojo). Una línea tachada en negro y después el campo de búsqueda "Search Table". Columnas de la tabla: casilla, ID, Name, Entries (número de iconos de grupo y de iconos de casa), Options (icono de entrada). Filas (ID; número de grupos; número de ubicaciones): 4672; 0; 2 | 5641; 0; 2 | 4617 (casilla marcada, fila resaltada); 0; 2 | 5307; 0; 2 | 3846; 0; 2 | 4117; 0; 1 | 5714; 0; 1 | 6319; 0; 0. Todos los nombres están tachados en negro y tienen un icono de grupo. Pie: Rows per page: 20; "1 - 8 of 8"; Previous y Next (en gris).

3.1 Crear un grupo de ubicaciones

El botón Location Group crea un grupo nuevo para reunir varias ubicaciones, por ejemplo por cliente, región o tipo de instalación. Cuando haya puesto nombre al grupo y lo haya confirmado, aparecerá en la navegación de ubicaciones de la izquierda.

3.2 Vincular un controlador a una ubicación

1
Comprobar el estado del controlador
El controlador debe estar registrado como unowned (sin propietario asignado). Puede comprobarlo en el menú OEM Devices.
2
Seleccione "Location with Controller"
El botón Location with Controller de Locations & Groups inicia el asistente con los pasos restantes. En el punto 4 (Ver la ubicación) encontrará una explicación detallada del mismo asistente.
3
Asignar un nombre a la ubicación
Por ejemplo, el ID de unidad del controlador sirve bien como nombre. Puede cambiarlo más adelante.
✅
Consejo Los nombres de ubicación descriptivos (por ejemplo, el nombre o la dirección del cliente) facilitan mucho la navegación en carteras de instalaciones grandes.

3.3 Crear una ubicación con un contador P1

El botón Location with P1 Wifi crea una ubicación conectada mediante un dispositivo de medición P1 en lugar de un controlador completo. El proceso es básicamente el mismo que con un controlador:

  • el contador P1 debe estar registrado como unowned (compruébelo en el menú OEM Devices, columna Type = P1 Wifi)
  • haga clic en Location with P1 Wifi para iniciar el asistente con los pasos restantes
  • asigne un nombre a la ubicación
ℹ️
Nota Los contadores P1 solo registran datos de medición y no sustituyen a un controlador completo. En el resumen de OEM Devices se reconocen por el tipo P1 Wifi.

4 OEM Devices: resumen de todos los controladores

El elemento de menú OEM Devices muestra de un vistazo todos los controladores añadidos, incluyendo:

  • el propietario asignado
  • el estado actual de la conexión
Tabla Reduxi devices del Reduxi Portal: 12 controladores con tipo, ID de dispositivo, versión de software y conexión
OEM Devices: todos los controladores con tipo, ID de dispositivo y estado de la conexión
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del Reduxi Portal (tema oscuro), página Global Settings / (nombre de cuenta tachado en negro) / Reduxi devices. Barra lateral: logotipo de Reduxi; "Aggregator"; texto rojo "Impersonating user!" con botón rojo "Stop"; Global Settings; entrada de cuenta resaltada con las subentradas Locations & Groups, Reduxi devices (en negrita, seleccionada), Users; abajo Admin search, User Settings y una entrada cortada. Área principal: "Showing 12 controllers"; a la derecha "x 1 Selected", "Set owner" (amarillo), "View location" (turquesa); campo de búsqueda "Search Table". Columnas: casilla, Type, Device ID, ID, Owner, Location, Software Version, Is connected (Owner y Location están tachados en negro). Filas (Type; Device ID; ID; Software Version; conectado): P1 Wifi; P100-001K-5L4V-N3T4; 4285; 20260114114843000; x roja (no conectado) | P1 Wifi; P100-001K-5L4V-RGF0; 4590; 20260513000000000; verde | P1 Wifi; P100-001K-5L4V-RGSW; 4792; 20260114114843000; verde | P1 Wifi (casilla marcada, fila resaltada); P100-001K-5L4V-RJKO; 4794; 20260513000000000; verde | Controller; V7EJ-JYAO-2QRA-RPF1; 4843; 20260422133553000; verde | Controller; L0BV-9EOF-5OD4-8Y15; 5190; 20260224125936000; verde | Controller; 3WDT-KCKO-20QD-S1E6; 5829; 20260707085758000; verde | Controller; IDLR-F4VE-FVYX-CI88; 5945; 20260721131442000; verde | Controller; CF73-WGA3-OC43-GX44; 6588; 20260703160651000; verde | P1 Wifi; P100-001K-5L4V-RJM4; 6907; 20260513000000000; verde | Controller; 06SP-F5JU-GJ43-GQB9; 6929; 20260603101244000; verde | Controller; W2AA-YTLM-VWVQ-9F23; 6969; 20260603101244000; verde. Pie: Rows per page: 20; "1 - 12 of 12"; Previous y Next (en gris). La letra O y el cero son difíciles de distinguir en los Device ID.

4.1 Asignar un propietario

Para asignar o cambiar el propietario de un controlador, seleccione su fila con la casilla situada a la izquierda de la tabla. Entonces el botón Assign Owner aparece disponible arriba a la derecha:

Tabla de controladores del Reduxi Portal con una fila seleccionada y los botones Set owner y View location
Barra de herramientas tras seleccionar una fila: Assign Owner y View Location
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla de la tabla de controladores del Reduxi Portal (tema oscuro). Línea de encabezado: "Showing 12 controllers"; a la derecha: "x 1 Selected", "Set owner" (amarillo, con un icono de flecha hacia arriba) y "View location" (turquesa, icono de casa). Debajo: un campo de búsqueda con el marcador "Search Table". Columnas de la tabla (ordenables): casilla, Type, Device ID, ID, Owner, Location, Software Version, Is connected. Primera fila (casilla marcada): Type: P1 Wifi; Device ID: P100-001K-5L4V-N3T4; ID: 4285; Owner: tachado en negro; Location: tachado en negro; Software Version: 20260114114843000; Is connected: círculo rojo con una x. La fila siguiente está cortada.

En el cuadro de diálogo Set owner, seleccione el nuevo propietario en el desplegable:

Cuadro de diálogo Set owner del Reduxi Portal con el desplegable de propietario vacío y los botones Cancel y Set
Cuadro de diálogo Set owner: desplegable para asignar un propietario y X roja para quitar el actual
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del pequeño cuadro de diálogo "Set owner" del Reduxi Portal (tema oscuro), con una X de cierre turquesa arriba a la derecha. Un campo desplegable, vacío, con una x roja (borrar) y una flecha hacia abajo turquesa en el extremo derecho. Botones abajo a la derecha: Cancel (en gris) y Set.

⚠️
X roja La X roja del desplegable elimina el propietario asignado actualmente. El controlador queda entonces parcialmente "libre": se borra la asignación de propietario, aunque el controlador puede seguir vinculado a una ubicación. Lo necesitará, por ejemplo, para asignar el controlador a otra ubicación más adelante (véase el punto 3, Vincular un controlador a una ubicación).

4.2 Ver la ubicación

El botón View Location abre la vista de detalle del controlador seleccionado. Tiene tres áreas:

  • OEM Devices: información del dispositivo, como el estado de la conexión y el ID de dispositivo, además de opciones para desconectar o abrir el dispositivo
  • Owner: el mismo cuadro de diálogo de propietario que en Asignar un propietario
  • Access: un resumen aparte de los usuarios con acceso a esta ubicación o controlador concretos, incluidos los permisos View, Edit y Control
Página de detalle de ubicación del Reduxi Portal con las secciones Reduxi devices, Owner y Access
Vista de detalle de la ubicación: datos del dispositivo, propietario y resumen de accesos
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla de la página de detalle de ubicación del Reduxi Portal (tema oscuro). Ruta de navegación: "..." / (nombre de cuenta tachado en negro) / Locations & Groups / Locations. Sección "Reduxi devices" con los botones "+ Assign controller" y "+ Assign P1 WiFi"; columnas de la tabla ID, Is connected, Device ID, Options; una fila: ID: 4843; Is connected: marca de verificación verde; Device ID: tachado en negro; Options: un icono de bloqueo y un icono de entrada. Sección "Owner": campo "Owner", vacío, con un botón con icono de ajustes de usuario a la derecha. Sección "Access": botón "Invite user"; columnas de la tabla Invited user, Invited by, Status, Options con el texto "No data for table"; pie "Rows per page: 20", "0 - 0 of 0", Back y Next (en gris). Después el botón "+ Add user access" y una tabla con las columnas Name, Email, View, Edit, Control, Options; una fila: Name y Email tachados en negro; View, Edit y Control con una marca de verificación verde cada una; Options: icono rojo de papelera.

En la lista de dispositivos de OEM Devices, la columna Options tiene dos iconos:

  • 🚫 desconecta el controlador de la ubicación. Vuelve a quedar sin propietario y entonces se puede asignar a otra ubicación.
  • ➡️ abre directamente la ubicación asociada (un enlace a la propia ubicación).

Los botones Add Controller y Add P1 Wifi, arriba a la derecha, vinculan otro controlador o un contador P1 a esta ubicación:

Tabla Reduxi devices del Reduxi Portal en la vista de ubicación con los botones Assign controller y Assign P1 WiFi
OEM Devices en la vista de ubicación: Add Controller y Add P1 Wifi
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla de la sección "Reduxi devices" en la vista de ubicación del Reduxi Portal (tema oscuro). Botones arriba a la derecha: "+ Assign controller" y "+ Assign P1 WiFi". Columnas de la tabla: ID, Is connected, Device ID, Options. Una fila: ID: 4843; Is connected: marca de verificación verde; Device ID: tachado en negro; Options: un icono de bloqueo y un icono de entrada.

El asistente consta de los pasos siguientes. Se muestran para Add Controller. El proceso de Add P1 Wifi solo se diferencia en el aspecto.

1
Buscar el controlador
En el paso Controller, el botón Find Controller abre la búsqueda de un controlador que todavía no esté vinculado.
Asistente Add new controller del Reduxi Portal, paso Controller con el botón Find controller
Paso Controller: buscar el controlador
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del cuadro de diálogo "Add new controller" del Reduxi Portal (tema oscuro), con el enlace "Need help?" y una X de cierre. Barra de progreso: Location (hecho, marca de verificación), Controller (actual, resaltado), Tariffs, Overview. Título "Add your controller"; texto "Click on the button below to find and link a controller to your account". Imagen de una caja de controlador negra con puertos: PWR, WAN y LAN (dos puertos RJ45) y una regleta de 4 polos con las etiquetas GND, A, B, 5V. Botón de ancho completo con un icono de eslabón de cadena: "Find controller". Pie: "Continue" con una flecha (en gris, desactivado).

2
Introducir el número de serie o escanear el código QR
En el cuadro de diálogo Link Controller, introduzca el número de serie con el formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX o léalo con el código QR. Lo encontrará en la parte trasera del controlador (una etiqueta "SERIAL" o un código QR), en la interfaz web local abajo a la derecha, o en Settings > System > Identifier ("Device ID").
Cuadro de diálogo Link a controller del Reduxi Portal con el botón Scan QR Code y el campo Serial number vacío
Introducir el número de serie o escanear el código QR
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del cuadro de diálogo "Link a controller" del Reduxi Portal (tema oscuro), con una X de cierre turquesa arriba a la derecha. Texto: "To link an existing controller to your profile, please enter the serial number of that controller. It is in the following format: "XXXX-XXXX-XXXX-XXXX"". "Serial number of a controller can be found here:" con tres viñetas: "Look at the back of your controller. There will be a sticker with provided "SERIAL" or a QR Code"; "On controller's local web interface, look into the lower right corner."; "Controller's web interface inside settings: Settings > System > Identifier. Look for "Unit ID" field." Debajo: botón "Scan QR Code" (a la izquierda); campo "Serial number" con el marcador "XXXX-XXXX-XXXX-XXXX" (vacío); botones Cancel (en gris) y Confirm.

3
Confirmar el controlador
Cuando la vinculación se completa correctamente, se muestran el número de serie, la versión de firmware y el estado, junto con los dispositivos ya conectados (por ejemplo, inversor o almacenamiento en batería).
Asistente Add new controller del Reduxi Portal, paso Controller: controlador conectado con 3 dispositivos
Controlador encontrado, con los dispositivos conectados
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Captura de pantalla del cuadro de diálogo "Add new controller" del Reduxi Portal (tema oscuro), con el enlace "Need help?" y una X de cierre. Barra de progreso: Location (hecho, marca de verificación), Controller (actual, resaltado), Tariffs, Overview. Tarjeta "Controller found": Serial Number: V7EJ-JYAO-2QRA-RPF1; Software Version: 20260422133553000; Status: Connected (etiqueta verde). Tarjeta "Connected devices (3)" con una lista: P1 WiFi / Ultra; Schrack i-CHARGE CION PRO 1; Schrack i-CHARGE CION PRO 2. Pie: Continue con una flecha.

4
Tarifas (opcional)
Seleccione o cree un plan tarifario para el precio de compra/venta y los peajes de red. Puede omitir este paso y completarlo más tarde.
Asistente Add new controller del Reduxi Portal, paso Tariffs con cuatro desplegables de lista de precios vacíos
Paso Tariffs (opcional, se puede omitir)
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del cuadro de diálogo "Add new controller" del Reduxi Portal (tema oscuro), con el enlace "Need help?" y una X de cierre arriba a la derecha. Barra de progreso con cuatro pasos: Location (hecho, marca de verificación), Controller (hecho, marca de verificación), Tariffs (actual, resaltado), Overview (aún no alcanzado). Texto: "Please select or create a pricing plan after you complete the setup." Enlace: "Skip this step. I will define tariffs later" con una flecha. Cuatro desplegables, todos vacíos, cada uno con la etiqueta "Select price list": Supplier energy buy price (per kWh); Supplier energy sell price (per kWh); Grid energy fee price (per kWh); Grid power fee price (per kW). Pie: Back (en gris, desactivado) y Continue (activo).

5
Resumen
El último paso resume los datos introducidos y completa la asignación.
Asistente Add new controller del Reduxi Portal, paso Overview con el número de serie del controlador, los dispositivos y las tarifas vacías
Paso Overview: resumen tras completar el asistente
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del cuadro de diálogo "Add new controller" del Reduxi Portal (tema oscuro), paso Overview, con el enlace "Need help?" y una X de cierre. Barra de progreso: Location, Controller, Tariffs (todos hechos, marcas de verificación), Overview (actual). Sección "Location" (icono de casa) con las etiquetas Name, Country, Region, Timezone; todos los valores vacíos. Sección "Controller": Serial: V7EJ-JYAO-2QRA-RPF1; Software version: 20260422133553000; Is connected: Yes; Devices: P1 WiFi / Ultra (icono de red eléctrica), Schrack i-CHARGE CION PRO 1 (icono de coche), Schrack i-CHARGE CION PRO 2 (icono de coche). Sección "Tariffs" (icono de monedas): Supplier energy buy price (per kWh): /; Supplier energy sell price (per kWh): /; Grid energy fee price (per kWh): /; Grid power fee price (per kW): /. Pie: Back (en gris) y Confirm con una marca de verificación.

En el área Access puede conceder a otros usuarios acceso a esta ubicación, además del propietario:

  • Invite User invita por correo electrónico a un usuario que todavía no está registrado
  • Add User Access concede a un usuario existente acceso a esta ubicación
  • para cada usuario, puede establecer el acceso solo en View o también en Edit o Control
  • el icono de papelera de la columna Options revoca el acceso de un usuario
ℹ️
Diferencia con "Users" Este resumen de accesos solo muestra los permisos de la ubicación seleccionada. La gestión general de usuarios (crear, eliminar y asignar roles para toda la cuenta) está disponible en el punto 5.

5 Gestionar usuarios

El área Users controla quién tiene acceso a sus instalaciones, por ejemplo compañeros o clientes finales que deban ver la instalación en la app.

ℹ️
Creado automáticamente durante la instalación Normalmente se crea un usuario para el cliente final de forma automática al configurar una instalación. También puede crear usuarios adicionales manualmente en Global Settings, por ejemplo para compañeros o para otras personas de contacto.
  • se ven todos los usuarios registrados, con su correo electrónico, rol y estado de verificación
  • el botón New User crea usuarios adicionales manualmente
  • los usuarios existentes se pueden eliminar
  • se pueden asignar roles, por ejemplo Basic User (acceso restringido) o Aggregator (acceso de gestión completo)
Tabla Users del Reduxi Portal con 8 usuarios: 7 Basic User, 1 Aggregator, todos verificados
Resumen de usuarios: todos los usuarios registrados con su rol y estado de verificación
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla de la página Users del Reduxi Portal (tema oscuro), ruta de navegación Global Settings / (nombre de cuenta tachado en negro) / Users. Botón "+ New User" arriba a la izquierda. Campo de búsqueda "Search Table". Columnas de la tabla (ordenables): casilla, Name, Email, Role, Is verified. Ocho filas; Name y Email están tachados en negro. Role por fila, de arriba abajo: Basic User, Basic User, Basic User, Basic User, Basic User, Basic User, Basic User (esta fila está resaltada), Aggregator. Is verified: círculo verde con marca de verificación en todas las filas. Pie: Rows per page: 20; "1 - 8 of 8"; Previous y Next (en gris).

ℹ️
Importante Sin el acceso de usuario adecuado, una instalación no se puede ver ni mostrar en la app. Cada persona que necesite acceso requiere un usuario propio.

5.1 Crear un usuario nuevo

El botón New User abre el cuadro de diálogo Create user:

1
Introducir los datos básicos
Introduzca el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del nuevo usuario.
2
Establecer una contraseña
Establezca una contraseña y confírmela en Repeat password.
3
Seleccionar un rol
Por ejemplo, Basic User para un acceso restringido o Aggregator para un acceso de gestión completo.
4
Asignar un grupo de ubicaciones superior
Esto determina a qué grupo de ubicaciones, y por tanto a qué instalaciones, tendrá acceso el usuario.
5
Configurar la verificación del correo electrónico
El interruptor User must confirm email determina si el usuario debe confirmar su dirección de correo electrónico antes del primer inicio de sesión.
6
Termine con "Confirm"
El nuevo usuario aparecerá entonces en el resumen de usuarios.
Cuadro de diálogo Create user del Reduxi Portal: campos de nombre, correo electrónico y contraseña, Role Basic User, interruptor de verificación del correo desactivado
Cuadro de diálogo Create user
Descripción en texto de esta imagen

Captura de pantalla del cuadro de diálogo "Create user" del Reduxi Portal (tema oscuro), con una X de cierre turquesa arriba a la derecha. Campos: First name (vacío); Last name (vacío); Email address (vacío); Password (vacío); Password repeat (vacío); Role: Basic User (desplegable con una x roja para borrar y una flecha turquesa); Parent location group: desplegable, vacío, con x para borrar y flecha; Email verification: interruptor "User must confirm email", desactivado. Botones abajo: Cancel (en gris) y Confirm.

✓ Resumen

Preparación (puntos 1–2): utilice una cuenta de agregador en el portal web reduxi.app. Abra Global Settings en la navegación izquierda.

Ubicaciones y controladores (punto 3): cree grupos de ubicaciones. Vincule un controlador sin propietario o un contador P1 a una ubicación nueva.

Propietarios y accesos (punto 4): asigne o elimine el propietario en OEM Devices. Conceda acceso View, Edit o Control por ubicación.

Usuarios (punto 5): cree usuarios con un rol y un grupo de ubicaciones superior. Cada persona que necesite acceso requiere un usuario.

→ Problemas frecuentes

Problema Solución
Global Settings no es visible El elemento de menú solo aparece para las cuentas de agregador. Solicite el rol de agregador al responsable correspondiente.
No se puede vincular el controlador a una ubicación El controlador debe estar sin propietario. Compruébelo en el menú OEM Devices. Para liberarlo, elimine el propietario con la X roja o desconéctelo de su ubicación con el icono de desconexión.
Un usuario no ve la instalación en la app Sin acceso de usuario, la instalación no se muestra. Cree un usuario para esa persona y asígnele un grupo de ubicaciones superior, o conceda el acceso en el área Access de la ubicación.

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